Este documento presenta una matriz DOFA para analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa. Lista varias fortalezas como la calidad de los productos y una amplia gama de productos, así como debilidades como falta de liquidez y rotación lenta de inventario. También identifica oportunidades como mejorar la atención al cliente y adaptar los recursos humanos, así como amenazas como la fuerte competencia y la aparición de nuevas empresas.

1. MATRIZ DOFA
YESICA ANDREA SÁNCHEZ BETANCOURTH
CLAUDIA XIMENA BULLA APONTE
LAURA MANUELA VARGAS SÁNCHEZ
JHONATAN VEGA RAMÍREZ
DOCENTE: ANA MILENA ARAUJO
ÁREA: MERCADEO
GRADO: 11ª
INSTITUCIÓN EDUCATIVA EFRAÍN VARELA VACA
SEDE PABLO EMILIO CAMACHO PEREA
ZARZAL VALLE
2012

2. FORTALEZAS DEBILIDADES
La calidad de los productos que ofertamos es Falta de liquidez
bastante buena. Baja rotación de inventario en
Disponemos de una oficina técnica y de categorías
gestión de la producción de gran nivel. Almacenes que cubren el mismo sector
MATRIZ FODA Disponemos de una amplia gama de geográfico
productos. Ubicación del almacén.
Mantenemos una buena relación con la No existe un buen ambiente dentro del
mayoría de los clientes. almacén.
Deficiencias en el servicio al cliente.
ANÁLISIS INTERNO Falta de actualización en los sistemas de
gestión operativa y de servicio al cliente.
Grandes márgenes de descuentos y período
largo de promociones.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
La fuerte competencia que hay, y la principal
Mejorar la Atención al Cliente. amenaza son los bajos precios.
Cambio del modelo de stocks. La aparición de nuevas establecimientos en el
Realizar la base de datos de clientes. campo de la producción.
Adecuar los recursos humanos. La creación de nuevas empresas dedicadas a lo
mismo que nosotros, con un ámbito de
ANÁLISIS EXTERNO actuación provincial o regional, y con una alta
calidad del producto.
En el medio no se le da importancia a la marca
en ciertas líneas de artículos
Proveedores locales tienen sus propios puntos
de venta.
Pequeñas tiendas especializadas con excelente
productos en accesorios.