La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios. Estos sitios permiten a los usuarios interactuar y crear contenido en lugar de limitarse a observar pasivamente. Ejemplos incluyen blogs, wikis, redes sociales y servicios de compartir videos y fotos. El término fue acuñado en 1999 pero se popularizó en 2004.