¿Por qué las redes sociales son importantes para tu empresa?

1. COMUNICANDO EN TIEMPOS
REVUELTOS
CARLOS URIOSTE @cxurioste
CEO ITXFROM – DIRECTOR ESTRATEGIA DIGITAL
PFSGRUPO

2. - Agiliza muchos procesos
- Aumenta la productividad en áreas clave como la atención
al cliente, comercial y marketing
- Es una poderosa herramienta de búsqueda
- Pone en contacto con (casi) todo el mundo rápidamente
- Permite respuesta inmediata a nuestros clientes
- Informa de errores y fallos en el resto de nuestra actividad
- Permite investigar a la competencia
VENDO HERRAMIENTA QUE…
¿Y cuanto cuesta?
0 euros *
* No incluido el coste de formación personal, el de prueba-error, el tiempo destinado por el personal, el coste de herramientas que aumenten las características gratuitas de esta herramienta, el tiempo que perdemos debatiendo si la
tengo que implementar, como la tengo que implementar y cuando la tengo que implementar.

3. Enlace externo
POR SUERTE NO LE HICIERON CASO A ÉL

4. 1. Hoy Internet es social, nos guste o no, se interrelaciona, hay
comunicación, es necesario participar para tener una
experiencia completa
REDES SOCIALES
2. ¿No te gustan? A tus hijos les gustarán
3. Crees que es una moda [RISAS] Han permitido la
democratización de la información y eso es algo que no
podemos volver a perder
4. ¿Pueden generar problemas? Si, pero el problema no es la
herramienta, sino el uso que cada uno haga de ella

5. 5. La publicidad tradicional cansa, tenemos una oportunidad de
conversar y generar confianza en nuestra marca
REDES SOCIALES II
6. Sirven para conseguir marca profesional y liderazgo
7. Las recomendaciones cuentan mucho. Quizá para ti no, pero
para la mayoría…
8. Tienen un poder inmenso para promocionar y fidelizar clientes
9. Sirven para vender, si no es nuestro objetivo principal
10. No son el futuro… son el pasado

6. ¿PASADO? ¿HACIA DONDE VAMOS?
- Monederos digitales
- Pagos móviles
- Internet de las cosas, todas las cosas conectadas
- Más nubes que en Asturias
- Movilidad empresarial
- Impresión 3D a bajo coste
- Más movilidad
- Coches sin conductor
- Aumento de interrelación con Robots
- …
Una década de cambios tecnológicos profundos en los que lo
social nos hará más humanos..

7. EN LA EMPRESA
1. Son una herramienta más de trabajo, SÍ, de trabajo
2. No se utilizan en general por no entenderlas y por miedo a sus
efectos
3. Sin comunicación no hay clientes
4. Sin relación no se mantienen clientes

8. YO NO LAS USO PORQUE…
- No creo en ellas..
- No me gustan..
- No las conozco..
- No son seguras..
- No..
- No..
- No..
¿Escusas?

9. 1. Pierdes el mayor movimiento global que ha creado la
humanidad para mantenerte informado de lo que
quieras
2. Te conviertes en un receptor de la información que
generan o envían los demás
3. No te comunicas con tus clientes y tu competencia si…
4. No comunicas lo que haces o lo que hace tu empresa y
tu competencia si…
5. No sabes lo que se habla de tu empresa… o de ti
mismo
6. Tu empresa es menos competitiva que tu competencia
7. ¿Realmente crees que eres innovador?
SI NO LAS USAS

10. LA ZONA DE CONFORT Enlace externo

11. ¿?
¿SALIMOS DE NUESTRA ZONA DE
CONFORT?
No todos somos “influencers”
No es necesario perder el control
Para evaluar hay que probar
Roma no se construyó en 4 días
¿?
¿?
¿?

12. 1. Descríbete, pon tu foto, crea tu sitio
2. Busca tu comunidad, busca tus intereses
3. Comparte tus conocimientos
4. Relaciónate con tu comunidad
5. Difunde otra información
6. Se constante
7. Promociona lo que te interese
COMPARTIR PARA RECIBIR

13. ESPAÑA: 17M USUARIOS ACTIVOS (OBS)

14. ¿Y EN EL MUNDO?
- FACEBOOK: más de 1.100 millones de personas
- YOUTUBE: mas de 1.000 millones de personas
- TWITTER: mas de 500 millones de personas
- GOOGLE+: más de 300 millones de personas
- LINKEDIN: más de 260 millones de personas
- INSTAGRAM: más de 150 millones de personas
- PINTEREST: más de 70 millones de personas
- …

15. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PARA TU
EMPRESA?
+
La unión hace la fuerza

16. SE INNOVADOR Y DIFUNDE TU
TALENTO PARA BENEFICIO DE
TODOS
Enlace Externo

17. BE SOCIAL MY FRIEND.. PERO SIN
PASARTE

18. BONUS TRACK:
SEGUID HAMBRIENTOS, SEGUID ALOCADOS
Enlace externo

19. CARLOS URIOSTE
twitter: @cxurioste
GRACIAS