El documento habla sobre Teresa Baró, una consultora experta en comunicación no verbal. Baró ha escrito un libro titulado "La gran guía del lenguaje no verbal" en el que analiza cómo nuestro cuerpo y movimientos reflejan nuestros estados emocionales e intenciones comunicativas de manera inconsciente. Ella cree que tener conciencia de nuestro lenguaje corporal nos permite tener relaciones más satisfactorias.
Habilidades sociales relacionadas con la comunicación no verbalAprenentABA
Material para establecer una intervención en habilidades sociales a nivel de comunicación no verbal con personas con TEA. Objetivos clasificados con materiales para trabajar cada paso (materiales en otros archivos)
Habilidades sociales relacionadas con la comunicación no verbalAprenentABA
Material para establecer una intervención en habilidades sociales a nivel de comunicación no verbal con personas con TEA. Objetivos clasificados con materiales para trabajar cada paso (materiales en otros archivos)
En la actualidad, las relaciones interpersonales son un factor muy importante en determinados ámbitos laborales en los cuales el trabajo en equipo o el desarrollo de una cartera propia de clientes son necesarios.
Mas alla de las Palabras...el Cuerpo Hablaruben castillo
Apreciado Lector, a continuacion encontrara una Guia relacionada con El Lenguaje Corporal, si requieren Consultoria especializada sobre temas relacionados favor comunicarse al email: ceo@globalenterprisehome.com , Cordialmente,
Ruben Dario Castillo Serna
Cali, Colombia
Instrucciones del procedimiento para la oferta y la gestión conjunta del proceso de admisión a los centros públicos de primer ciclo de educación infantil de Pamplona para el curso 2024-2025.
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdfsandradianelly
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Productos contestatos de la Séptima sesión ordinaria de CTE y TIFC para Docen...
Entrevista a Teresa Baró
1. La autora cree que "ser uno mismo a veces no corresponde con las
aspiraciones que tenemos"
Teresa Baró: "Podemos entrenar nuestra mirada para mentir"
La consultora experta en comunicación presenta 'La gran guía del lenguaje no
verbal', con la que analiza la cara más desconocida de las relaciones
humanas
Libros | 28/09/2012 - 00:04h
•
La vertiente más emocional, inconsciente y primitiva de nuestro ser se refleja
en nuestro cuerpo y en sus movimientos. Son códigos que representan el
primer paso para conocernos a nosotros mismos y para tener el control sobre
los mensajes que enviamos en las relaciones personales o
profesionales. Teresa Baró edita La gran guía del lenguaje no verbal, un
manual de gestos, claves y consejos para aplicar esta comunicación silenciosa
en cualquiera de los ámbitos en los que interactuamos. La consultora explica
que intenta aplicar cada día este lenguaje consigo misma y con sus hijos
“porque si uno tiene conciencia de qué comunica y de qué quiere comunicar y
tiene la capacidad para planificar esta comunicación, tendrá muchas más
puertas abiertas”. Para Baró, “esto no significa manipular al otro para sacar un
provecho, sino para tener unas relaciones mejores. Para mí, tener estas
relaciones mejores en el entorno social, laboral o familiar es la manera de
lograr la felicidad”.
-Déjeme que acuda a la sabiduría popular para empezar. Dos sentencias:
‘El rostro es el espejo del alma’ y ‘Las apariencias engañan’. Son
aparentemente contradictorias, ¿no cree?
-Las dos frases son buenas, depende del momento en el que las formulemos.
'La cara es el espejo del alma' es una comprobación diaria, y por eso forma
parte de la sabiduría popular. Sabemos que nuestro rostro expresa nuestro
estado de ánimo, nuestra actitud, nuestras intenciones e incluso emociones
que vienen repentinamente a causa de un estímulo externo. A parte, también
sabemos que la cara es el espejo del alma porque, según los morfopsicólogos,
nuestras facciones revelan nuestra personalidad.
-Somos actores o mentirosos desde que nacemos y vivimos en una
sociedad en la que impera controlar nuestras emociones. ¿Eso es algo
bueno?
-La educación tiene, entre otras misiones, educarnos en el control de la imagen
corporal porque así somos más sociables y nos integramos mejor. Si diéramos
rienda suelta a nuestros instintos o a nuestra forma de comunicar más primaria,
difícilmente podríamos convivir con los demás.
-¿Por qué cree que no se le ha dado tanta importancia a la comunicación
no verbal?
-Porque nuestra cultura occidental se basa sobre todo en la razón y,
especialmente, en todo lo que gira en torno a la palabra: la argumentación
lógica, los conceptos, etc. Así, a lo largo de nuestra historia, en la escuela o en
la universidad, se ha ido marginando el lenguaje corporal. También es cierto
que hasta ahora no había instrumentos para poder analizarlo correctamente. La
palabra se podía estudiar porque se puede escribir y tenemos unos códigos
2. para retenerla y fijarla, pero el lenguaje corporal es más complicado de
estudiar, y hasta que no ha existido el video o las técnicas para fijar la imagen
en movimiento ha sido muy difícil estudiar el comportamiento no verbal de las
personas.
-Hay estudios como el que realizó el psicólogo Albert Mehrabian que
afirman que la palabra solo tiene un 7% de incidencia en la capacidad que
tenemos de influir en los demás. ¡Un 7%!
-Estos porcentajes son muy discutidos y discutibles. Lo que pasa es que es
cierto que, a pesar de que el mismo Meharabian dice que no es igual en todas
las ocasiones, en esta capacidad de influencia sobre los demás y, sobre todo,
en las primeras impresiones, cuenta más el lenguaje no verbal que lo que
podamos decir mediante la palabra. Entre otras cosas, cuando hay una
contradicción entre el lenguaje no verbal y el verbal, siempre creemos al no
verbal. Es por eso que tiene tanto poder.
-Queda claro que podemos mentir con la palabra, hay ejemplos diarios.
¿Nuestro lenguaje corporal también puede mentir?
-También puede, claro; sobre todo si estás entrenado y es algo que practicas
cada día. Muchas veces, disimulamos con la cara algo que no nos ha gustado.
O también podemos disimular una alegría porque en ese momento no
consideramos correcto expresarla. Con un buen entrenamiento se puede
mentir con el cuerpo hasta el punto de que no dejemos entrever ningún indicio.
Es por eso que muchas veces es imposible detectar el engaño.
-Pero si tenemos que entrenar será porque es más difícil ocultar la
mentira…
-Sí. Pero piensa que hay personas que son profesionales en esto y no sólo
porque han entrenado voluntariamente, sino porque les sale de una manera
natural. Son los llamados mentirosos naturales. Tienen una gran facilidad para
mentir sin dar una muestra de ello, ni siquiera las más inconscientes o las más
subliminales.
-¿No hay ningún gesto o signo del engaño en sí?
-No. Ni uno de los gestos que hacemos que pueden revelar inseguridad o
nerviosismo nos puede garantizar que una persona está mintiendo. Nos
pueden indicar que hay esta incomodidad o inseguridad, lo que no sabemos es
el porqué. Podemos entenderlo como una señal, podemos seguir investigando,
pero en ningún caso nos dirá si está mintiendo.
-¿Es posible valorar a alguien sólo por lo que es y no por su aspecto?
-El aspecto también eres tú, no puedes disociar esto. En nuestra sociedad, el
aspecto es parte de nuestra marca personal, y a nivel profesional es
fundamental. Piensa que la persona muestra su interior en su exterior. Hay
partes de nuestro aspecto que no son electivas: la raza, la estatura, la edad.
Todo lo demás refleja nuestra personalidad, nuestras inquietudes, quiénes
queremos ser, cuáles son nuestras ambiciones, o cómo nos vemos a nosotros
mismos. Por lo tanto, lo que se ve por fuera es un reflejo de lo que hay por
dentro.
3. -Entremos en materia. ¿Un gesto nos puedo destrozar un discurso
impecable de una hora?
-A veces sí. Este gesto puede delatar, por ejemplo, la incoherencia entre lo que
decimos y cómo nos sentimos. Aquí generamos incredulidad en nuestro
público. Si decimos que estamos muy contentos de estar en un lugar y bajamos
la mirada y la voz es seria, hay una incoherencia entre lo que decimos y
nuestro lenguaje corporal, y lo que generamos es desconfianza.
-¿Qué expresamos con la mirada?
-Todo lo que quieras. Nuestra mirada es una de las formas más perfectas de
comunicación entre dos seres humanos, incluso traspasando culturas. Una
mirada puede expresar odio, reproche, tristeza, ira; pero también alegría,
felicidad, solidaridad o comprensión.
-¿Somos buenos lectores o interpretadores de las miradas de los demás?
-Todos estamos capacitados, pero hay personas que parece que no tengan
esta habilidad de saber leer en el rostro de los demás. También es verdad que
hay personas que no utilizan tanto estas posibilidades del lenguaje corporal.
Cuanto más hábiles seamos en la lectura de los rostros de los demás, pero
también en producir nuestros mensajes, más facilidad tendremos para las
relaciones.
-¿Una mirada no miente?
-También puede mentir o podemos entrenarla para mentir, pero en general una
mirada suele ser bastante sincera.
-¿Qué comunicamos al andar?
-Al andar comunicamos cómo nos sentimos ese día, también podemos
comunicar dónde vamos o si estamos ocupados o no. Al andar también
transmitimos nuestra forma de ser. Hay personas que tienen un paso muy firme
y seguro, otras tienen pasos pequeños y discretos y procuran caminar
arrimados a la pared para no tener tanta visibilidad; y luego hay personas que
arrastran los pies con el cuerpo cerrado y los hombros caídos, y esto es una
señal de tristeza momentánea, de cansancio o incluso de una forma de ser que
arrastran toda la vida: la de alguien sin energía.
-Asegura en su libro que la información relevante está en los pies. ¿Me lo
explica?
-Desde pequeños, estamos entrenados para controlar el rostro y nuestras
expresiones porque sabemos que, desde un punto de vista social, es
necesario. Incluso llegamos a controlar las manos: sabemos que, si estamos
en una situación formal, las manos tienen que estar más quietas o que no
debemos gesticular mucho. Pero nadie nos ha hablado de los pies y de cintura
para abajo es la parte del cuerpo que menos conscientemente controlamos.
Estos pies se mueven y también señalan una dirección o una persona u otra de
las que tienes alrededor. También se pueden colocar de una manera firme o
inestable…
4. -¿Y eso qué nos dice?
-Pueden ser indicadores de intención: ganas de salir o de marcharte. También
pueden indicar una predilección por algunas de las personas que tienes
alrededor, o puede mostrar incomodidad. Si tenemos los pies cruzados y
estamos de pie, en general esto indica cierre, incomodidad o nerviosismo. Un
vaivén repetido del pie cuando estamos sentados puede ser una señal de
nerviosismo o de inquietud.
-También existe una conducta táctil. ¿Recomienda que nos arriesguemos
a tocar a los demás para demostrarles proximidad?
-Es uno de los temas más difíciles de gestionar porque depende, en gran parte,
de la cultura a la que pertenezcamos, pero también de los hábitos familiares de
cada persona. Hay familias que se besan, se tocan y se abrazan
constantemente, y hay otras familias en las que ésta es una práctica poco
habitual. La persona que no esté acostumbrada, es probable que no necesite
este trato tan próximo o cercano con los demás y le pueda molestar. Hay otras
cosas que molestan a todo el mundo: que cuando hablas con alguien te vaya
tocando el brazo o que vaya dando golpecitos en el hombro. No es ni una
caricia, ni un gesto concreto con una intención de darte apoyo.
-¿En el saludo o a la hora de despedirse sí que se hace más agradable
ese roce?
-En el saludo es importante, pero también depende de cómo es el saludo. El
apretón de manos es una de las herramientas principales que tenemos en el
mundo profesional para generar confianza. Aquí el tacto es muy positivo
siempre que el apretón de manos sea correcto.
-¡Tenemos que entrenar también un buen apretón de manos!
-Sí. Un apretón de manos nos puede dar mucha información del otro: si está
nervioso, si está seguro, tranquilo; nos transmite parte de su personalidad, si es
dominante o sumiso. Si te dan una mano sin energía, una mano blanda, te
están indicando predisposición a la docilidad, a la sumisión; en cambio, hay
apretones con energía que ya te están diciendo que son personas
emprendedoras, optimistas, incluso, si la energía es excesiva, que son
personas dominantes y que te quieren controlar.
-¿Cuál aconseja que sea nuestra actitud corporal y no verbal en una
entrevista de trabajo?
-En cuanto a comunicación no verbal, lo principal es transmitir seguridad y
naturalidad. ¿Cómo se transmite esto? Con una posición corporal abierta, que
expresa ganas de relacionarte, y también dice que eres optimista, que quieres
trabajar, que estás dispuesto a formar parte de la empresa, etc. Cuerpo abierto
y vertical, estemos de pie o sentados, cabeza alta sin tener una pose altiva, y
mirar a la persona que te está entrevistando. Esto no quiere decir mirarla de
una manera fija y penetrante, sino de una manera natural. Otro consejo es
evitar poner tus manos en la mesa del entrevistador y, especialmente, cuidar la
forma de entrar y de salir. La forma de entrar y el saludo, con el apretón de
manos, es muy importante. El apretón de manos no lo iniciaremos nosotros,
sino el entrevistador. Si él no lo hace, nosotros no saludamos. En la salida,
igual; y nos iremos siempre con la misma seguridad con la que hemos entrado,
5. aunque la entrevista no haya ido bien. Cuerpo erguido, abriremos la puerta,
saludaremos con una sonrisa, agradeceremos la entrevista y nos iremos
siempre en positivo.
-Imagino que obsesionarse con este lenguaje no verbal también puede
ser contraproducente.
-Puede suceder. Si estamos demasiado pendientes de los gestos del otro y de
los propios, difícilmente podremos llegar a conectar con esa persona, será algo
artificial. Por eso la práctica es tan importante. Con el entrenamiento, en casa o
en las relaciones cotidianas, se puede llegar a interiorizar todo esto y, cuanto
más interiorizado esté, más natural saldrá después. Para situaciones
concretas, como entrevistas de trabajo, presentaciones en público o
declaraciones amorosas, es imprescindible ensayar.
-¿Los seductores nacen o se hacen?
-Hay personas que aprenden a seducir desde pequeñas porque tienen unos
modelos determinados que también se comportan así o porque son personas
que tienen una buena autoestima. También se puede entrenar a partir de
nuestra conciencia de errores o de las carencias que tenemos.
-¿Ocurre lo mismo con el liderazgo y el carisma?
-Sí, pero siempre tiene que pasar por la voluntad de la persona. Si la persona
quiere, puede conseguirlo por muy tímido que sea. Ser tímido no es nada malo,
lo que ocurre es que la persona tiene que decidir si, por su trabajo o
circunstancias, le interesa dejar de ser tímida o no; o simplemente adoptar un
comportamiento distinto para determinados roles. Cuando sale del trabajo
puede continuar con su forma de ser, que es como se siente más cómoda.
-Acabemos con un pequeño juego de ejemplos. Póngame primero un
ejemplo de personaje público que domine completamente la
comunicación no verbal.
Michelle Obama. Es una excelente comunicadora, tanto o más que su marido.
Tiene una habilidad especial para conectar con su audiencia, incluso cuando
ésta es multitudinaria. Es elegante, convincente y enérgica, al mismo tiempo
que dulce cuando se dirige a las madres de América y entrañable cuando habla
de su familia. La clave de su eficacia y de su alta credibilidad es la coherencia
entre lenguaje verbal y no verbal. Su rostro expresa los sentimientos que
describe, sus gestos refuerzan momentos importantes de su discurso
subrayándolos con el puño cerrado o con el índice, ilustrándolos también con
variados movimientos con las manos, nunca exagerados, nunca
grandilocuentes.
-¿A quién tenemos que suspender?
-A Julián Castro, el joven alcalde americado de Sant Antonio. Hay que admitir
que es mejor orador que la mayoría de nuestros políticos. Sin embargo, en los
discursos, su estilo es exagerado, poco natural. Y por eso, en algunos
momentos, no resulta creíble. El público nota que sus gestos son aprendidos,
incluso forzados. A veces sonríe excesivamente. Su voz potente no sabe
encontrar el tono dulce, cercano y emotivo que muchas veces tienen sus
palabras. En conjunto, le falta naturalidad.
6. -Ahora dígame alguien que haya hecho una evolución brutal en este
aspecto.
Artur Mas. Es una persona que ha pasado, de candidato y político, a ser un
líder. Lo transmite con un lenguaje corporal mucho más convincente que
cuando empezó, también incluso con la voz; por lo que dice y por cómo lo dice.
Expresa mucha seguridad en sus comparecencias y el lenguaje del cuerpo es
el de un líder, al estilo Obama: una posición vertical, cuerpo erguido, cabeza
alta, mirando a su público, gesticulación moderada pero enfática en los
momentos en que necesita resaltar el mensaje. Tiene una vocalización
perfecta, unas pausas importantes, claridad, sin apenas precipitación ni gestos
de nerviosismo que delaten errores o inseguridad.
-Al final no sé si la conclusión de todo es que lo más importante es ser
siempre uno mismo…
-Sí, pero con límites. Ser uno mismo a veces no corresponde con las
aspiraciones que tenemos o con el contexto en el que nos encontramos. El "sé
tu mismo" es un buen consejo cuando esa persona domina una serie de
registros y puede adaptarse al contexto y a los objetivos que tiene en cada
momento. Si sólo tiene un registro, este "sé tu mismo" puede ser que no sea
adecuado al momento o al interlocutor que tienes.
7. -Ahora dígame alguien que haya hecho una evolución brutal en este
aspecto.
Artur Mas. Es una persona que ha pasado, de candidato y político, a ser un
líder. Lo transmite con un lenguaje corporal mucho más convincente que
cuando empezó, también incluso con la voz; por lo que dice y por cómo lo dice.
Expresa mucha seguridad en sus comparecencias y el lenguaje del cuerpo es
el de un líder, al estilo Obama: una posición vertical, cuerpo erguido, cabeza
alta, mirando a su público, gesticulación moderada pero enfática en los
momentos en que necesita resaltar el mensaje. Tiene una vocalización
perfecta, unas pausas importantes, claridad, sin apenas precipitación ni gestos
de nerviosismo que delaten errores o inseguridad.
-Al final no sé si la conclusión de todo es que lo más importante es ser
siempre uno mismo…
-Sí, pero con límites. Ser uno mismo a veces no corresponde con las
aspiraciones que tenemos o con el contexto en el que nos encontramos. El "sé
tu mismo" es un buen consejo cuando esa persona domina una serie de
registros y puede adaptarse al contexto y a los objetivos que tiene en cada
momento. Si sólo tiene un registro, este "sé tu mismo" puede ser que no sea
adecuado al momento o al interlocutor que tienes.