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Presentado por: 
EVA SILVANA RUILOVA CAMPOVERDE 
Profesor Guía: 
MARIANA ASINTIMBAY 
CONSULTA N° III 
UNIVERSIDAD POLITECNICA DE CHIMBORAZO 
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS 
CONSULTAS 
ECUADOR 
2014
1. Contenido 
1. ACTIVIDADES DE CONOCIMIENTO .......................................................................... 4 
1.1 Elabore un cuadro comparativo del cambio de paradigma organizacional: de la filantropía, a la responsabilidad social integral y de esta al desarrollo sustentable. .................. 4 
1.1.1 CUADRO COMPARATIVO ................................................................... 4 
1.1.2 ANALISIS ................................................................................................ 4 
1.1.3 BIBLIOGRAFIA. ..................................................................................... 5 
2. ACTIVIDADES DE COMPRESION ............................................................................... 6 
2.1 Lea comprenda y efectué un cuadro sinóptico que dé cuenta de la filosofía, los rasgos principales y alcance de las ISO 26000 sobre la responsabilidad social y sobre los indicadores GRI. .......................................................................................................................... 6 
2.1.1 CUADRO SINOPTICO ............................................................................ 6 
2.1.2 BIBLIOGRAFIA. ..................................................................................... 7 
3. ACTIVIDADES DE ANALISIS ..................................................................................... 7 
3.1. Realice un diagnóstico de responsabilidad social que incluya un FODA. ............... 7 
3.1.1 FODA ........................................................................................................ 7 
3.1.2 RESEÑA HISTORICA ............................................................................. 8 
3.1.3 MISIÓN .................................................................................................... 9 
3.1.4 VISION ..................................................................................................... 9 
3.2 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................. 9
3.2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS................................................................... 9 
3.2.2 VALORES .............................................................................................. 10 
3.2.3 POLITICAS ............................................................................................ 10 
3.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .................................................................. 11 
3.4 ACTIVIDADES QUE DESARROLLA LA ORGANIZACIÓN .......................... 12 
4. ACTIVIDADES DE APLICACIÓN ............................................................................... 13 
4.1 SOBRE LA BASE DEL DIAGNOSTICO DESARROLLADO ANTES, ELABORE UNA PROPUESTA PARA IMPLEMENTAR UN MODELO DE GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE, QUE INCLUYA LA PLANIFICACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. .............................................................................................. 13
1. ACTIVIDADES DE CONOCIMIENTO 
1.1 Elabore un cuadro comparativo del cambio de paradigma organizacional: de la filantropía, a la responsabilidad social integral y de esta al desarrollo sustentable. 
1.1.1 CUADRO COMPARATIVO 
FILANTROPIA 
RESPONSABILIDAD SOCIAL INTEGRAL 
DESARROLLO SUSTENTABLE. -La inversión de este tipo no espera beneficios ni está alineada a la estrategia de la compañía 
-Cambio sea duradero a través de programas sociales y/o ambientales llevados a cabo por la empresa. 
-Es un acto de humanismo o caridad que es parte de la RS. 
-Busca más que ayudar lograr una imagen positiva de la empresa para que le permitan realizar sus actividades. 
-La RS utiliza al igual que la Filantropía programas sociales, ambientales y económicos. 
-El RS. Desdeña o está integrado también por una parte por los conceptos de filantropía. 
-Busca mantener el equilibrio entre los tres factores, económico, ambiental y social 
-Utiliza programas sociales, ambientales y económicos para lograr su propósito. 
-Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer el futuro de las siguientes generaciones. 
1.1.2 ANALISIS 
La filantropía es un término usado más para hablar de actos sin esperar algo a cambio por el contrario la RS es una acto que dentro del está el de realizar una ayuda pero este persigue una finalidad la cual es lograr una buena imagen corporativa para que en las comunidades (lugares donde realizan sus actividades) les permitan seguir con las mismas. Pero las tres tienen un parecido en que para llevarse a cabo plantean la realización de programas económicos, ambientales y sociales. De acuerdo con la ISO 26000 se considera a la RS como la responsabilidad de la organización ante impactos que sus decisiones ocasionen en la sociedad y
en el medio ambiente esta definición, este concepto va relacionado con el desarrollo sustentable que buscan los mismos fines de preservar los recursos para las generaciones futuras. 
1.1.3 BIBLIOGRAFIA. 
Filantropía Empresarial y Responsabilidad Social Corporativa ¿Cuál es la diferencia? http://b-green.pe/filantropia-empresarial-y-responsabilidad-social-corporativa-cual-es-la- diferencia/ -2013 
Desarrollo sustentable http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_sostenible
2. ACTIVIDADES DE COMPRESION 
2.1 Lea comprenda y efectué un cuadro sinóptico que dé cuenta de la filosofía, los rasgos principales y alcance de las ISO 26000 sobre la responsabilidad social y sobre los indicadores GRI. 
2.1.1 CUADRO SINOPTICO 
-Transparencia. 
-comportamiento ético 
-respeto a los intereses de las 
partes interesadas. 
- respeto a los derechos 
Humanos 
-principio de legalidad 
- respeto a leyes universales. 
Desarrollo sostenible. -Gobernanza organizacional 
Guía para integrar la -Derechos humanos. 
Responsabilidad social -Prácticas Laborales. 
en todo tipo de organización -Medio Ambiente 
-Practicas justas de operación 
-Asuntos de consumidores 
-Participación y DO de la comunidad 
-orientación de sus políticas de RS 
-Capacitación en cuanto a la ejecución 
Del RS. 
-Mejora de resultados. 
-Incrementar la confianza la empresa 
con sus consumidores y la comunidad 
-Respeto de las leyes universales. 
-Respeto a las instancias e cada país. 
-Socializar acerca del RS 
-Las ISO 26000 indica que las 
organizaciones deberían de presentar 
informes a las partes interesadas o 
afectadas de RS. Mediantes el GRI se 
proporcionan orientaciones para realizar 
dichos informes 
PRINCIPIOS 
ISO 26000 
ALCANSE RS 
FILOSOFIA 
MATERIAS FUNDAMENTALES 
ALCANSE GRI
2.1.2 BIBLIOGRAFIA. 
Normas ISO 26000 https://www.youtube.com/watch?v=rsQ_lM9vrwQ 
Normas ISO 26000 http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_26000 
GRI http://www.100negocios.com/negocios-por-internet-productos-chinos 
3. ACTIVIDADES DE ANALISIS 
3.1. Realice un diagnóstico de responsabilidad social que incluya un FODA. 
IDENTIFIQUE Y SELECCIONE UNA IDENTIDAD PÚBLICA, PRIVADA, O NG PARA LEVANTAR ESTE TRABAJO QUE NO POSEA UNA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD. 
EMPRESA PRIVADA 
SEPEITRA 
3.1.1 FODA 
FORTALEZAS 
-Posea políticas de calidad que le ayudan a garantizar su trabajo y la forma como lo desarrolla. 
-Los equipos que en la actualidad poseen para realizar sus servicios son nuevos por lo tanto no generan mayor contaminación. 
-Con sus décadas de experiencia en el mercado, no es tarde para formular programas de RS. 
DEBILIDADES. 
-Hasta al momento no se está aplicando las normas ISO 26000 dentro de la organización. 
-La organización no tiene desarrollado ninguna Memoria sostenible. 
-Internamente no se desarrolla ninguna política de Desarrollo sustentable
-Ya que no se realizan programas de Responsabilidad social la empresa no tiene reconocimiento ni ha formado una imagen institucional positiva. 
AMENAZAS. 
-La empresa no ha llevado a cabo ningún programa de Responsabilidad social. 
-Los clientes pueden preferir empresas con una imagen institucional positiva. 
OPORTUNIDADES. 
-Puede planificar programas pequeños involucrando al personal para que se sienta más comprometidos todos con la responsabilidad social. 
-El obtener un contrato con una operadora es una oportunidad ya que para brindarles el servicio habría que replantear programas de RS. 
3.1.2 RESEÑA HISTORICA 
La empresa de Servicios Petroleros y Transporte, SEPEITRA S.A. fue creada el siete de abril de 1994, con el objeto de prestar servicios de transporte pesado dentro del territorio nacional. 
Conformada por un grupo de expertos y profesionales, muchos de ellos con más de 20 años de experiencia, nuestra empresa se ha especializado en brindar servicios de: movilización, armada y desarmada de torres de perforación; así como transporte de todo tipo de carga pesada. 
En 1996 prestamos el servicio de transporte de carga pesada por dos años a PETROPRODUCCIÓN, en las provincias de Sucumbíos (Lago Agrio) y Francisco de Orellana (Coca). Para este proyecto utilizamos trailers-plataformas-camas altas, trailers-plataformas-camas bajas, winches-machos petroleros, camión correo, cargadoras y camionetas de supervisión.
3.1.3 MISIÓN 
Entregar los mejores y más eficientes servicios petroleros y de transporte logrados a través del compromiso de nuestra gente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en el momento y lugar que lo requieran. 
3.1.4 VISION 
Ser líderes en el campo del transporte de carga pesada y servicios petroleros, alcanzando reconocimiento y prestigio por ofrecer: servicios de óptima calidad y fomentar el trabajo digno y seguro; dentro de normas y procedimientos de mejoramiento continuo. 
3.2 OBJETIVO GENERAL 
Servir a nuestros clientes con excelencia, calidad y responsabilidad, con vehículos y equipos completamente funcionales, buscando siempre la completa satisfacción de los clientes en los servicios que presta la empresa, en el tiempo pactado, minimizando al máximo los riesgos y contratiempos. 
3.2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS 
 Establecer y cumplir los parámetros de seguridad que garanticen entregas confiables para los clientes. 
 Cumplir adecuadamente y de manera eficaz las acciones implementadas para el cumplimiento y mejora del sistema. 
 Garantizar un servicio de transporte que satisfaga las necesidades de nuestros clientes, por medio del cumplimiento de los requisitos pactados con estos. 
 Administrar el talento humano garantizando la competencia, el bienestar y desarrollo de personal de Sepeitra S. A. 
 Garantizar la infraestructura para el control y seguimiento de vehículos durante la prestación del servicio.
3.2.2 VALORES 
 Responsabilidad. 
 Puntualidad 
 Mejoramiento Continuo 
 Calidad de Servicio 
3.2.3 POLITICAS 
3.2.3.1 POLÍTICAS DE CALIDAD 
Lograr la satisfacción de nuestros clientes con excelentes servicios, que cumplan con los objetivos de calidad establecidos, logrados a través de la experiencia y compromiso de nuestros colaboradores y la mejora continua de los procesos operativos y administrativos. 
Estamos en el proceso de calificación del sistema integrado de gestión, el mismo que contiene las normas: ISO 9001 / 2008, ISO 14001, OSHA 18001 y SART. 
Sepeitra S.A. mantiene con la compañía Seguros Oriente, las siguientes Pólizas de Seguro: 
- Accidentes personales 
- Responsabilidad civil 
- Seguros para vehículos 
- Seguro para incendios en Quito 
- Seguro para incendios en el Coca 
- Seguro para equipo y maquinaria 
Nuestro personal y equipo se encuentran debidamente certificados para su operación con SGS del Ecuador S.A. y cuentan con toda la documentación al día.
3.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 
GERENTE GENERAL 
HERNAN MANCHAY 
ADMINISTRADOR COCA 
LUIS CASTRO 
SECRETARIA 
RITA CHAVEZ 
COORDINADOR DE TRANSPORTE 
MANUEL AYACUY 
OPERADORES 
VARIOS 
CONTADORA QUITO 
MIREYA MOLINA 
AUX. CONTABLE 
LORENA MORENO 
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL 
Elaborador por: Eva Ruilova 
Fecha: 25-06-2014 
Fuente: Recursos humanos Sepeitra S.A.
3.4 ACTIVIDADES QUE DESARROLLA LA ORGANIZACIÓN 
Trailers con Plataformas camas altas (high boys) y camas altas de aire de 25 y 30 toneladas. 
Este servicio está disponible para empresas que necesitan el transporte de carga pesada, equipos y materiales, tubería de perforación, contenedores de 20 y 40 pies, campers, entre otros. 
Trailers con Plataformas camas bajas (low boys) de 40 y 50 toneladas.-Este servicio se brinda para el transporte de carga extra-pesada y de mayor volumen, que por sus características especiales, requiere de este tipo de equipo para facilitar su movilización. 
Trailers con plataformas camas bajas con suspensión de aire de 55 toneladas.-Este tipo de equipo lo utilizamos solo para el transporte de cargas críticas, tales como: scr, top drive, malacate, corona y tramos de las torres de perforación. 
BIBLIOGRAFIA: 
Empresa SEPEITRA http://sepeitra.com/ 
Datos proporcionados por la institución 
Datos proporcionados por el autor del presente trabajo
4. ACTIVIDADES DE APLICACIÓN 
4.1 SOBRE LA BASE DEL DIAGNOSTICO DESARROLLADO ANTES, ELABORE UNA PROPUESTA PARA IMPLEMENTAR UN MODELO DE GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE, QUE INCLUYA LA PLANIFICACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. 
El desarrollo debe constar de 2 partes. 
 La propuesta que constituirá una presentación general del modelo de gestión que se sugiere sus alcances, sus fortalezas, la perspectiva y los beneficios que tendrá la Organización si se admite su implementación. 
 La planificación de responsabilidad social que se centrara en los tres pilares de la responsabilidad social: ambiental, económico, social a los cuales se los denomina componentes. 
 La planificación debe estar proyectada para ser implementada en el trascurso de un año 2015. 
 La planificación debe ser construida en la siguiente matriz.
Debilidad 
o 
necesidad 
Estrategia 
Actividades/ 
Tarea 
Evidencias Fecha 
Responsab 
le 
No se 
recicla 
papel en las 
oficinas 
1.- Implactar polica 
interna en la cual 
todos tienen que 
reciclar y reutilizar 
el papel de oficina. 
1.1.- Proponer 
defender y hacer 
autorizar en 
reunion con 
gerentes 
Autorización 08/03/2015 
Gerencia 
General. 
2-Comprar y 
Colocar en las 
zonas mas 
transcurridas del 
campamento tachos 
de basura que 
indiquen el correcto 
reciclaje de 
desechos. 
1.2.-Proporner a 
Gerente General 
indicando cuales 
serian los 
beneficios a 
futuro 
Factura de 
compra 
20/03/2015 contabilidad 
3,-Capacitar al 
personal en tecnicas 
de reciclaje y 
cuidado ambiental 
1.3.-Buscar 
capacitaciones de 
instituciones 
estattales que 
imparten estos 
cursos 
Proyecto de 
capacitacion 
25/03/2015 
Recursos 
Humanos 
COMPONENTE AMBIENTAL 
OBJETIVO: Crear programa que insentive el reciclaje de plasticos y objetos contaminantes
Debilidad o 
necesidad 
Estrategia 
Actividades/ 
Tarea 
Indicadores Fecha 
Responsabl 
e 
Falta de 
oportunidades 
laborales en la 
provincia para 
personas sin 
experiencia 
1-Sugerir se realicen 
estas capacitaciones 
en las instalaciones 
de la empresa 
1-Solcitar al 
Gerente 
General el 
permiso 
correspondien 
te 
Autorizació 
n 
01/04/2015 
Gerente 
General 
2-Capacitar a 
personas para que 
en el futuro tenga la 
oportunidad de 
ingresar a la misma 
empresa 
2.-Buscar al 
personal que 
desee ser 
voluntario y 
este 
capacitado 
para brindar 
la 
capacitacion 
inscripcion 
de 
voluntarios 
02/04/2015 
Recursos 
Humanos 
3- Realizar anuncios 
en la prensa para 
que la comunidad se 
informe de los 
cursos 
3,-Solicitar 
presupueso 
para pago de 
anuncios 
Facturas de 
pago 
03/04/2015 contabilidad 
COMPONENTE SOCIAL: 
OBJETIVO 1.- Crear programa de ayuda que cada tres meses la empresa realice
OBJETIVO 
Debilidad o 
necesidad 
Estrategia 
Actividades/ 
Tarea 
Indicadores Fecha 
Responsabl 
e 
Falta de 
imagen 
positiva de 
la empresa 
1.-Invertir 
mensualmente un 
monto considerable 
para que se realicen 
obras de ayuda a 
personas necesitadas 
Incluir en el 
presupuesto el 
monto de 
inversion 
presupuesto 01/05/2014 
Gerente 
General 
2.-Anunciar el 
proyecto que lleva a 
cabo la empresa para 
ayudar a esta 
organización 
Poner anuncios 
en afiches y 
television del 
proyecto que la 
empresa esta 
desarrollando 
Factura de 
servicios 05/05/2015 
contabilida 
d 
3.-Incluir al personal 
de la empresa en la 
ayuda social para 
que se sientan mas 
motivados 
Impartir el 
proyecto al 
personal para 
que se sientan 
motivados 
Listado de 
voluntarios 07/05/2015 
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Humanos 
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RESPONSABILIDAD SOCIAL

  • 1. Presentado por: EVA SILVANA RUILOVA CAMPOVERDE Profesor Guía: MARIANA ASINTIMBAY CONSULTA N° III UNIVERSIDAD POLITECNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS CONSULTAS ECUADOR 2014
  • 2. 1. Contenido 1. ACTIVIDADES DE CONOCIMIENTO .......................................................................... 4 1.1 Elabore un cuadro comparativo del cambio de paradigma organizacional: de la filantropía, a la responsabilidad social integral y de esta al desarrollo sustentable. .................. 4 1.1.1 CUADRO COMPARATIVO ................................................................... 4 1.1.2 ANALISIS ................................................................................................ 4 1.1.3 BIBLIOGRAFIA. ..................................................................................... 5 2. ACTIVIDADES DE COMPRESION ............................................................................... 6 2.1 Lea comprenda y efectué un cuadro sinóptico que dé cuenta de la filosofía, los rasgos principales y alcance de las ISO 26000 sobre la responsabilidad social y sobre los indicadores GRI. .......................................................................................................................... 6 2.1.1 CUADRO SINOPTICO ............................................................................ 6 2.1.2 BIBLIOGRAFIA. ..................................................................................... 7 3. ACTIVIDADES DE ANALISIS ..................................................................................... 7 3.1. Realice un diagnóstico de responsabilidad social que incluya un FODA. ............... 7 3.1.1 FODA ........................................................................................................ 7 3.1.2 RESEÑA HISTORICA ............................................................................. 8 3.1.3 MISIÓN .................................................................................................... 9 3.1.4 VISION ..................................................................................................... 9 3.2 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................. 9
  • 3. 3.2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS................................................................... 9 3.2.2 VALORES .............................................................................................. 10 3.2.3 POLITICAS ............................................................................................ 10 3.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .................................................................. 11 3.4 ACTIVIDADES QUE DESARROLLA LA ORGANIZACIÓN .......................... 12 4. ACTIVIDADES DE APLICACIÓN ............................................................................... 13 4.1 SOBRE LA BASE DEL DIAGNOSTICO DESARROLLADO ANTES, ELABORE UNA PROPUESTA PARA IMPLEMENTAR UN MODELO DE GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE, QUE INCLUYA LA PLANIFICACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. .............................................................................................. 13
  • 4. 1. ACTIVIDADES DE CONOCIMIENTO 1.1 Elabore un cuadro comparativo del cambio de paradigma organizacional: de la filantropía, a la responsabilidad social integral y de esta al desarrollo sustentable. 1.1.1 CUADRO COMPARATIVO FILANTROPIA RESPONSABILIDAD SOCIAL INTEGRAL DESARROLLO SUSTENTABLE. -La inversión de este tipo no espera beneficios ni está alineada a la estrategia de la compañía -Cambio sea duradero a través de programas sociales y/o ambientales llevados a cabo por la empresa. -Es un acto de humanismo o caridad que es parte de la RS. -Busca más que ayudar lograr una imagen positiva de la empresa para que le permitan realizar sus actividades. -La RS utiliza al igual que la Filantropía programas sociales, ambientales y económicos. -El RS. Desdeña o está integrado también por una parte por los conceptos de filantropía. -Busca mantener el equilibrio entre los tres factores, económico, ambiental y social -Utiliza programas sociales, ambientales y económicos para lograr su propósito. -Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer el futuro de las siguientes generaciones. 1.1.2 ANALISIS La filantropía es un término usado más para hablar de actos sin esperar algo a cambio por el contrario la RS es una acto que dentro del está el de realizar una ayuda pero este persigue una finalidad la cual es lograr una buena imagen corporativa para que en las comunidades (lugares donde realizan sus actividades) les permitan seguir con las mismas. Pero las tres tienen un parecido en que para llevarse a cabo plantean la realización de programas económicos, ambientales y sociales. De acuerdo con la ISO 26000 se considera a la RS como la responsabilidad de la organización ante impactos que sus decisiones ocasionen en la sociedad y
  • 5. en el medio ambiente esta definición, este concepto va relacionado con el desarrollo sustentable que buscan los mismos fines de preservar los recursos para las generaciones futuras. 1.1.3 BIBLIOGRAFIA. Filantropía Empresarial y Responsabilidad Social Corporativa ¿Cuál es la diferencia? http://b-green.pe/filantropia-empresarial-y-responsabilidad-social-corporativa-cual-es-la- diferencia/ -2013 Desarrollo sustentable http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_sostenible
  • 6. 2. ACTIVIDADES DE COMPRESION 2.1 Lea comprenda y efectué un cuadro sinóptico que dé cuenta de la filosofía, los rasgos principales y alcance de las ISO 26000 sobre la responsabilidad social y sobre los indicadores GRI. 2.1.1 CUADRO SINOPTICO -Transparencia. -comportamiento ético -respeto a los intereses de las partes interesadas. - respeto a los derechos Humanos -principio de legalidad - respeto a leyes universales. Desarrollo sostenible. -Gobernanza organizacional Guía para integrar la -Derechos humanos. Responsabilidad social -Prácticas Laborales. en todo tipo de organización -Medio Ambiente -Practicas justas de operación -Asuntos de consumidores -Participación y DO de la comunidad -orientación de sus políticas de RS -Capacitación en cuanto a la ejecución Del RS. -Mejora de resultados. -Incrementar la confianza la empresa con sus consumidores y la comunidad -Respeto de las leyes universales. -Respeto a las instancias e cada país. -Socializar acerca del RS -Las ISO 26000 indica que las organizaciones deberían de presentar informes a las partes interesadas o afectadas de RS. Mediantes el GRI se proporcionan orientaciones para realizar dichos informes PRINCIPIOS ISO 26000 ALCANSE RS FILOSOFIA MATERIAS FUNDAMENTALES ALCANSE GRI
  • 7. 2.1.2 BIBLIOGRAFIA. Normas ISO 26000 https://www.youtube.com/watch?v=rsQ_lM9vrwQ Normas ISO 26000 http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_26000 GRI http://www.100negocios.com/negocios-por-internet-productos-chinos 3. ACTIVIDADES DE ANALISIS 3.1. Realice un diagnóstico de responsabilidad social que incluya un FODA. IDENTIFIQUE Y SELECCIONE UNA IDENTIDAD PÚBLICA, PRIVADA, O NG PARA LEVANTAR ESTE TRABAJO QUE NO POSEA UNA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD. EMPRESA PRIVADA SEPEITRA 3.1.1 FODA FORTALEZAS -Posea políticas de calidad que le ayudan a garantizar su trabajo y la forma como lo desarrolla. -Los equipos que en la actualidad poseen para realizar sus servicios son nuevos por lo tanto no generan mayor contaminación. -Con sus décadas de experiencia en el mercado, no es tarde para formular programas de RS. DEBILIDADES. -Hasta al momento no se está aplicando las normas ISO 26000 dentro de la organización. -La organización no tiene desarrollado ninguna Memoria sostenible. -Internamente no se desarrolla ninguna política de Desarrollo sustentable
  • 8. -Ya que no se realizan programas de Responsabilidad social la empresa no tiene reconocimiento ni ha formado una imagen institucional positiva. AMENAZAS. -La empresa no ha llevado a cabo ningún programa de Responsabilidad social. -Los clientes pueden preferir empresas con una imagen institucional positiva. OPORTUNIDADES. -Puede planificar programas pequeños involucrando al personal para que se sienta más comprometidos todos con la responsabilidad social. -El obtener un contrato con una operadora es una oportunidad ya que para brindarles el servicio habría que replantear programas de RS. 3.1.2 RESEÑA HISTORICA La empresa de Servicios Petroleros y Transporte, SEPEITRA S.A. fue creada el siete de abril de 1994, con el objeto de prestar servicios de transporte pesado dentro del territorio nacional. Conformada por un grupo de expertos y profesionales, muchos de ellos con más de 20 años de experiencia, nuestra empresa se ha especializado en brindar servicios de: movilización, armada y desarmada de torres de perforación; así como transporte de todo tipo de carga pesada. En 1996 prestamos el servicio de transporte de carga pesada por dos años a PETROPRODUCCIÓN, en las provincias de Sucumbíos (Lago Agrio) y Francisco de Orellana (Coca). Para este proyecto utilizamos trailers-plataformas-camas altas, trailers-plataformas-camas bajas, winches-machos petroleros, camión correo, cargadoras y camionetas de supervisión.
  • 9. 3.1.3 MISIÓN Entregar los mejores y más eficientes servicios petroleros y de transporte logrados a través del compromiso de nuestra gente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en el momento y lugar que lo requieran. 3.1.4 VISION Ser líderes en el campo del transporte de carga pesada y servicios petroleros, alcanzando reconocimiento y prestigio por ofrecer: servicios de óptima calidad y fomentar el trabajo digno y seguro; dentro de normas y procedimientos de mejoramiento continuo. 3.2 OBJETIVO GENERAL Servir a nuestros clientes con excelencia, calidad y responsabilidad, con vehículos y equipos completamente funcionales, buscando siempre la completa satisfacción de los clientes en los servicios que presta la empresa, en el tiempo pactado, minimizando al máximo los riesgos y contratiempos. 3.2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS  Establecer y cumplir los parámetros de seguridad que garanticen entregas confiables para los clientes.  Cumplir adecuadamente y de manera eficaz las acciones implementadas para el cumplimiento y mejora del sistema.  Garantizar un servicio de transporte que satisfaga las necesidades de nuestros clientes, por medio del cumplimiento de los requisitos pactados con estos.  Administrar el talento humano garantizando la competencia, el bienestar y desarrollo de personal de Sepeitra S. A.  Garantizar la infraestructura para el control y seguimiento de vehículos durante la prestación del servicio.
  • 10. 3.2.2 VALORES  Responsabilidad.  Puntualidad  Mejoramiento Continuo  Calidad de Servicio 3.2.3 POLITICAS 3.2.3.1 POLÍTICAS DE CALIDAD Lograr la satisfacción de nuestros clientes con excelentes servicios, que cumplan con los objetivos de calidad establecidos, logrados a través de la experiencia y compromiso de nuestros colaboradores y la mejora continua de los procesos operativos y administrativos. Estamos en el proceso de calificación del sistema integrado de gestión, el mismo que contiene las normas: ISO 9001 / 2008, ISO 14001, OSHA 18001 y SART. Sepeitra S.A. mantiene con la compañía Seguros Oriente, las siguientes Pólizas de Seguro: - Accidentes personales - Responsabilidad civil - Seguros para vehículos - Seguro para incendios en Quito - Seguro para incendios en el Coca - Seguro para equipo y maquinaria Nuestro personal y equipo se encuentran debidamente certificados para su operación con SGS del Ecuador S.A. y cuentan con toda la documentación al día.
  • 11. 3.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL GERENTE GENERAL HERNAN MANCHAY ADMINISTRADOR COCA LUIS CASTRO SECRETARIA RITA CHAVEZ COORDINADOR DE TRANSPORTE MANUEL AYACUY OPERADORES VARIOS CONTADORA QUITO MIREYA MOLINA AUX. CONTABLE LORENA MORENO ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Elaborador por: Eva Ruilova Fecha: 25-06-2014 Fuente: Recursos humanos Sepeitra S.A.
  • 12. 3.4 ACTIVIDADES QUE DESARROLLA LA ORGANIZACIÓN Trailers con Plataformas camas altas (high boys) y camas altas de aire de 25 y 30 toneladas. Este servicio está disponible para empresas que necesitan el transporte de carga pesada, equipos y materiales, tubería de perforación, contenedores de 20 y 40 pies, campers, entre otros. Trailers con Plataformas camas bajas (low boys) de 40 y 50 toneladas.-Este servicio se brinda para el transporte de carga extra-pesada y de mayor volumen, que por sus características especiales, requiere de este tipo de equipo para facilitar su movilización. Trailers con plataformas camas bajas con suspensión de aire de 55 toneladas.-Este tipo de equipo lo utilizamos solo para el transporte de cargas críticas, tales como: scr, top drive, malacate, corona y tramos de las torres de perforación. BIBLIOGRAFIA: Empresa SEPEITRA http://sepeitra.com/ Datos proporcionados por la institución Datos proporcionados por el autor del presente trabajo
  • 13. 4. ACTIVIDADES DE APLICACIÓN 4.1 SOBRE LA BASE DEL DIAGNOSTICO DESARROLLADO ANTES, ELABORE UNA PROPUESTA PARA IMPLEMENTAR UN MODELO DE GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE, QUE INCLUYA LA PLANIFICACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. El desarrollo debe constar de 2 partes.  La propuesta que constituirá una presentación general del modelo de gestión que se sugiere sus alcances, sus fortalezas, la perspectiva y los beneficios que tendrá la Organización si se admite su implementación.  La planificación de responsabilidad social que se centrara en los tres pilares de la responsabilidad social: ambiental, económico, social a los cuales se los denomina componentes.  La planificación debe estar proyectada para ser implementada en el trascurso de un año 2015.  La planificación debe ser construida en la siguiente matriz.
  • 14. Debilidad o necesidad Estrategia Actividades/ Tarea Evidencias Fecha Responsab le No se recicla papel en las oficinas 1.- Implactar polica interna en la cual todos tienen que reciclar y reutilizar el papel de oficina. 1.1.- Proponer defender y hacer autorizar en reunion con gerentes Autorización 08/03/2015 Gerencia General. 2-Comprar y Colocar en las zonas mas transcurridas del campamento tachos de basura que indiquen el correcto reciclaje de desechos. 1.2.-Proporner a Gerente General indicando cuales serian los beneficios a futuro Factura de compra 20/03/2015 contabilidad 3,-Capacitar al personal en tecnicas de reciclaje y cuidado ambiental 1.3.-Buscar capacitaciones de instituciones estattales que imparten estos cursos Proyecto de capacitacion 25/03/2015 Recursos Humanos COMPONENTE AMBIENTAL OBJETIVO: Crear programa que insentive el reciclaje de plasticos y objetos contaminantes
  • 15. Debilidad o necesidad Estrategia Actividades/ Tarea Indicadores Fecha Responsabl e Falta de oportunidades laborales en la provincia para personas sin experiencia 1-Sugerir se realicen estas capacitaciones en las instalaciones de la empresa 1-Solcitar al Gerente General el permiso correspondien te Autorizació n 01/04/2015 Gerente General 2-Capacitar a personas para que en el futuro tenga la oportunidad de ingresar a la misma empresa 2.-Buscar al personal que desee ser voluntario y este capacitado para brindar la capacitacion inscripcion de voluntarios 02/04/2015 Recursos Humanos 3- Realizar anuncios en la prensa para que la comunidad se informe de los cursos 3,-Solicitar presupueso para pago de anuncios Facturas de pago 03/04/2015 contabilidad COMPONENTE SOCIAL: OBJETIVO 1.- Crear programa de ayuda que cada tres meses la empresa realice
  • 16. OBJETIVO Debilidad o necesidad Estrategia Actividades/ Tarea Indicadores Fecha Responsabl e Falta de imagen positiva de la empresa 1.-Invertir mensualmente un monto considerable para que se realicen obras de ayuda a personas necesitadas Incluir en el presupuesto el monto de inversion presupuesto 01/05/2014 Gerente General 2.-Anunciar el proyecto que lleva a cabo la empresa para ayudar a esta organización Poner anuncios en afiches y television del proyecto que la empresa esta desarrollando Factura de servicios 05/05/2015 contabilida d 3.-Incluir al personal de la empresa en la ayuda social para que se sientan mas motivados Impartir el proyecto al personal para que se sientan motivados Listado de voluntarios 07/05/2015 Recursos Humanos COMPETENTE ECONOMICO Apoyo economico a Grupo MANA DEL CIELO encangardo de ayudar a comunidades, personas de bajos recursos