El 08/05/17 los socios de The Innova Room realizamos esta presentación junto con un taller de Design Thinking, en ISDI Madrid. En este seminario o curso intensivo de 1:30h se mostró cómo Design Thinking es útil para la innovación de tu negocio, como herramienta de transformación empresarial en la era de la economía creativa. Contenidos e ideas principales: - Qué es innovación y por qué es diferente a la creatividad y/o a la tecnología. - Innovación en productos y servicios. - Evolución y tendencias en metodologías de innovación: Lean, Open Innovation, Agile, Canvas Business Model, Design Thinking, Customer Journey, Service Blueprint... - Semejanzas y diferencias de Design Thinking con otras metodologías ágiles e iterativas. También trabajamos un caso práctico de Design Think aplicado a reposicionar un producto hotelero en el mercado. Ponentes: Mónica Muñoz y Francisco Gutiérrez, Socios Fundadores de The Innova Room. Más información en nuestra web y blog: www.theinnovaroom.com

1. v v
del espejoviaje a través
#ISDITalks
Imagen: John Tenniel, Through the Looking Glass and what Alice found there

2. Design Thinking
#ISDITalks

3. Fuente: Bert Bräutigam
#ISDITalks
¿Hay algún
diseñador
en la sala?

4. Fuente: Bert Bräutigam
#ISDITalks

5. #ISDITalks
Fuente: Bert Bräutigam

6. #ISDITalks
Fuente: Stuart Candy, Possible, Probable, Preferable
Lo preferible
está fuera
de lo
probable,
pero no es
imposible

7. #ISDITalks
Imagen: Herbert Bayer, Cittadino solitario
Observar
la
realidad
con otros
ojos
y cambiar el encuadre
continuamente

8. #ISDITalks
Problema:
Tenemos que
incrementar
tráfico a web
en un 50%
+SEM
Campaña SM
Traffic building
…
¿Por qué?

9. PROCESAR
ANALIZAR IDEAR
HACER
TESTAR
Fase diagnóstica Fase de acción
#ISDITalks

10. PROCESARANALIZAR IDEAR HACER TESTAR
#ISDITalks
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Herramientas (algunas)

11. #ISDITalks
ANALIZAR
Empatía
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Vídeo: IDEO.org, Empathy

12. #ISDITalks
Iconos: MJV
Qué
Quién
Cómo
Cuándo
Por qué

13. #ISDITalks
¿Qué quieren tus usuarios?
…de verdad

14. PROCESAR
#ISDITalks
Abstracción
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Mapa afinidades
Mapa stakeholders

15. #ISDITalks
Customer Journey
Imagen: Norah Salman

16. #ISDITalks
Service Blueprint
Ficha: Designthinking.es

17. #ISDITalks
Service Blueprint
Fuente: Adaptivepath

18. #ISDITalks
Customer
Journey
Service
Blueprint

19. IDEAR
#ISDITalks
Exploración
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•
Sí, y
además…
Ficha: Board of Innovation

20. HACER
#ISDITalks
Construcción
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21. #ISDITalks

22. #ISDITalks
TESTAR
Refinado
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23. #ISDITalks
Ficha: Service Design Toolkits
Evaluación de prototipos

24. #ISDITalks
¿Cuántos
prototipos
hasta llegar
aquí?:
Riesgos
•
•
•
viabilidad
implementación experiencia

25. #ISDITalks
Imagen: John Tenniel, Through the Looking Glass and what Alice found there

26. ¿Jugamos?
www.theinnovaroom.com
#ISDITalks
Imagen: John Tenniel, Through the Looking Glass and
what Alice found there

27. #ISDITalks
A
B