Presentación de Eduardo Eneque en el Lima Norte Digital Day 2017

1. CONOCER MÁS DE LA CARRERA

2. INBOUND MARKETING
STRATEGY
Cómo ganarte la mente, el corazón y el bolsillo de tus
consumidores
Gracias a la Carrera de: Medios Digitales y Publicidad del Instituto de Emprendedores de la USIL

3. Eduardo Eneque
@eeneque @impulsewsi
Gracias a la Carrera de: Medios Digitales y Publicidad del Instituto de Emprendedores de la USIL

4. ¿Por qué Inbound?
@impulsewsi
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9. @impulsewsiGracias a la Carrera de: Medios Digitales y Publicidad del Instituto de Emprendedores de la USIL

10. Marketing Tradicional
Alto nivel de compromiso, bajos costos, fácil
de medir
Gracias a la Carrera de: Medios Digitales y Publicidad del Instituto de Emprendedores de la USIL
Bajo nivel de compromiso, altos costos,
dificil de medir

11. www.impulse.pe
A NADIE LE IMPORTA TUS PRODUCTOS
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12. www.impulse.peGracias a la Carrera de: Medios Digitales y Publicidad del Instituto de Emprendedores de la USIL

13. Nuevo Marketing
Bajo nivel de compromiso, altos costos,
dificil de medir
Alto nivel de compromiso, bajos costos, fácil
de medir
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14. Cómo #$#S# capto la
ATENCIÓN del consumidor
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15. Ayudar primero,
vender después
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16. Pilares de Inbound
Buyer
Persona
Data y
Contenidos
INBOUND
Tecnología
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17. Utilizando la metodología Inbound llevamos a tu buyer
por un viaje natural de compra
Atraer tráfico de calidad
SEO, social media, blogging,
Publicidad Programática.
Convertir tráfico en leads
95% de las visitas no compran
nada a la primera visita.
Entregar contenido memorable
y combinar llamadas a la
acción, páginas de aterrizaje y
formularios para conseguir la
conversión.
Convertir leads en clientes
Usar el conocimiento y
comportamiento del usuario
para nutrirlo con el contenido
adecuado y llevarlo de manera
natural al proceso de ventas.
Seguimiento y gestión de
oportunidades de clientes.
Lead nurturing y lead scoring.
Email automation y CRM.
Convertir clientes en
evangelizadores
Incrementar el tiempo de
permanencia del cliente en el
negocio.
Contextual marketing.
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18. Gracias a la Carrera de: Medios Digitales y Publicidad del Instituto de Emprendedores de la USIL

19. www.impulse.pe
Fase 1 Define el propósito
Fase 2 Encuentra tus buyer
personas
Fase 3
Acompaña con
contenidos su viaje de
compra
Fase 4
Conecta a las personas
con alta intención de
compra con ventas
Fase 5 Transferencia y
aprendizaje continuo
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20. FASE 1: DEFINE EL
PROPÓSITO
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21. www.impulse.pe
CONOCIMIENTO /
HABILIDADES
PASIÓN /
INTERESES /
PREOCUPACIONES
DEL BUYER
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23. www.impulse.pe
ESPECIALISTAS
EN ONCOLOGÍA
APRENDER HÁBITOS
SALUDABLES /
DETECTAR A TIEMPO
SEÑALES RIESGOS
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24. Propósito
Ayudar a las personas que están a punto
de casarse, padres primerizos y padres
de familia con hijos en edad escolar,
estén preparados para comprender las
señales de riesgo, entregando
contenidos de prevención que fomenten
la conciencia de que cualquiera puede
estar expuesto a un cáncer.
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27. www.impulse.peGracias a la Carrera de: Medios Digitales y Publicidad del Instituto de Emprendedores de la USIL

28. FASE 2: ENCUENTRA TU
AUDIENCIA OBJETIVO
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29. Crear los buyer persona
El contenido, debe ser diseñado para
beneficiar a una audiencia a la vez. Para
ello, tendrás que identificar los “personajes
principales” y resolver algunas preguntas
clave para descubrir “lo que hace y no
hace feliz a tu cliente ideal” y puedas
determinar los contenido que los ayude a
ser más feliz.
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30. www.impulse.pe
Roberto
No saber cómo llevar una alimentación
saludable.
Conocer más sobre las señales de
riesgo de enfermedades como el
cáncer
Sofía
Contraer una enfermedad como el
cáncer debido a que existen
antecedentes familiares.
No poder mantener un estilo de vida
saludable.
No poder formar una familia.
Carlos
Ser desvinculado de su trabajo y no
poder brindar protección a su familia.
Que pueda contraer una enfermedad
de alto riesgo producto de su actual
estilo de vida.
No saber cómo prevenir enfermedades
como el cáncer.
No saber cómo mantener una cultura
de prevención en casa.
Lucía
No saber como lidiar con una
enfermedad de alto riesgo.
No poder mantener un estilo de vida
saludable y que eso le pueda generar
problemas de salud.
No estar protegida contra el cáncer.
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31. FASE 3: ACOMPAÑA CON
CONTENIDOS SU VIAJE DE
COMPRA
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32. www.impulse.pe
Alínea tus contenidos a los “dolores” de tu buyer
persona en cada momento de su viaje de compra
Etapa
Descubrimiento
Etapa
Consideración
Etapa
Decisión
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33. www.impulse.pe
Sofía
Etapa
Descubrimiento
Etapa
Consideración
Etapa
Decisión
Dolor:
Contraer una enfermedad como el cáncer debido a que existen antecedentes familiares.
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34. www.impulse.pe
Etapa
Descubrimiento
Etapa
Consideración
Etapa
Decisión
Sofía
Dolor:
Contraer una enfermedad como el cáncer debido a que existen antecedentes familiares.
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35. www.impulse.pe
Conócelo y empieza a construir
una relación con él o ella
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36. www.impulse.pe
Construir audiencias de fuentes orgánicas
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37. www.impulse.pe
Construir audiencias de fuentes sociales
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38. www.impulse.pe
+30,000
nuevos contactos
generados en 1
año
+300,000
shares en social
media
+3
millones
de personas
alcanzadas
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39. FASE 4: CONECTA A LAS
PERSONAS CON ALTA
INTENCIÓN DE COMPRA CON
VENTAS
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40. Gracias a la Carrera de: Medios Digitales y Publicidad del Instituto de Emprendedores de la USIL

41. www.impulse.pe
EJEMPLO DE
BUYER’S
JOURNEY
Es el proceso de
búsqueda activa
del usuario web
10 Visita nuestro
Blog
Descarga
Revista
20 Abre correos Vuelve al blog
30 Conoce el
programa
Oncoplus
50 Visita el
cotizador
Realiza
cotización
60
Preguntamos
interés en el
producto y nos
dice que sí.
Consume
contenido del
producto
75 El lead ha
seguido todo el
proceso.
Pasamos el
lead a ventas
para que cierre
la oportunidad
LEAD
SCORING
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42. LEAD
NURTURING
¿Cómo entregar el contenido correcto a la persona
adecuada en el momento oportuno?
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43. www.impulse.pe
ENGAGEMENT WORKFLOW
• Establecer confianza con los nuevos
contactosPROPÓSITO
• Personas que descargan un contenido de
TOFU (Top Of The Funnel)
SEGMENTO
• Generar conversaciones (AIDA) para
llevarlos de manera natural a la siguiente
etapa del funnel
ACCIONES
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44. www.impulse.peGracias a la Carrera de: Medios Digitales y Publicidad del Instituto de Emprendedores de la USIL

45. FASE 5: TRANSFERENCIA Y
APRENDIZAJE CONTINUO
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46. www.impulse.pe
▪KPI #1: Traffic Volumen
▪KPI #2: Engagement
▪KPI #3: MQL y SQL
▪KPI #4: Conversion Rate
▪KPI #5: Resolving Audience Needs
KPIS
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47. www.impulse.peGracias a la Carrera de: Medios Digitales y Publicidad del Instituto de Emprendedores de la USIL

48. www.impulse.pe
+33%
nuevas
oportunidades de
ventas
+6X
conversión de
oportunidades de
ventas a clientes
+50%
de los clientes se
generan por
fuentes propias
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49. www.impulse.pe
Marketing Sales
La tecnología nos permite ALINEAR ambos departamentos
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50. www.impulse.pe
PERSONALIZAR el contenido y las llamadas a la acción de nuestro sitio
web
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51. www.impulse.pe
CONOCER qué prospectos están listos para conversar con Ventas
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52. www.impulse.pe
SABER con quién estás hablando incluso antes de tomar contacto con él
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53. www.impulse.pe
MANTENER a los leads que se quedaron en la parte superior del embudo en
conversaciones automatizadas pero naturales
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54. www.impulse.pe
Realizar REMARTEKING inteligente a listas segmentadas de prospectos
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55. www.impulse.pe
Conviértete en una marca CONFIABLE
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