Protocolo de investigacion

INDICE
1. SELECCIÓN DEL TEMA ESPECÍFICO............................................................................................ 1
1.2 MATRIZ DE SELECCIÓN DEL TEMA....................................................................................... 1
1.2 TEMA ESPECÍFICO:................................................................................................................... 2
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION ............................................................ 3
2.1 Problema de investigación.................................................................................................. 3
2.2 DESCRIPCION DEL PROBLEMA............................................................................................. 5
2.3 FORMULACION DEL PROBLEMA.......................................................................................... 5
2.4 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA..................................................................................... 6
3. OBJETIVOS................................................................................................................................. 8
3.1 Objetivo General ................................................................................................................. 8
3.2 Objetivos Específicos........................................................................................................... 8
4. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION.................................................................................... 10
5. MARCO DE REFERENCIA.......................................................................................................... 12
5.1 MARCO TEORICO............................................................................................................... 12
5.2 Marco Conceptual............................................................................................................. 18
5.2.1 Conceptos....................................................................................................................... 18
5.2.2 Definiciones.................................................................................................................... 19
6. HIPOTESIS................................................................................................................................ 24
7. ASPECTOS METODOLOGICOS.................................................................................................. 26
7.1 Tipo de Investigación......................................................................................................... 26
7.2 Método de Investigación................................................................................................... 26
7.3 Fuentes y técnicas de recopilación de datos..................................................................... 27
7.4 Tratamiento de la información. ........................................................................................ 27
8. BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................................... 29
9. TABLA DE CONTENIDO ............................................................................................................ 31
10. CRONOGRAMA......................................................................Error! Bookmark not defined.
11. PRESUPUESTO ....................................................................................................................... 35

CAPITULO 1
SELECCIÓN Y DEFINICION DEL
TEMA ESPECÍFICO

Análisis de Estados Financieros
1
1. SELECCIÓN DEL TEMA ESPECÍFICO
Para el siguiente trabajo estamos realizando diversas actividades que nos ayudaran
a seleccionar un tema a investigar, tomando una serie de listas de temas y
seleccionamos el más pertinente de una institución financiera por medio de la matriz
de selección del tema.
1.2 MATRIZ DE SELECCIÓN DEL TEMA
Mediante el instrumento de selección del tema (matriz) al combinar las funciones
administrativas con las funciones empresariales, obtenemos como producto de este
ejercicio, un tema de carácter importante como lo es las Razones de Rentabilidad, el
cual obtuvo mayor puntaje en relación a los otros temas los que salieron de una lluvia
de ideas realizada por los integrantes del grupo. ¿Por qué elegimos este tema?
Porque tenemos mayor información y dominio del tema, además contamos con los
recursos necesarios, el alcance y la asesoría para realizar nuestra investigación,
donde pondremos en práctica nuestros conocimientos. En esta investigación
contamos con la asesoría de dos profesores, Bibliografías, e internet.
Lista De
Temas
Informaci
ón
Resulta
dos
Dominio
Del
Tema
Recur
so
Alcanc
e
Aseso
ría
Tiem
po
Localid
ad
Tota
l
Razones
financieras
4/5 4/5 5/5 3/5 5/5 5/5 4/5 5/5 35
Valoración de
activos
financieros
2/5 3/5 1/5 3/5 2/5 5/5 3/5 5/5 24
Financiamient
o a corto plazo
4/5 3/5 3/5 3/5 1/5 5/5 2/5 5/5 26
Proyecciones
Financieras
4/5 2/5 4/5 3/5 2/5 5/5 2/5 5/5 27
Punto de
Equilibrio
3/5 3/5 4/5 3/5 3/5 5/5 3/5 5/5 29
Análisis
Vertical y
Horizontal
3/5 2/5 4/5 3/5 3/5 5/5 2/5 5/5 27

2
1.2 TEMA ESPECÍFICO:
Estudio sobre la aplicación de las razones financieras, para el análisis y
diagnostico de los informes financieros en la empresa BANCENTRO para el
periodo 2006-2007.
CAPITULO 2
PROBLEMA DE INVESTIGACION

3
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION
Para describir mejor el problema es necesario identificar los síntomas, causas de la
empresa elaborando el pronóstico y control del pronóstico.
2.1 Problema de investigación.
De acuerdo al diseño y conceptualización de Carlos Méndez hemos realizado el
siguiente cuadro donde mostraremos el diagnostico del problema de la empresa,
describiendo las causas, síntomas, el pronóstico y control de pronostico.
Síntomas.
Hechos o situaciones al
analizar el objeto de
investigación
Causas.
Son las situaciones que se
producen por la existencia de
los síntomas.
Pronostico.
Situación que puede darse
si se siguen presentándose
los síntomas y causas.
Control de pronóstico.
Acciones por las cuales se debe
controlar la situación identificada
en síntomas, causas y pronóstico.
Mala toma de
decisiones.
Mala
aplicación de
razones
financieras.
Mala
presentación
de los
informes
financieros
Falta de
capacitación al
personal
No tienen
conocimientos
básicos sobre la
aplicación de las
razones
Poca experiencia
del personal
Mala gestión de
análisis en el
área financiera.
Dejaría de ser
una empresa
competitiva
Tendría toma de
decisiones
erróneas
Podría
debilitarse el
sector financiero
de la institución
Tendría baja
rentabilidad
Capacitar mejor al
personal
Desarrollar nuevas
técnicas sobre
procesos de trabajo.
Desarrollar
estrategias de análisis
de las razones
Supervisión constante
del área financiera

4
Diagrama de causa-efecto o espina de pescado (Ishikawa)
Este diagrama describe el proceso de cómo encontrar dentro de la empresa la
causa-efecto del o los problemas o lo que están pasando dichas empresas. Es de
utilización beneficiosa para el desarrollo de nuestra investigación, ya que
representaremos gráficamente la relación cualitativa e hipotética de los factores o
fenómenos que están relacionados con el problema de estudio.
Mala gestión de análisis de las razones Mala presentación de informes
Falta de Capacitación
Mala Aplicación de las Razones Falta de conocimientos de
Razones financieras
Baja rentabilidad
Personal no Calificado Debilitación de Sector Financiero
Poco Análisis de Supervisión de Personal
Situación empresarial Mala Toma de decisiones
Razones Financieras
Área
Financiera
Decisiones Empresariales
Personal
DEFICIENCIA EN
LA APLICACION
DE LAS RAZONES
FINANCIERAS

5
2.2 DESCRIPCION DEL PROBLEMA
El banco de crédito centroamericano, S, A (BANCENTRO), es una sociedad anónima
constituida el 27 de septiembre de 1991, bajo leyes de la republica de Nicaragua.
Esta Institución Financiera se caracteriza por ser una empresa que presta servicios
de intermediación financiera y la prestación de servicios bancarios para el fomento
de la producción agrícola e industrial y el desarrollo del comercio, en esta empresa
se pueden dar problemas de mala aplicación de las razones financieras, lo cual en
primer lugar necesitaría fortalecer el área financiera, capacitar mejor al personal que
maneja esta información, para la obtención de mejores resultados operacionales y
.mejor análisis para la toma de decisiones empresariales.
En segundo lugar, no hay muchos conocimientos básicos sobre la aplicación de las
razones, lo que ocasiona una mala presentación de informes financieros, y por lo
consiguiente la debilitación del sector financiero de la institución.
Esta situación hace que la empresa no funcione correctamente y se tomen
decisiones erróneas, haciendo que no sea competitiva en el mercado financiero,
perdiendo así la capacidad rentable de la misma.
2.3 FORMULACION DEL PROBLEMA
Para formular la situación del problema, es necesario realizar preguntas que
permitan dar solución al problema. Una pregunta general que recopila la esencia del
problema y el titulo de la investigación, y algunas especificas de los aspectos
concretos del problema.
¿QUE FACTORES INFLUYEN EN LA DEFICIENCIA DE LA APLICACIÓN DE LAS
RAZONES FINANCIERAS EN LA EMPRESA BANCENTRO PARA EL PERIODO 2006-
2007?

6
2.4 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA
La formulación del problema admite una serie de subpreguntas que, aunque forman
parte de esa pregunta general planteada, pueden especificarse para poder tratar el
problema de manera más profunda.
¿Qué aspectos específicos serian los más recomendables, para mejorar la
aplicación de las razones financieras en la empresa?
¿De qué manera la falta de conocimientos del personal es un factor que
perjudica el área financiera de la empresa?
¿Cuáles son los conocimientos teóricos que desconoce el personal de la
empresa acerca de la aplicación de las razones financieras?

7
CAPITULO III
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

8
3. OBJETIVOS
3.1 Objetivo General
Tomado como referencia la formulación del problema analizamos de manera crítica
el punto hasta cual queremos llegar con nuestra investigación y determinamos
nuestro objetivo el cual es:
Descubrir los factores que influyen en la deficiencia de la aplicación de las
razones de financieras en la empresa BANCENTRO.
3.2 Objetivos Específicos
Tomando como referencia las subpreguntas de investigación, que planteamos en la
sistematización del problema redactamos los objetivos específicos los cuales se
refieren o forman parte de situaciones propias de los objetivos generales y determina
de cierta manera los que queremos alcanzar los cuales son los siguientes:
Descubrir que aspectos específicos serian los más recomendables, para
mejorar la aplicación de las razones financieras en la empresa.
Analizar de que manera la falta de conocimientos del personal del área
financiera perjudica el área financiera de la empresa.
Determinar los conocimientos teóricos que carece el personal del área
financiera de la empresa que impiden la eficiencia de aplicación de las
razones financieras.

9
CAPITULO VI
JUSTIFICACION DE LA
INVESTIGACION

10
4. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
La investigación propuesta busca mediante la aplicación de la teoría y conceptos de
las finanzas, descubrir los factores que influyen en la deficiencia de la aplicación de
las razones financieras en la empresa BANCENTRO y de esta manera, reafirmar la
validez del modelo teórico en una realidad, esperando que los resultados del trabajo
sean un complemento teórico para la elaboración de futuros trabajos de
investigación.
De acuerdo a los objetivos de esta investigación su resultado permite encontrar
soluciones concretas a los problemas de aplicación de razones financieras que
inciden en la toma de decisiones de la empresa, logrando también de esta manera
conocer oportunidades, debilidades y fortalezas que posee este banco, tanto
nosotros como estudiantes y la población en general estamos interesados en la
solidez y servicios que ofrecen este tipo de instituciones financieras.

11
CAPITULO V
MARCO DE REFERENCIA

12
5. MARCO DE REFERENCIA
El marco referencial como dice Carlos Méndez no es más que la combinación del
marco teórico y el marco conceptual, que permite una mejor descripción del trabajo a
investigar.
Para formular el marco referencial hay que realizar un marco teórico y un marco
conceptual lo que nos lleva a proceder de la siguiente manera:
5.1 MARCO TEORICO.
Para realizar este documento hemos extraído informe de fuentes primarias que nos
han ayudado a identificar elementos necesarios para fundamentar el problema como
son: libros, monografías e internet donde a continuación detallaremos.

13
Fuente: http://www.gerencie.com/RazonesFinancieras
Razones Financieras
Las razones financieras son indicadores utilizados en el mundo de las finanzas para
medir o cuantificar la realidad económica y financiera de una empresa o unidad
evaluada, y su capacidad para asumir las diferentes obligaciones a que se haga
cargo para poder desarrollar su objeto social.
La información que genera la contabilidad y que se resume en los estados
financieros, debe ser interpretada y analizada para poder comprender el estado de la
empresa al momento de generar dicha información, y una forma de hacerlo es
mediante una serie de indicadores que permiten analizar las partes que componen la
estructura financiera de la empresa.
Las razones financieras permiten hacer comparativas entre los diferentes periodos
contables o económicos de la empresa para conocer cuál ha sido el comportamiento
de esta durante el tiempo y así poder hacer por ejemplo proyecciones a corto,
mediano y largo plazo, simplemente hacer evaluaciones sobre resultados pasados
para tomar correctivos si a ello hubiere lugar.
Las razones financieras se pueden clasificar en cuatro grandes grupos a saber:
Razones de liquidez
Razones de endeudamiento
Razones de rentabilidad
Razones de cobertura
Fuente: http://es.scribd.com/AnalisisdeRazonesFinacieras
Análisis financiero
Saber el significado de las partidas que componen los Estados Financieros Básicos y
la forma en que fueron elaborados, nos permite entender la información económica
y financiera contenida implícita y explícitamente en ellos. A partir de ese
conocimiento podemos analizar económica y financieramente una empresa, lo que

14
nos dará herramientas para estimar su Comportamiento Futuro. Busca medir el
rendimiento de la empresa dentro del contexto del negocio que la empresa
desarrolla.
El análisis debe realizarse de acuerdo con:
- El rubro de negocios principales de la empresa
- Su estructura jurídica de propiedad
- La misión de las empresas
- Sus objetivos estratégicos-sus estrategias
El análisis debe ser detallado de manera que permia determinar cuáles son los
factores claves de un negocio, requisito indispensable para una proyección razonable
de la situación económica y financiera futura de la empresa Lo más importante del
Análisis Financiero es que permite diagnosticar la situación actual de una empresa
para poder tomar decisiones en el futuro de ella.
El analista financiero está en condiciones de:
- Recomendar las medidas que la empresa debería ejecutar para mejorar su
situación.
- Recomendar a los inversionistas si es conveniente o no invertir en esa
empresa.
- Recomendar cuales son los índices que debe mejorar para solicitar un
préstamo.
- Indicar si se debe endeudar en el largo plazo o es mejor un endeudamiento
de corto plazo.
- Indicar si sus actividades de ventas se están realizando en forma exitosa o por
ejemplo no está vendiendo y está acumulando inventarios.
- Indicar si la cobranza a sus clientes está realizándose en forma eficiente.
- Medir si la empresa está en condiciones de pagar los intereses de una deuda.

15
- Seguir el proceso de toma de decisiones a través de los años para determinar
tendencias y luego poder proyectar comportamientos.
Fuente: http://www.slideshare.net/Reclutamientodepersonal
Capacitación Personal
La capacitación es una herramienta fundamental para la Administración de Recursos
Humanos, que ofrece la posibilidad de mejorar la eficiencia del trabajo de la
empresa, permitiendo a su vez que la misma se adapte a las nuevas circunstancias
que se presentan tanto dentro como fuera de la organización.
Proporciona a los empleados la oportunidad de adquirir mayores aptitudes,
conocimientos y habilidades que aumentan sus competencias, para desempeñarse
con éxito en su puesto. De esta manera, también resulta ser una importante
herramienta motivadora.
EL PROCESO DE CAPACITACIÓN
1, Evaluación
de
necesidades
2, Diseño
de
programas
3,Instrumentació
n
4, Evaluación

16
Los principales medios utilizados para la determinación de necesidades de capacitación
son:
• Evaluación de desempeño
• Observación
• Cuestionarios
• Solicitud de supervisores y gerentes Entrevistas con supervisores y gerentes
• Reuniones interdepartamentales
• Examen de empleados
• Modificación de trabajo
• Entrevista de salida
• Análisis de cargos.
Fuente: https://www.bancanetregional.com/Bancos/Nicaragua
Situación empresarial
BANCENTRO consolida sus operaciones en Lafise Holdings, S.A., sociedad
tenedora de acciones constituida en Panamá, que consolida todas las operaciones
del grupo en Nicaragua, incluyendo, además de BANCENTRO, Lafise Valores y
Arrendadora Financiera Lafise. A su vez, Lafise Holdings consolida operaciones en
Lafise Group Panama, Inc., holding que agrupa operaciones bancarias, puestos de
bolsa, casas de cambio, almacenaje, fondos de inversión, puestos de bolsa agrícolas
y seguros, con presencia en Centroamérica (incluyendo Panamá), Venezuela,
México, Colombia, República Dominicana y España.
La política de gobierno corporativo de BANCENTRO está contenida en el Manual de
Gobierno Corporativo, el cual contempla la activa participación de la Junta Directiva
en las operaciones del banco, principalmente a través de su participación en los
diferentes comités. La Junta Directiva está compuesta por 11 directores, 6 de ellos
independientes. Entre los comités en los que participan los directores de la Junta
Directiva se encuentran: Crédito, Auditoría, Legal, Riesgos, Tecnología e Inversión,
Prevención de Lavado de Dinero, entre otros.

17
La gestión operativa del banco está a cargo del Gerente General; adicionalmente, en
2009 se creó la función de Vice-Gerente General con el objetivo de apoyar a la
Gerencia General en la operación crediticia y operativa del banco.
A pesar de los bajos costos financieros y del mayor rendimiento de la cartera de
préstamos, el significativo crecimiento de los activos en inversiones, activos menos
rentables que la cartera, mantiene bajo presión al margen de intermediación. En
opinión de Fitch, un mayor margen estará en función del mayor peso de la cartera de
préstamos en el balance y de la consecución de la estrategia de expansión hacia
segmentos más rentables. Los ingresos no financieros mantienen una significativa
contribución a los resultados (34% de los ingresos operativos a Mar11) y están
adecuadamente diversificados, provenientes en su mayoría de servicios adicionales
a la colocación de créditos (operaciones de cambio, giros y transferencias) y
operaciones de comercio exterior.
A mediano plazo, la estructura de ingresos podría beneficiarse de la mayor venta
cruzada de acuerdo con los objetivos del banco-, fortaleciendo aún más la
contribución de los ingresos no financieros a los resultados. Luego del pico
experimentado en el 2009 (relacionado con el adverso entorno externo que afectó el
sistema financiero), el gasto en provisiones continúa disminuyendo su peso sobre los
resultados de BANCENTRO, ya que a Mar11, este gasto representa 18% de las
utilidades antes de provisiones (Dic10: 36%; Dic09: 51%). En opinión de Fitch, no se
prevé un mayor deterioro de la cartera de préstamos en el corto plazo, por lo que el
gasto de provisiones se mantendrá en niveles similares.
Debilitación de Sector Financiero
Después de 3 años de presentar una tendencia decreciente, la rentabilidad operativa
del Sistema Bancario Nicaragüense registró signos de recuperación en 2010 y 2011,
conducidos por el menor gasto en provisiones y las leves mejoras en la eficiencia
operativa. Sin embargo, el margen de intermediación del Sistema continúa a la baja
producto del menor rendimiento de los portafolios de préstamos e inversiones. Fitch
estima que en el corto plazo, los márgenes continuarán presionados debido a la

18
creciente competencia de la plaza local, mientras que los niveles de rentabilidad se
seguirán beneficiando de las reducciones graduales del gasto en provisiones y el
mayor volumen de cartera proyectada.
En este contexto, la rentabilidad operativa de BANCENTRO se ha mantenido
históricamente en niveles razonables. No obstante, a Mar11, la rentabilidad continúa
mostrando signos de recuperación hacia sus niveles históricos, fortalecida por una
menor constitución de provisiones, menores costos financieros y una mayor
generación de ingresos no financieros (que compensaron la caída en el rendimiento
del activo productivo). Tanto la rentabilidad operativa de BANCENTRO (2.6%) como
el ROAA (1.8%) y ROAE (19.8%) están en línea con el promedio del Sistema a
Mar11 (2.8%, 1.7% y 15.5%, respectivamente
5.2 Marco Conceptual
5.2.1 Conceptos
Razones Financieras
Capacitación de Personal
Sector Financiero
Rentabilidad
Personal no Calificado
Supervisión de Personal
Presentación de Estados Financieros
Toma de Decisiones

19
5.2.2 Definiciones
Fuente: http://www.slideshare.net/RazonesFinancieras
Razones Financieras
Las razones financieras son indicadores utilizados en el mundo de las finanzas para
medir o cuantificar la realidad económica y financiera de una empresa o unidad
evaluada, y su capacidad para asumir las diferentes obligaciones a que se haga
cargo para poder desarrollar su objeto social.
La información que genera la contabilidad y que se resume en los estados
financieros, debe ser interpretada y analizada para poder comprender el estado de la
empresa al momento de generar dicha información, y una forma de hacerlo es
mediante una serie de indicadores que permiten analizar las partes que componen la
estructura financiera de la empresa.
Capacitación de Personal
La capacitación es una herramienta fundamental para la Administración de Recursos
Humanos, que ofrece la posibilidad de mejorar la eficiencia del trabajo de la
empresa, permitiendo a su vez que la misma se adapte a las nuevas circunstancias
que se presentan tanto dentro como fuera de la organización.
Personal no Calificado
Es el personal que no posee conocimientos suficientes del tema o el área en la que
se desempeña, lo que origina un mal desempeño de sus funciones asignadas en la
empresa.

20
Fuente: http://www.gerencie.com/SectorFinanciero
Sector Financiero
El sector financiero colombiano está conformado por entidades públicas y privadas
que desarrollan actividades relacionadas con el manejo, aprovechamiento
e inversión de los recursos de captación del país.
Se estima que en el corto plazo, los márgenes continuarán presionados debido a la
creciente competencia de la plaza local, mientras que los niveles de rentabilidad se
seguirán beneficiando de las reducciones graduales del gasto en provisiones y el
mayor volumen de cartera proyectada.
Fuente: http://www.monografias.com/Rentabilidad
Rentabilidad
Las razones de rentabilidad, también llamadas de rendimiento, se emplean para
medir la eficiencia de la administración de la empresa para controlar los costos y
gastos en que debe incurrir y así convertir las ventas en ganancias o utilidades.
Estas razones permiten analizar y evaluar las ganancias de la empresa con respecto
a un nivel dado de utilidades o de la inversión de los dueños.
Lo más importante que deben tener en cuenta las empresas es profundizar el
enfoque como unidades de negocios generadoras de rentabilidad. Se deberán
respetar todos los límites de cada integrante. El problema es que muchas veces el
mismo Presidente de la institución financiera es el que asume responsabilidades de
gerente, contador, producción, finanzas, etcétera; lo que las vuelve más burocrático y
menos competitivo.

21
Fuente: http://www.lafise.com/Portals/3/
Tradicionalmente, BANCENTRO se ha orientado al financiamiento corporativo,
principalmente al sector Comercial. A la fecha, el financiamiento a empresas
representa 74% de la cartera y el 26% restante a personas (consumo, tarjetas de
crédito e hipotecas). La estrategia del banco está enfocada a mantener altos niveles
de solvencia con una adecuada rentabilidad, consolidar la gestión y control de la
mora y diversificar las operaciones con énfasis en una mayor diversificación de las
fuentes de ingresos (meta: relación entre ingresos financieros y no financieros sea) y
del portafolios de créditos (fortaleciendo su participación en el financiamiento a
personas hasta un 30% de la cartera).
Presentación de Estados Financieros
Los estados financieros de BANCENTRO se presentan consolidados con los de sus
subsidiarias Seguros Lafise, S.A. y Almacenadora Lafise, S.A., las cuales
representan 2.9% y 0.3%, respectivamente, de los activos consolidados. Los estados
financieros utilizados han sido preparados de acuerdo con lo establecido por el
Manual Único de Cuentas para instituciones financieras emitido por la
Superintendencia General de Bancos y Otras Instituciones Financieras (SIBOIF), el
cual constituye una base aceptada de contabilidad distinta de los principios de
contabilidad generalmente aceptados en Nicaragua y las Normas Internacionales de
Información Financiera (NIIF). Para el presente informe se han utilizado los estados
financieros al cierre de los ejercicios 2010, 2009, 2008 y 2007, los cuales han sido
auditados por la firma KPMG Peat Marwick Nicaragua, quienes no presentan
salvedades en su opinión. Asimismo, se utilizaron reportes gerenciales y los estados
financieros internos a Mar11 preparados por la Administración, los cuales no
requieren auditoría.

22
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones
Toma de Decisiones
Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas
para resolver diferentes situaciones empresariales en diferentes contextos, a nivel
laboral y empresarial. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una
opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial
(aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un
estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están
presentes, no existirá decisión.
Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer,
comprender, analizar un problema, para así poder darle solución. Las decisiones nos
atañen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinión crítica.

23
CAPITULO VI
HIPOTESIS

24
En este capítulo, presentaremos las posibles explicaciones (hipótesis) que se
establecen en nuestro trabajo investigativo, como dice Sampieri una hipótesis define
las variables, además deduce mejor la formulación de la hipótesis así mismo
establece, la relación entre el planteamiento del problema, y el marco teórico. Indica
también, lo que estamos buscando o tratando de probar si estas son o no ciertas.
VARIABLES DE ESTUDIO
X1. Aplicación de las Razones Financieras
X2. Falta de capacitación del personal
X3. Falta de supervisión del área financiera
INDICADORES
X1. Cantidad de personal con bajos conocimientos de las Razone Financieras
(Tipo cuantitativo: 1, 2, 3,4, 5, etc.).
X2. Nivel de capacitación del personal acerca de la correcta aplicación de las
Razones Financieras (Tipo cualitativo: Regular, Bueno, Muy Bueno, Excelente)
X3. Supervisión del área financiera (Tipo cualitativo: nunca, casi nunca, Poco,
bastante)
.
6. HIPOTESIS
H1. La falta de conocimientos del personal del área financiera es un factor clave en la
deficiencia de la aplicación de las razones de rentabilidad.
H2. La falta de capacitación del personal del área financiera de la empresa incide en
la deficiencia de la aplicación de las razones financieras.
H3. La falta de supervisión del área financiera perjudica el funcionamiento de la
empresa.

25
CAPITULO VII
ASPECTOS METODOLOGICOS

26
7. ASPECTOS METODOLOGICOS
La metodología en general que se utilizara en este estudio contempla una
investigación documental utiliza procedimientos lógicos y mentales de toda
investigación, análisis, síntesis, deducción y inducción. Esta es una investigación que
se realiza en forma ordenada y con objetivos precisos, con la finalidad de ser base
para la construcción de conocimientos. Algunos de los instrumentos facilitaran la
recopilación de información y la realización de cualquier estrategia de interés para la
dirección del programa. Las etapas de preparación y desarrollo del estudio lo
haremos poniendo en práctica los siguientes métodos, procedimientos e
instrumentos de trabajo, descritos a continuación:
7.1 Tipo de Investigación
El estudio que abordaremos para esta investigación es de tipo descriptivo porque
este nos permite identificar las características del tema de la investigación así como
descubrir y comprobar las hipótesis y las relaciones entre las variables de la
investigación, además podemos estudiar los hechos y fenómenos de esta
investigación en el momento que se realiza el estudio del problema, a la vez también
presenta elementos de una investigación longitudinal ya que se realiza a través del
tiempo, de manera que interesan los resultados de un fenómeno o situación dada
después de un determinado período.
7.2 Método de Investigación
El método que utilizaremos para esta investigación es la unión del análisis, ya que
estos son los procesos en los que el investigador: primero debe ir de las causas a
los efectos, de los hechos a las leyes generales que los rigen, de las ideas menos
generales a las más generales.

27
7.3 Fuentes y técnicas de recopilación de datos
Fuentes Secundarias:
 Información escrita que ha sido recopilada y transcrita: textos, documentos,
folletos, internet.
Fuentes Primarias:
 Información oral o escrita que será recopilada directamente en la investigación
a través de relatos transmitidos por los participantes involucrados.
Para la obtención de información requerida en el estudio se aplicarán herramientas
de investigación que permitan alcanzar los objetivos planteados, especificando las
siguientes:
a) Entrevistas se aplicará a las personas que laboran en la panadería
principalmente al dueño del negocio
b) Observación de tipo STROBE: Se realizara este proceso a través de
visitas que se harán a la empresa en estudio
7.4 Tratamiento de la información.
La información obtenida mediante las técnicas de investigación propuestas será
puesta a discusión para luego generar una síntesis de esta para la cual se podrá
generar una descripción del problema planteado y de esta manera conseguir una
solución, para luego presentarla a través de representación escrita, y gráficos de
los análisis expuestos

28
CAPITULO VIII
BIBLIOGRAFIA

29
8. BIBLIOGRAFIA.
CARLOS MENDEZ METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION.
BAVARESCO DE PRIETO, Aura M. Las técnicas de la investigación, manual
para la elaboración de tesis, monografías, informes.4ta edición.
HERNANDEZ SAMPIERI, C. Roberto. Metodología de la investigación. I edición.
MENDEZ, Carlos. Metodología de la investigación.
Direcciones electrónicas consultadas como fuentes de información secundaria.
 http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones
 http://www.lafise.com/Portals/3/
 http://www.monografias.com/Rentabilidad
 http://www.gerencie.com/SectorFinanciero
 http://www.slideshare.net/RazonesFinancieras
 https://www.bancanetregional.com/Bancos/Nicaragua
 http://www.slideshare.net/Reclutamientodepersonal
 http://es.scribd.com/AnalisisdeRazonesFinacieras
 http://www.gerencie.com/RazonesFinancieras
 https://www.bancanetregional.com/Bancos/Nicaragua

30
CAPITULO IX
TABLA DE CONTENIDO

31
9. TABLA DE CONTENIDO
Capítulo I. Selección y definición del tema de investigación
Definimos el área del conocimiento, de acuerdo a nuestra formación profesional para
llevar nuestra investigación. Para esto tomamos los siguientes aspectos:
Capítulo II. Problema de investigación
Esta es una de las partes más importantes donde implican 3 aspectos fundamentales
e importantes.: El planteamiento, la formulación, y la sistematización del problema,
para esto recurrimos al diseño de Carlos Méndez donde están lo que es los
síntomas, causas, pronóstico, Control del pronóstico. Realizamos el diagrama de
Ishikawa, mediante el cual obtuvimos el foco de la problemática y de las causas de
este obtuvimos las problemáticas secundarias.
Capítulo III. Objetivos de la investigación
Una vez que realizamos la formulación y sistematización del problema proseguimos
con los objetivos que estos son de mucha importancia porque nos ayudan a delimitar
el campo de investigación y nos permite saber hasta dónde queremos llegar.
Objetivos específicos los elaboramos de acuerdo a la sistematización del problema.
Objetivo general, este lo elaboramos de acuerdo a la formulación del problemas.
Capítulo IV. Justificación de la investigación
Mediante esto implementamos la aplicación de teorías y conceptos describimos los
factores que influyen en el problema y de esta manera podemos reafirmar la valides
del modelo teórico en contrastación con la realidad
Capítulo V. Marco de referencia
En este incluye, antecedentes, marco teórico y marco conceptual.
En los antecedentes recopilamos diversas fuentes de información.

32
Marco teórico: Explicamos las variables que están relacionadas con nuestro
problema para así tener un conocimiento clave para hallar o explicar la solución del
problema.
Marco conceptual: En este se encuentran todas las definiciones específicas que
utilizaremos en esta investigación.
Capítulo VI. Hipótesis
Observamos la relación entre las variables dependientes e independientes y
contrastamos la teoría con la realidad actual.
Capítulo VII. Aspectos metodológicos
Establecimos el tipo de investigación, el método de investigación donde pretendemos
describir una relación de causa-efecto, retomando las causas y síntomas.
Aquí encontramos las fuentes y técnicas de recopilación de datos, seguidas por el
tratamiento a la información.
Capítulo VIII. Tabla de contenido
Es la estructura de los temas y la división del trabajo en sus principales partes.
Capítulo IX. Bibliografía preliminar
Contiene la lista de libros y documentos consultados previamente que nos han
servido para elaborar el marco teórico e hipótesis.
Capítulo X. Cronograma
El Protocolo se desarrolló como primera etapa de la investigación, y para la segunda
etapa es necesario señalar las actividades y tareas y el tiempo estimado para cada
una de ellas.
Capítulo XI. Presupuesto
Incluye los gastos de la investigación en términos de precios y cantidades reales de
acuerdo con los rubros de gastos por servicios personales y gastos generales.

33
CAPITULO X
CRONOGRAMA

34
CAPITULO XI
PRESUPUESTO DE LA
INVESTIGACION

35
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA
UNAN-MANAGUA
Facultad Regional Multidisciplinaria de Carazo
FAREM-CARAZO
11. PRESUPUESTO
COSTOS POR SERVICIOS
PERSONALES CANTIDAD PRECIO UNITARIO COSTO
Honorarios 3 C$ 4,000.00 C$ 12,000.00
SUB TOTAL C$ 12,000.00
COSTOS GENERALES
Pago de Trasporte 22 C$ 24.00 C$ 528.00
Uso de internet 50 C$ 15.00 C$ 750.00
Refrigerio. 20 C$ 30.00 C$ 600.00
SUB TOTAL C$ 1,878.00
TOTAL CÓRDOBAS C$ 13,878.00
TOTAL DÓLARES $608.00

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