La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios estáticos. Facilita el compartir información y la colaboración en la web. Incluye blogs, wikis y redes sociales donde los usuarios publican contenido. Ha democratizado los medios permitiendo que cualquiera publique noticias y reduciendo los costos de difusión de información.