1. Jairo Emmanuel Estrella Guía
LMKT
120749
21/03/14
ESTUDIO DE MERCADO DE LA EMPRESA MAKROHOGAR
Caso real de estudio de mercado (22 de mayo), Gestiopolis consultado el 21 de
febrero de 2014, desde:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/casorealmkt.htm
El artículo trata sobre análisis de los consumidores por parte de la empresa para
identificar el porqué de su mal rendimiento y lograr así un mejor servicio hacia los
clientes.
El texto se divide en cinco partes:
La primera explica el objetivo y el análisis para la realización del estudio de
mercado de la empresa.
La segunda da un marco general de cómo está constituida la empresa y
cuál es su giro.
La tercera muestra el diseño de las encuestas y su justificación.
La cuarta muestra en análisis obtenido de dichas encuestas.
La quinta las conclusiones y recomendaciones.
Las ideas principales que identifique son:
El sector de la fabricación de muebles va de la mano con la fabricación de
nuevas viviendas. (pág. 4 – párrafo 4)
Los factores que determinan el precio de los muebles son externos, ya que
dependen de la demanda. (pág. 5 – párrafo 4)

2. Los factores más influyentes en la decisión de compra en el mercado de los
muebles son la calidad, los precios, la atención, y el diseño, además de las
referencias de las personas de confianza. (pág. 9 – párrafo 5, 6 y 8 )
Dependiendo de la persona que realiza la compra, los factores que influyen
son el diseño calidad y precio. (pág. 10 – párrafo 1)
El autor concluye los hombres consideran como aspectos importantes también la
publicidad y la ubicación pero en menor medida comparado con el porcentaje
femenino, dándose en este grupo un porcentaje alto entre los que entraban al
almacén al recorrer el sector.
Creo que un estudio de mercado permite identificar de manera clara donde se
encuentran las fallas de una empresa, además de permitirle mejoras en cuanto a
la calidad de sus productos, así como el servicio al cliente, lo cual es de vital
importancia para las empresas en la actualidad