El documento describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo la capacidad de los usuarios para crear y modificar contenido, las aplicaciones flexibles y escalables, y la contribución de los usuarios a través de la "folksonomía". También discute algunos desafíos como las brechas digitales, el amateurismo de los contenidos, y las implicaciones jurídicas del intercambio de contenido y datos personales. Finalmente, analiza las actitudes de los usuarios hacia la privacidad en las redes sociales a pesar de los niveles de