La imagen corporativa es importante para que las organizaciones sean conocidas por los públicos. Existen elementos clave como el logo, los colores y el eslogan que ayudan a posicionar una empresa. El posicionamiento se refiere a cómo los consumidores definen un producto en comparación con la competencia y depende de factores como los atributos del producto, las necesidades que satisface y las estrategias para diferenciarlo o compararlo con otros.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE RECTORADO DE POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
CABUDARE ESTADO LARA
Ing. Yliana García
C.I : 16.750.628
GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE DE POSICIONAMIENTO
Cabudare 2017

2. La imagen corporativa tiene que ver con la percepción que el público poseen de una organización. Paul Capriotti,
autor de Branding Corporativo, la describe como el conjunto de "atributos que los públicos asocian a una empresa".
El sector de la imagen corporativa se encarga por lo tanto de gestionar dichos atributos de la identidad de las
organizaciones y el como son comunicados a los públicos. Es por medio de la correcta gestión de la imagen que la
organización es conocida por los publicos, o en palabras de Capriotti "por medio de la imagen corporativa la
organización existe para los públicos

3. La imagen corporativa es actualmente uno
de los elementos más importantes que las
compañías tienen a sus disposición para
hacer comprender a sus públicos quiénes
son, a qué se dedican y en qué se
diferencian de la competencia.
La imagen corporativa; según Angel
Burt Muñoz. Es la representación
mental que tienen los públicos
interesados y la sociedad en general de
una empresa, sus productos, directivos,
métodos de gestión etc

4. Identidad Corporativa vs Imagen Corporativa
Identidad
Corporativa
Imagen Corporativa
La identidad corporativa se podría definir
como los la unión de los diferentes
elementos que una empresa, una marca
o una compañía utiliza para distinguirse
del resto. Entre estos elementos se
podrían destacar el logotipo o el
merchandising, pasando por elementos
más complejos, como la forma de
actuar, de negociar o de responder a
ciertos eventos.
Es aquella percepción que
tiene el publico sobre una
empresa .

5. Gestión de Imagen Corporativa
 La gestión de la imagen corporativa, corresponde al proceso
dinámico y multifacético de crear una imagen de la empresa
que influya sobre la competitividad y el éxito de la misma.
De la gestión de la imagen corporativa de cualquier organización
depende la decisión de iniciar o continuar una relación(laboral,
comercial, financiera, etc.)

6. Importancia de
la Imagen
Corporativa
Ser reconocida mas fácilmente por los clientes
Vincular la identidad con algo positivo
Genera confianza en los compradores
Atrae mejores inversores
Una buena imagen distingue de la competencia

7. El logo y otros símbolos:
Es un elemento muy importante si se trata de llegar al público.
Logos como el de Apple o Coco-Cola llevan años en la mente
de los consumidores sin que pierdan consistencia ni
perdurabilidad
El nombre de la empresa:
Por obvio que parezca, el es primer elemento que transmite
una idea de la empresa o de que lo que ésta realiza. Lo más
idóneo es que tenga relación con la actividad comercial y que
sea lo suficientemente llamativo como para generar interés.
Los colores (identidad cromática):
Los colores también comunican. De hecho, muchas compañías
se conocen más por el color de sus logos que por los logos en sí
mismos.
El eslogan:
Suele tener un gran impacto en los consumidores cuando es
innovador, creativo y, a la vez, habla de los beneficios del
producto. Muchos se diseñan como si fuesen promesas
La página web:
Además de ser una herramienta fundamental para las labores de
marketing en la era digital, la página debe responder a los
mismos principios del logo, el eslogan, la gama cromática elegida
o el lenguaje. De lo contrario, no tendría sentido
Brochure:
Se refiere a todos aquellos elementos complementarios de
comunicación, como por ejemplo las tarjetas de presentación, los
sobres, los correos electrónicos, las facturas y hasta la chapa
que llevan sus representantes a los eventos

8. Posicionamiento
 El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores
definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la
mente de los clientes en relación de los productos de la competencia
 El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en relación con productos que
compiten directamente con él y con respecto a otros productos vendidos por la misma compañía.
PROCESO DE POSICIONAMIENTO
Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos:
1. Segmentación del mercado.
2. Evaluación del interés de cada segmento
3. Selección de un segmento (o varios) objetivo.
4. Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido,
5. Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.

9. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Los mercadólogos pueden seguir varias estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar su producto con base en:
 Los atributos específicos del producto, por ejemplo los anuncios de Ford Festiva hablan de su precio bajo.
Otros sin embargo hablan de su rendimiento, o de su tamaño. O como en el caso de Gillette prestobarba
cabeza móvil, que hace alusión a los atributos del mismo resaltando en el comercial “si quieres que ellas (las
mujeres) muevan su cabeza, utiliza un rastrillo que también la mueva.
 Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Ejemplo: Crest reduce la caries, en contraste
con Colgate que ofrece Triple acción (limpieza, frescura y protección)
 Las ocasiones de uso, es decir la época del año en que tienen mayor demanda; por ejemplo Gatorade, en
verano se puede posicionar como una bebida que sustituye los líquidos del cuerpo del deportista, pero en el
invierno se puede posicionar como la bebida ideal cuando el médico recomienda beber muchos líquidos.
 Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando la compañía maneja una diversificación
del mismo producto, por ejemplo: Johnson & Johnson aumentó su parte del mercado del champú para bebés,
del 3 al 14%, volviendo a presentar el producto como uno para adultos que se lavan el cabello con frecuencia y
que requieren un champú más suave.
 Comparándolo con uno de la competencia, Por ejemplo: Compaq y Tandi, en sus anuncios de computadoras
personales, han comparado directamente sus productos con las computadoras personales de IBM. En su
famosa campaña “Somos la segunda, así que nos esforzamos más”, o en el caso de Avis que se colocó muy
bien compitiendo con Hertz, mucho más grande que ella.
 Separándolo de los de la competencia, esto se puede lograr, resaltando algún aspecto en particular que lo
hace distinto de los de la competencia, por ejemplo: 7-Up se convirtió en el tercer refresco cuando se colocó
como “refresco sin cola”, como una alternativa fresca para la sed, ante Coca y Pepsi.
 Diferentes clases de productos: Esto se aplica principalmente en productos que luchan contra otras marcas
sustitutas, por ejemplo: muchas margarinas se comparan con la mantequilla, otras con aceites comestibles. O
como en el caso de Camay que se coloca en el mercado comparándose con aceites para el baño y no contra
otros jabones de su tipo.

10. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Los mercadólogos pueden seguir varias estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar su producto con base en:
 Los atributos específicos del producto, por ejemplo los anuncios de Ford Festiva hablan de su precio bajo.
Otros sin embargo hablan de su rendimiento, o de su tamaño. O como en el caso de Gillette prestobarba
cabeza móvil, que hace alusión a los atributos del mismo resaltando en el comercial “si quieres que ellas (las
mujeres) muevan su cabeza, utiliza un rastrillo que también la mueva.
 Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Ejemplo: Crest reduce la caries, en contraste
con Colgate que ofrece Triple acción (limpieza, frescura y protección)
 Las ocasiones de uso, es decir la época del año en que tienen mayor demanda; por ejemplo Gatorade, en
verano se puede posicionar como una bebida que sustituye los líquidos del cuerpo del deportista, pero en el
invierno se puede posicionar como la bebida ideal cuando el médico recomienda beber muchos líquidos.
 Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando la compañía maneja una diversificación
del mismo producto, por ejemplo: Johnson & Johnson aumentó su parte del mercado del champú para bebés,
del 3 al 14%, volviendo a presentar el producto como uno para adultos que se lavan el cabello con frecuencia y
que requieren un champú más suave.
 Comparándolo con uno de la competencia, Por ejemplo: Compaq y Tandi, en sus anuncios de computadoras
personales, han comparado directamente sus productos con las computadoras personales de IBM. En su
famosa campaña “Somos la segunda, así que nos esforzamos más”, o en el caso de Avis que se colocó muy
bien compitiendo con Hertz, mucho más grande que ella.
 Separándolo de los de la competencia, esto se puede lograr, resaltando algún aspecto en particular que lo
hace distinto de los de la competencia, por ejemplo: 7-Up se convirtió en el tercer refresco cuando se colocó
como “refresco sin cola”, como una alternativa fresca para la sed, ante Coca y Pepsi.
 Diferentes clases de productos: Esto se aplica principalmente en productos que luchan contra otras marcas
sustitutas, por ejemplo: muchas margarinas se comparan con la mantequilla, otras con aceites comestibles. O
como en el caso de Camay que se coloca en el mercado comparándose con aceites para el baño y no contra
otros jabones de su tipo.