La Web 2.0 permite que los usuarios sean activos en lugar de pasivos, participando y contribuyendo al contenido en línea para crear y formar parte de comunidades locales y globales. Las principales diferencias entre la Web 2.0 y la Web 1.0 son que la Web 2.0 fomenta que los usuarios generen y compartan contenido a través de redes sociales y otras herramientas. Algunas semejanzas clave son que ambas permiten el acceso a la información a través de servidores en la web.