Este documento describe diferentes estrategias de posicionamiento que las empresas pueden utilizar para obtener una ventaja competitiva, incluyendo posicionar un producto basado en sus atributos, las necesidades que satisface, las ocasiones de uso, y las clases de usuarios. Explica el proceso de posicionamiento y proporciona ejemplos de cómo Coca-Cola ha utilizado estrategias como posicionarse comparándose con la competencia, adaptándose a diferentes clases de productos y usuarios, y siempre enfocándose en transmitir mensajes positivos a través de su public

1. TIPOS DE POSICIONAMIENTO PARA LA VENTAJA
COMPETITIVA COMO ESTRATEGIA PARA LOS NEGOCIOS.
MERCADOTECNIA
Integrantes:
Mirtha Lizeth Alemán Vázquez
María de los Ángeles Rodríguez García
Francisca Guadalupe faz Martínez
Rosa Yareli Rodríguez López
Stefany Hernández Martínez
Francisco Espinosa Camarillo
Karla Judith Mendoza Reyes

2. ¿QUE ES POSICIONAMIENTO?
◦ El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los
consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que
ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia.
◦ El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en relación con productos
que compiten directamente con él y con respecto a otros productos vendidos por la misma
compañía.

3. PROCESO DE POSICIONAMIENTO
Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos:
1. Segmentación del mercado.
2. Evaluación del interés de cada segmento
3. Selección de un segmento (o varios) objetivo.
4. Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido,
5. Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.

5. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Los mercadologos pueden seguir varias estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar su
producto con base en:
Los atributos específicos del producto, por ejemplo los anuncios de Ford Festiva hablan de
su precio bajo. Otros sin embargo hablan de su rendimiento, o de su tamaño. O como en el
caso de Gillette prestobarba cabeza móvil, que hace alusión a los atributos del mismo
resaltando en el comercial “si quieres que ellas (las mujeres) muevan su cabeza, utiliza un
rastrillo que también la mueva.
Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Ejemplo: Crest reduce la
caries, en contraste con Colgate que ofrece Triple acción (limpieza, frescura y protección)
Las ocasiones de uso, es decir la época del año en que tienen mayor demanda; por ejemplo
Gatorade, en verano se puede posicionar como una bebida que sustituye los líquidos del
cuerpo del deportista, pero en el invierno se puede posicionar como la bebida ideal cuando el
médico recomienda beber muchos líquidos.

6. Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando la compañía maneja
una diversificación del mismo producto, por ejemplo: Johnson & Johnson aumentó su parte del
mercado del champú para bebés, del 3 al 14%, volviendo a presentar el producto como uno
para adultos que se lavan el cabello con frecuencia y que requieren un champú más suave.
Comparándolo con uno de la competencia, Por ejemplo: Compaq y Tandi, en sus anuncios
de computadoras personales, han comparado directamente sus productos con las
computadoras personales de IBM. En su famosa campaña “Somos la segunda, así que nos
esforzamos más”, o en el caso de Avis que se colocó muy bien compitiendo con Hertz, mucho
más grande que ella.
Separándolo de los de la competencia, esto se puede lograr, resaltando algún aspecto en
particular que lo hace distinto de los de la competencia, por ejemplo: 7-Up se convirtió en el
tercer refresco cuando se colocó como “refresco sin cola”, como una alternativa fresca para la
sed, ante Coca y Pepsi.
Diferentes clases de productos: Esto se aplica principalmente en productos que luchan
contra otras marcas sustitutas, por ejemplo: muchas margarinas se comparan con la
mantequilla, otras con aceites comestibles. O como en el caso de Camay que se coloca en el
mercado comparándose con aceites para el baño y no contra otros jabones de su tipo.

7. ¿CÓMO POSICIONARNOS?
Se deben reunir un cierto número de condiciones previas:
◦ Imagen de Marca: Es saber cómo esta el conocimiento actual de la marca, en la mente de los
consumidores.
◦ Posicionamiento de las marcas competidoras: Conocer el nivel de penetración conseguido
por las principales marcas competidoras.
◦ Seleccionar el argumento más adecuado y creíble: Escoger el razonamiento más adecuado
y creíble para justificar el posicionamiento adoptado.
◦ Evaluar la rentabilidad del posicionamiento seleccionado: Evaluar la beneficio potencial
del posicionamiento, para mantenerlo en la mente de los consumidores.
◦ Medir la vulnerabilidad del posicionamiento: Tener presente cuáles y cuántos son los
recursos necesarios para ocupar y defender éste.
◦ Asegurar la coherencia del posicionamiento: Garantizar que existe coherencia entre el
posicionamiento y las otras variables del marketing: precio, plaza, promoción y publicidad.

8. IMPORTANCIA DEL POSICIONAMIENTO PARA LOS
NEGOCIOS.
◦ Hoy en día ante la gran cantidad de productos y servicios que existen en el mercado, la gente
ha aprendido a ordenar las marcas en la mente, por lo que para encontrar una posición
exclusiva, hay que olvidarse de la lógica común; tratando de mirar el interior de la mente del
consumidor.
◦ La clave para el posicionamiento es encontrar un nicho y un diferenciador del producto o
servicio, que puede ser por medio del diseño, refiriéndose al estilo y la apariencia global de un
producto, a sus características específicas que permiten que desempeñe ciertas funciones que
posiblemente no las tenga la competencia. Así como también puede ser mediante los servicios
o los de soporte que ofrecen al cliente, los cuales van desde la entrega e instalación,
capacitación del cliente, acuerdos de financiación, hasta garantías, reparaciones y horarios de
funcionamiento convenientes.

9. EJEMPLOS DE POSICIONAMIENTO
◦ Caso Coca-Cola
◦ "Siempre Coca Cola,... En cualquier momento, en cualquier lugar, se puede y debe tomar Coca
Cola; en casa para comer con las botellas de dos litros, en un bar, en la playa, sola o
mezclada; en todos los casos las personas que beben el producto son saludables, alegres,
dinámicos, musicales, originales, guapos, deseados, lo importante es la atmósfera de amistad
que creamos,... los clientes quieren identificarse con el producto".

10. ◦ continuación adjuntamos una lista de slogans de Coca-Cola, para que podamos apreciar la
evolución en cuanto al posicionamiento que puede tener esta marca desde el año 1886 hasta
la fecha:

12. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO DE COCA COLA
• Atributos específicos: Mantiene una buena imagen de la
marca en la mente de los clientes.
• Las necesidades que satisface: Satisface la sed es decir
cumple con la necesidad de los consumidores.
• Las ocasiones de uso: Utiliza estrategias de publicidad
para ser consumida en cualquier época del año.
• Las clases de usuarios: Utiliza distintos tipos de
presentaciones para adaptarse a cualquier tipo de
consumidor.
• Comparándolo con la competencia: Tiene colores mas
llamativos a la vista de las personas.
• Diferentes clases de productos: utiliza diversas clases de
producto es decir light, coca cola 0 etc.

13. PROCESO DE POSICIONAMIENTO
◦ El objetivo de coca cola siempre va a ser llegarles a todos sus consumidores ya que los
mensajes de la marca son siempre agradables y positivos. Eso la hace tan popular y
bienvenida. En sus comerciales, nos animamos a decir que todos los finales son
sorprendentes, aunque inconscientemente previsibles, por eso vale aclarar que la publicidad es
reina en este campo.
◦ es por ello que el proceso de posicionamiento de Coca cola es a través de su publicidad ya
que ha adquirido consumidores fieles a su marca, que tienden a quedar satisfechos con el
producto comprado.

14. GRACIAS POR SU ATENCIÓN