Este documento describe las medidas estadísticas que se utilizan para analizar los servicios de Internet que provee la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) en Loja, Ecuador. Se analiza el número de clientes corporativos, comerciales e individuales, así como el costo y eficiencia del servicio. Las medidas incluyen la media muestral y poblacional para calcular el promedio de personas con servicio. También se usan distribuciones como log-normal, Pareto y exponencial para analizar la eficiencia de la velocidad de transmisión mediante el an

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
TITULACIÓN DE ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES
TÉCNICAS ESTADISTICAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
PROFESIONAL EN FORMACIÓN:
STIWAR RIOFRIO
MEDIDAS NUMERICAS CNT
LOJA-ECUADOR. OCTUBRE 2014

2. Titulación de Electrónica y Telecomunicaciones - UTPL 2
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
Empresa de Estudio correspondiente a la carrera de Electrónica y
telecomunicaciones:
CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMICACIONES (CNT)
La empresa Cnt es una empresa que tiene como objetivos brindar servicios de
Internet de alta velocidad y paquetes de telefonía móvil con la tecnología
evolucionada para bien común de los diferentes medios de comunicación de
la población de Loja.
Si realizamos el enfoque al servicio de Internet que brinda a todos los
pobladores de la ciudad de Loja debemos analizar:
El número de Clientes corporativos
El número de Clientes comerciales
El número de clientes Individuales
EL costo del servicio a cada cliente
La eficiencia del servicio brindado.
Las medidas numéricas que se debe considerar son las siguientes:
Para analizar el número de personas que poseen los servicios de Internet de la
empresa Cnt lo realizo mediante las medidas de tendencia Central que son:
La media que la utilizo para calcular el promedio de personas que poseen el
servicio de Internet y esto se lo realiza mediantes las siguientes fórmulas:
Media muestral: En la media muestral corresponde hacer el análisis de una
muestra en este caso por ejemplo un sector de la ciudad de Loja para realizar
el análisis de la media de quien posean el servicio de Internet de la Cnt. La
fórmula matemática para realizar este análisis es la siguiente:
Media poblacional: En la media poblacional se realiza un análisis global de
toda la ciudad y se realiza como un tipo de sondeo para determinar en

3. Titulación de Electrónica y Telecomunicaciones - UTPL 3
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
relación al 100% la media que poseen el servicio. La fórmula matemática para
realizar este análisis es la siguiente:
También necesitamos modelos numéricas para analizar la eficiencia de
velocidad de transmisión y para ello identificamos la calidad mediante el
análisis del tráfico y para ello utilizo los siguientes modelos numéricos:
Usamos las distribuciones para calcular el tamaño de bytes en las que
navegan cada cliente que posee el servicio de Internet, y dentro de los
parámetros tenemos la media la desviación estándar el valor mínimos y
máximos que transferencia que detalla la velocidad de transmisión al igual
que las demás distribuciones ya sea Log normal truncada, Pareto Truncada,
Exponencial y Determinística todas estos modelos utilizamos para el análisis de
eficiencia de la velocidad de transmisión que brinda la empresa CNT y como
resultado del análisis nos da la siguiente grafica característica de eficiencia o
deficiencia:

4. Titulación de Electrónica y Telecomunicaciones - UTPL 4
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Entonces estas medidas numéricas son importantes para determinar cuál es
promedio de clientes que posee la corporación nacional de
Telecomunicaciones y la eficiencia del servicio brindado a cada cliente
mostrando si marca bien el servicio o si se requiere de cambiar algunos
recursos del sistema de servicio de Internet.
Bibliografía:
[1]http://www.cnt.gob.ec/cntapp/cntGrafico/php/trafico_internacional.php
[2] http://www.cnt.gob.ec/index.php/sobre-la-cnt