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1. Capitulo 17
Teoria de sistemas
Ampliación de las fronteras
de la empresa
Wendy Buitrago
Ficha: 1195058
Magnolia Colorado

2. Lo que se vera mas adelante
• Orígenes de la teoria del sistema
• Concepto de sistema
• Sistema abierto
• Organización como sistema abierto
• Características de organizaciones de sistema abierto
• Modelos de organización
• Apreciación critica de la teoria de sistemas

3. Orígenes de la teoria del sistema
La teoría de sistemas (TS) es un ramo específico de
la teoría general de sistemas (TGS).
La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig
von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La
TGS no busca solucionar problemas o intentar
soluciones prácticas, pero sí producir teorías y
formulaciones conceptuales que pueden crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica.

4. Concepto de sistemas
Fue presentado en el capitulo a la cibernética. La
palabra sistema denota un conjunto de elementos
interdependientes e interactuantes o un grupo de
unidades combinadas que forman un todo organizado.
Sistema de un conjunto o combinaciones de cosas o
partes formando un todo unitario.

5. Características de los sistemas
Los sistemas presentan características propias.
El aspecto mas importante es la idea de un conjunto de
elementos interconectados para formar un todo.
Esto presenta propiedades y características. Es a lo que
llamamos emergente sistemático: una propiedad
Característica que existe en el sistema como un todo.

6. De la definición de Bertalanffy se derivan 2 conceptos:
• Propósito u objetivo : Todo sistema tiene unidades o
elementos en las relaciones.
• Globalización o totalidad: Todo sistema tiene naturaleza
orgánica, por lo cual una acción que produzca cambio en una
de las unidades del sistema deberá producir cambios en todas
sus otras unidades

7. Conceptos de sistemas
• Sistema es un conjunto de elementos en interacción reciproca.
• Sistema es un conjunto de partes reunidas que se relacionan
entre si formando una totalidad.
• Sistema en un grupo de unidades combinadas que forman un
todo organizado cuyas características son diferentes de las
características de las unidades.

8. Tipos de sistemas
Existe variedad de sistemas y tipologías para clasificarlos.
1- En cuanto a su constitución los sistemas pueden ser físicos o
abstractos: Los físicos se compone de equipos maquinaria y
cosas reales, y los abstractos se componen de conceptos
filosóficos hipótesis e ideas.
2-En cuanto a su naturaleza los sistemas pueden ser abiertos o
cerrados: No presentan intercambios con el medio ambiente
pues son herméticos a cualquier influencia ambiental.

9. Parámetros de los sistemas
Se caracteriza por parámetros, propiedades, el valor
la descripción dimensional de un sistema o componente del
Sistema.
Los parámetros de los sistema son:
• Entrada: Fuerza o impulso de arranque.
• Salida: Consecuencia por la cual se reunieron elementos
y relaciones del sistema.
• Procesamiento: Mecanismo de conversión en las
entradas y salidas.
• Retroalimentación: Comparación en la salida con un
criterio previamente establecido.
• Ambiente: Medio que envuelve externamente el sistema.

10. Sistema abierto
• Se caracteriza por un intercambio de transacciones con el
ambiente y se conserva constantemente en el mismo estado
(autorregulación).
- El sistema abierto se encuentra en constante interacción con
el ambiente.
- El sistema abierto tiene la capacidad de crecimiento, cambio,
adaptación al ambiente y hasta autorreproducción bajo estas
condiciones ambientales.
- Es contingencia del sistema abierto competir con otros
sistemas.

11. La organización como sistema abierto
Es perfectamente aplicable a la organización
empresarial.
Un sistema creado por el hombre y mantiene
una interacción con su medio ambiente, sean
clientes, proveedores, la competencia,
entidades sindicales, y otros agentes externos.

13. Características de las organizaciones
como sistemas abiertos
• Comportamientos probabilístico y no determinista: sistemas
abiertos afectados por cambios y se denominan variables
externas .
• Las organizaciones como parte de una sociedad mayor,
constituida de partes menores: Las organizaciones se
observan como sistemas dentro de sistemas.
• Interdependencia de las partes: La organización es un
sistema social cuyas partes son independientes pero
interrelacionadas.

14. • Homeostasis o ‘’estado de equilibrio’’: La organización
alcanza un estado firme, cuando satisface dos requisitos:
la unidireccionalidad (se alcanzan propios resultados) y el
progreso (el sistema mantiene, en relación el fin deseado).
• Frontera o limite: Es la línea que demarca y define lo que se
encuentra dentro y fuera de sistema o subsistema .
• Morfogénesis :Tiene la capacidad de modificarse a si mismo
• Resistencia: Capacidad de superar el disturbio impuesto por
un fenómeno externo.

15. Modelos de organización
Existen varios modelos que explican a la organización como un
sistema abierto. Abordaremos tres de ellos:
-El modelo Schein
-Katz y Kahn
-Sociotecnico

16. Modelo de Schein
Propone algunos aspectos que la teoria de sistemas considera en la
definición de organización:
- La organización es un sistema abierto.
- La organización es un sistema con objetivos o funciones múltiples.
- La organización es un conjunto de subsistemas en interacción
dinámica unos con otros.
- Los subsistemas son mutuamente dependientes.
- La organización existe en un ambiente dinámico.

17. Modelo de Katz y Kahn
Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización por medio
de la aplicación de la teoria de sistemas a la teoria
administrativa .
En el modelo propuesto, la organización presenta las
características típicas de un sistema abierto.

18. Modelos sociotécnicos de
Tevistock
El modelo sociotecnico de Tevistock se propuso por
sociólogos y psicólogos del instituto de relaciones
humanas de Tevistock

19. Apreciación critica de la teoria de
sistemas
De todas las teorías administrativas, la teoria de sistemas es la
mas
criticada, por el hecho de que la perspectiva sistemática parece
concordar con la preocupación estructural y funcionalista típica
de
las ciencias sociales de los países capitalistas de hoy.
La teoria de los sistemas se revela en los siguientes aspectos:

20. 1- Confrontación entre teorías de sistema abierto y cerrado :
Tiene su origen en las disciplinas científicas ( biología,
sociología, etc.)
dominador común: el llamado sistema abierto, que describe
las acciones interacciones de un organismo en un ambiente.
El enfoque del sistema abierto trajo una nueva y moderna
concepción para la administración.
• La naturaleza esencialmente dinámica del ambiente entra en
conflicto con la tendencia esencialmente estática de la
organización.
• Para garantizar su viabilidad, ofrece al ambiente los
productos que necesita y, si es el caso, crea en el la necesidad
de dichos productos.
• El sistema necesita de constante y apurada información del
ambiente sobre su naturaleza

21. Al contrario del enfoque de sistema abierto, la vieja perspectiva
de
sistema cerrado llevo:
• La teoria administrativa se limito a las reglas de
funcionamiento interno.
• La perspectiva de organización como sistema cerrado llevo a
la insensibilidad de la teoria administrativa tradicional.
• Llevo a la insensibilidad para la necesidad de cambios y
adaptación continua y urgente de las respuestas de la
organización al ambiente.

22. Características básicas del análisis
sistemático
• Punto de vida sistemático: visualiza la organización como un
sistema que se constituye de: entrada, proceso, salida,
retroalimentación y ambiente.
• Enfoque dinámico: proceso de interacción dentro de la
estructura por una organización.
• Multidimensional y múltiples niveles: considera a la
organización desde el punto de vista micro y macroscópico.
• Multimotivacional: las organizaciones existen por que sus
participantes esperan satisfacer varios objetivos
• Probabilística: se encuentras saturadas de expresión como
‘’en general’’, ‘’puede ser’’etc.

23. • Descriptiva: describe las características de las organizaciones
y de la administración.
• Multicausal: se puede causar un evento por varios y un
sinnúmero de factores que son dependientes.
• Adaptación: la organización debe continuamente adaptarse a
los requisitos cambiantes del ambiente.

24. Carácter integrado y abstracto de la
teoria de los sistemas
• La teoria de sistemas es demasiado abstracta y conceptual y,
por lo tanto, de difícil aplicación a situaciones gerenciales
practicas.

25. El efecto sinérgico de las
organizaciones como sistemas
abiertos.
• Sinergia es el esfuerzo simultaneo de varios órganos que
provoca un resultado ampliado y potenciado.

26. El hombre funcional
• Utiliza el concepto del ‘’Hombre funcional’’en contraste con
el concepto del homo economicus de la teoria clásica, del
‘’hombre organizacional’’

27. Un nuevo enfoque organizacional.
• La perspectiva sistemática trajo una nueva forma de ver las
cosas.

28. Orden y desorden
• La principal eficiencia que se constante en la noción de
sistemas es el concepto de equilibrio .

29. Gracias..