La Web 2.0 comprende sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración. Ejemplos incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. El término fue acuñado en 1999 pero popularizado en 2004 por Tim O'Reilly. La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y contribuir como creadores de contenido en lugar de solo observar.