La Web 2.0 se caracteriza por páginas web dinámicas que permiten la interacción y participación de los usuarios en la creación y actualización de contenidos, a través de blogs, wikis y otras herramientas. Esto genera valor añadido al involucrar a los usuarios no solo como receptores sino también como emisores de información. Las páginas integran recursos multimedia compartibles y permiten múltiples formatos de interacción bidireccional entre usuarios y dueños de páginas.