El documento describe los principios fundamentales de la teoría general de sistemas y su aplicación a las organizaciones. Explica que la teoría sistémica define a la organización como un sistema abierto que importa energía, la procesa y exporta resultados. También describe los subsistemas que componen una organización y diferentes modelos de organizaciones basados en la teoría general de sistemas, incluyendo modelos de Katz y Kahn, Tavistock y el enfoque cibernético.

1. Aplicación de la teoría general
de sistemas
Curso: Teoría General de Sistemas
Integrante: Steven Alexander Oliva Ayala
Gustavo Vasquez

2. 1. Teoría general de sistemas
en las organizaciones

3. Una serie de importantes contribuciones
forman una alternativa a la concepción de la
organización propia de la escuela racional
fundamentada en concebir a la organización
como un sistema, dando lugar a una teoría
sistémica de la organización basada, en la
teoría general de sistemas.

4. Como alternativa, la teoría sistémica
propone definir la organización como “un
sistema energético insumo - resultado, en
que el energético proveniente del
resultado reactiva el sistema”.

5. 1.1 Comportamiento de las
organizaciones como sistema
La teoría general de sistemas propone
una
serie
de
principios
de
comportamiento de los sistemas
abiertos,
que
amoldan
su
comportamiento independientemente
de su carácter de sistema biológico,
físico u organizativo.

6. 1.1 Comportamiento de las
organizaciones como sistema
A continuación, se exponen aquí en su formulación original,
realizando las convenientes particularizaciones para el caso
de la organización.

7. Propiedades
Estas propiedades son de gran importancia a la
hora de definir la eficacia organizativa desde la
perspectiva sistémica.

8. Propiedades
• Importación de energía
• Procesamiento y obtención del
resultado
• Ciclos de Acontecimientos
• Entropía negativa (neguentropía)
• Insumos de información,
realimentación negativa y el proceso
decodificación.
• Homeóstasis dinámica
• Diferenciación (organización)
• Equifinalidad (inicio y fin)

9. 1.2 Subsistemas que forman una
organización
• Una organización es un sistema socio-técnico
incluido en otro más amplio que es la sociedad
con la que interactúa influyéndose mutuamente.

10. 1.2 Subsistemas que forman una
organización
• También puede ser definida como un sistema social,
integrado por individuos y grupos de trabajo, que
responde a una determinada estructura y dentro de
un contexto al que controla parcialmente, allí se
desarrollan actividades aplicando recursos en pos de
ciertos valores comunes.

11. Subsistemas
Cubriendo estos aspectos, se puede decir, de
forma generalizada, que los subsistemas que
conforman una organización son los siguientes:
• Subsistema psicosocial (ig)
• Subsistema técnico (técn.)
• Subsistema administrativo

12. 1.3 Modelos de organizaciones
Schein propone una relación de aspectos que una teoría
de sistemas debería considerar en la definición de
organización:
• La organización debe ser considerada como un sistema
abierto.
• La organización debe ser concebida como un sistema
con objetivos o funciones múltiples.

13. 1.3 Modelos de organizaciones
• La organización debe ser visualizada como
constituida de muchos subsistemas que están
en interacción dinámica unos con otros.
• Al
ser
los
subsistemas
mutuamente
dependientes, un cambio en uno de ellos,
afectará a los demás.

14. 1.3 Modelos de organizaciones
• La organización existe en un ambiente
dinámico que comprende otros sistemas.
• Los múltiples eslabones entre la organización y
su medio ambiente hacen difícil definir las
fronteras de cualquier organización.

15. Modelo de Katz y Kahn
Desarrollaron un modelo de
organización más amplio y
complejo a través de la aplicación
de la TGS y la teoría de las
organizaciones.

16. Modelo de Katz y Kahn
Según su modelo, la organización
presenta las siguientes características:
• Las organizaciones como clase de
sistemas sociales (sistema abierto)
• Características de 1er orden (límit)
• Cultura y clima organizacional
• Dinámica de sistema (provisiones)
• Concepto
de
eficacia
organizacional (optimización)
• Organización como un sistema de
papeles (actividades requeridas)

17. Modelo sociotécnico de Tavistock
Concibe la organización como un sistema
sociotécnico estructurado sobre 2 subsistemas:
• El subsistema técnico (tecnología, terri. y tie.)
• El subsistema social

18. Modelo sociotécnico de Tavistock
La tarea primaria de la organización es algo que le permita
sobrevivir dentro de ese proceso de:
• Importación (MP)
• Conversión
• Exportación

19. El modelo de organización bajo el
enfoque cibernético
La regulación está constituida por la cibernética, que es una
disciplina íntimamente vinculada con la teoría general de
sistemas, al grado en que muchos la consideran inseparable
de esta, y se ocupa del estudio de: el mando, el control, las
regulaciones y el gobierno de los sistemas mecanismos que
permiten al sistema mantener su equilibrio dinámico y
alcanzar o mantener un estado.

20. El modelo de organización bajo el
enfoque cibernético
Para entender la estructura y la función de un sistema no
debemos manejarlo por separado, siempre tendremos que ver a
la Teoría General de Sistemas y a la Cibernética como una sola
disciplina de estudio.
•
•
•
Sistema de control (regula)
Elementos básicos (variable)
Método de control (reduce TD)

21. 1.4 Apreciación critica de la teoría
general de sistema
De todas las teorías, la TGS es la menos criticada, ya
que aún no ha transcurrido suficiente tiempo para su
análisis más profundo. Sin embargo, una apreciación
crítica de la TGS, lleva a los siguientes aspectos:
• Confrontación entre teorías de sistema abierto y de
sistema cerrado

22. 1.5 Características básicas del análisis
sistemático
Las principales características de la moderna teoría
de la administración basada en el análisis
sistemático son las siguientes:
• Punto de vista sistemático (5 part)
• Enfoque dinámico (interacción)
• Multidimensional y
multinivelado (micro y macro)
• Probabilístico (predictivas)
• Multidisciplinaria (campos de est)
• Descriptivo (busca y comprende)
• Multivariable (evento Causado)
• Adaptativa (cambios ambiente)

23. 2. Teoría general de
sistemas en los sistemas

24. La idea de “práctica de sistemas” implica un deseo
por averiguar cómo utilizar los conceptos de
sistemas, planteados por la TGS y vistos a lo largo del
módulo, para tratar de solucionar problemas.
Para ello es necesario tomar una generalidad de cada
una de las posibles clasificaciones de sistemas y
buscar su aplicación al sistema que se desea
solucionar.

25. Es necesario comenzar con una exploración del
pensamiento y de la práctica de sistemas, como
base de la solución de problemas, teniendo en
cuenta una resolución de sistemas, una
regulación de sistemas y por último una teoría de
la información, las cuales apoyan sin lugar a duda
la aplicación de la TGS en sistemas del mundo
real.

26. 2.1 La teoría general de sistemas en la
resolución de sistemas
•
•
•
•
•
•
•
Clasificación de problemas (particular)
Análisis de sistemas (descomponer)
Síntesis de sistemas (todo)
Estrategia de ataque (inteligente)
Descomposición en elementos (unir ele.)
Caja negra ( elementos desconocidos)
Identificación de estados (especificar)

27. 2.2 Teoría general de sistemas en la
regulación de sistemas
Se dice que un sistema se encuentra en equilibrio cuando en
promedio sus condiciones internas permanecen constantes, o
cuando el todo permanece inmóvil durante el tiempo. Sin
embargo, esta estabilidad está lejos de ser una condición feliz
o estadística.

28. 2.2 Teoría general de sistemas en la
regulación de sistemas
Más bien este equilibrio representa un tenue balance entre los
ciclos hacia arriba y hacia abajo, entre la vida y la muerte,
entre las acciones y reacciones que representan la conducta
característica de los subsistemas que conforman al sistema en
particular.
•
•
•
•
Equilibrio dinámico (subsistema, medio)
Estabilidad
R(sistema, entorno)
Retroacción (mantiene el estandar)
Adaptabilidad jerarquizada (modifica pro.)

29. 2.3 Teoría de la información
• Comunicación e información (para aplicar mecanismos)
• Medida clásica de la Información (probab. Que llegue)
• Información y entropía (medida del orden)

30. 3. Teoría general de sistemas
en el modelado de sistemas

31. Una de las herramientas más poderosas para nutrir
la metodología científica que ofrece el paradigma
de los sistemas es precisamente la aplicación de
técnicas del modelado de un problema al cual
difícilmente le encontramos una solución ideal.

32. La teoría de sistemas integra las técnicas de
modelado de sistemas que se encuentren a la
orden del día con los avances tecnológicos en
hardware y software.

33. Las ecuaciones y los modelos lineales ofrecen algún
tipo de modelado por medio de los cuales se efectúan
interesantes conclusiones que ayudan a la toma de una
decisión óptima. Herramientas surgidas de la
ingeniería del software y la inteligencia artificial han
contribuido notablemente durante los últimos años,
ofreciendo poderosas técnicas de modelado y control
de sistemas.

34. El objetivo es referenciar las técnicas más generales
para el diseño del modelado de sistemas de
diversos niveles de objetivo.

35. 3.1 Importancia de los modelos en la
teoría general de sistemas
El paradigma de los sistemas tiene por objetivo básico
brindar al profesional del área, lo elementos más generales y
flexibles para penetrar en cualquier tipo de campo y
determinar los objetivos para la solución de un problema
específico.

36. 3.1 Importancia de los modelos en la
teoría general de sistemas
Este proceso de toma de decisiones que tiene por objeto la
solución final de los problemas particulares puede y debe
estar apoyado por diversas herramientas de modelación. Así
se integra la TGS, la modelación de sistemas y los problemas
particulares del campo de la informática aplicada.

37. 3.2 Modelos de uso general
Debido a la rápida variación de recursos del área
de informática debemos centrar nuestro estudio
en aquellos modelos dinámicos e interactivos que
se encuentran inmersos en los modelos de
objetivos múltiples.

38. 3.2 Modelos de uso general
Los modelos relacionados con la programación por
objetivos tienen un enfoque más realista de los
problemas modernos, puesto que siempre se
pretenderá encontrar o alcanzar varios objetivos al
mismo tiempo, si lo que se desea es optimizar el
uso de diversos recursos.

39. 3.3 Técnicas modernas de modelado
En la resolución de muchos problemas complejos es necesario
modelar el comportamiento de un sistema o un objeto, que es lo
que se está usando actualmente. Para efectuar diagnósticos del
funcionamiento de redes, atención de colas, motores eléctricos,
circuitos electrónicos y otros, se necesita modelar el correcto
funcionamiento de dichos elementos y determinar variantes que
den posiblemente lugar a un mal comportamiento.

40. 3.3 Técnicas modernas de modelado
Para conformar modelos que se acerquen al máximo
a representar la realidad existen diversas técnicas
como:
• Aplicaciones estadísticas.
• Simulación.
• Isomorfismos entre sistemas.
• Análisis de redes.

41. 3.3 Técnicas modernas de modelado
Diversas áreas de la inteligencia artificial
como:
• El procesamiento del lenguaje natural
• La Robótica.
• La visión.
• Los juegos.
• La lógica formal.
• Reglas de producción.
• Redes semánticas.
• Los frames o unidades de información
• Sistemas expertos.
• Sistemas basados en el conocimiento.

42. 3.3 Filosofías de sistemas
• Epistemología sistémica (conocimiento)
• Ontología sistémica (Existe, conceptual real)