De acuerdo con los artículos 4 y 7 del reglamento, todo aprendiz debe recibir un carné que lo acredite como aprendiz del SENA al momento de legalizar su matrícula. La funcionaria del bienestar le dio una respuesta equivocada al aprendiz, ya que va en contra de los derechos del aprendiz según el reglamento. Nicolás puede solicitar formalmente su carné citando el Capítulo 7 sobre el proceso de formación, específicamente el Artículo 22 sobre incumplimiento.