El documento describe el control de calidad en Skyworth, uno de los mayores fabricantes de receptores de TV en China. Skyworth fabrica receptores para cable, satélite y terrestre, con una división de R&D de 350 empleados que diseña productos innovadores. La compañía también tiene estrictos controles de calidad en su fábrica para garantizar que los productos cumplan con regulaciones como RoHS y CE.

1. COMPANY REPORT Fabricante de Receptores Skyworth, China
El Control de Calidad en Skyworth
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2. ■ El edificio futurista de
Skyworth en Nanshan/
Shenzhen en sur de China
■ David Ken es el Vice
Gerente General y explica el
fondo de Skyworth
Uno de los más grandes
fabricantes de receptores
en el mundo es Skyworth.
Skyworth Group Co Ltd.
es uno de los principales
fabricantes de aparatos
de TV en China. La
compañía empezó en la
investigación de receptores
de satélite ya en 1997 y
en 2002 una subsidiaria
se estableció bajo el
nombre de Shenzhen
Skyworth Tecnología
Digital Co Ltd. Esos 13
años de experiencia en
la tecnología del satélite
hicieron cada vez más
profesional a la compañía
y ahora Skyworth exige
ser el principal fabricante
de STB (Receptores) en
China.
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3. En el pasado TELE-satélite ha realizado ■ Jack Zhang es
el Oficial Técnico
muchos informes sobre los receptores de Principal, él dirige
este fabricante pero siempre bajo una marca el fuerte equipo
de fábrica diferente. Skyworth pasa para ser de R&D de 350
empleados
un OEM (Fabricante de Equipo Original). El
éxito de un OEM es moderado por la calidad
de sus productos. ¿Así que es lo que hace a
Skyworth tan exitoso en el negocio de OEM?
¿Por qué los clientes más grandes y famo-
sos del mundo empiezan a cooperar con
Skyworth? ¿Y por qué estos clientes están
tan satisfechos con Skyworth? Era exacta-
mente por estas razones que nosotros deci-
dimos realizarles una visita en el Parque de
Alta Tecnología de Nanshan en la ciudad de
Shenzhen en sur de China.
Skyworth puede encontrarse en un impre-
sionante edificio de diseño futurista. Aquí es
donde nosotros nos encontramos el Vice
Gerente General David Ken. En la pagina
web de la compañía nosotros vimos que
Skyworth fabrica Televisores y otros pro-
ductos además de los receptores. Así que
naturalmente, nuestra primera pregunta a
David Ken era cómo estaba todo dividido. Él
nos explica, “ Si se lo mira desde un punto
de vista de figura de ventas, entonces el
70% son Televisores, 20% son receptores
y el siguiente 10% se cae en otros produc-
tos “. Pero cuando David Ken continúa, se
pone más interesante: “ Si se mira desde
un aspecto de ganancias, entonces la sec-
ción de receptor es mayor que un 20%”. ■ Una mirada a una porción de la sección de R&D en que un grupo de ingenieros simplemente ha
Estas figuras han sido hechas posibles por acabado una reunión
los 2000 empleados en la sección de recep-
tores; Skyworth tiene un total de 20,000
empleados.
Skyworth es una compañía públicamente
comercial listada en la bolsa de Hong Kong.
“ En el año 2010 nosotros planeamos tam-
bién activamente estar listados en la bolsa
del mercado de valores de China con nues-
tro negocio de receptores “, nos dice David
Ken. ¿Qué significan estos números? David
Ken se mete directamente en millones: “ En
el 2008 se fabricaron 5 millones de recep-
tores, en el 2009 serán 8 millones y para
el 2010 nosotros estamos suponiendo unas
ventas totales de 10 millones de recepto-
res “. Skyworth fabrica receptores para la
recepción del cable, recepción del satélite
y recepción terrestre. David Ken nos dice: ■ Aquí se ven ingenieros del hardware trabajando
“ Después de 10 años de esfuerzo nosotros
hemos obtenido un registro excelente en el
campo de la televisión digital nacional. Desde
que empezó la producción en masa de STB
en el 2001, Skyworth ha proporcionado pro-
ductos y servicios a más de 100 ciudades de
toda China gracias a nuestra excelente cali-
dad y un pensado servicio. En los recientes
años, Skyworth Digital mantuvo su primera
línea en China y con una venta por encima
de 8 millones de receptores de cable desde
el 2004, ocupando el 20% del mercado de
STBs doméstico “.
¿Dónde van todos estos receptores? David
Ken lo deletrea para nosotros, “ El 90% de
nuestras cajas de cable permanecen dentro
de China; el otro 10% se exporta “. Sin ■ Aquí nosotros vemos a Yuan Quibo, uno de ■ Éste es Terry. Él maneja el equipo de
los Ingenieros de Prueba, comprobando una soporte técnico que consiste en seis
embargo para las cajas de satélite es exac- unidad del T29, un receptor de DVB-T. Esta ingenieros. Ellos ayudan a clientes OEM con
tamente el contrario: “ Sólo el 10% perma- caja terminará finalmente en España cualquier problema técnico
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4. ■ Sue Mao es el Asistente de Ventas, aquí nos muestra
uno de sus receptores extraordinarios en la sala de
muestras de Skyworth. Como un OEM, Skyworth
encuentra a sus clientes principalmente a través de
participar en las muestras de comercio. Sue Mao nos
muestra una lista de muestras de comercio que Skyworth
planea visitar en el 2010. Además del ANGA, CABSAT,
CCBN, CSTB, IBC, SCAT y Convergence India, Skyworth
también tomará la parte en ferias de comercio como
IFA, la feria de muestras de Hong Kong, Andina Link en
Colombia y muestras en Brasil y San Salvador. Todo
juntos, hacen un total de 13 ferias de comercio.
■ Aquí está el primer
receptor de Skyworth
de 2002
■ Los primeros productos de Skyworth pueden encontrarse en el museo de la compañía: éste fue el primer
telemando en con lo que todo empezó en 1990, y después, la primera TV. Skyworth se fundó originalmente en
Hong Kong.
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5. ■ El desfile de platos de satélite en
el tejado de 17 plantas del edificio
principal de Skyworth. Sue Mao nos
dice: “ La señal del satélite en vivo
se envía al centro de Investigación y
Desarrollo de Skyworth y se usa para
el desarrollo y prueba de nuestros
productos “.
necen en China y del 90% que se exporta, el
60% van directamente a Europa, el 20% a
América Latina y el 20% al Medio Este, Norte
de África y Turquía “. La situación con los
receptores terrestres es todavía diferente.
David Ken explica, “ el 90% van a Europa,
principalmente a España e Italia. El 10% res-
tante va a países como Vietnam y Australia
así como en América del Sur “. David Ken
da un poco más de visión: “ Apuntando en
el mercado Europeo y de América del Sur,
■ La entrada al sitio
industrial en expansión
de Skyworth en el distrito
de Shi Yan. Se comprueba
cada vehículo que entre o
salga de la factoría.
■ En la factoría industrial nosotros nos encontramos
con Zhou Yong en el autobús del transbordador de
la compañía. Él es el Gerente Control de Calidad
industrial de Skyworth
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6. Skyworth Digital invierte mucho en los dife- innovadoras. El equipo de R&D que diseña es Por último pero no menor, la razón princi-
rentes tipos de normas y habilidades técni- impresionante: consiste en 350 empleados. pal de por qué nosotros llegamos aquí, noso-
cas, como ROHS, REACH, CE y regulaciones La parte comercial y de Exportación por otro tros quisimos ver la convicción de calidad
de baja potencia para encontrar las deman- lado es pequeño: consiste en 20 empleados de Skyworth. Nosotros nos subimos en un
das especiales de nuestros clientes que una mientras que 40 empleados se ocupan de autobús transbordador de la propia com-
de las razones principales para atraer a los las ventas para el mercado doméstico chino. pañía Skyworth para llevarnos a la fábrica
grandes y famosos clientes del mundo “. ¿Y Encima de eso otros 40 empleados están en el distrito de Shi Yan a 20km al oeste.
que hay sobre cajas SD y cajas de HD? David para administración, los recursos humanos, El Gerente de Control de Calidad Zhou Yong
Ken dice, “ En el 2009 el 80% de nuestras compras y por supuesto dirección. Eso deja ya estaba en el autobús por lo que nosotros
cajas eran SD y el otro 20% eran HD. Para a 1720 empleados para la producción. Todo tuvimos una oportunidad para hablar allí con
el 2010 nosotros esperamos una distribución en todo, una compañía muy dinámica. él: “ 50 empleados dejan controlan el pro-
del 70% SD y el 30% HD “. ducto al final de la producción, mientras que
Se pone interesante cuando David Ken otros 50 empleados vigilan cosas durante
¿Qué hay sobre la tecnología detrás de los empieza hablando de su experiencia: “ Des- cada paso de la producción individual “,
productos de Skyworth? Jack Zhang es CTO pués de la salida de la producción en masa explica Zhou Yong.
y Gerente del Equipo de R&D. “ Nosotros del receptor FTA que fue aproximadamente
usamos chipsets de todos los vendedores 10 años antes de impresionante caída de su El sitio industrial realmente es una área
mayoristas de chipset “, dice Jack Zhang, “ precio de hasta el 80%. Con los receptores extendida en la que la compañía posee un
como ST, Broadcom, NXP para el mercado de HD esta reducción del precio se realizará gran número de edificios de fabricación así
de operadores y, Cheerteck y Ali para el probablemente sólo en aproximadamente como el alojamiento para los empleados y
mercado minorista, desde extremo bajo al tres años “. La presión de los fabricantes un campo del fútbol para que ellos lo puedan
extremo alto “. para controlar los costes es enorme. Para usar durante su tiempo libre. Además de
mantener la paz, el rediseño es constante- los muchos puntos control de calidad (ver
Para 2010, Jack Zhang anunció una nueva mente necesario. las imágenes), hay incluso una zona usada
línea de productos que utilizan los integra- como punto de chequeo de seguridad para
dos 7111 y 7105 de ST. “ El ST 7105 está “ Aproximadamente el 20% de nuestro substancias peligrosas (ROHS): las prue-
diseñado sobre todo para la transmisión de volumen de producción está orientado hacia bas se realizan en cada expedición entrante
datos a gran velocidad y estos receptores el segmento de gama alta, otro 30% para verificar para las substancias peligrosas que
vendrán con una interfaz de E-SATA para su el segmento de gama media “. David Ken contienen. Esto incluye el control de elemen-
funcionamiento de PVR de gran velocidad agrega un comentario: “ Nosotros cons- tos como cromo, mercurio, plomo, bromo y
“. Este chipset también permitiría construir tantemente estamos extendiendo nuestro cadmio. Garantiza que el producto acabado
una memoria de estado sólido en un recep- rango y lo que realmente nos ayuda es nues- no contiene ninguna substancia peligrosa.
tor. David Ken elabora, “ si uno de nuestros tra experiencia en el mercado del gama baja.
clientes de OEM pide esto, nosotros podemos Esto ayuda a que nosotros consigamos un Skyworth realmente hace todo necesa-
ponernos directamente a trabajar “. También poder de compra mayor y desarrollar unos rio mantener el nivel más alto de calidad.
algo nuevo de Skyworth es un SCART com- planes técnicos más inteligentes. De todas Esto revela la razón de por qué un número
pacto que ahora está disponible para DVB-T maneras esto nos hace más fuertes en este creciente de grandes clientes de peso esco-
y DVB-S. “ Las demandas patentes están en mercado competitivo. Nosotros no competi- gieron a Skyworth para fabricar sus STB.
marcha “, nos comenta David Ken. Skyworth mos en el precio, sino que nosotros propor- ¡Este acercamiento garantiza el éxito de
constantemente está proponiendo ideas cionamos unos productos rentables “. Skyworth!
■ En el edificio de
la derecha están
los vestíbulos de la
parte de montajes
de receptores. En
la parte de atrás
a la izquierda la
producción de TV de
pantalla plana
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7. Secuencia de la
producción de un
Receptor
Se disponen de 7 líneas de la
producción en esta fábrica de la
producción de Skyworth, con-
struyendo un total de 20,000
receptores cada día
5 9
1 10
2 6 11
1. Así es cómo empieza: se montan los
pies de caucho a los chasis y se monta
el frontal
2. Se instala la fuente de alimentación
3. Se inserta la placa principal
4. Se colocan los cables en su lugar
5. La primera prueba de seguridad: se
verifica la estabilidad del voltaje
6. Todo completo se somete a las uni-
3 7 dades a una prueba de envejecimiento.
Yang Yongzhou, un empleado de Recurso
Humanos nos muestra aquí cómo se
ponen a prueba todos los productos
durante cuatro horas.
7. Lo siguiente es la prueba del lector de
tarjetas: un empleado introduce una tar-
jeta en la ranura para probar su función
8. ¡Todo OK! La tapa puede atornillarse
9. Ahora es la hora de añadir todos los
componentes individuales como las
baterías para el telemando y el manual
del usuario
10. La unidad se pone dentro de una bolsa
4 8 de plástico
11. Todo terminado, la unidad se empa-
queta
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8. 1 6 10
2 7 11
3 8 12
1. Aquí se instalan los componentes para la placa principal.
Skyworth tiene disponibles mas de cinco de éstas líneas de
montaje
2. Antes que las placas de circuito se envíen a través de una
máquina de soldadura, un empleado comprueba las placas
principales ópticamente
3. Aquí se monta el sintonizador y se prueba
4. Aquí nosotros estamos en un cuarto limpio con las máqui-
nas de SMT. El Gerente Zhou Xin nos conduce alrededor del
cuarto y explica: “ Nosotros operamos con cuatro sistemas de
gran velocidad y dos sistemas media de velocidad “
5. Esta máquina instala las piezas más pequeñas en la placa
4 del circuito
6. Esta máquina instala los integrados
7. Aquí se instalan los componentes electrónicos pequeños
8. Ahora se pone interesante: esta máquina se llama AOI o Ins-
pector Óptico Automático y es capaz de hallar las faltas más
pequeñas que son invisibles al ojo humano. Es un microsco-
pio electrónico con análisis automático
9. Un tablero en la pared despliega la información de capaci-
dad de producción de las máquinas de inserción automática
en Skyworth
10. Un empleado prueba una muestra de un componente entre-
gado para la pueba de substancias peligrosas
11. El jefe de línea de producción es Chen Jin Mei, Asistente
del Gerente General, en su oficina directamente sobre la línea
5 9 de la producción
12. Una mirada a la línea de la producción. El eslogan de la
pancarta dice: “ Primero Seguridad, No a los Accidentes “
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