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PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 
PLAN DE SEGURIDAD DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” 
El presente Plan de Contingencias ha sido desarrollado en concordancia a lo establecido en el 
Decreto Supremo Nº 013-2000-PCM y sus modificatorias y que fuera derogado por el Nuevo 
Reglamento de ITSDC, aprobado por Decreto Supremo Nº 066-2007-PCM, dispositivo del cual 
emanan obligaciones tanto para los órganos ejecutantes que tienen a su cargo velar por el 
cumplimiento de las disposiciones establecidas en el mismo, como para los administrados, 
teniendo como compromiso el de cumplir las condiciones de seguridad a fin de garantizar la 
seguridad y la integridad de las personas. 
1. Descripción General del Lugar y las Actividades que se Desarrollan 
Nombre comercial del negocio: 
MULTISERVICIOS JUANCHO 
Responsable del Plan: 
JUAN CONDORI ILLAPUMA 
D.N.I 47083465 
CARGO: GERENTE PROPIETRIO 
Actividades que se desarrolla: 
ERVICIO DE MECANICA DE MOTOS 
Ubicación. 
El local está ubicado en. AV. TAMBOPATA 
Siendo el Área Total Ocupada de Aproximadamente de 22 M2 y se encuentra construida de 
MATERIAL MADERA Y PISO DE CEMENTO. 
Número de pisos: 01 
El establecimiento se encuentra funcionando dentro del Primer Piso. 
Horarios de Atención al Público: 
Su atención al público es desde: 7: 00 A.M hasta 8:00 P.M 
Capacidad de aforo: 06 personas. 
Numero de ambientes: 01 ambientes 
Número de trabajadores: 02 personas 
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PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 
2.0 OBJETIVOS 
Los objetivos del Plan de Contingencias de “MULTISERVICIOS JUANCHO”, están basados en el 
cumplimiento de lo siguiente: 
 Evaluar, analizar y prevenir los riesgos en nuestra unidad operativa. 
 Evitar o mitigar las lesiones que las emergencias puedan ocasionar a nuestro personal y a 
terceros. 
 Evitar o minimizar el impacto de los siniestros sobre la salud y el medio ambiente. 
 Reducir o minimizar las pérdidas económicas y daños que puedan ocasionar a nuestra 
unidad operativa por afectación a su infraestructura. 
 Capacitar permanentemente a todo nuestro personal en prevención de riesgos y 
entrenamientos en acciones de respuestas ante situaciones de emergencia. 
 Contar con los procedimientos a seguirse durante las operaciones de respuesta a la 
contingencia. 
3.0 ESTUDIO DE RIESGO 
Dentro de los Peligros Identificados al que puede ser afectado el establecimiento están: 
 Peligro Incendio 
 Peligro Fuga 
 Derrame 
 Explosión 
 Lluvias intensas 
Y están en función a las características propias del establecimiento, del mantenimiento, del 
entorno geográfico e hidrometereológico, de las épocas del año, etc. 
4.0 ORGANIZACIÓN DE LA BRIGADA 
El conductor del establecimiento tiene como política la prevención de las contingencias, por lo que 
los operarios conocen el contenido de la guía de procedimientos ante todo tipo de emergencias y 
reciben la capacitación y adiestramiento oportuno. 
Para este Plan de Contingencias la responsabilidad es del operador/conductor del establecimiento. 
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4.1 Estructura de la Brigada 
JEFE DE BRIGADA 
BRIGADA 
CONTRA INCENDIOS 
4.2 FUNCIONES DE LA BRIGADA 
4.2.1. JEFE DE BRIGADA 
Sus funciones son las siguientes: 
1. Comunicar de manera inmediata a la alta dirección de la ocurrencia de una emergencia. 
2. Verificar si los integrantes de las brigadas están suficientemente capacitados y entrenados para 
afrontar las emergencias. 
3. Estar al mando de las operaciones para enfrentar la emergencia cumpliendo con las directivas 
encomendadas por el Comité. 
4.2.2 BRIGADA CONTRAINCENDIO/PRIMEROS AUXILIOS: 
Siendo sus funciones las siguientes: 
1. Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigada de la ocurrencia de un incendio. 
2. Actuar de inmediato haciendo uso de los equipos contra incendio (extintores portátiles). 
3. Estar lo suficientemente capacitados y entrenados para actuar en caso de incendio. 
4. Activar e instruir la activación de las alarmas contra incendio colocadas en lugares estratégicos 
de las instalaciones. 
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PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 
5. Recibida la alarma, el personal de la citada brigada se constituirá con urgencia en el lugar 
siniestrado. 
6. Iniciado el fuego se evaluará la situación, la cual si es crítica informará al Jefe de Brigada para 
que se tomen los recaudos de evacuación. 
7. Adoptará las medidas de ataque que considere conveniente para combatir el incendio. 
8. Se tomarán los recaudos sobre la utilización de los equipos de protección personal para los 
integrantes que realicen las tareas de extinción. 
9. Al arribo de la Compañía de Bomberos informará las medidas adoptadas y las tareas que se 
están realizando, entregando el mando a los mismos y ofreciendo la colaboración de ser 
necesario. 
Se encargará también de brindar primeros auxilios 
1. Conocer la ubicación de los botiquines en la instalación y estar pendiente del buen 
abastecimiento con medicamento de los mismos. 
2. Brindar los primeros auxilios a los heridos leves en las zonas seguras. 
3. Evacuar a los heridos de gravedad a los establecimientos de salud más cercanos a las 
instalaciones. 
4. Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias. 
4.3 PAUTAS PARA LAS BRIGADAS 
 En caso de siniestro, informará de inmediato al Jefe de Brigada por medio de telefonía de 
emergencia o alarmas de incendio. Si la situación lo permite, intentará dominar el incendio 
con los elementos disponibles en el área (extintores) con el apoyo de la Brigada de 
Emergencias, sin poner en peligro la vida de las personas. 
 Si el siniestro no puede ser controlado deberá evacuar al personal conforme lo 
establecido, disponiendo que todo el personal forme frente al punto de reunión del 
establecimiento. 
 Mantendrá informado en todo momento al Director de la emergencia de lo que acontece 
en el piso. 
 Revisarán los compartimentos de baños y lugares cerrados, a fin de establecer la 
desocupación del lugar. 
 Mantendrá el orden de evacuación evitando actos que puedan generar pánico, 
expresándose en forma enérgica, pero prescindiendo de gritar a fin de mantener la calma. 
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 La evacuación será siempre hacia las rutas de escape, siempre que sea posible. 
 El responsable de piso informará al Director de la emergencia cuando todo el personal 
haya evacuado el piso. 
 Los responsables, al ser informados de una situación de emergencia (ALERTA), deberán 
disponer que todo el personal forme frente al punto de reunión preestablecido. 
 Posteriormente aguardarán las indicaciones del Director de la emergencia a efecto de 
poder evacuar a los visitantes y empleados del lugar. 
5.0 EQUIPAMIENTO 
5.1. Métodos de Protección 
Nuestro establecimiento cuenta con los siguientes equipos e implementos de seguridad para 
combatir emergencias: 
 1 extintor portátil de 06 Kg., de Polvo Químico Seco, tipo ABC, con cartucho externo de 
impulsión, con carga vigente. 
 Cilindros con arena. 
 Botiquín básico de primeros auxilios. 
 En el establecimiento <ó cerca de él>, existe un grifo de agua (hidrante) para uso de los 
bomberos 
Adicionalmente contamos con: 
Camillas ó equipos de rescate de lesionados, alarma, sirena, silbatos, palas y picos de material 
antichispa, señalización de rutas de evacuación y de zonas de seguridad en casos de sismos, sogas, 
linternas antiexplosivas, paños absorbentes, etc. 
EVACUACION 
En caso de presencia de algún tipo de peligro la evacuación estará a cargo de los encargados de la 
Puerta. 
5.2 Planos del establecimiento/ croquis / diagrama9 
Como complemento, se cuenta con planos del establecimiento en los cuales se representa 
gráficamente la localización de los medios de protección y vías de evacuación existentes en el 
establecimiento. 
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PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 
AV. MADRE DE DIOS 
JR. JAIME TRONCOSO 
5.3 Listado de elementos básicos de dotación para el Botiquín de primeros auxilios. 
A continuación se listan, a modo referencial, los elementos básicos de dotación para el botiquín de 
primeros auxilios, teniendo en consideración que en ellos existen medicamentos, pues éstos solo 
se deben suministrar con la autorización del médico: 
Ungüentos para quemaduras, Vendas especiales para quemaduras, Aplicadores, Depósitos de 
diferentes tamaños, Bajalenguas, Bolsas de plástico, Esparadrapo de Papel, Esparadrapo de tela, 
Férulas para el cuello, Gasa en paquetes independientes, Juegos de inmovilizadores para 
extremidades, Pinza para cortar anillos, Tijeras, Vendas adhesivas, Vendas de rollos de diferentes 
tamaños, Vendas triangulares, Linterna de uso médico, Elementos de protección personal del 
auxiliador, Guantes quirúrgicos, Monogafas, Tapabocas, etc. 
6.0 SISTEMA DE COMUNICACIÓN DE EMERGENCIA 
Se han definido los tipos de Señal de Alerta y de Alarma a utilizar en cada caso según los medios 
disponibles: 
Si se oyen sirenas, timbres o silbatos de duración continua y prolongada indica que se trata 
de Señal de Alerta y si oyen sirenas, timbres o silbatos de duración breve e intermitente indica que 
se trata de Señal de Alarma 
Cuando se usa la megafonía, se propalarán mensajes claros y concisos a emitirse sin 
provocar pánico en los ocupantes. 
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PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 
Para las señales de origen eléctrico, se ha tenido en cuenta alternativas para el caso de 
apagón (uso de baterías, silbatos, etc.). 
Para evitar el pánico, se ha planificado la evacuación para que la salida se realice de la misma 
forma que se hace habitualmente para las actividades comunes. 
Para comunicar la emergencia a las personas y entidades que correspondan contamos con: 
<describir el tipo de equipos de comunicación: telefónicos y/o de radio frecuencia 11>. 
7.0 ACCIONES DE RESPUESTA FRENTE A: 
7.1 Durante el incendio 
En caso de que el incendio se produzca se debe evitar que el fuego se extienda rápida y 
libremente, es decir solamente deberá causar el menor daño posible. 
En caso de incendios, estas son las indicaciones mínimas que se deben considerar: 
 Todas las personas que detecten fuego intentarán extinguirlo, o contener las llamas para 
que no se expandan, con los medios disponibles (extintores, arena, agua, etc.). 
 El personal que se encuentre en el área de ocurrencia del incendio, notificará de 
inmediato al Comité de Emergencia, para coordinar las acciones a seguir en la extinción 
del fuego. 
 Se solicitará la presencia de Bomberos en áreas próximas a centros urbanos, para ello se 
dispondrá en lugares visibles los números telefónicos de emergencias, a efectos de 
obtener una pronta respuesta al acontecimiento. 
 La Supervisión del área deberá evacuar a todo el personal ajeno a la emergencia, 
destinándolo a lugares seguros preestablecidos (Puntos de reunión). 
 La brigada de emergencia realizará, instruirá e implementará el plan de respuestas ante 
emergencias de fuego acorde a las características del área comprometida. 
Después del incendio 
 Mantener la calma y cerciorarse que se haya sofocado todo tipo de llamas asegurándose 
que no existan focos de reinicio de llamas o fuego. 
 Realizar labores de rescate de personas si las hubiese brindándoles los primeros auxilios 
de ser el caso o transportándolas al centro médico más cercano. 
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 Acordonar o restringir el acceso de personas no autorizadas al establecimiento. 
 Realizar los trabajos de remoción ó retiro de escombros y limpieza. 
 Evaluar los daños ocasionados al entorno, vecindad y medio ambiente así como evaluar las 
pérdidas sufridas a nivel humano, de infraestructuras y patrimonial. 
 La disposición final de materiales contaminados o impregnados de combustibles deberá 
ser realizada a través de empresas autorizadas para dicho fin, para lo cual serán 
contratadas por el propietario u operador del establecimiento. 
 Elaborar un informe preliminar del incendio y remitirlo al OSINERGMIN dentro de las 24 
horas de producido de acuerdo a los procedimientos y a los formatos establecidos. 
 Informar a otras autoridades locales o centrales según corresponda. 
7.2 FUGAS DE COMBUSTIBLE 
 Detener la fuga si esta acción no implica un riesgo. 
 Cubrir las alcantarillas y registros, evacuar los sótanos y las zanjas en las que haya 
trabajadores. El vapor puede proporcionar una atmósfera explosiva. 
 Advertir a todas las personas del peligro ocasionado. 
 En caso no sea posible controlar la fuga y se torne en derrame, se implementará la 
respuesta mencionada en el punto 7.3. 
7.3 DERRAMES 
Los derrames se pueden presentar en dos escenarios claramente identificados Derrames en tierra 
y Derrames en cursos de agua. 
7.3.1 Derrames en tierra 
Ocurren dentro de las instalaciones de la Unidad Operativa por fallas operacionales o de equipos o 
instalaciones, cuando se produce un derrame en tierra se deben acatar las siguientes 
recomendaciones: 
1. Identifique el sitio de escape e impedir el mayor derrame posible. 
2. Rodear con tierra, arena o aserrín el derrame o cualquier otro elemento a su alcance que le 
permita evitar su desplazamiento a fuentes de agua superficiales, canales y/o drenajes. 
3. Bloquee los drenajes y canales próximos al derrame evitando la contaminación de aguas. 
4. Ya confinado el derrame tápelo con más tierra, arena o aserrín. 
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5. Recoja el material (arena, aserrín, tierra) utilizado para contener el derrame y la capa del suelo 
contaminado con palas, picas, carretillas y demás herramientas menores. Este material se 
recoge en bolsas plásticas, posteriormente se almacenará transitoriamente y se efectuará su 
ulterior gestión de deposición especializada. 
7.3.2 Derrame en cursos de agua 
Algunos derrames que ocurren en tierra pueden conformar una amenaza sobre cursos de agua, 
según su proximidad, sistema de drenaje, pendientes naturales, ríos, etc. 
Se recomienda realizar las siguientes acciones: 
1. Identifique y controle la fuente de escape e impida el mayor derrame de ser posible. 
2. Tenga identificado el área susceptible. 
3. Identifique la ruta del derrame por los canales o drenajes. 
4. Coloque barreras y/o diques en los puntos de control identificados, estas barreras deben de ser 
absorbentes. Para la construcción de diques se puede emplear sacos rellenados con arena. 
5. Controle riesgo de incendio. Se evitará que el flujo de combustible se mezcle con aguas 
superficiales, realizando desvíos y depresiones en el suelo. 
6. Colocar polvo absorbente sobre el derrame. 
Acciones después del derrame 
Mantener la calma y cerciorarse que se haya controlado ó confinado convenientemente el 
derrame. 
Acordonar o restringir el acceso de personas no autorizadas a las zonas donde se ha 
producido y confinado el derrame. 
Evaluar los daños ocasionados al entorno, tierra, cursos de agua y vecindad. 
Remover con palas el material contaminado y colocarlo en tambores o contenedores. 
Disponer el residuo contaminado en un acopio transitorio. 
La disposición final de materiales contaminados o impregnados de combustibles deberá 
ser realizada a través de empresas autorizadas para dicho fin, para lo cual serán contratadas para 
el propietario u operador del establecimiento. 
Reponer con material limpio el área afectada. 
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PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 
De ser el caso se tomarán muestras de la fuente receptora del agua tanto aguas arriba como aguas 
abajo del punto de vertimiento. Se analizarán parámetros tales como Hidrocarburos totales, 
aceites, grasas, fenoles, entre otros y en función a los resultados obtenidos tomar las acciones de 
remediación que correspondan. 
• Elaborar un informe preliminar del derrame y remitirlo al OSINERGMIN dentro de las 24 horas de 
producido de acuerdo a los procedimientos y a los formatos establecidos. 
• Informar a otras autoridades locales o centrales según corresponda. 
7.4 LLUVIAS INTENSAS 
1. Cuando se inicien lluvias intensas el personal dejará de operar de inmediato de ser necesario, y 
se dirigirá en primera instancia a los puntos de concentración o reunión preestablecidos para 
estos casos. 
2. En caso se produzca fugas o derrames como consecuencias de lluvias intensas e implementará 
la respuesta mencionada en los puntos 7.2 ú7.3 según corresponda. 
7.5 SISMOS 
La probabilidad de ocurrencia de este evento adverso significa un riesgo para la vida y la integridad 
de las personas, su patrimonio y el medio ambiente; además generaría la interrupción de los 
servicios públicos esenciales y de las actividades normales de la población. 
En general, para casos de sismos, inundaciones, vientos fuertes, tsunamis, se deberán seguir los 
lineamientos de Defensa Civil: 
- Realizar simulacros de sismos e inundaciones. 
- Verificar los puestos vulnerables o críticos del área de la Estación de Servicio. 
- Desconectar las líneas eléctricas y cerrar las llaves de combustibles. 
- Apoyar a Defensa Civil al enfrentamiento de estas emergencias 
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7.6 INUNDACIONES 
Un derrame puede ser causado por condiciones naturales, como inundaciones, lluvias intensas 
(fuerte aguacero), derrumbes etc. 
1. Cuando se produzcan inundaciones el personal dejará de operar de inmediato, apagando 
rápidamente las máquinas que están siendo utilizadas y se dirigirá en primera instancia a los 
puntos de concentración o reunión preestablecidos para estos casos. 
2. En caso se produzca fugas ó derrames como consecuencias de inundaciones, se implementará 
la respuesta mencionada en los puntos 8.2 ú 8.3 según corresponda. 
3. Así mismo comunicar el evento a las autoridades locales y Defensa Civil. 
8. DIRECTORIO DE EMERGENCIAS 
Luego de efectuarse la constatación respectiva comunicara el hecho a los siguientes 
teléfonos. 
- Ambulancias : Cruz roja/ Cruz verde/ SAMU 01265-8783/ 
01372-6025/ 117 
- Bomberos: central de emergencias 116 
- Cuerpo general de bomberos voluntarios del Perú 571047 
- Comisaria 571022 
- Defensa civil 571594- 115 
- Dirección regional de salud central 571126 
9.0 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE LAS BRIGADAS 
Se ha considerado la realización periódica de programas de capacitación de las brigadas y 
formación continua a los integrantes de los grupos de acción, para lo cual se debe contemplar lo 
siguiente: 
Se efectuará al menos una vez al año. Los objetivos principales de los simulacros son: 
• Detectar errores u omisión tanto en el contenido del Plan como en las actuaciones a realizar 
para su puesta en práctica. 
• Habituar al personal a evacuar el establecimiento. 
• Prueba de idoneidad y suficiencia de equipos y medios de comunicación, alarma, señalización, 
luces de emergencia, 
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• Estimación de tiempos de evacuación, de intervención de equipos propios y de intervención de 
ayudas externas. 
Los simulacros deberán realizarse con el conocimiento y con la colaboración del cuerpo general de 
bomberos y ayudas externas que tengan que intervenir en caso de emergencia. 
9.1 PROGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN 
Se cuenta con cronograma de actividades, tomando en consideración las siguientes actividades: 
• Inventario de factores que influyen en el riesgo potencial 
• Inventario de los medios técnicos de autoprotección. 
• Evaluación de riesgo 
• Redacción de Manual y procedimientos. 
• Selección, formación y adiestramiento de los componentes de los equipos de emergencia. 
9.2 PROGRAMA DE MANTENIMIENTO 
Se ha elaborado un programa anual de actividades que comprende las siguientes Actividades: 
• Cursos periódicos de formación y adiestramiento del personal para mantenimiento. 
• Mantenimiento de las instalaciones que presente o riesgo potencial. 
• Mantenimiento de las instalaciones de detección, alarma y extinción 
• Inspección de seguridad 
• Simulacros de emergencia. 
PROCEDIMIENTOS DE EVACUACION 
Toda evacuación debe realizarse en forma rápida ordenada y coordinada, para evitar 
pérdida de vidas y deben ser planeadas, organizada y ejecutada por las personas 
responsables directamente comprometidas, formulando los simulacros de 
preparación. 
1. MOTIVO. 
Protección de las personas (personal administrativo, y visitantes) cuando existan 
riesgos que hagan peligrar la integridad física, evitando así cualquier daño 
inminente. 
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2. CASOS EN QUE DEBE REALIZARSE UNA EVACUACION. 
Dentro de una instalación y en especial la infraestructura de “MULTISERVICIOS 
JUANCHO”, hace necesario que se deba plantear acciones de evacuación; para hacer 
frente a los posibles riesgos de fenómenos naturales y /o inducidos susceptibles de 
generar desastres 
Para los casos de evacuación de la edificación, las causas pueden ser, sismos 
incendios, expoliciones por atentado, inundación, sabotaje, etc. 
Así mismo por las características de sus actividades existen riesgos por la 
utilización de productos inflamables y otro que genere riesgos específicos para 
toda la edificación. 
3. PROCEDIMIENTOS. 
Para la evacuación de “MULTISERVICIOS JUANCHO”, se deberá tener en cuenta 
las siguientes recomendaciones. 
a). Evacuar el ambiente en forma rápida y ordenada. 
b). Evitar correr, gritar o empujarse. 
c). No regresar por ningún motivo al sector evacuado. 
d). No caminar con las manos en el bolsillos. 
e). Las damas deberán quitarse los zapatos de tacón alto. 
f). No fumar en la evacuación. 
g). en caso de producirse humo por los amagos de incendio deberán 
desplazarse agachados y de ser el caso rampando. 
h). Abrir las puertas para evitar que estas se traben, productos de movimientos 
telúricos o por efectos de una explosión (atentado). 
Para hacer frente a los eventos naturales e inducidos se tener en cuenta las 
Recomendados del instituto nacional de defensa civil: 
a) Normas generales de conducta en casos de emergencia. 
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• Conserve la serenidad, evite el pánico piense y luego actúe, emplee cualquier medio 
de comunicación para dar la voz de alerta. Tenga los teléfonos de defensa civil, 
bomberos, policía, cruz roja, etc. 
• Procure tener en manos elementos necesario para atender la emergencia; sacos de 
arena, baldes, mantas, radio a pilas etc. 
• Disponga de un botiquín de primeros auxilios, concurra a las reuniones de 
instrucción de comité d defensa civil; allí conocerá las medidas preventivas que debe 
adoptar para su protección. 
• Si está en buenas condicio0nes físicas, preste auxilio a las medidas preventivas 
resulten heridas. 
b) ACCIONES EN CASO DE SISMOS. 
Los sismos por sus características y eventualidad, son fenómenos que se presentan en 
forma repentina, su intensidad y magnitudes el claro reflejo de los daños que pueden 
producir. Ante dicho evento y por infraestructura de la edificación se debe tener en 
cuenta los siguientes pasos en la operatividad del plan. 
ANTES 
• Se debe revisar la estructura de las instalaciones, reforzado o señalizando las zonas 
de vulnerables (superficie vidriadas), identifique las zonas de seguridad, rutas de 
escape (pasadizos, patios, columnas, umbrales de puertas, etc) señalizándose 
adecuadamente. 
• Efectué con el personal administrativo, los simulacros respectivos con la continuidad 
que sea necesaria, estos los mantendrán preparados para hacer frente a emergencia. 
• Efectúen charlas de capacitación y entrenamiento de evacuación. 
•Conozcan como cerrar las llaves principales de agua y electricidad, procure dar el 
mantenimiento debido y hacer conocer su ubicación al personal de seguridad y 
servicio. 
•Mantenga libre de obstáculos las rutas de escape, asigne responsabilidades a todo el 
personal. La buena distribución y ubicación de muebles y enseres es una medida de 
prevención que debe tomarse en cuenta a fin de minimizar los riesgos. 
•Elimine adornos innecesarios u otros elementos en los corredores, ingresos y salidas. 
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DURANTE 
• Controle sus emociones, no corra desesperadamente, no grite; estas actitudes son 
contagiosas y crean paico. 
• Trate de calmarse, salga sin cosas u objetos, portarlos constituye un riesgo de 
seguridad, diríjase a las zonas de seguridad en el periodo de evacuación, en los 
ambientes u oficina aléjese de las zonas vidriadas, tejadas y ventanales. 
• Si se encuentra en la vía pública aléjese de las edificaciones, postes, paredes; busque 
un lugar libre y abierto. 
• Siga las instrucciones del personal de seguridad o brigadas de evacuación. 
DESPUES 
• Verificar los daños a la edificación. Si presenta daños muy serios, no ingrese. 
• Coordinar con las instituciones de apoyo de acuerdo a su competencia en atención de la 
emergencia. 
• supervisar las acciones de los encargados de seguridad de cada nivel, recopilando 
información de afectados, así como daños en la edificación para que el centro de operaciones 
d emergencias (C. O. E), coordine con las instituciones de defensa civil la atención de daños 
ocasionados. 
• Que la brigada d primeros auxilios informe de cuantas personas han recibo atención, así 
como de la gravedad para su respectiva evacuación a centros hospitalarios mayores. 
4. ACCIONES DE EVACUACION 
Hacia las aéreas indicadas se realizaran la evacuación en forma ordenada, una vez dada la 
alarma y la comunicación verbal, silbato o sirena dirigiéndose por los pasadizos y rutas de 
evacuación según lo señalizado, hacia zonas indicadas. El personal administrativo que 
conforma el comité, conjuntamente con el personal de seguridad, establecerán un perímetro 
de seguridad exterior. 
El personal d rescate verificara que no haya quedado atrapado algún personal en el ambiente 
u oficina, trasladando hacia las zonas seguras y comunicando al jefe de seguridad las 
ocurrencias y atenciones. 
El personal de primeros auxilios brindara toda la atención a los que resulten heridos, 
derivándolos a los centros hospitalarios mayores de ser necesarios. 
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El personal de lucha contra incendios cortara el suministro de energía eléctrica y de agua 
potable; de producirse un amago de incendio hará uso de los equipos de lucha contra 
incendios (extintores); solo en su etapa inicial, debido abandonar las instalaciones de 
propagarse el incendio con la finalidad que personal especializado se haga cargo (bomberos). 
Por ningún motivo deberá permitirse el retorno o ingreso de personal a las instalaciones de 
“MULTISERVICIOS JUANCHO”, Hasta que haya pasado la emergencia. 
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  • 1. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 PLAN DE SEGURIDAD DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” El presente Plan de Contingencias ha sido desarrollado en concordancia a lo establecido en el Decreto Supremo Nº 013-2000-PCM y sus modificatorias y que fuera derogado por el Nuevo Reglamento de ITSDC, aprobado por Decreto Supremo Nº 066-2007-PCM, dispositivo del cual emanan obligaciones tanto para los órganos ejecutantes que tienen a su cargo velar por el cumplimiento de las disposiciones establecidas en el mismo, como para los administrados, teniendo como compromiso el de cumplir las condiciones de seguridad a fin de garantizar la seguridad y la integridad de las personas. 1. Descripción General del Lugar y las Actividades que se Desarrollan Nombre comercial del negocio: MULTISERVICIOS JUANCHO Responsable del Plan: JUAN CONDORI ILLAPUMA D.N.I 47083465 CARGO: GERENTE PROPIETRIO Actividades que se desarrolla: ERVICIO DE MECANICA DE MOTOS Ubicación. El local está ubicado en. AV. TAMBOPATA Siendo el Área Total Ocupada de Aproximadamente de 22 M2 y se encuentra construida de MATERIAL MADERA Y PISO DE CEMENTO. Número de pisos: 01 El establecimiento se encuentra funcionando dentro del Primer Piso. Horarios de Atención al Público: Su atención al público es desde: 7: 00 A.M hasta 8:00 P.M Capacidad de aforo: 06 personas. Numero de ambientes: 01 ambientes Número de trabajadores: 02 personas ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 2. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 2.0 OBJETIVOS Los objetivos del Plan de Contingencias de “MULTISERVICIOS JUANCHO”, están basados en el cumplimiento de lo siguiente:  Evaluar, analizar y prevenir los riesgos en nuestra unidad operativa.  Evitar o mitigar las lesiones que las emergencias puedan ocasionar a nuestro personal y a terceros.  Evitar o minimizar el impacto de los siniestros sobre la salud y el medio ambiente.  Reducir o minimizar las pérdidas económicas y daños que puedan ocasionar a nuestra unidad operativa por afectación a su infraestructura.  Capacitar permanentemente a todo nuestro personal en prevención de riesgos y entrenamientos en acciones de respuestas ante situaciones de emergencia.  Contar con los procedimientos a seguirse durante las operaciones de respuesta a la contingencia. 3.0 ESTUDIO DE RIESGO Dentro de los Peligros Identificados al que puede ser afectado el establecimiento están:  Peligro Incendio  Peligro Fuga  Derrame  Explosión  Lluvias intensas Y están en función a las características propias del establecimiento, del mantenimiento, del entorno geográfico e hidrometereológico, de las épocas del año, etc. 4.0 ORGANIZACIÓN DE LA BRIGADA El conductor del establecimiento tiene como política la prevención de las contingencias, por lo que los operarios conocen el contenido de la guía de procedimientos ante todo tipo de emergencias y reciben la capacitación y adiestramiento oportuno. Para este Plan de Contingencias la responsabilidad es del operador/conductor del establecimiento. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 3. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 4.1 Estructura de la Brigada JEFE DE BRIGADA BRIGADA CONTRA INCENDIOS 4.2 FUNCIONES DE LA BRIGADA 4.2.1. JEFE DE BRIGADA Sus funciones son las siguientes: 1. Comunicar de manera inmediata a la alta dirección de la ocurrencia de una emergencia. 2. Verificar si los integrantes de las brigadas están suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias. 3. Estar al mando de las operaciones para enfrentar la emergencia cumpliendo con las directivas encomendadas por el Comité. 4.2.2 BRIGADA CONTRAINCENDIO/PRIMEROS AUXILIOS: Siendo sus funciones las siguientes: 1. Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigada de la ocurrencia de un incendio. 2. Actuar de inmediato haciendo uso de los equipos contra incendio (extintores portátiles). 3. Estar lo suficientemente capacitados y entrenados para actuar en caso de incendio. 4. Activar e instruir la activación de las alarmas contra incendio colocadas en lugares estratégicos de las instalaciones. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 4. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 5. Recibida la alarma, el personal de la citada brigada se constituirá con urgencia en el lugar siniestrado. 6. Iniciado el fuego se evaluará la situación, la cual si es crítica informará al Jefe de Brigada para que se tomen los recaudos de evacuación. 7. Adoptará las medidas de ataque que considere conveniente para combatir el incendio. 8. Se tomarán los recaudos sobre la utilización de los equipos de protección personal para los integrantes que realicen las tareas de extinción. 9. Al arribo de la Compañía de Bomberos informará las medidas adoptadas y las tareas que se están realizando, entregando el mando a los mismos y ofreciendo la colaboración de ser necesario. Se encargará también de brindar primeros auxilios 1. Conocer la ubicación de los botiquines en la instalación y estar pendiente del buen abastecimiento con medicamento de los mismos. 2. Brindar los primeros auxilios a los heridos leves en las zonas seguras. 3. Evacuar a los heridos de gravedad a los establecimientos de salud más cercanos a las instalaciones. 4. Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias. 4.3 PAUTAS PARA LAS BRIGADAS  En caso de siniestro, informará de inmediato al Jefe de Brigada por medio de telefonía de emergencia o alarmas de incendio. Si la situación lo permite, intentará dominar el incendio con los elementos disponibles en el área (extintores) con el apoyo de la Brigada de Emergencias, sin poner en peligro la vida de las personas.  Si el siniestro no puede ser controlado deberá evacuar al personal conforme lo establecido, disponiendo que todo el personal forme frente al punto de reunión del establecimiento.  Mantendrá informado en todo momento al Director de la emergencia de lo que acontece en el piso.  Revisarán los compartimentos de baños y lugares cerrados, a fin de establecer la desocupación del lugar.  Mantendrá el orden de evacuación evitando actos que puedan generar pánico, expresándose en forma enérgica, pero prescindiendo de gritar a fin de mantener la calma. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 5. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013  La evacuación será siempre hacia las rutas de escape, siempre que sea posible.  El responsable de piso informará al Director de la emergencia cuando todo el personal haya evacuado el piso.  Los responsables, al ser informados de una situación de emergencia (ALERTA), deberán disponer que todo el personal forme frente al punto de reunión preestablecido.  Posteriormente aguardarán las indicaciones del Director de la emergencia a efecto de poder evacuar a los visitantes y empleados del lugar. 5.0 EQUIPAMIENTO 5.1. Métodos de Protección Nuestro establecimiento cuenta con los siguientes equipos e implementos de seguridad para combatir emergencias:  1 extintor portátil de 06 Kg., de Polvo Químico Seco, tipo ABC, con cartucho externo de impulsión, con carga vigente.  Cilindros con arena.  Botiquín básico de primeros auxilios.  En el establecimiento <ó cerca de él>, existe un grifo de agua (hidrante) para uso de los bomberos Adicionalmente contamos con: Camillas ó equipos de rescate de lesionados, alarma, sirena, silbatos, palas y picos de material antichispa, señalización de rutas de evacuación y de zonas de seguridad en casos de sismos, sogas, linternas antiexplosivas, paños absorbentes, etc. EVACUACION En caso de presencia de algún tipo de peligro la evacuación estará a cargo de los encargados de la Puerta. 5.2 Planos del establecimiento/ croquis / diagrama9 Como complemento, se cuenta con planos del establecimiento en los cuales se representa gráficamente la localización de los medios de protección y vías de evacuación existentes en el establecimiento. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 6. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 AV. MADRE DE DIOS JR. JAIME TRONCOSO 5.3 Listado de elementos básicos de dotación para el Botiquín de primeros auxilios. A continuación se listan, a modo referencial, los elementos básicos de dotación para el botiquín de primeros auxilios, teniendo en consideración que en ellos existen medicamentos, pues éstos solo se deben suministrar con la autorización del médico: Ungüentos para quemaduras, Vendas especiales para quemaduras, Aplicadores, Depósitos de diferentes tamaños, Bajalenguas, Bolsas de plástico, Esparadrapo de Papel, Esparadrapo de tela, Férulas para el cuello, Gasa en paquetes independientes, Juegos de inmovilizadores para extremidades, Pinza para cortar anillos, Tijeras, Vendas adhesivas, Vendas de rollos de diferentes tamaños, Vendas triangulares, Linterna de uso médico, Elementos de protección personal del auxiliador, Guantes quirúrgicos, Monogafas, Tapabocas, etc. 6.0 SISTEMA DE COMUNICACIÓN DE EMERGENCIA Se han definido los tipos de Señal de Alerta y de Alarma a utilizar en cada caso según los medios disponibles: Si se oyen sirenas, timbres o silbatos de duración continua y prolongada indica que se trata de Señal de Alerta y si oyen sirenas, timbres o silbatos de duración breve e intermitente indica que se trata de Señal de Alarma Cuando se usa la megafonía, se propalarán mensajes claros y concisos a emitirse sin provocar pánico en los ocupantes. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 7. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 Para las señales de origen eléctrico, se ha tenido en cuenta alternativas para el caso de apagón (uso de baterías, silbatos, etc.). Para evitar el pánico, se ha planificado la evacuación para que la salida se realice de la misma forma que se hace habitualmente para las actividades comunes. Para comunicar la emergencia a las personas y entidades que correspondan contamos con: <describir el tipo de equipos de comunicación: telefónicos y/o de radio frecuencia 11>. 7.0 ACCIONES DE RESPUESTA FRENTE A: 7.1 Durante el incendio En caso de que el incendio se produzca se debe evitar que el fuego se extienda rápida y libremente, es decir solamente deberá causar el menor daño posible. En caso de incendios, estas son las indicaciones mínimas que se deben considerar:  Todas las personas que detecten fuego intentarán extinguirlo, o contener las llamas para que no se expandan, con los medios disponibles (extintores, arena, agua, etc.).  El personal que se encuentre en el área de ocurrencia del incendio, notificará de inmediato al Comité de Emergencia, para coordinar las acciones a seguir en la extinción del fuego.  Se solicitará la presencia de Bomberos en áreas próximas a centros urbanos, para ello se dispondrá en lugares visibles los números telefónicos de emergencias, a efectos de obtener una pronta respuesta al acontecimiento.  La Supervisión del área deberá evacuar a todo el personal ajeno a la emergencia, destinándolo a lugares seguros preestablecidos (Puntos de reunión).  La brigada de emergencia realizará, instruirá e implementará el plan de respuestas ante emergencias de fuego acorde a las características del área comprometida. Después del incendio  Mantener la calma y cerciorarse que se haya sofocado todo tipo de llamas asegurándose que no existan focos de reinicio de llamas o fuego.  Realizar labores de rescate de personas si las hubiese brindándoles los primeros auxilios de ser el caso o transportándolas al centro médico más cercano. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 8. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013  Acordonar o restringir el acceso de personas no autorizadas al establecimiento.  Realizar los trabajos de remoción ó retiro de escombros y limpieza.  Evaluar los daños ocasionados al entorno, vecindad y medio ambiente así como evaluar las pérdidas sufridas a nivel humano, de infraestructuras y patrimonial.  La disposición final de materiales contaminados o impregnados de combustibles deberá ser realizada a través de empresas autorizadas para dicho fin, para lo cual serán contratadas por el propietario u operador del establecimiento.  Elaborar un informe preliminar del incendio y remitirlo al OSINERGMIN dentro de las 24 horas de producido de acuerdo a los procedimientos y a los formatos establecidos.  Informar a otras autoridades locales o centrales según corresponda. 7.2 FUGAS DE COMBUSTIBLE  Detener la fuga si esta acción no implica un riesgo.  Cubrir las alcantarillas y registros, evacuar los sótanos y las zanjas en las que haya trabajadores. El vapor puede proporcionar una atmósfera explosiva.  Advertir a todas las personas del peligro ocasionado.  En caso no sea posible controlar la fuga y se torne en derrame, se implementará la respuesta mencionada en el punto 7.3. 7.3 DERRAMES Los derrames se pueden presentar en dos escenarios claramente identificados Derrames en tierra y Derrames en cursos de agua. 7.3.1 Derrames en tierra Ocurren dentro de las instalaciones de la Unidad Operativa por fallas operacionales o de equipos o instalaciones, cuando se produce un derrame en tierra se deben acatar las siguientes recomendaciones: 1. Identifique el sitio de escape e impedir el mayor derrame posible. 2. Rodear con tierra, arena o aserrín el derrame o cualquier otro elemento a su alcance que le permita evitar su desplazamiento a fuentes de agua superficiales, canales y/o drenajes. 3. Bloquee los drenajes y canales próximos al derrame evitando la contaminación de aguas. 4. Ya confinado el derrame tápelo con más tierra, arena o aserrín. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 9. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 5. Recoja el material (arena, aserrín, tierra) utilizado para contener el derrame y la capa del suelo contaminado con palas, picas, carretillas y demás herramientas menores. Este material se recoge en bolsas plásticas, posteriormente se almacenará transitoriamente y se efectuará su ulterior gestión de deposición especializada. 7.3.2 Derrame en cursos de agua Algunos derrames que ocurren en tierra pueden conformar una amenaza sobre cursos de agua, según su proximidad, sistema de drenaje, pendientes naturales, ríos, etc. Se recomienda realizar las siguientes acciones: 1. Identifique y controle la fuente de escape e impida el mayor derrame de ser posible. 2. Tenga identificado el área susceptible. 3. Identifique la ruta del derrame por los canales o drenajes. 4. Coloque barreras y/o diques en los puntos de control identificados, estas barreras deben de ser absorbentes. Para la construcción de diques se puede emplear sacos rellenados con arena. 5. Controle riesgo de incendio. Se evitará que el flujo de combustible se mezcle con aguas superficiales, realizando desvíos y depresiones en el suelo. 6. Colocar polvo absorbente sobre el derrame. Acciones después del derrame Mantener la calma y cerciorarse que se haya controlado ó confinado convenientemente el derrame. Acordonar o restringir el acceso de personas no autorizadas a las zonas donde se ha producido y confinado el derrame. Evaluar los daños ocasionados al entorno, tierra, cursos de agua y vecindad. Remover con palas el material contaminado y colocarlo en tambores o contenedores. Disponer el residuo contaminado en un acopio transitorio. La disposición final de materiales contaminados o impregnados de combustibles deberá ser realizada a través de empresas autorizadas para dicho fin, para lo cual serán contratadas para el propietario u operador del establecimiento. Reponer con material limpio el área afectada. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 10. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 De ser el caso se tomarán muestras de la fuente receptora del agua tanto aguas arriba como aguas abajo del punto de vertimiento. Se analizarán parámetros tales como Hidrocarburos totales, aceites, grasas, fenoles, entre otros y en función a los resultados obtenidos tomar las acciones de remediación que correspondan. • Elaborar un informe preliminar del derrame y remitirlo al OSINERGMIN dentro de las 24 horas de producido de acuerdo a los procedimientos y a los formatos establecidos. • Informar a otras autoridades locales o centrales según corresponda. 7.4 LLUVIAS INTENSAS 1. Cuando se inicien lluvias intensas el personal dejará de operar de inmediato de ser necesario, y se dirigirá en primera instancia a los puntos de concentración o reunión preestablecidos para estos casos. 2. En caso se produzca fugas o derrames como consecuencias de lluvias intensas e implementará la respuesta mencionada en los puntos 7.2 ú7.3 según corresponda. 7.5 SISMOS La probabilidad de ocurrencia de este evento adverso significa un riesgo para la vida y la integridad de las personas, su patrimonio y el medio ambiente; además generaría la interrupción de los servicios públicos esenciales y de las actividades normales de la población. En general, para casos de sismos, inundaciones, vientos fuertes, tsunamis, se deberán seguir los lineamientos de Defensa Civil: - Realizar simulacros de sismos e inundaciones. - Verificar los puestos vulnerables o críticos del área de la Estación de Servicio. - Desconectar las líneas eléctricas y cerrar las llaves de combustibles. - Apoyar a Defensa Civil al enfrentamiento de estas emergencias ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 11. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 7.6 INUNDACIONES Un derrame puede ser causado por condiciones naturales, como inundaciones, lluvias intensas (fuerte aguacero), derrumbes etc. 1. Cuando se produzcan inundaciones el personal dejará de operar de inmediato, apagando rápidamente las máquinas que están siendo utilizadas y se dirigirá en primera instancia a los puntos de concentración o reunión preestablecidos para estos casos. 2. En caso se produzca fugas ó derrames como consecuencias de inundaciones, se implementará la respuesta mencionada en los puntos 8.2 ú 8.3 según corresponda. 3. Así mismo comunicar el evento a las autoridades locales y Defensa Civil. 8. DIRECTORIO DE EMERGENCIAS Luego de efectuarse la constatación respectiva comunicara el hecho a los siguientes teléfonos. - Ambulancias : Cruz roja/ Cruz verde/ SAMU 01265-8783/ 01372-6025/ 117 - Bomberos: central de emergencias 116 - Cuerpo general de bomberos voluntarios del Perú 571047 - Comisaria 571022 - Defensa civil 571594- 115 - Dirección regional de salud central 571126 9.0 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE LAS BRIGADAS Se ha considerado la realización periódica de programas de capacitación de las brigadas y formación continua a los integrantes de los grupos de acción, para lo cual se debe contemplar lo siguiente: Se efectuará al menos una vez al año. Los objetivos principales de los simulacros son: • Detectar errores u omisión tanto en el contenido del Plan como en las actuaciones a realizar para su puesta en práctica. • Habituar al personal a evacuar el establecimiento. • Prueba de idoneidad y suficiencia de equipos y medios de comunicación, alarma, señalización, luces de emergencia, ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 12. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 • Estimación de tiempos de evacuación, de intervención de equipos propios y de intervención de ayudas externas. Los simulacros deberán realizarse con el conocimiento y con la colaboración del cuerpo general de bomberos y ayudas externas que tengan que intervenir en caso de emergencia. 9.1 PROGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN Se cuenta con cronograma de actividades, tomando en consideración las siguientes actividades: • Inventario de factores que influyen en el riesgo potencial • Inventario de los medios técnicos de autoprotección. • Evaluación de riesgo • Redacción de Manual y procedimientos. • Selección, formación y adiestramiento de los componentes de los equipos de emergencia. 9.2 PROGRAMA DE MANTENIMIENTO Se ha elaborado un programa anual de actividades que comprende las siguientes Actividades: • Cursos periódicos de formación y adiestramiento del personal para mantenimiento. • Mantenimiento de las instalaciones que presente o riesgo potencial. • Mantenimiento de las instalaciones de detección, alarma y extinción • Inspección de seguridad • Simulacros de emergencia. PROCEDIMIENTOS DE EVACUACION Toda evacuación debe realizarse en forma rápida ordenada y coordinada, para evitar pérdida de vidas y deben ser planeadas, organizada y ejecutada por las personas responsables directamente comprometidas, formulando los simulacros de preparación. 1. MOTIVO. Protección de las personas (personal administrativo, y visitantes) cuando existan riesgos que hagan peligrar la integridad física, evitando así cualquier daño inminente. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 13. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 2. CASOS EN QUE DEBE REALIZARSE UNA EVACUACION. Dentro de una instalación y en especial la infraestructura de “MULTISERVICIOS JUANCHO”, hace necesario que se deba plantear acciones de evacuación; para hacer frente a los posibles riesgos de fenómenos naturales y /o inducidos susceptibles de generar desastres Para los casos de evacuación de la edificación, las causas pueden ser, sismos incendios, expoliciones por atentado, inundación, sabotaje, etc. Así mismo por las características de sus actividades existen riesgos por la utilización de productos inflamables y otro que genere riesgos específicos para toda la edificación. 3. PROCEDIMIENTOS. Para la evacuación de “MULTISERVICIOS JUANCHO”, se deberá tener en cuenta las siguientes recomendaciones. a). Evacuar el ambiente en forma rápida y ordenada. b). Evitar correr, gritar o empujarse. c). No regresar por ningún motivo al sector evacuado. d). No caminar con las manos en el bolsillos. e). Las damas deberán quitarse los zapatos de tacón alto. f). No fumar en la evacuación. g). en caso de producirse humo por los amagos de incendio deberán desplazarse agachados y de ser el caso rampando. h). Abrir las puertas para evitar que estas se traben, productos de movimientos telúricos o por efectos de una explosión (atentado). Para hacer frente a los eventos naturales e inducidos se tener en cuenta las Recomendados del instituto nacional de defensa civil: a) Normas generales de conducta en casos de emergencia. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 14. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 • Conserve la serenidad, evite el pánico piense y luego actúe, emplee cualquier medio de comunicación para dar la voz de alerta. Tenga los teléfonos de defensa civil, bomberos, policía, cruz roja, etc. • Procure tener en manos elementos necesario para atender la emergencia; sacos de arena, baldes, mantas, radio a pilas etc. • Disponga de un botiquín de primeros auxilios, concurra a las reuniones de instrucción de comité d defensa civil; allí conocerá las medidas preventivas que debe adoptar para su protección. • Si está en buenas condicio0nes físicas, preste auxilio a las medidas preventivas resulten heridas. b) ACCIONES EN CASO DE SISMOS. Los sismos por sus características y eventualidad, son fenómenos que se presentan en forma repentina, su intensidad y magnitudes el claro reflejo de los daños que pueden producir. Ante dicho evento y por infraestructura de la edificación se debe tener en cuenta los siguientes pasos en la operatividad del plan. ANTES • Se debe revisar la estructura de las instalaciones, reforzado o señalizando las zonas de vulnerables (superficie vidriadas), identifique las zonas de seguridad, rutas de escape (pasadizos, patios, columnas, umbrales de puertas, etc) señalizándose adecuadamente. • Efectué con el personal administrativo, los simulacros respectivos con la continuidad que sea necesaria, estos los mantendrán preparados para hacer frente a emergencia. • Efectúen charlas de capacitación y entrenamiento de evacuación. •Conozcan como cerrar las llaves principales de agua y electricidad, procure dar el mantenimiento debido y hacer conocer su ubicación al personal de seguridad y servicio. •Mantenga libre de obstáculos las rutas de escape, asigne responsabilidades a todo el personal. La buena distribución y ubicación de muebles y enseres es una medida de prevención que debe tomarse en cuenta a fin de minimizar los riesgos. •Elimine adornos innecesarios u otros elementos en los corredores, ingresos y salidas. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 15. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 DURANTE • Controle sus emociones, no corra desesperadamente, no grite; estas actitudes son contagiosas y crean paico. • Trate de calmarse, salga sin cosas u objetos, portarlos constituye un riesgo de seguridad, diríjase a las zonas de seguridad en el periodo de evacuación, en los ambientes u oficina aléjese de las zonas vidriadas, tejadas y ventanales. • Si se encuentra en la vía pública aléjese de las edificaciones, postes, paredes; busque un lugar libre y abierto. • Siga las instrucciones del personal de seguridad o brigadas de evacuación. DESPUES • Verificar los daños a la edificación. Si presenta daños muy serios, no ingrese. • Coordinar con las instituciones de apoyo de acuerdo a su competencia en atención de la emergencia. • supervisar las acciones de los encargados de seguridad de cada nivel, recopilando información de afectados, así como daños en la edificación para que el centro de operaciones d emergencias (C. O. E), coordine con las instituciones de defensa civil la atención de daños ocasionados. • Que la brigada d primeros auxilios informe de cuantas personas han recibo atención, así como de la gravedad para su respectiva evacuación a centros hospitalarios mayores. 4. ACCIONES DE EVACUACION Hacia las aéreas indicadas se realizaran la evacuación en forma ordenada, una vez dada la alarma y la comunicación verbal, silbato o sirena dirigiéndose por los pasadizos y rutas de evacuación según lo señalizado, hacia zonas indicadas. El personal administrativo que conforma el comité, conjuntamente con el personal de seguridad, establecerán un perímetro de seguridad exterior. El personal d rescate verificara que no haya quedado atrapado algún personal en el ambiente u oficina, trasladando hacia las zonas seguras y comunicando al jefe de seguridad las ocurrencias y atenciones. El personal de primeros auxilios brindara toda la atención a los que resulten heridos, derivándolos a los centros hospitalarios mayores de ser necesarios. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI
  • 16. PLAN DE CONTIGENCIA DE “MULTISERVICIOS JUANCHO” /FEBRERO 2013 El personal de lucha contra incendios cortara el suministro de energía eléctrica y de agua potable; de producirse un amago de incendio hará uso de los equipos de lucha contra incendios (extintores); solo en su etapa inicial, debido abandonar las instalaciones de propagarse el incendio con la finalidad que personal especializado se haga cargo (bomberos). Por ningún motivo deberá permitirse el retorno o ingreso de personal a las instalaciones de “MULTISERVICIOS JUANCHO”, Hasta que haya pasado la emergencia. ELABORADO POR ING. WALTER LOYMER RUGEL CABRERA/ITSDC R.D. Nº 236-2008-DNP-INDECI