La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de páginas web en las que los contenidos son compartidos y producidos por los propios usuarios a través de herramientas como blogs, wikis y entornos para compartir recursos multimedia. Estas aplicaciones web fomentan la colaboración entre usuarios y reemplazan las aplicaciones de escritorio tradicionales. El software que soporta la Web 2.0 incluye servidores web robustos, bases de datos, flujos de trabajo y APIs que permiten la interacción entre aplicaciones.