El documento habla sobre la Web 2.0 y sus características. Se originó a mediados de 2004 como un nuevo enfoque de Internet que amplía los espacios de participación y permite organizar el conocimiento de manera colectiva a través de aplicaciones versátiles y gratuitas. Algunas aplicaciones importantes de la Web 2.0 son las redes sociales, gestores de contenido y organizadores de información social.