Este documento describe las encuestas de opinión como una forma de recolectar y analizar datos sobre una situación específica tomando en cuenta el discurso de la población. Se dividen en modelos según su finalidad, contenido y procedimiento, y se usan para recaudar datos necesarios para estudiar un caso. Al elaborar una encuesta, se deben determinar objetivos, información requerida, diseñar un cuestionario, definir la población, número de encuestas, trabajo de campo, análisis y conclusiones.