El documento describe la importancia de la estadística para la gestión de pequeñas y medianas empresas (PYMES). La estadística puede proporcionar información sobre las condiciones del mercado de manera rápida y económica. También ayuda a los líderes empresariales a tomar decisiones basadas en evidencia en lugar de opiniones. La estadística revela relaciones entre variables como ofertas de ventas y cambios en los ingresos que pueden conducir a un mayor control sobre la satisfacción del cliente. Finalmente, la estadíst

1. Gestión y Administración de PYMES
Materia: Estadística Básica
Unidad 1 Fundamentos de la Estadística
Actividad 2
La Estadística en mi carrera.

2. Actividad 2. La estadística en mi
carrera
El análisis estadístico aplicado a una muestra
representativa de consumidores puede proporcionar
información razonable y adecuada acerca de las
condiciones inmediatas del mercado, sin contar que
éste es más rápido y barato, que si se realizará un
censo aplicado a los clientes. La estadística también
proporciona un punto de vista imparcial sobre el
liderazgo en el mercado y evita caer en conclusiones
no corroboradas.

3. • Tales como:
• El control de calidad.
• Los niveles de productividad de distintos procesos, actividades y
productos.
• Los costos correspondientes a distintos tipos de conceptos y
actividades.
• La gestión de créditos y cobranzas.
• Los niveles de satisfacción de los clientes y usuarios.
• Ventas por clientes, vendedores, zonas y productos.
• Predicciones de ventas por zonas, productos, servicios o sucursales.
• Gestión de inventarios.
• Estudios e investigación de mercado.
• Productos más demandados, a nivel global, por zona y por canal de
comercialización.
• Para los cálculos de productividades.
• Estadística del personal (directivos y empleados).

5. 4. Por qué se aplican tan poco?
En parte por una cuestión cultural de parte de los empresarios, pero en mayor
medida a la falta de preparación de los profesionales, en materia estadística,
sobre todo de aquellos que asesoran en cuanto a la gestión de las empresas.
Lo antes descrito es menos frecuente en los países anglosajones, los cuales
tienen una fuerte cultura e inclinación por las estadísticas y las probabilidades.
Otro tanto se da en Japón o Corea, países que dan a la educación de las
estadísticas y matemáticas una fuerte preponderancia en sus planes de
estudios y luego en la aplicación práctica.
Sin lugar a dudas la cuestión no es disponer de datos estadísticos, si los
mismos no son debidamente interpretados, o ni siquiera son tenidos en
consideración. Por lo tanto es menester concientizar y formar a los directivos y
empleados acerca de la fundamental y trascendental importancia de la
información estadística a la hora de planificar, dirigir y controlar la marcha de
la empresa.

6. Un motivo muy mencionado por algunos empresarios y directivos es que la gestión
estadística implica mayor burocracia y un incremento en los gastos. La cuestión es
que esa actividad y sus costes son estratégicos, razón por la que el incremento en los
costes serán compensados en gran forma mediante una mejor gestión, lo cual
generará mayores ingresos acompañados de menores costes por unidad monetaria
ingresada, aumentando en gran forma la rentabilidad de la empresa.

7. Enfoca el marco contextual
El análisis estadístico aplicado a una muestra representativa de consumidores
puede proporcionar información razonable y adecuada acerca de las condiciones
inmediatas del mercado, sin contar que éste es más rápido y barato, que si se
realizará un censo aplicado a los clientes. La estadística también proporciona un
punto de vista imparcial sobre el liderazgo en el mercado y evita caer en
conclusiones no corroboradas.
Proporciona un fundamento estadístico
El acopio estadístico de afirmaciones. Los líderes empresariales pueden verse
acorralados cuando inducen a los clientes para que se muevan en una dirección
determinada o toman un riesgo basado en opiniones sin fundamento. La
estadística les proporciona metas objetivas e independientes, pruebas
contundentes para tomar posiciones y un nivel de seguridad en los caminos a
seguir en la empresa.
Relación entre variables
La estadística pone de manifiesto las relaciones existentes entre variables. Un
examen cuidadoso de los datos puede revelar los vínculos entre dos variables
como ofertas específicas de ventas y cambios en los ingresos, clientes
insatisfechos y productos comprados. Además, la profundización en el análisis de
los datos puede proporcionar certeza acerca de las teorías específicas sobre las
conexiones de prueba; esto puede conducir a un mayor control sobre la
satisfacción del cliente, repetición de compras y el volumen de ventas posterior.

8. Garantía de calidad
Cualquier empresa que haya observado una mejora continua
en su programa de garantía de calidad como Six Sigma o Lean
Manufacturing, entenderá la necesidad de la estadística. Es
decir, la estadística proporciona los medios para medir y
controlar los procesos de producción para minimizar las
variaciones que conducen a error o residuos y para garantizar
la coherencia en el proceso. Esto ahorra dinero al reducir las
cantidades de material utilizado para fabricar o rehacer
productos, así como los materiales perdidos por exceso y
desechos, más el costo por validez de las garantías debido al
envío de productos defectuosos.

10. PyMES, eslabón fundamental para el
crecimiento en México
• Las micro, pequeñas y medianas empresas
(PYMES), constituyen la columna vertebral de la
economía nacional por los acuerdos comerciales
que ha tenido México en los últimos años y
asimismo por su alto impacto en la generación de
empleos y en la producción nacional. De acuerdo
con datos del Instituto Nacional de Estadística y
Geografía, en México existen aproximadamente 4
millones 15 mil unidades empresariales, de las
cuales 99.8% son PYMES que generan 52% del
Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del empleo
en el país.

11. Consideraciones
Aprende a medir y gestionar los números, no dejes que las cifras hagan
la gestión. Antes de aplicar la estadística, debes saber exactamente qué
quieres preguntar a los datos. Entiende claramente lo que cada
herramienta estadística puede y no puede medir, así como la aplicación
conjunta de varias herramientas que se complementan entre sí. Por
ejemplo, no busques sólo un nivel "medio", como sería una calificación
promedio. Los empresarios que utilizan una escala de cinco puntos para
encontrar la tasa de satisfacción nunca llegarán a un 3,84; esto puede
indicar cómo el público se comporta mediante una muestra analizada
por el método clúster. También es importante comprender la extensión
aplicando el análisis llamado desviación estándar o de puntuación, que
se puede aplicar en el análisis de una muestra mucho mayor. Por último,
verifica los resultados estadísticos al leer los datos, en particular, su
código y fuente, para que tengas una idea clara de por qué las
audiencias encuestadas respondieron de la manera en que lo hicieron.