El tiempo del Mobile Marketing

2. El tiempo
del
Mobile
Marketing
José Chávez Acosta

4. El Mobile
Marketing no
es nuevo…

5. …sin embargo

6. Publicado el 17-05-2017 Por Redacción
“A pesar de su importancia, las
siguen suspendiendo en marketing

7. 68%
Revisa el teléfono
dentro de los
15 minutos después de
despertarse
al día
revisamos el
teléfono
87%
Tiene el celular
siempre a su
lado
1 de cada 3
Usuarios de
Smartphone cambió su
decisión de compra
tras consultar al móvil
51%
Usuarios
descubrieron una
empresa o
producto nuevo
luego de búsqueda93%
Usuarios acceden
a internet desde
los móviles
150 veces
MUND
O
MUND
O
MUND
O
Fuente: Google Micromomentos

8. 85%
Usa Redes Sociales
desde su Smartphone
85%
Envía o recibe
mensajes
instantáneos
40%
Penetración de
Smartphones en el
Perú
93%
Usuarios
acceden a
internet desde
los móviles
9.2 horas
de navegación en
internet desde
dispositivos móviles.
Le dedican más tiempo
que a la TV
Personas que navegan
en internet tienen un
Smartphone
9 de cada 10
PER
Ú
Fuente: Diario gestión
comScore Inc. e IMS
Internet Media Services
(IMS)

9. CIFRAS PERÚ
Número de habitantes: 32 MM
Número de celulares a Dic 2017 : 39 MM
Penetración Móvil : 127.2%
Penetración Smartphone: 40% (4 /10 son
Smartphone)
Fuente: Estadísticas MTC

10. El internet es
Mobile
El Smartphone es el nuevo del Internet
Octubre ‘16
EL uso del smartphone y del tablet supera
al uso del Pc en el número de visitas a
páginas web y se convierte en el primer
punto de acceso a la red mundial.

11. Google es
Mobile
Noviembre’16
Anuncia el MOBILE FIRST.
WEBS “RESPONSIVES” = MEJOR
POSICION SEO (RANKING)
Mejor posicionamiento en búsquedas

12. WEB 100% RESPONSIVE : 100% MOBILE
FRIENDLY
Web adaptada a los móviles
https://search.google.com/test/mobile-friendly?hl=ES

13. Micro-
momentos
Google¿Yqué
esperael
cliente?
Satisfacción
https://youtu.be/GG7-VmggxLs

14. Presente, Útil y Rápido
¿Cuálessonlosingredientesdeuna estrategiaMobile
ganadora?
PRESENTE,enellugaradecuado yenelmomento
preciso.
Crearcontenidos ÚTILES relevantes y con
contexto
Ser RÁPIDO e inmediato

15. OCTUBRE 2016 : LAS BÚSQUEDAS EN INTERNET DESDE MÓVILES
SUPERAN A LAS DE PC
MOBILE FIRST : ALGORITMO DE GOOGLE / PREMIA
COINUNA MEJOR POSICION A LAS WEBS CON DISEÑO
RESPONSIVE
MOBILE FRIENDLY : WEB 100% RESPONSIVE
DISEÑO WEB RESPONSIVE : QUE PUEDA SER VISTO CON COMODIDAD EN
PC Y MÓVILES
MOBILE ONLY : ESTRATEGIA DISEÑADA SOLAMENTE PARA USO EN
DISPOSITIVOS MÓVILES
MICROMOMENTOS GOOGLE : QUIERO SABER, QUIERO IR, QUIERO HACER,
QUIERO COMPRAR
MICROMOMENTOS GOOGLE : ESTAR PRESENTE, SER ÚTIL, SER RÁPIDO
SI NO ESTÁS EN EL
MÓVIL; NO ESTÁS

16.  Nuevos clientes.
 Que mis clientes actuales
me visiten con mayor
frecuencia.
 Deseo fidelizarlos.
 Más atractivo atractivo para
una audiencia más amplia.
 Mejorar el retorno de mi
inversión en MKT.
 Estar frente a mis clientes
las 24x7x365.
¿Para qué necesito el
Mobile Marketing?

17. ¿y existen
herramientas
para aplicar
el Mobile
Marketing?

18. • Múltiplesherramientasintegradasenunasolaplataforma(sms,emails,
landingpages,storytelling,etc).
• Máseconómicas
• Omnicanalidad.
• Usointuitivo.Nonecesitadeconocimientoprevio.
• No dependenciacontercerospararealizarcampañasdemobile
marketing.
• Usoenelmomentorequeridoylasveces necesarias.
• Diseñospredefinidosconmúltiplesopciones
Plataformas de Mobile Marketing

19. “CONECTAR”
no solo
COMUNICAR

21. Promociones Leads
• Landing Pages.
• StoryTelling.
• Emails.
• Chatbots.
Cupones Encuestas
Crea
Contenidosque
“Conectan”

22. Landing
Pages
Son Micro Webs.
Hacen llegar el mensaje que
queremos desde múltiples
plataformas.
• Promociones
• Leads
• Cupones
• Encuestas

23. Call to
Action
Interactúa con
el cliente
Aumenta las tasas
de conversión

24. SMS
Hola Juan, te invitamos una
cena gratis para celebrar tu
cumpleaños. Haz clic en
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26. Story
Telling
Contenidos que crean “emociones y conexiones”
• Consigue que tu producto
se diferencie.
• Conecta con las
emociones de tus clientes
• Las historias se
comparten, los anuncios
no.

27. Con formatos pre diseñados y con la libertad
de darles un toque personalizado
Emails

28. ChatBots
Asistentes
Virtuales en
24/7
Inteligencia
Artificial

30. Distrib
uye
SMS , RedesSociales,
Email,Web, whatsapp,
códigosQR.
Compartirpara viralizar.
Distribución Omnicanal
k
o
m

31. Analíticas Mobile
Mide
Lo que no se puede medir no
se puede controlar; lo que no
se puede controlar no se
puede gestionar; lo que no se
puede gestionar no se puede
mejorar.”

33. El Marketing es una ecuación de conceptos:
DESEO – BARRERAS = TASA DE CONVERSION
Quiere decir que si el DESEO supera a las
BARRERAS; tendremos TASA DE CONVERSIÓN.
Si no hay DESEO y hay BARRERAS, no hay TASA
DE CONVERSIÓN.
Al DESEO hay que ponerle un REGALO, una
RECOMPENSA….hacerlo CRECER….El CLIENTE está
dispuesto a dar más, a hacer CRECER SU DESEO, a
CAMBIO ALGO.