A la hora de enviar documentos para firma digital que necesiten ser firmados dentro de un plazo, un posible olvido puede conllevar consecuencias negativas para todas las partes. Por eso, recordarle a un usuario que tiene un documento o documentos pendientes de firmar puede marcar la diferencia. Con Docuten eSign puedes configurar recordatorios, que serán enviados a los invitados a firma, en el plazo que hayas definido, sea este 24 horas antes, una semana o el mismo día de vencimiento. Además, con Docuten cuentas con la seguridad de cumplir la normativa digital europea eIDAS; que asegura que ese firmante se identifica de manera inequívoca, garantiza la integridad del documento firmado y asegura el no repudio, con validez internacional en muchos países.

1. Juan Contreras
Solutions Lead

2. Agenda
▪ Introducción firma digital
▪ Modalidades uso Docuten
▪ Demo Docuten eSign – Cómo
configurar recordatorios
▪ Distribución Docuten
▪ Dudas y preguntas

3. Qué es Docuten y cómo comenzar a usar la plataforma

4. 4
La firma digital es un mecanismo criptográfico que permite al
receptor de un documento firmado digitalmente identificar la
identidad del firmante y confirmar la inalterabilidad del
documento, puntos principales que se deben tener en cuenta
cuando se habla del nivel legal y la validez probatoria de una
firma.
Qué es
la firma digital?
Somos Tercero de Confianza y, por lo tanto, Docuten establece
los mecanismos adecuados para garantizar la seguridad en las
comunicaciones, la recogida en todo momento y lugar de las
evidencias en cada uno de los pasos del proceso, los registros de
la solicitud, notificación a los participantes, etc, y pasa a custodiar
todo este conjunto a fin de que estos documentos puedan
constituir lo que se denomina prueba electrónica.
Tercero
de confianza

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Firma Digital
Países en los que nuestros clientes utilizan
actualmente el servicio de firma digital de
Docuten.
El los diferentes sectores de actividad empresarial,
se resuelve diferentes necesidades de digitalización
y firma digital de documentos:
● Externamente con clientes y proveedores.
● Internamente en RRHH, Jurídico,
logística, etc.
Nuestro
alcance

6. 6
Firma digital

7. 7
La validez legal de la firma digital está recogida en el
Reglamento Europeo (Nº910/2014) de Firma
Electrónica, eIDAS, así como en otras legislaciones
internacionales.
Docuten permite firmar documentos con firma
electrónica cualificada y firma electrónica avanzada.
A través de las soluciones ofrecidas dentro de nuestra
plataforma nuestros clientes podrán firmar todo tipo
de documentos de una manera rápida, sencilla y
mediante cualquier dispositivo.
Tipos
de firma digital

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Modalidades Uso
Docuten

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Modalidades Uso Docuten
Docuten eSign FO/AX
Docuten eSign BC/NAV
Docuten Web
Docuten eSign D365 for Sales
*Próximamente

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Docuten eSign BC/NAV
*Versiones Disponibles: BC Cloud, BC On Premise, y versiones NAV 2016, 2017 y 2018

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Docuten eSign
para #MSDyn365BC y NAV
Generación de documentos PDF’s a firmar
con la plataforma online de Docuten
A partir de documentos de ventas de BC/NAV
y documentos relacionados con entidades
estándar de Docuten eSign (clientes,
proveedores, productos, bancos y activos
fijos) mediante la opción de adjuntos/examinar.
Una vez obtenido el PDF a partir de cualquiera
de las opciones anteriores, envío del
documento a firmantes/aprobadores
A partir de cualquier informe estándar o
personalizado de BC/NAV o la carga de
documentos externos con el almacén de
archivos

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Agenda de firmantes: tipo de firma, rol del
firmantes (firmantes o aprobador), idioma
de notificación
Posibilidad de revisión del estado de
documentos desde BC (pendiente de firma,
cancelado, eliminado, etc)
Finalmente, descarga del documento
firmado por todas las partes y descarga de
documentos adicionales como el
documento de evidencia por parte de
Docuten o los documentos adjuntos
asociados al envío.
Incluye también el uso web/app de Docuten:
para aquellos usuarios que no acceden al ERP.
Docuten eSign
para #MSDyn365BC y NAV

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Configuración/envío de recordatorios: para
los documentos con fecha de caducidad,
programa recordatorios antes de la fecha de
vencimiento. Configura tu plantilla de correo
de recordatorio
Nuevos documentos de venta preconfigurados
con Docuten eSign: confirmación pedido de venta,
albaranes y documentos de venta servicios.
Programación de tareas y colas de envío de
documentos de venta: envía de forma masiva
documentos de venta según filtros de fecha de
registro. Además utiliza la funcionalidad de
colas de proyecto para programar envíos
masivos.
Consulta documentos de venta: revisa el detalle
de los documentos de ventas gestionados con
Docuten (ofertas, albaranes, pedidos y facturas).
Filtra por la información adicional que incorporan
estos documentos (clientes, fechas de registro, tipo
documento, etc).
Docuten eSign
para #MSDyn365BC y NAV

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¿Casuísticas? Podemos tener 2 casuísticas generales:
1) Un documento que incluye una fecha de vencimiento o
caducidad y necesitamos enviar un aviso al invitado de firma de
que tiene ese documento y que se acerca la fecha de expiración.
Por ejemplo, una oferta comercial con un descuento aplicable
hasta X fecha.
2) Un documento que no incluye fecha de caducidad, pero
queremos volver a notificar su firma pendiente.
¿Problema? Cuándo tenemos documentos enviados a firmar pero
los usuarios no nos responden, necesitamos notificar a éstos de sus
documentos pendientes.
Cómo configurar
Recordatorios de firmas pendiente
¿Solución? Docuten eSign permite el reenvío de notificaciones para
el segundo caso anterior. Mientras que para aquellos documentos
que tienen fecha de caducidad, permite la configuración de una
plantilla predefinida de correo electrónico de recordatorio. Éste
correo se podrá configurar para que se envíen X días antes de su
vencimiento.

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Demo
Docuten
Recordatorios de firma

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Modelo Distribución
Partners

17. Modelo Distribución a Partners
Precios PVP – Según modalidad de uso
Plan Firmas al año
Docuten eSign
BC/NAV
Docuten eSign
FO/AX
Docuten
€/año €/año €/año
Plan 200 200 750 € 900 € 600 €
Plan 600 600 1.500 € 1.800 € 1.200 €
Plan 1.000 1.000 2.000 € 2.400 € 1.600 €
Plan 2.000 2.000 3.750 € 4.500 € 3.000 €
Plan 6.000 6.000 7.500 € 9.000 € 6.000 €
Plan Enterprise > 6.000 CONSULTAR
A consultar servicios complementarios; configuración, instalación y formación.
▪ Uso interno partner: 50% descuento + implantación gratuita

18. Modelo Distribución a Partners
Programa partners: Certificado vs Referenciador
Docuten/
Docuten
eSign
Haber incluido la solución en la página web SI/NO
Haber realizado al menos 1 webinario a clientes SI/NO
Haber realizado al menos 1 evento presencial a clientes. SI/NO
Haber recibido formación inicial de la solución. SI/NO
Haber vendido al menos 3 licencias nuevas (integrada o stand alone). SI/NO
Haber realizado al menos 3 demos personalizadas con Innova. SI/NO
Haber realizado publicaciones en RRSS de la solución: blogs, LinkedIn posts, customer cases, etc. SI/NO
Resultado ("R" referenciador <=3 SI, "C" certificado >=4 SI) R/C
Periodo de revisión:
Semestre 1: 01/01/XX - 30/06/XX
Semestre 2: 01/07/XX - 31/12/XX
Partner Referenciador <= 3 requisitos (16%)
Partner Certificado >= 4 requisitos (33.33%).
Todos los nuevos partners son considerados “Certificado” hasta el próximo periodo de revisión

19. Modelo Distribución a Partners
Servicios Complementarios: Formación a Partner, On Boarding y Puesta en
marcha
Servicios D365 BC/NAV D365 FO/AX Stand Alone
Precio Servicios Innova a Partner (PVD) 600 € 800 € 450 €
Soporte Postventa 1º nivel a Partner (email)2
gratuito gratuito gratuito
Soporte Postventa 2º nivel PLUS (T&M) (PVD)2
45 €/hora 55 €/hora 45 €/hora
NOTA 1: Cualquier requerimiento o personalización de la instalación y puesta en marcha (onboarding) fuera de los tiempos y plazos estipulados arriba
como estándar, supondrá un incremento del servicio que será evaluado y presupuestado ad-hoc por Innova y el partner.
NOTA 2: Soporte Postventa 1º nivel por correo siempre será a Partner (Innova Online Support a través del correo
innovaonline_support@innovaconsulting.es) . El soporte de segundo nivel vía conexión remota podrá ser o bien a partner o a cliente final, pero siempre con
la intermediación por parte de su partner. En ningún caso Innova realizará soporte de segundo nivel a cliente final sin el consentimiento, visto bueno y
aprobación de su correspondiente partner.
▪ Formación/Implantación inicial a Partner: gratuita

20. Modelo Distribución a Partners
Formación
Apoyo en
Marketing
Acciones:
Webinarios,
Demos,
Eventos
Presenciales,
etc
Seguimiento
de
oportunidade
s & cierre
Apoyo en
Implantación
& Soporte
Apoyo al partner en todo el proceso preventa y postventa

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¿Alguna
pregunta?

22. 22
¿Próximas
Acciones?

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Juan Contreras
Solutions Lead