Este documento presenta los fundamentos de la gestión de contenidos. Explica que un sistema de gestión de contenidos es responsable de la colección, gestión y publicación de información formada por componentes de contenido. También describe los diferentes tipos de sistemas de gestión de contenidos como Enterprise Content Management y Web Content Management. Finalmente, enfatiza que el éxito de la gestión de contenidos depende más de la planificación, las personas y los procesos que de los aspectos tecnológicos.

1. Fundamentos de la
gestión de contenidos
Jesús Tramullas
Máster en Consultoría de Información y Comunicación Digital
Univ. de Zaragoza

2. Jesús Tramullas
Profesor Titular de Universidad, Depto. Ciencias de la
Documentación.
https://scholar.google.es/citations?user=t6kuOkoAAAAJ&hl=es
http://tramullas.com

3. 01
Información,
contenido y
estructura

4. Contenido = datos +
información +
funcionalidad

5. La gestión de contenidos debe conciliar la
gestión de información y la gestión de datos
La gestión de datos se centra en metadatos,
que pueden responder a diferentes tipos de
objetivos y necesidades.
Un sistema de gestión de contenidos debe
responder a ambos tipos consultor debe
integrarse en proyectos que desarrollan las
organizaciones

6. Hay diferentes tipos de
información:
Información de transacción: correspondiente
a datos generados por transacciones de
diversos tipos
Información de artículo: información textual
y/o gráfica consecuencia de procesos de
edición y publicación
Información de referencia o descripción:
metadatos, Dublin Core, etc.

7. El contenido tiene estructura:
La estructura se relaciona con la gestión:
Es el conjunto de relaciones entre las partes
componentes del contenido como un todo.
La estructura es clave fundamental para la
gestión de contenidos.
La estructura actúa como mapa de
contenidos.

8. Las funcionalidades:
La funcionalidad es el desarrollo de una
actividad mediante una interfaz interactiva.
Se desarrolla a través de una interfaz gráfica.
En entorno digital, es necesario extender la
noción de contenido también a las
funcionalidades.
La gestión de la funcionalidad es parte de la
gestión de contenidos.

9. 02
La gestión de
contenidos

10. Contenido es una
combinación de objetos
digitales, que pueden ser de
diverso tipo o
características (idea de
publicación); o puede ser un
objeto (idea de contenedor).

11. La gestión de
contenidos es un
proceso de
colección, gestión y
publicación de
contenido
informativo en
entorno digital

12. Colección: creación o adquisición de
información.
Gestión: creación, gestión y
mantenimiento de repositorios.
Publicación: extracción de componentes
del repositorio para la creación de
publicaciones (tanto componentes
informativos como funcionales).

13. La gestión de información se centra en las
unidades de contenido informativo y/o
documental que se publican.
La gestión de datos se centra en los
metadatos, que pueden responder a
diferentes tipos de objetivos y
necesidades.
La gestión de funcionalidad determina la
interaciones posibles sobre contenidos y
datos.

15. Enterprise Content Management,
ECM:
“Las estrategias, métodos y
herramientas utilizadas para capturar,
gestionar, almacenar, preservar y
distribuir contenidos y documentos
relacionados con los procesos de la
organización. Las estrategias ECM
permiten la gestión de información no
estructurada de la organización, en
cualquier lugar que se encuentre esta
información.” (AIIM).

16. Web Content Management,
WCM:
“Es una subsección de la gestión de
contenidos. Es un programa que ayuda a
mantener, controlar, cambiar y ensamblar
el contenido de una página web. El
contenido se mantiene en una base de
datos y se ensambla mediante un
lenguaje... El usuario interactúa con el
sistema a través de un navegador
web...”” (AIIM).

18. 03
Sistemas de
gestión de
contenidos

19. Un sistema de gestión de
contenidos es un sistema
informático (hardware y
software) responsable de la
colección, gestión y
publicación de
información, formada por
componentes de contenido

20. Especializaciones de los CMS:
● Enterprise Content Management.
● Web Content Management.
● Document Management.
Learning Content Management.
● Collections Management.

21. Arquitectura de un CMS:
● Una aplicación CMS, para control
del proceso de publicación,
workflow y gestión.
● Un repositorio.
● Una fuente de datos.
● Integración con otras fuentes de
datos.
● Plantillas.

23. Subsistemas de un CMS:
Sistema de gestión.
Sistema de colección.
Sistema de publicación.

24. Subsistema de gestión:
Administración del sistema
(parámetros, estructura, seguridad,
usuarios…).
Flujo de trabajo: coordinación
agenda y control de procesos.
Repositorio: gestión de ficheros,
bases de datos...

25. Subsistema de colección:
Proceso de creación de contenidos
(soporte a creación y edición, flujos
de trabajo).
Adquisición e integración de
contenidos externos (agregación).
Procesamiento editorial
(estandarización, metadatos).

26. Subsistema de publicación:
Proceso de creación automática de
publicaciones.
Lógica de composición de
contenidos en producto final.
Distribución a terceros (sindicación).

27. 04
Integración de
la gestión de
contenidos

28. Para una gestión integrada:
Contenido, contexto y significado no
pueden separarse.
Habría que hablar de la gestión del
contexto digital.
Organizar el contenido de acuerdo
con los usuarios.

29. Contenido en contexto:
Tipos correctos de información,
atendiendo a los objetivos.
Equipos de trabajo ajustados a las
necesidades y los objetivos.
Comprender la información que se
tiene y la que se necesita.
Estandarización de la información.

30. Una secuencia lógica:
Definición de políticas y objetivos de
información.
Auditoría de la información.
Adopción de estándares.
Definición de productos de información
digital.
Selección de herramientas informáticas.

31. El éxito o el fracaso de la
gestión de contenidos no es
tanto una cuestión
tecnológica, como una
cuestión de planificación, de
personas y de procesos.