TiVo es una grabadora de video personal/digital (PVR o DVR) para televisores. Esencialmente una gran unidad de disco duro regrabable en un decodificador, el dispositivo permite al usuario grabar, almacenar y reproducir hasta 30 horas de TV desde servicios de TV por cable o satlite. Caractersticas de TiVo: - Una extensa gua de programas en pantalla para administrar las grabaciones. - "truco de reproduccin": esto permite al espectador pausar un programa en vivo en cualquier momento mientras mira. El espectador puede volver atrs y reproducir cualquier segmento del programa. El espectador puede reiniciar el programa sin perderse nada de la transmisin. - "pase de temporada": el TiVo grabar cada programa en un momento designado durante 52 semanas. - "Me gusta/No me gusta"/"sugerencias": el espectador puede votar sobre su satisfaccin con un programa. Luego, TiVo har sugerencias para programas adicionales con contenido similar y los grabar automticamente una vez que el espectador lo apruebe. - Exhibiciones de la revista/Red TiVolution: vistas previas de programas de las principales cadenas. Despus de ver la vista previa, el espectador puede indicar a TiVo que grabe ese programa. - Al mirar un programa grabado, el espectador puede avanzar automticamente a travs de los comerciales. Los clientes de TiVo generalmente compran el DVR junto con un paquete de suscripcin para acceder a estos servicios. A principios de 2002, Brodie Keast, lder del equipo de marketing de TiVo, se encarg de interpretar los extensos datos de la investigacin del consumidor para ayudar a comprender el atractivo nico de TiVo y desarrollar estrategias para aprovechar el potencial de TiVo. Pregunta: Qu atributos del producto en TiVo le parecen problemticos? Si tuviera que introducir aumentos, cules seran? Discutir en detalle (20 puntos).

1. TiVo es una grabadora de video personal/digital (PVR o DVR) para televisores. Esencialmente
una gran unidad de disco duro regrabable en un decodificador, el dispositivo permite al usuario
grabar, almacenar y reproducir hasta 30 horas de TV desde servicios de TV por cable o satlite.
Caractersticas de TiVo:
- Una extensa gua de programas en pantalla para administrar las grabaciones.
- "truco de reproduccin": esto permite al espectador pausar un programa en vivo en cualquier
momento mientras mira. El espectador puede volver atrs y reproducir cualquier segmento del
programa. El espectador puede reiniciar el programa sin perderse nada de la transmisin.
- "pase de temporada": el TiVo grabar cada programa en un momento designado durante 52
semanas.
- "Me gusta/No me gusta"/"sugerencias": el espectador puede votar sobre su satisfaccin con un
programa. Luego, TiVo har sugerencias para programas adicionales con contenido similar y los
grabar automticamente una vez que el espectador lo apruebe.
- Exhibiciones de la revista/Red TiVolution: vistas previas de programas de las principales
cadenas. Despus de ver la vista previa, el espectador puede indicar a TiVo que grabe ese
programa.
- Al mirar un programa grabado, el espectador puede avanzar automticamente a travs de los
comerciales. Los clientes de TiVo generalmente compran el DVR junto con un paquete de
suscripcin para acceder a estos servicios. A principios de 2002, Brodie Keast, lder del equipo de
marketing de TiVo, se encarg de interpretar los extensos datos de la investigacin del consumidor
para ayudar a comprender el atractivo nico de TiVo y desarrollar estrategias para aprovechar el
potencial de TiVo.
Pregunta: Qu atributos del producto en TiVo le parecen problemticos? Si tuviera que introducir
aumentos, cules seran? Discutir en detalle (20 puntos)