El resumen del documento en 3 oraciones o menos es: Federico, un aprendiz virtual del SENA, visitó una empresa pero le solicitaron un carné que nunca le entregaron. La líder de bienestar le dijo que los carnés son solo para aprendices presenciales, lo que va en contra del reglamento. Nicolás, otro aprendiz, quiere solicitar formalmente las evaluaciones de sus trabajos ya que su tutor se irá pronto y no le ha dado retroalimentación.

1. Descripción caso 1
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación
y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio
donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le
hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de
mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como
aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo
ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son para
los aprendices de la modalidad presencial.
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se
basaría?
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le
dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por
qué.
RESPUESTA
1. Le diría a Federico que la persona de Bienestar está equivocada porque
según el artículo 3. De los principios generales del reglamento del
aprendiz dice: que Se considera aprendiz SENA a toda persona
matriculada en los programas de formación profesional de la entidad, en
cualquier tipo de formación: Titulada o Complementaria, desde las
diferentes modalidades Presencial, Virtual o Combinada, por
consiguiente debe ser consciente y vivenciar que derechos y deberes
son correlativos e inseparables en su proceso formativo y le están
vulnerando el derecho del aprendiz numeral 4 del articulo 7 que está en
el capítulo 2 del reglamento del aprendiz que dice:. Recibir en el
momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como
Aprendiz del SENA..
2. El líder de Bienestar se equivocó, como explique en el primer punto, ya
que se considera aprendiz del SENA a toda persona matriculada en las
diferentes modalidades Presencial, Virtual o Combinada, Y todos tienen
derecho a la entrega del carnet en el momento de la matrícula.

2. Descripción caso 2
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de
su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar
las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de
aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos
presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde:
“Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy
preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha
comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra
región a encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de
sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir los
juicios de evaluación de las evidencias presentadas:
1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe
amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
RESPUESTA:
Nicolás se debe amparar en el Capítulo III, Artículo 7, ítems 8 y 12 del Reglamento de
Aprendices que dicen:
CAPITULO III
DEBERES DEL APRENDIZ SENA
ARTÍCULO 7.
Son derechos del aprendiz SENA durante el proceso de aprendizaje:
8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos,
Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar
en su proceso de formación.
12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones correspondientes,
si considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en
este Reglamento.