El documento describe la historia y desarrollo de la Web 2.0. Se acuñó el término en 2004 para referirse a una segunda generación de la Web que fomenta la colaboración y el intercambio rápido de información entre los usuarios a través de comunidades, redes sociales, blogs y wikis. El desarrollo de la Web 2.0 ha traído beneficios a los usuarios al permitir aplicaciones en línea y contenido generado por los usuarios en redes sociales, blogs y podcasts.