Autoevaluación

1. Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Contaduría Pública
Autoevaluación
Docente: Integrantes:
Prof. Tabata Gómez CI.30.617.544
Anyelis Sabariego CI.30.617.555
Contaduría Pública 9no Trimestre
Sección 11
Puerto Cabello, Junio del 2023

2. AUTOEVALUACION
1. Mencione cual es el objetivo del estudio del mercado
R= En este sentido los estudios de mercado te permiten conocer cuántos individuos o
empresas desarrollan la actividad económica que pretendes desarrollar con tu proyecto
productivo, ya sea la producción de un bien o la prestación de un servicio, así como sus
especificaciones y el precio que el público está dispuesto a pagar por él.
2. Enumere que tipo de información existe para realizar el estudio de
mercado
5 pasos para hacer un estudio de mercado
Una vez que conoces la información básica acerca de un estudio de mercado, es
tiempo de decirte cómo realizar uno de manera sencilla.
1. Define tu objetivo
Un estudio de mercado debe realizarse antes de lanzar un producto o hacer
cambios en tu marca, pues este te ayuda a determinar una estrategia óptima según los
elementos de producto, precio, cliente potencial y competencia.
Para comenzar con tu estudio de mercado el primer paso es determinar hacia dónde
vas y lo que quieres conseguir: ¿lanzarás un producto que satisfaga las necesidades
de un nicho de mercado? ¡Excelente!

3. Pero antes de emprender debes saber: ¿qué producto será?, ¿qué necesidades
específicas saciará?, ¿a quién irá dirigido? Y, lo más importante, ¿qué esperas lograr
con esta nueva incursión? Esto puede ser obtener mayor presencia de marca,
extender tu mercado a un nicho más específico, etc.
Conocer estos detalles te ayudará a definir cuáles serán las herramientas y técnicas
de recopilación de información que necesitas. Además de saber exactamente qué
preguntar según los datos que quieras obtener.
2. Elige tu método de recopilación de información
Una vez que hayas precisado la información que necesitas reunir, es tiempo de que
elijas cómo vas a recopilarla. Comienza por formular muy bien las preguntas que les
harás a tus clientes o usuarios y selecciona la herramienta idónea.
Las encuestas suelen ser las técnicas más utilizadas en los estudios de mercado,
así que también puedes hacer uso de ellas y tener resultados eficaces. Estas pueden
ser tan extensas como lo necesites, solo recuerda especificar tus preguntas y
cerciorarte de que tu cliente o usuario estará dispuesto a brindarte toda la información
solicitada.
También puedes ayudarte de fuentes de información externas, como estudios,
entrevistas, investigaciones, entre otros. Te servirán para tener mayor conocimiento y
complementar tu investigación.

4. 3. Realiza la segmentación de tu público objetivo
Ahora que ya tienes información detallada sobre tu mercado es tiempo de
segmentarlo. Esto significa definir lo máximo posible el público al que tu producto o
servicio se va a dirigir. La segmentación puede ser tan específica como lo necesites,
por ejemplo:
 Ropa deportiva para hombres que practican boxeo
 Ropa casual para mujeres empresarias
La idea es que contemples todos los detalles de tu público: edad, género,
necesidad, estilo de vida, nivel socio económico, valores, comportamiento etc. Todo
esto te servirá para armar tu buyer persona y lograr mensajes de marketing más
personalizados y exactos.
4. Investiga a tu competencia
Así como has puesto mucho empeño en conocer a profundidad a tu cliente ideal,
haz lo mismo con tus competidores. Esto te ayudará a comprender mejor tu marca y tu
producto y a determinar las cualidades más destacadas que en realidad hagan una
diferenciación entre lo que tú ofreces y lo que brinda tu competidor directo.
Como ya lo mencionamos, tu producto cuenta con una ventaja que quizá no hayas
detectado aún, pero que será la clave para atraer al público al que quieres dirigirte y
estar a la vanguardia de tus competidores.
Los aspectos que debes conocer de tu competencia son los siguientes:

5.  Experiencia que brindan al cliente
 Sus debilidades y fortalezas
 Sus procesos de trabajo/producción
 Cualidades más destacadas de su producto
 Beneficios del producto que venden
 Reputación y posicionamiento
Con esta información podrás orientar tu estrategia de marketing hacia un mejor
camino para resaltar justo lo que tus clientes quieren, tu competencia no tiene y tú
gozas de sobra.
5. Analiza tus resultados y saca conclusiones
Cuando hayas analizado toda la información que obtuviste es momento de sacar tus
conclusiones finales. Esto debe ayudarte a definir la estrategia a seguir para el
lanzamiento de tu producto. Para este momento ya debes saber muy bien cuál será tu
producto, qué precio tendrá, a quién irá dirigido y cuáles son las cualidades a destacar
que establecerán la diferencia con tus competidores.
3. Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve
explicación de sus características.

6. ¿Qué son los bienes y servicios?
Los bienes y servicios son mercancías, objetos y actividades que buscan satisfacer
las necesidades de las personas. Estos son el resultado de un proceso productivo
realizado por agentes económicos.
Características de bienes y servicios
Características de los bienes
Las principales características de los bienes son las siguientes:
 Materiales: los bienes pueden tocarse, son tangibles, por lo que también es
posible su transformación.
 Utilidad: son capaces de satisfacer una gran cantidad de deseos humanos.
 Escasez: los bienes son escasos debido a que, en general, no se encuentren en
abundancia, y por ello casi siempre tienen un valor no relacionado. Por ejemplo,
la leche es un bien escaso porque es un producto limitado.
 Transferibles: los bienes pueden ser transferidos entre individuos mediante la
compra y venta.
Características de los servicios
Las principales características de los servicios son las siguientes:
 Intangibilidad: los servicios no pueden ser tocados, sino que simbolizan una
acción, proceso o actividad.

7.  Variabilidad: los servicios siempre son diferentes entre sí, nunca existen 2
servicios iguales ya que la entrega de cada servicio es realizada por una
persona o personal en lugares y momentos específicos. Al cambiar alguno de
estos aspectos, cambia el servicio ofrecido.
 Inseparabilidad: los servicios prestados no se separan del que está recibiendo
el servicio, sino que el proceso es simultáneo.
4. Demanda actual: ¿Qué es?
Este término hace referencia al análisis que procura determinar el volumen, tanto de
bienes como de servicios, que el potencial consumidor o los clientes están dispuestos a
pagar y adquirir.
Para determinar qué es la demanda actual, es necesario tener en cuenta algunos
factores, como lo son:
 El precio del producto o el servicio dentro del mercado actual.
 El precio que poseen los productos o servicios que pueden usar como sustituto e
incluso, el precio de objetos complementarios.
 Las rentas que adquiere el consumidor.
 Los estímulos de las campañas de marketing.

8. Gracias a estos factores se obtiene una estimación de la oferta y la demanda que
tendrán los artículos con el precio que se ha fijado. Así es posible determinar si la
sociedad actual estará dispuesta a pagar por ello o simplemente lo dejará pasar.
5. ¿Por qué es importante realizar el estudio de la demanda actual?
Los precios varían con factores como el tiempo, el lugar o las fechas en las que se
venden. A los comerciantes no les basta con saber qué es la demanda actual, sino que
resulta necesario calcularlo para conocer los precios de los competidores, si el cliente
realmente estará dispuesto a pagar por el producto con el precio fijado, o si es mejor
esperar una fecha determinada para dar las promociones, ofertas o descuentos.
Ten presente que, si vendes por encima del precio de mercado puede que nadie
compre (lo que se conoce como demanda insatisfecha), por otro lado, si vendes a
precios muy bajos, tu empresa no podrá adquirir los ingresos necesarios para las
reposición de los nuevos productos.
Segmentar el mercado es una tarea que consiste en dividir en pequeños grupos
homogéneos de clientes un mercado concreto. Su objetivo fundamental es el de poder
determinar con precisión las necesidades de cada grupo, de tal manera que la empresa
las pueda atender mejor, ofreciéndole a cada uno de ellos un producto o servicio
adecuado.
Segmentar el mercado es la primera tarea que cualquier responsable de marketing
debería hacer a la hora de pensar y trazar un plan estratégico. Una vez que se tenga

9. el mercado segmentado, es cuando se pueden empezar a definir acciones concretas
para desarrollar un negocio. ¿Es este el camino que siguen todas las empresas?
Claves para una buena segmentación de mercado
Para que segmentación sea de utilidad, debe basarse en tres pilares fundamentales:
Los integrantes de los grupos en los que se divide el mercado deben
ser homogéneos entre ellos.
Los grupos deben ser heterogéneos entre ellos, quedando bien diferenciados
unos de otros.
Los segmentos deben ser estables a lo largo del tiempo, es decir, evitando
que los miembros estén a caballo entre grupos diferentes.
6. Describa el procedimiento para calcular el Consumo Nacional Aparente
El consumo aparente permite estimar lo consumido por una población en un
tiempo determinado, utilizando para esto los valores de producción y de comercio
internacional (importaciones y exportaciones).
Se entiende por demanda al llamado Consumo Nacional Aparente (CNA), que es la
cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere, y que se expresa
como sigue:
Demanda = CNA = Producción nacional + importaciones – exportaciones.

10. 7. Diferencia los canales de comercialización que existen para un producto
industrial.
Este tipo de canal tiene usualmente los siguientes canales de distribución:
 Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante al Usuario Industrial):
Este tipo de canal es el más usual para los productos de uso industrial, ya que
es el más corto y el más directo. Por ejemplo, los fabricantes que compran
grandes cantidades de materia prima, equipo mayor, materiales procesados y
suministros, lo hacen directamente a otros fabricantes, especialmente cuando
sus requerimientos tienen detalladas especificaciones técnicas.
En este canal, los productores o fabricantes utilizan su propia fuerza de
ventas para ofrecer y vender sus productos a los clientes industriales.
 Distribuidor Industrial o Canal 2 (del Productor o Fabricante a
Distribuidores Industriales y de éste al Usuario Industrial): Con un nivel de
intermediarios (los distribuidores industriales), este tipo de canal es utilizado con
frecuencia por productores o fabricantes que venden artículos estandarizados o
de poco o mediano valor [2]. También, es empleado por pequeños fabricantes
que no tienen la capacidad de contratar su propio personal de ventas. Los
distribuidores industriales realizan las mismas funciones de los mayoristas.
Compran y obtienen el derecho a los productos y en algunas ocasiones realizan
las funciones de fuerzas de ventas de los fabricantes.

11.  Canal Agente/Intermediario o Canal 3 (Del Productor o Fabricante a los
Agentes Intermediarios y de éstos a los Usuarios Industriales): En este tipo
de canal de un nivel de intermediario, los agentes intermediarios facilitan las
ventas a los productores o fabricantes encontrando clientes industriales y
ayudando a establecer tratos comerciales.
Este canal se utiliza por ejemplo, en el caso de productos agrícolas.
 Canal Agente/Intermediario - Distribuidor Industrial o Canal 4 (del
Productor o Fabricante a los Agentes Intermediarios, de éstos a los
Distribuidores Industriales y de éstos a los Usuarios Industriales): En este
canal de tres niveles de intermediarios la función del agente es facilitar la venta
de los productos, y la función del distribuidor industrial es almacenar los
productos hasta que son requeridos por los usuarios industriales.
8. Enumere 5 pasos que un analista de proyectos debe seguir en el análisis
de la estructura del mercado.
► Conocerás a tu competencia. Sus productos, su situación, su precio, su público
objetivo y sus valores diferenciales.
► Descubrirás cuál es tu público. Y, más allá, cómo se comporta frente a lo que le
ofreces.

12. ► Igualmente sabrás la opinión de tus consumidores. Si creen que tu producto
cubre su necesidad, si están dispuestos a pagar más o menos, etc. Si tu negocio
pasa por una presencia física.
► Entenderás variables como. Las dimensiones del espacio, los tiempos de
desplazamiento de tus potenciales clientes, la densidad de competencia cercana a
ti, etc.
► Descartarás ideas, productos o proyectos antes de fracasar. Si eres
emprendedor y tienes una idea en mente, seguro que pensarás que es genial, que
nadie la ha llevado a cabo y que te harás de oro con ella. Con un estudio de
mercado tal vez te des cuenta de que no es como piensas y, sobre todo, te ayudará
a innovar, transformar y mejorar esa idea inicial.
9. Explique que es el Margen Comercial o de Comercialización
El margen comercial es la relación entre el precio de compra de las mercancías y su
precio de venta. Esta cifra proporciona una visión de la rentabilidad de la empresa
mediante el análisis del costo de las mercancías vendidas. Este margen permite a una
empresa posicionarse en relación con sus competidores. El cálculo se aplica
principalmente a las empresas comerciales y de distribución. El importe
correspondiente al margen comercial debe permitir a la empresa financiar sus costos
de explotación y producción.

13. El cálculo del índice de margen comercial de los diferentes productos o servicios
permite medir la contribución individual de los productos o servicios a los resultados
globales de la empresa. Asimismo comparando las tasas de margen con la
competencia, es posible evaluar si se pueden reducir los precios de venta, con el
objetivo de ganar cuota de mercado, sin que ello repercuta negativamente en la
rentabilidad.
Es esencial definir el margen sin impuestos para eliminar la noción de IVA. El
cálculo del margen comercial es muy sencillo. Esta es la fórmula:
Margen comercial = volumen de negocio sin impuestos – coste de compra de las
mercancías vendidas
10.Indique 2 formas de como se fija el precio de los productos en el mercado
¿Qué son los métodos de fijación de precios?
Los métodos de fijación de precios sirven para calcular el precio que tendrá un
producto o servicio en el mercado. Para establecerlo, se tienen en cuenta diferentes
aspectos, como la oferta y la demanda, la reputación de la marca o negocio, lo que
cuesta producirlo y ofrecerlo, entre otros. Tres son los más comunes que se basan
en estos aspectos:
El coste
La demanda

14. La competencia
1. Método de fijación de precios basado en el coste. Este método de fijación de
precios depende enteramente de aspectos internos de la empresa o el negocio. Es
decir, que no contempla la competencia o la demanda de los consumidores, sino que
toma elementos como las materias primas, los sueldos que impactan en el coste del
producto o servicio, y considera el margen de contribución. Así que se le agrega un
porcentaje o suma fija del costo total para calcularlo.
Existen dos tipos de costes que se consideran:
 fijos, como sueldos, alquileres, impuestos
 variables, como materia prima, transporte, mano de obra según la producción
2. Método de fijación de precios basado en la demanda. También se le conoce
como fijación dinámica de precios. Este método es más complicado porque tiene en
cuenta elementos externos al negocio para fijar los precios, principalmente el valor
percibido por los consumidores de ese producto o servicio. Sin embargo, incluye otros
aspectos como el valor añadido, la facilidad de acceso al producto o servicio, el
descremado de precios (al inicio la oferta es cara, así que se dirige a un sector
económico que puede costearlo; más adelante, a medida que crece la competencia, el
precio baja), entre otros.

15. 3. Método de fijación de precios basado en la competencia. Este método considera
el precio que la competencia le ha dado a un producto o servicio similar. Funciona
sobre todo en aquellos que tienen una oferta muy parecida a la de otros, especialmente
si trabajan con los mismos proveedores o materias primas. En el retail es el método
más popular, e implica un seguimiento muy exhaustivo y en tiempo real para mantener
precios competitivos.
Este método puede basarse en:
 Precios vigentes, que consiste en conocer los precios de la competencia con
mayor peso en el mercado a fin de establecer los propios.
 La calidad, cuando es evidente que la calidad del producto o servicio es mayor
que el de la competencia, a pesar de ser tan parecidos.
11. Explique en qué cosiste hacer un análisis de oferta
El propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es determinar o medir
las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere poner a
disposición del mercado un bien o un servicio. Con el análisis de la oferta se pretende
determinar la cantidad del bien que los productores, constituidos en competencia, están
en capacidad de ofrecer al mercado, así como las condiciones en las que estarían
dispuestos a hacer dicho ofrecimiento.