El documento describe un estudio de mercado realizado por la empresa Makrohogar para evaluar sus productos y servicios. La empresa encuestó a clientes para identificar problemas y oportunidades de mejora. El estudio concluyó que los factores más importantes en la decisión de compra son la calidad, precio, atención y diseño. La empresa puede mejorar enfocándose más en estas áreas clave para satisfacer las necesidades de los clientes.

1. 1
Sugey Ruiz Martínez
LMKT A-39
120861
21/03/14
ESTUDIO DE MERCADO DE LA EMPRESA MAKROHOGAR
Caso real de estudio de mercado (22 de mayo), Gestiopolis consultado el 21 de
febrero de 2014, desde:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/casorealmkt.htm
El artículo trata sobre el análisis que hace la empresa para autoevaluar sus
productos. El autor da a conocer la problemática que tiene la empresa y como
debe mejorar su servicio mediante una encuesta para autoevaluación.
Considero que el texto se divide en cuatro partes:
• La primera explica el objetivo y el análisis para la realización del estudio
de mercado de la empresa.
• La segunda da un marco general de cómo está constituida la empresa y
cuál es su giro.
• La tercera muestra el diseño de las encuestas y su justificación.
• La cuarta muestra en análisis obtenido de dichas encuestas.
• La quinta las conclusiones y recomendaciones.
Las ideas principales que identifiqué son las siguientes:
 El trabajo se fijó unos objetivos basados en las inquietudes del empresario
José Miguel.
 Los clientes no son fijos en este negocio.
 Los factores determinantes del precio son en general externos, ya que se
guían por el comportamiento de la demanda.
 Sus principales clientes son personas de clase media-media, media-alta y
sus ventas son de contado.
 Los factores más influyentes en la decisión de compra en el mercado de los
muebles son la calidad, los precios, la atención y el diseño.

2. 1
El autor concluye los hombres consideran como aspectos importantes
también la publicidad y la ubicación pero en menor medida comparado con
el porcentaje femenino, dándose en este grupo un porcentaje alto entre los
que entraban al almacén al recorrer el sector.
En mi opinion considero buena estrategia el hacer un estudio de mercado
para conocer el desarrollo organizacional de una empresa para ver si se
puede mejorar o cuidar los elementos que resulten factibles.