El documento define la Web 2.0 como la evolución y renacimiento de la web que surgió en 2004 cuando Dale Dougherty utilizó el término en una conferencia. La Web 2.0 no es una tecnología sino una actitud de trabajar para desarrollar proyectos en Internet que se renueven y evolucionen. Algunos principios clave de las webs 2.0 incluyen que la web es la plataforma, la información impulsa Internet, la innovación surge de desarrolladores independientes, y los servicios permanecen en beta.