El documento describe la Web 2.0, que permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios web estáticos. Explica características como blogs, wikis, redes sociales y herramientas colaborativas. También discute las ventajas de la Web 2.0 como fomentar el aprendizaje y la comunicación, así como las desventajas como la necesidad de recursos técnicos y el riesgo de contenidos de baja calidad.