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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL OESTE
“MARISCAL SUCRE”
DESARROLLO DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO QUE PERMITA
GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE LOS CONSEJOS COMUNALES “EL
BOSQUE” Y “POTRERO CERCADO II” UBICADO EN LA ZONA DE
QUEBRADA DE CÚA-CÚA, MUNICIPIO “GRAL. RAFAEL URDANETA”
EN EL ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA
Integrantes:
Briceño Yonaiker
C.I.: 20.050.259
Colmenares Michell
C.I.: 20.913.605
Quintero David
C.I.: 18.942.827
Profesora de Proyecto:
Carina García Chávez
Trayecto III
PNF Informática
CARACAS, JUNIO 2014

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AGRADECIMIENTO
A los profesores por siempre estar presente y prestarnos su ayuda cada vez que la
necesitábamos, además de todos los conocimientos que nos aportaron, su formación
profesional para el tratamiento de los datos, su análisis y la corrección de este
informe.
Finalmente agradecemos a los Consejos Comunales “El Bosque” y “El Potrero
Cercado II” por abrirnos sus puertas y concedernos su apoyo, a los Coordinadores de
esas comunidades por su colaboración, brindarnos su apoyo y participación en el
desarrollo de esta meta.
En general a todos aquellos que estuvieron en esta ardua tarea que hoy se realiza
con satisfacción muchas gracias.

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RECONOCIMIENTO
Antes que todo a Dios por haber permitido culminar esta fase y darnos salud para
lograr nuestros propósitos.
A los padres y familiares los cuales han contribuido desde el comienzo, y por lo
tanto son los responsables directos de nuestro desarrollo de nuestra formación
profesional.
A los tutores académicos, por toda la ayuda proporcionada, por su tiempo
compartido y por impulsar el desarrollo de nuestra formación profesional.
En especial, a los Coordinadores General del Consejo Comunal “El Bosque” y “El
Potrero Cercado II” por brindar su apoyo y colaboración durante el desarrollo del
proyecto en la comunidad.
Y finalmente a todas las personas de los Consejos Comunales que participaron en
este proceso que les permitió enriquecer sus conocimientos y los nuestros.
Esta lucha que aquí no termina y que implica el esfuerzo de todos conllevará a un
adelanto significativo en los saberes de la sociedad.

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL OESTE
“MARISCAL SUCRE”
DESARROLLO DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO QUE PERMITA
GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE LOS CONSEJOS COMUNALES “EL
BOSQUE” Y “POTRERO CERCADO II” UBICADO EN LA ZONA DE
QUEBRADA DE CÚA-CÚA, MUNICIPIO “GRAL. RAFAEL URDANETA”
EN EL ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA
Autor (es): Briceño Yonaiker
Colmenares Michell
Quintero David
Tutor (a): Carina García Chávez
Fecha:
RESUMEN
El propósito del siguiente proyecto socio tecnológico realizado en los
Consejos Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II”, fue el desarrollo de un
Sistema Administrativo con el fin de gestionar la información y agilizar los procesos
administrativos de los Consejos Comunales. La metodología empleada fue
Investigación Cualitativa, utilizando como técnicas e instrumentos de recolección de
datos la observación directa, la entrevista y las encuestas, estas herramientas nos
permitieron reunir la información necesaria para llevar acabo el sistema. A nivel de
sistema se empleó la Programación Orientada a Objetos (OOP), es por ello que se
utilizó Object Modeling Technique (OMT) y el Patrón de Diseño Modelo Vista
Controlador (MVC), se utilizó el lenguaje de programación PHP versión 5.5.12, el
servidor Apache 2.4.9 y la base de datos MySQL versión 5.6.17. Las personas
beneficiadas con el desarrollo del proyecto fueron los miembros que integran los
Consejos Comunales, al igual que se benefician indirectamente los habitantes de las
comunidades implicadas, puesto que se mejoraron los tiempos de respuesta y
búsqueda de la información. Los principales logros que se cumplieron al término de
la implantación fueron existencia de respaldo digital de la información, acceso rápido

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a la misma, proceso de registro rápido, veracidad de la información y optimización
del sistema de archivo.
Descriptores: Sistema Administrativo, Consejos Comunales, Procesos
Administrativos, Censo Demográfico.
INTRODUCCÍÓN
Los Consejos Comunales son producto de las necesidades y particularidades de la
Revolución Bolivariana, estos tienen como finalidad sustituir los obsoletos
mecanismos de la democracia representativa, por los de nuevos procesos que
conduzcan a una democracia popular y revolucionaria.
Un consejo comunal es una forma de organización de la comunidad donde el mismo
pueblo es quien formula, ejecuta, controla y evalúa las políticas públicas, asumiendo
así, el ejercicio real del poder popular, es decir, poniendo en práctica las decisiones
adoptadas por la comunidad.
Los consejos comunales representan una instancia esencial de la organización
popular, Así mismo incorpora a las diferentes expresiones organizadas de los
movimientos populares.
Sirve además como centro de información, producción, promoción de procesos
participativos y para la identificación de problemas comunitarios. Promueve los
principios de corresponsabilidad, protagonismo y participación ciudadana en la
gestión pública comunitaria.
Haciendo énfasis a lo antes mencionado el presenta proyecto lleva ejecución en los
Consejos Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II”, estos fueron creados
desacuerdo a una Asamblea de Ciudadanos que se realizó el 26 de julio de 2010. Su
área de predominio está ubicada en el Municipio “General Rafael Urdaneta”, Estado
Miranda. En esta zona se encuentran los Consejos Comunales “El Bosque” ubicada
en Calle El Bosque. Detrás del Centro comercial Araguaney. Principal De Quebrada

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De Cúa, y “Potrero Cercado II” ubicada en Carretera Nacional Charallave Cúa Frente
a la Entrada Ppal. De Quebrada de Cúa, la cual son sedes del proyecto socio
tecnológico basado en el diseño e implementación de una aplicación para el registro y
control de la información de los habitantes en este consejo.
Mediante estudios realizados en el consejo comunal, se comprobó la inexistencia de
una aplicación para el registro de la información, esto como consecuencia de los
limitados recursos económicos del consejo conjuntamente con el desconocimiento
por parte de los miembros. Debido a mencionadas causas se constituyó un problema
central, el cual se describe como dificultad en el registro de la información de los
habitantes generando pérdida de documentos importantes, sistema de archivo
desorganizado, duplicidad de la información, demoras en el proceso de registro y
ausencia de respaldo digital de la información. Luego del pleno conocimiento de las
necesidades tecnológicas del consejo, se plantearon las soluciones a mencionados
problemas, estas consistieron en transformar el proceso de registro manual a
automatizado para ello se dispuso al consejo de una aplicación, esto generó facilidad
en el proceso de registro de los habitantes de la comunidad de Las Minas de Baruta
plasmándose como objetivo central.
Las bases teóricas en la que se fundamentó la investigación, se compone de
contenidos respecto a las características de un sistema de base de datos, abarcando
todas y cada uno de las particularidades que posee, trabajando directamente con el
manejador de base de datos MYSQL, exteriorizando sus funcionalidades y manejo,
igualmente, se exponen los lenguajes de alto nivel utilizados para el desarrollo de la
aplicación, como lo son PHP, HTML y JavaScript
El diseño tecnológico o metodología empleada está basada en algunas herramientas
del Enfoque de Marco Lógico; técnica para el diseño, ejecución y evaluación de

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proyectos, algunas de las técnicas o instrumentos utilizados fueron el análisis de
involucrados, árbol de problemas y objetivos y matriz de planificación. En cuanto al
análisis y desarrollo del sistema se utilizaron como metodología la orientada a objetos
(OO) y el patrón de diseño Modelo Vista Controlador (MVC).
La estructura del informe está dividida en varias secciones, iniciando por el
diagnóstico situacional donde se muestra la estructura de consejo comunal
Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II”, ubicación, composición interna y
una breve reseña histórica de los consejos comunales, sumado a esto se presenta la
historia del sector Quebrada de Cúa, además de información sobre el Ministerio del
Poder Popular para las Comunas y Protección Social. Seguidamente se muestra el
planteamiento del problema, en ésta sección se exponen los objetivos, tanto general
como específico, justificación y beneficiaros directos e indirectos.
Seguidamente se reflejan los antecedentes, a esto le continúa la metodología
compuesta por una breve referencia de las metodologías empleadas, técnicas e
instrumentos, plan de acción y procedimiento de ejecución y limitaciones, finalizando
con los resultados.

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FASE I
DIAGNÓSTICO COMUNITARIO
Identificación del Problema
Consejo Comunal “El Bosque”
Infraestructura Comunitaria
La comunidad “El Bosque” data desde los años 1967 y 1970, cuando comenzaron
los trabajos de rellenos de la laguna ubicada en la cercanía de quebrada de Cúa,
habitantes de los rosales y los Almendrones recuerdan estos acontecimientos, el
crecimiento acelerado de una comunidad agrícola dio paso al urbanismo con la
construcción de residencias lujosas y quintas, además de un centro comercial que
vendría a resolver de algún modo uno de los más grandes problemas de ese entonces
que es la adquisición de los víveres y productos de primera necesidad que tenían que
adquirir en otras poblaciones. Esta zona disfruta del servicios de agua, luz, teléfono,
transporte público y privado, Internet de INTER (no todos los habitantes disponen de
este servicio), servicio de gas, una (1) Cancha Deportiva, un (1) parque, un (1) campo
de beisbol, un (1) centro de recreación para niños de dos (2) a seis (6) años, dos (2)
Unidades Educativas Privadas “El Bosque de Quebrada de Cúa” y “El 1° de Enero”
pero la que esta censada a este consejo comunal es “El Bosque de Quebrada de Cúa”
y la policía municipal.

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Uno de los servicios que se deben optimizar es la luz, ya que se encuentran ocho
(8) postes dañados, el consejo comunal ha hecho peticiones a CORPOELEC para las
reparaciones de estos postes pero no se presentan desde diciembre de 2013, trayendo
como consecuencia una cantidad considerable de robos en lo que va de año, a este
problema no se le ha dado solución debido a la falta de policías, los mismos no se
encuentran en la zona porque el modulo policial se encuentra en una ampliación. Así
mismo, el acumulamiento de basura es un conflicto a causa del camión de basura no
transita con regularidad.
En cuanto al servicio de Internet es una cantidad reducida la que disfruta de este
servicio el consejo comunal desea ampliar el mismo, pero no poseen los recursos
económicos para solventar esta necesidad. El consejo comunal ha realizado proyectos
solicitando que se amplíen los servicios de telefonía e internet pero no se ha dado
respuesta con respecto a este problema desde hace dos (2) años.
Factor Económico
El sector cuenta con distintas fuentes de trabajo como: dos (2) licorerías, una (1)
panadería, Representaciones el monarca del tuy (víveres en general, charcutería
artículos del hogar y víveres al mayor y detal), una (1) frutería, tres (3) bodegas, un
(1) laboratorio de exámenes en general, un (1) laboratorio integral dental, un (1)
veterinario, un (1) PDVAL, cuatro (4) peluquerías, una (1) pastelería, una (1)
pizzería, una (1) compañía de cable (INTER), una (1) video tienda, un (1) cyber, un
(1) local de reparaciones de teléfonos, una (1) quincallería y dos (2) establecimientos
de comida rápida. Todos los habitantes tienen oportunidad de montar su negocio dado
que existen locales a la venta. Con respecto a la subsistencia del consejo comunal “El
Bosque” estos se valen de las colaboraciones que piden a las personas que solicitan
las cartas comunales.
Factor Social

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En la urbanización existen nueve conjuntos residenciales, los cuales se indican a
continuación: El Alemania cuenta con ochenta (80) apartamentos entre las dos (2)
torres que lo conforman, El Suiza con cuarenta y ocho (48) apartamentos, El
Venezuela con ochenta y dos (82) apartamentos entre las dos (2) torres, El Carmen
cuarenta (40) apartamentos, El Argentina cuenta con tres (3) torres las cuales
conforman ciento veintiocho (128) apartamentos, El Italia al igual que el Argentina,
cuenta con ciento veintiocho (128) apartamentos, el Conjunto Comercial y
Residencial Araguaney que cuenta con cuatro (4) torres para un total ciento setenta y
seis (176) apartamentos. Además existen treinta (30) casas que están dentro del área
geográfica.
El número de viviendas que existen en este sector es de quinientos cuarenta y
cinco (545) apartamentos más treinta (30) casas dando un total de quinientos setenta y
cinco (575) viviendas, el número de familias es de quinientos cincuenta y ocho (558),
el número de mujeres es de ochocientos setenta y nueve (879) y el número de
hombres es de setecientos ochenta y nueve (789), con un total de habitantes de mil
seiscientos sesenta y ocho (1668) habitantes.
En relación con los problemas sociales que presenta esta comunidad es el tema de
la inseguridad en lo que va de año, según la vocera de la Unidad Administrativa y
Financiera Comunitaria Olga Navas supone que “ya diez (10) personas han sido
víctimas de la delincuencia, sin contar a un (1) joven aproximadamente de
veinticuatro (24) años de edad que asesinaron en el campo de beisbol el día 07 de
marzo del 2014, una semana después amordazaron a un adolescente lanzándolo en
las adyacencias del campo de beisbol”. Es también relevante el problema con las
drogas y como afectan en los adolescentes que se encuentran en los espacios
públicos.

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Factor Institucional
La comunidad “El Bosque” se encuentra no posee instituciones públicas o
privadas, organismos sociales, asociaciones civiles, partidos políticos, cooperativas,
ni ONG. Las entidades que atiendes algunas de las necesidades es la Alcandía, Funda
Comunal, PDVSA y CorpoMiranda.
Consejo Comunal “Potrero Cercado II”
Infraestructura Comunitaria
El sector de “Potrero Cercado II” está ubicada en la Carretera Nacional
Charallave- Cúa, a la altura de Quebrada de Cúa, cuyos límites son al Norte
asentamiento Campesino, Sur Carretera Nacional, Este Urbanización La Morita y
Oeste con la comunidad de Potrero Cercado sector La Cruz. La comunidad posee
servicios de luz, aguas blancas, aguas servidas y aseo.
Esta zona no cuenta con transporte público, ya que las vías de acceso se
encuentran sin pavimentar, la comunidad ha elaborado proyectos de vialidad para
solventar esta necesidad. Pero según el vocero principal de la Unidad Administrativa
y Financiera Comunitaria Juan Colmenares dice que “en la gobernación del Estado
Miranda aparece que este sector se encuentra pavimentado, desde hace cuatro (4)
años”. Actualmente se espera respuesta de la gobernación para dar solución a la
problemática.
En cuanto a la red eléctrica en la calle Eulalia con catorce (14) postes operativos,
en la calle La Ceiba con doce (12) postes y una (1) caja de control inoperativos, parte
de este sector no tiene red eléctrica, faltando cuatro (4) postes, en la Calle Las Flores
tres (3) postes uno (1) operativo y uno (1) inoperativo, en la calle La Bloquera con
seis (6) postes operativo faltando dos (2) postes en la entrada, más dos (2)

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transformadores, en la Calle Revolución con diez (10) postes operativos, en la calle
El Milagro con cuatros (4) postes operativos, en el Callejón Sta. Eduvigis no tiene red
eléctrica faltando tres (3) postes, la calle Alegría no tiene red eléctrica, seis (6) postes
y un (1) transformador y la calle Maisanta no tiene red eléctrica faltando cinco (5)
postes y un (1) transformador. El callejón Santa Eduvigis, Eulalia, la Ceiba, las
Flores, la calle Alegría, La Revolución, La Bloquera y el Milagro mantienen pozos
sépticos es necesario el servicio de aguas servidas en estas calles, la red de agua
potable falta en la mitad de la calle Eulalia y el Milagro.
El aseo urbano pasa por el sector cada quince días o una vez por mes, no cuentan
con ningún servicio de telecomunicaciones como CANTV, internet, televisión vía
satelital o cable, se desarrollados proyectos para solventar esta necesidades pero no le
dan respuesta desde hace dos (2) años. Este sector no cuenta con ningún centro
educativo, espacios de recreación para niños, niña y adolescente, y no poseen casa de
alimentación. Por otra parte, esta comunidad dependen de los centros educativos, las
misiones, los CDI (centro de diagnóstico integral), CRI (Centro de rehabilitación
integral) y hospitales que se encuentran en otros sectores.
Factor Económico
Potrero Cercado II es una comunidad de bajos recursos, no existen suficiente
fuente de empleo, esta cuentan con una (1) tapicería de carro, una (1) venta de
pipotes, un (1) taller de reparación de carro, una (1) fábrica de bloques, tres (3)
bodegas, una (1) fábrica de paraguas y toldos. El nivel de desempleo se encuentra en
un 30% de la población. El consejo comunal “Potrero Cercado II” carece de recurso
económico para su subsistencia.
Factor Social

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En la Comunidad de Potrero Cercado II, está constituida por un ámbito territorial
de nueve (9) calles que se nombran a continuación:
Calle Alegría conformado por treinta (30) habitantes dando un total de diez (10)
familias, Callejón Santa Eduvigis conformada por 25 habitantes con un total de ocho
(8) familias, El Milagro con 65 habitantes con un total de dieciséis (16) familias,
Eulalia posee doscientos catorce (214) habitantes y ochenta y siente (87) familias, La
Bloquera con noventa y uno (91) habitantes y veintiséis (26) familias, La Ceiba
ciento ochenta y uno (181) habitantes y setenta y ocho (78) familias, Las Flores
conformada por catorce (14) habitantes con un total de tres (3) familias, La
Revolución trece (13) habitantes y 4 familias y por último la zona de Puente Zamora
con doce (12) habitantes con un total de tres (3) familias.
Finalmente dando como resultando un total de doscientas y cinco (205) viviendas,
doscientos treinta y cinco (235) familias, seiscientos cuarenta y cinco (645)
habitantes, de los cuales cientos veintinueve (129) son hombres, ciento treinta y siete
(137) son mujeres, trecientos dieseis (316) niños, niñas y adolescentes y sesenta y
tres (63) adultos mayores.
El vocero de la Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria Juan Colmenares
presume que uno de los principales problemas sociales que afectan a la comunidad
“es la inseguridad y las drogas”. A pesar de esto, no se ha podido solventar esta
problemática a causa de la división entre los voceros de este Consejo Comunal, el
cual ocurrió aproximadamente un (1) año, que hasta la fecha actual el inconveniente
persiste y por ese motivo no ha podido resolver esta incidencia.
Factor Institucional

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De acuerdo con el factor institucional este territorio no cuenta con instituciones
públicas o privadas, organismos sociales, asociaciones civiles, partidos políticos,
cooperativas, ni ONG. Las entidades que atiendes algunas de las necesidades es la
alcandía, funda comunal, PDVSA, PDVSA Gas Comunal, Gobernación del Estado
Miranda, CorpoMiranda y CORPOELEC.
Institución o Comunidades Ejecutora
Misión del Consejo Comunal “El Bosque”
Promover y consolidar la democracia participativa y protagónica, mediante la
promoción y el fortalecimiento de todas aquellas expresiones organizativas y
comunitarias que propicien el ejercicio de la corresponsabilidad social en la gestión
pública.
La principal Misión del Consejo Comunal El Bosque es la de ser una organización
integrada por un equipo humano, capaz, íntegro y técnico de servidores públicos
responsables, con visión de futuro y comprometidos a mejorar la calidad de vida de
los habitantes de la Urbanización El Bosque y con ellos mejorar la de los mismos
habitantes del Municipio Rafael Urdaneta de Cúa, Estado Bolivariano de Miranda.
La intención es de Disponer del personal más calificado con las mejores
herramientas técnicas en materia de servicios públicos para el desarrollo económico y
social, garantizando la calidad, excelencia y la satisfacción total de las expectativas
de la comunidad.
Visión del Consejo Comunal “El Bosque”

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En la actualidad nuestra comunidad está encaminada a solucionar los problemas
de transporte, vivienda, alumbrado público, aguas negras y blancas, recreación de los
habitantes y la propuesta de proyectos sociales que beneficien a toda la comunidad, el
sustento de nuestro sector y contar con una infraestructura para el consejo comunal,
esto contando con el apoyo del Gobierno Nacional principalmente.
Misión del Consejo Comunal “Potrero Cercado II”
Nuestra misión es el desarrollo de una comunidad que plantea ser un enlace entre
sus ideas de superación y los entes encargados de hacerles realidad, nuestro derecho
de un mejor vivir social; tratamos de ayudar a ser personas profesionales con un alto
sentido ético, con un excelente conocimiento de lo que es la conciencia e identidad de
pertenencia, con el propósito de contribuir con los procesos de desarrollo social, local
y comunitario, logrando así generar nuevos conocimientos colectivos que permitan la
elaboración y gestión de estrategias para la articulación de comunidades y redes
sociales en torno al nuevo proyecto de la sociedad incluyendo la verdadera
participación y protagonismo del individuo dentro de la comunidad y para el impulso
de procesos de desarrollo local sostenible.
De ésta manera contribuiremos a crear la verdadera sociedad que nosotros los
habitantes de Potrero Cercado II soñamos. Uno de nuestros trabajos como Gestor
Social es oír la problemática del Sector sin distorsionarlas ni engavetarlas sino tratar
de ser verdaderos enlaces para canalizar la posible solución. Cabe destacar que todo
esto lo hacemos basándonos en el Artículo 57 de la Constitución de la República
Boliviana de Venezuela.
Visión del Consejo Comunal “Potrero Cercado II”

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Generar un cambio revolucionario en la comunidad que propicie un desarrollo
armónico, logrando elevar el espíritu y el nivel de nuestras población, garantizando
seguridad, solidez, dinamismo, sustentabilidad, permanencia y equidad, en el
crecimiento de la economía comunal, para estabilizar la distribución de la riqueza
mediante una plantificación estratégica, democrática, participativa y de consulta
abierta de las y los habitantes de la comunidad en ambiente de sana paz y ética como
lo refleja , en el artículo 2 de la ley de los consejos comunales.
Objetivos de los Consejos Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II”
Ambos Consejos Comunales se proponen los mismos objetivos para cada
comunidad, los cuales se indican a continuación:
 Mejorar los Servicios Públicos.
 Mejorar la vialidad con el asfaltado de la vía.
 Mejorar el sistema de aguas servidas.
 Mejorar el alumbrado y sustituir los postes en mal estado.
 Mejorar la recolección de basura.
 Mejorar la calidad de vida de los habitantes.
 Construir el proyecto del Centro Deportivo Comunitario.
 Construir la casa comunal multifuncional.
 Implementar estrategias para lograr que los jóvenes no consuman sustancias
nocivas para su salud.
Organización de los Consejos Comunales
Los siguientes cuadros reflejan cómo están integrados los Consejos Comunales
“El Bosque” y “Potrero Cercado II” identificando los comités conformados por la
Unidad Ejecutiva, los voceros principales y suplentes que integran la misma, al igual

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que la Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria, Unidad de Contraloría
Social y Comisión Electoral Permanente.
La organización del Consejo Comunal “El Bosque” se realizó para el periodo
2010- 2012 por el vocero Víctor Suarez y el Consejo Comunal “Potrero Cercado II”
lo desarrollo el vocero Juan Colmenares para el periodo 2010-2013.
Cuadro 1.
Colectivo de Coordinación Comunitaria del Consejo Comunal “El Bosque”
Unidad Ejecutiva
No
.
Vocero Nombres y Apellidos Comités
1 Principal Ramón Figuera Transporte
2 Suplente Hernán Torres
3 Principal Henry Plaza Telecomunicaciones
4 Suplente Daniel Quintero
5 Principal Haydee Guevara Vivienda y Habitad
6 Suplente Christian Vásquez
7 Principal Belsy Alcántara Deporte y Recreación
8 Suplente Leonardo Colmenares
9 Principal Yakelin Cortez Mesa Técnica de Agua
10 Suplente María Sabelli
11 Principal Edith Hernández Educación y Cultura
12 Suplente Lourdes Hernández
13 Principal Ramón Martínez Seguridad y Defensa Integral
14 Suplente Rodolfo Zambrano
15 Principal Armando Hernández Ambiente
16 Suplente Toni Reina
17 Principal Gloria Daza Salud
18 Suplente Ingrid Materán
19 Principal Aguilera Flavio Economía Comunal
20 Suplente Ana María Boyer
21 Principal Reina Pérez Alimentación y Defensa al
Consumidor22 Suplente Ana María Blanco
23 Suplente Marlín Pacheco

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24 Principal Víctor Suarez Energía y Gas
25 Suplente Manuel Velásquez
Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria
26 Principal José Archila Administración
27 Principal Cesar Fuentes
28 Principal Darnelis Martínez
29 Principal Fabia Mclanghin
30 Principal Olga Navas
31 Suplente Rafael Quintero
32 Suplente Nixa Ruiz
33 Suplente Marlene Sarmiento
34 Suplente Yolanda Silva
35 Suplente Bárbara Silva
Unidad de Contraloría Social
36 Principal Olga Campos Contraloría
37 Principal Perla Cortez
38 Principal Leonor Guillen
39 Principal Damarys Herrera
Cuadro 1 (Cont.)
40 Principal Heidy La Cruz Contraloría
41 Suplente Del Valle Reyes
42 Suplente José Silguero
43 Suplente Amador Sivira
44 Suplente Solangel Torres
Comisión Electoral Permanente
45 Principal Leonor Guillen Comisión Electoral
46 Principal Pedro Linares
47 Principal Patricio Acevedo
48 Principal Ana Herrera
49 Principal Martin Pacheco
50 Suplente Lisbeth García
51 Suplente Mirelis Orosco
52 Suplente Aida Herrera
Fuente: Suarez V. (Quebrada de Cúa, 2010)
Cuadro 2
Comité Conformado del Consejo Comunal “Potrero Cercado II”
Unidad Ejecutiva
No
.
Vocero Nombres y Apellidos Comités
1 Principal Ladislao Molina Perdomo Salud

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2 Suplente Yuly Margarita Marín
3 Principal Carlos Alberto Cobeña
Mera
Deporte y Recreación Juvenil.
4 Suplente Rubén Darío Saga
5 Principal Francisco José Barrera
Isturiz
Educación, Cultura y
Formación Ciudadana Niños,
Niñas y Adolescentes.6 Suplente Emilia Purroy Chacoa
7 Principal Jubizay Graciela Navarro Alimentación y Vivienda
8 Suplente Eddy Tovar
9 Principal Jhonny Alberto Linares
Arenas
Servicios (Agua, Gas y Energía)
10 Suplente Jenson Armando Aguilar
11 Principal Gilber Antonio Urquiola Hábitat y Vivienda
12 Suplente Roque Jacinto Cantillo
13 Principal Elizabeth Troncoso Marín Economía Comunal
14 Suplente José Gregorio Valera
15 Principal Mauyiri Nora Ascanio
Arvelo
Tierra Urbana
16 Suplente Elizabeth Villalobos
Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria
17 Principal Christie Jessica Flores Administración Financiera
Comunitaria18 Suplente German Eduardo Salazar
19 Principal Yurimar Ravelo Belisario
20 Suplente Carmen López
21 Principal Nancy Coromoto Mendoza
22 Suplente Giovanny Guerra
23 Principal Ada María Silva
Cuadro 2 (Cont.)
24 Suplente Gladis Olivero Administración Financiera
Comunitaria25 Principal Juan Jacinto Colmenares
26 Suplente Daliana Hernández
Unidad de Contraloría Social
27 Principal Francisco Núñez Contraloría
28 Suplente Candelario Rodríguez
29 Principal Antonio Pacheco
30 Suplente Alberto Camacho
31 Principal Marsy Delgado Arraiz
32 Suplente Álvaro Cantillo
33 Principal Santos José Moreno
34 Suplente Martha Colina
35 Principal Ynisbelis Navas

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Comisión Electoral Permanente
36 Principal Denise Gómez Comisión Electoral
37 Suplente Glendis Anais Palacios
38 Principal Rubén Darío Moreno
39 Suplente Mérida Juliana Amundarain
40 Principal Glena Carreño
41 Principal Digna Rosa Ramírez
Fuente: Colmenares J. (Quebrada de Cúa, 2010)
Estructura Organizativa
Consejo Comunal “El Bosque”
Gráfica 1. Organigrama del Consejo Comunal “El Bosque”.
Fuente: Suarez V. (Quebrada de Cúa, 2010)
Consejo Comunal “Potrero Cercado II”

21
Gráfica 2. Organigrama del Consejo Comunal “Potrero Cercado II”.
Fuente: Colmenares J. (Quebrada de Cúa, 2010)
Localización
Quebrada de Cúa debe su nombre a la quebrada que se inicia desde lo alto de la
hacienda de la Magdalena y se une con el rio Tuy, esta nueva parte de la historia
comienza a partir de 1956. Quebrada de Cúa limita por el Norte con la Magdalena,
pequeño sector agrícola que se extiende hasta Charallave, por el Sur con la Carretera
Nacional y diversos sectores poblados, siendo las principales urbanizaciones, las
Brisas de Santa Rosa, el sector poblado de Cúa y las zonas industriales en sus áreas
perimetrales, por el Este con la Carretera Nacional sentido este, con el caserío
ubicados en Colinas de los Rosales, por el Oeste limita con las urbanizaciones
Mirador del Bosque, Betania y las Marías.
En esta zona se encuentran los Consejos Comunales “El Bosque” ubicada en Calle
El Bosque. Detrás del Centro comercial Araguaney. Principal De Quebrada De Cúa, y
“Potrero Cercado II” ubicada en Carretera Nacional Charallave Cúa Frente a la
Entrada Ppal. De Quebrada de Cúa.

22
Gráfica 3. Ubicación Geográfica de los Consejos Comunales.
Fuente: http://www.pueblos20.net/venezuela/comollegar.php?id=25857
Gráfica 4. Ubicación Geográfica de los Consejos Comunales.
Fuente: http://www.pueblos20.net/venezuela/comollegar.php?id=25857. (En la
imagen se puede visualizar en círculos rojos la ubicación específica del consejo
comunal “El Bosque” y “Potrero Cercado II”, Caracas 2014).

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Marco Lógico
Análisis de los Involucrados
Cuadro 3
Análisis de Involucrados
Grupos Intereses Problema
s
Percibido
s
Recursos y
Mandatos
Intereses
en una
estrategia
Conflictos
Potenciale
s
Unidad
Administra
tiva y
Financiera
Comunitari
a del
Consejo
Comunal
“Potrero
Cercado
II”
Sistematiza
r los
procesos
administrati
vos
Deficienci
a en la
Organizaci
ón
Consejos de
Planificación
Comunal.
Finalidad de
la
Planificación
comunal
Vigente.
Agilizar
los
procesos
y respaldar
la
informació
n
Resistenci
a al
cambio
Respaldo
de la
informació
n
Perdida de
Document
os
Ley Orgánica
de las
comunas.
Agilizar
los
procesos
y respaldar
la
informació
n
Resistenci
a al
cambio
Libre flujo
de
informació
n
Falta de
disponibili
dad de
informació
n
Consejos de
Planificación
Comunal.
Ley Orgánica
de las
comunas.
Mejorar el
ambiente
laboral
Falta de
Informació
n
Habitantes
de la
comunidad
Interconexi
ón a través
de una red
publica
Falta de
comunicac
ión e
informació
n entre los
consejos
comunales
Consejos de
Planificación
Comunal.
Garantizar
la
comunicac
ión entre
las
comunida
des
Falta de
fondos
Unidad
Administra
tiva y
Financiera
Digitalizaci
ón de la
informació
n
Manejo de
document
os en
físico
Consejos de
Planificación
Comunal.
Facilitar la
gestión
administra
tiva
Falta de
Informació
n

24
Comunitari
a del
Consejo
Comunal
“El
Bosque”
Control de
proyectos
Exclusión
de los
habitantes
en los
proyectos
comunitari
os
Consejos de
Planificación
Comunal.
Inclusión
en una
mayoría
de los
habitantes
inasistenci
a a las
reuniones
Una base
de datos
para
almacenar
informació
n de los
censos
Déficit de
la
identificac
ión de los
habitantes
Consejos de
Planificación
Comunal.
Identificac
ión precisa
de la
comunida
d
Susceptibil
idad a dar
informació
n personal
Entes
Gubernam
entales del
Estado
Solicitudes
a las
entidades
publicas
No poseen
internet
Es un
Recurso
Financiero.
Gestión
Administraci
ón de los
recursos de
los Consejos
Comunales.
Ley Orgánica
de las
Comunas.
Facilitar la
comunicac
ión entre
las
comunida
des
No
disponen
de
servicios
públicos
de
telecomuni
caciones
Fuente: Colmenares M., Briceño Y., Quintero D., Hernández L. (Quebrada de
Cúa, 2014)

25
Árbol de Problema
Gráfica 5. Árbol del Problema.
Fuente: Colmenares M., Briceño Y., Quintero D., Hernández L. (Quebrada de Cúa, 2014)

26
Árbol de Objetivos
Gráfica 6. Árbol de Objetivos.

27
Matriz del Marco Lógico
Cuadro 4
Marco Lógico
Resumen Narrativo Indicadores Medios de
Verificación
Supuestos
Fin: 1. Respaldo y
disponibilidad de la información.
2. Los habitantes asisten a las
reuniones de los consejos
comunales.
3. Los proyectos comunitarios
propuestos son ejecutados.
4. Entrega de cartas
comunitarias a los habitantes que
pertenecen a la comunidad.
5. Se realizan las elecciones de
voceros para los comités en el
tiempo estipulado.
Los consejos comunales El Bosque y
Potrero Cercado II, manejaran la
información de manera digitalizada. El
censo comunitario esta actualizado en un
lapso de seis (6) meses. Se incrementara el
control de la planificación en los proyectos
comunitarios en un (1) año.
La Observación
Entrevista
Diario de Campo
Portafolio
Material
suministrado por
los consejos
comunales
Cuestionario
Los consejos comunales
implicados cuentan con
estadísticas precisas de la
población actual.
Los Consejos Comunales
aportan estadísticas
precisas a los entes
gubernamentales.
Resaltando su grado de
necesidad en los
proyectos comunales
presentados.
Propósito: Automatización de
los Procesos Administrativos
que se llevan a cabo en la
Unidad Administrativa y
Financiera comunitaria de los
Consejos Comunales "El
Bosque" y "Potrero Cercado II"
Sistema de administrativo integra a un
40% de la población total de los consejos
comunales. En un año los procesos
administrativos serán eficientes para ambas
comunidades. Se diseña un portal web en
los que los habitantes de las comunidades
implicadas puedan visualizar información
relevante de los proyectos planificados en
la comunidad.
La Observación
Entrevista
Diario de Campo
Portafolio
Material
suministrado por
los consejos
comunales
Cuestionario
Los consejos comunales
no cuentan con los
recursos financieros para
ejecutar sus proyectos
socio económico.

28
Cuadro 4 (Cont.)
Componentes:
1. Sistema Automatizado.
2. Los consejos comunales poseen una
Base de Datos confiable para identificar
a los habitantes.
3. Control en la planificación de los
proyectos comunitarios propuestos.
4. Los habitantes tienen acceso a la
información referente a las reuniones de
los consejos comunales.
5. Avances en los procesos electorales.
Se agilizan los procesos
administrativos en las Unidades
Administrativas y Financiera
Comunitaria. En un periodo de seis
(6) meses alcanzar un porcentaje
mayor de población censada. Las
elecciones de los voceros y voceras
se realizan en el tiempo estipulado.
La Observación
Entrevista
Diario de
Campo
Portafolio
Material
suministrado por
los consejos
comunales
Cuestionario
El gobierno Nacional
promueve la integración de
los servicios públicos que
actualmente carecen las
comunidades implicadas.
La comunidad Potrero
Cercado II visualiza la
comunidad El Bosque
como aliado para dar
solución a los problemas
que ambas comunidades
presentan.
Actividades (tareas):
1. Elaborar el diagnóstico comunal en
Quebrada de Cúa Municipio “Gral.
Rafael Urdaneta” Cúa Edo. Bolivariano
de Miranda.
2. Definir los requerimientos y diseño
del sistema administrativo que permitirá
gestionar la información que se maneja
en los consejos comunales “El Bosque”
y “Potrero Cercado II”.
3. Construir un Sistema Administrativo
que permita gestionar la Información
que manejan los Consejos Comunales
“El Bosque” y “Potrero Cercado II”
Actividad 1. Se dedujeron los
siguientes gastos:
Transporte= 30,00 Bs.F.
Diario de campo=54,00 Bs.F.
Portafolios= 240,00 Bs.F.
Subtotal= 414,00 Bs.F
siguientes gastos:
Copias= 339,00 Bs.F.
siguientes gastos:
Apache OpenOffice Calc=0,00 Bs.F.
Ejecutador DHTML=0,00 Bs.F.
Plan Operativo
de Actividades.
Cuadro de costo
y
Financiamiento
Cuadro de Costo
por Concepto
Las instituciones
gubernamentales no
poseen los recursos
financieros para costear los
proyectos
Cuadro 4 (Cont.)

29
4. Implementar el Sistema
Administrativo Para Gestionar la
Información de los Consejos
Comunales “El Bosque” y “Potrero
Cercado II”.
5. Evaluar el Sistema Administrativo
Para Gestionar la Información de los
Consejos Comunales “El Bosque” y
“Potrero Cercado II”.
Servicio de internet=200,00Bs.F *4
integrantes=600,00Bs.F
siguientes gastos: Proveedor de
servicios de alojamiento web dyndns *
365 días= 2000,00 Bs.F.
Impresión=3,00Bs.F * 10
Paginas=30,00Bs.F
Cuestionario= 6 copias * 234
habitantes= 1404 copias.
Copias= 3,00Bs.F * 1404 copias=
4.212,00Bs.F
Subtotal= 7562,00Bs.F
siguientes gastos:
Total= 20.891,00Bs.F

30
Antecedentes
Cumana, M. (2012), realizo una investigación titulada “Aplicativo Censo para
Consejos Comunales”, para optar al Título de Técnico Superior Universitario,
otorgado por el Instituto Universitario de Tecnología "Alonso Gamero" (IUTAG),
tuvo como objetivo general la finalidad de aportar los conocimientos adquiridos en el
área de informática, para lograr una mayor eficiencia y eficacia en el desarrollo de
todos sus procesos y de esta manera contribuir al desarrollo del país. La investigación
adopto la modalidad de campo, con una población de 75 (setenta y cinco) empleados
de la Dirección de Participación Ciudadana, que a su vez la muestra es de 50
(cincuenta) que elaboran en la coordinación de comunidades y servicios públicos del
consejo comunal. La investigación se complementa con el proceso metodológico, una
observación que nos permite realizar un diseño para evaluar el diagnóstico del
problema, pensar en hipótesis que pretende dar significado de la información. Entre
las conclusiones se destaca: Este proyecto tiene como objetivos desarrollar una
aplicación de censo para consejos comunales que fue elaborado bajo el sistema
operativo software libre “Canaima”. Este sistema cuenta con la implementación de
esta aplicación y contara con un método de estadística para sacar las informaciones de
la comunidad más segura y eficaz, los integrantes del Consejo Comunal puedan
manejar los datos de los habitantes de la comunidad con mayor seguridad, facilidad y
eficiencia, para poder tomar cifras estadísticamente aplicando este sistema de
información más rápida y segura para realizar proyectos en pro de la comunidad,
haciendo propuestas para los habitantes de la comunidad de acuerdo a los datos que
arroje el sistema para la mejora de la comunidad y facilitar las elecciones de los
miembros de los habitantes de los consejos comunales.

31
Naturaleza del Problema
Planteamiento del Problema
La organización donde se va a desarrollar el proyecto es en los Consejos
Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II”, específicamente en la Unidad
Administrativa y Financiera Comunitaria.
Los Consejos Comunales en el marco constitucional de la democracia
participativa y protagónica, “son instancias de participación,
articulación e integración entre los ciudadanos, ciudadanas que
permiten al pueblo organizado ejercer el gobierno comunitario, la
gestión directa de las políticas públicas, los proyectos orientados a
responder a las necesidades potencialidades y aspiraciones de las
comunidades, para la construcción del nuevo modelo de sociedad
socialista de igualdad, equidad y justicia social.”(Ley Orgánica de los
Consejos Comunales, 2009, p.1)
Los Consejo Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II” se encuentran
situados en Quebrada de Cúa, Parroquia de Cúa, Municipio “Gral. Rafael Urdaneta”,
Estado Bolivariano de Miranda; la Unidad Administrativa y Financiera funciona
como un ente de administración, ejecución, inversión, crédito, ahorro e
intermediación financiera de los recursos y fondos de los consejos comunales, de
acuerdo a las decisiones y aprobaciones de la asamblea de ciudadanos y ciudadanas,
privilegiando el interés social sobre la acumulación de capital. Están integrados por
10 habitantes de la comunidad, electos o electas. Ambas comunidades tienen como
función administrativa la realización de los censos, cuya finalidad es obtener un
inventario aproximado y rápido de la demanda en términos de cantidad, ubicación y
eventualmente de las condiciones y necesidades de las comunidades. Para de esta
manera darle prioridad a los requerimientos que pose cada una ante el estado.

32
Anexo a esto deben atender lo que son las necesidades de los servicios principales
como lo son el agua, el gas, el teléfono, suministrar reportes a la alcaldía a nivel de
infraestructura, reportar problemas sociales a las autoridades. Entre otras actividades
de inclusión social como lo son salas de batalla, asambleas de ciudadanos y
ciudadanas y buscar asesoría técnica para la realización de proyectos. También se
encargan de la realización de documentos tales como:
1) Cartas de Residencia.
2) Cartas para la compra de Tickets Estudiantiles.
3) Cartas Aval para construcciones.
4) Cartas de Buenas Conducta.
5) Carta Aval de no poseer vivienda.
6) Estadísticas de censo.
7) Censo Demográfico.
8) Censo Comunitario.
En la actualidad la realización los censos se llevan a cabo por los voceros de cada
comité que se encargan de ir en apartamento en apartamento y de casa en casa para
obtener la información de los habitantes y familias que allí residen, para luego
calcular la probabilidad total de los habitantes. Una vez procesada la información es
usada para documentar en las cartas comunitarias, las mismas se realizan manual. La
manera de convocar reuniones es a través de pancartas o carteleras, llamadas y
mensajes de textos directamente con los voceros principales de cada consejo
comunal.
Los problemas que se han identificado en el consejo comunal “El Bosque” es la
casa comunal no tiene acceso a internet al igual que un 45% de la población porque
actualmente los puertos no estas disponibles, poseen un (1) computador y una (1)
impresora pero desconocen el estado de los mismos, por lo que las cartas son
emitidas por algunos de los voceros, para luego ser firmada y sellada.

33
Los servicios públicos como el aseo urbano es un problema ya que el camión pasa
cada quince (15) días, dando como resultado que la basura se acumule dejando mal
aspecto en las residencias, malos olores y la presencia de roedores. En cuanto al
servicio eléctrico se encuentran veinte (20) postes, quince (15) se encuentran
operativos y cinco (5) inoperativo. Con referencia a los censos se encuentran
retrasados ya que llevan dos (2) años aproximadamente sin actualizarlo al igual que
las elecciones de los comités que no se realizan desde el 2010.
En el Consejo Comunal “Potrero Cercado II” se detectaron los siguientes
problemas, las vías de acceso son en la actualidad carretera de tierra desde su
fundación y se encuentra muy deterioradas, tiene red eléctrica en la calle Eulalia con
catorce (14) postes operativos, en la calle La Ceiba con doce (12) postes y una (1)
caja de control inoperativos, en la Calle Las Flores existen tres (3) postes, uno (2)
operativo y uno (1) inoperativo, en la calle La Bloquera con seis (6) postes operativo
faltando dos (2) postes en la entrada y dos (2) transformadores, en La Calle
Revolución posee diez (10) postes operativos, en la calle El Milagro tienen cuatros
(4) postes operativos, en el Callejón Sta. Eduvigis no tiene red eléctrica faltando tres
(3) postes, la calle Alegría no tiene red eléctrica seis (6) postes y un (1)
transformador, la calle Maisanta no tiene red eléctrica faltando cinco (5) postes y un
(1) transformador, le falta red de aguas servidas en la calle Alegria y parte de la calle
la Ceiba, callejón Santa Eduvigis en los sectores Eulalia, la Ceiba, las Flores, Alegría,
La Revolución, La Bloquera y al sector el Milagro no cuenta con el servicio y
mantienen pozo sépticos.
Igualmente, la red de agua potable falta en la mitad de la calle Eulalia y el
Milagro, el aseo urbano pasa por el sector cada quince (15) días o una (1) vez por
mes, no contamos con ningún servicio de telecomunicaciones como CANTV,
internet, televisión por cable. El centro de atención primaria o módulo de barrio
adentro, el preescolar y el colegio de básica se encuentra en el sector la cruz el cual
no se da abasto ya que tiene que atender a niños y niñas de otras comunidades, este

34
sector no cuenta con ningún centro educativo, las misiones no funcionan en su
totalidad, así como tampoco los CDI (centro de diagnóstico integral), CRI (Centro de
rehabilitación integral), hospitales, no existe casa de alimentación, el centro de
votación más cercano se encuentra en la Unidad Educativa “José de San Martin” .
En cuanto a proyecto se encuentra en Funda Comunal el Proyecto de Suvi y
Remavi, el cual esta introducido desde año 2007 por un total de veinte (20) viviendas
y veinte (20) remodelación y en el año 2009 se actualizo el mismo y ascendió a veinte
y siete (27) viviendas y treinta y tres (33) remodelaciones, para el año 2012 la
supervisión de Guati arrojo un incremento de veintitrés (23) viviendas más, en año
2012 se aprobó un proyecto de veintiún (21) vivienda de sustitución de rancho por
casa el cual se comenzó en el 2013 y se entregaron oficialmente el 15 de marzo de
2014, de igual forma se encuentra en el Instituto del Poder Popular para el Deporte el
proyecto de una cancha deportiva esperando por financiamiento.
Cabe destacar que la comunidad no cuenta con una casa comunal, ni espacio de
recreación para los niños, niñas y adolescentes, en tal sentido la comunidad cuenta
con un alto potencial de profesionales como: maestros de obra, electricistas, plomero,
herrero, carpintero, trabajadores sociales, docentes, administradores, músicos,
informáticos.
Las cartas comunitarias que proporciona el consejo comunal “Potrero Cercado II”
son emitas y firmadas por el vocero principal de la Unidad Administrativa y
Financiera Comunitaria Juan Colmenares, para luego ser sellada por la vocera
principal de la Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria Yurimar Ravelo.
Los problemas que se percibieron en ambas comunidades es la demora al emitir
las cartas comunitarias solicitadas por los habitantes, debido que tiene que verificar si
la persona reside en la comunidad, este proceso puede tardar entre 24 a 48 horas. En
ocasiones estos procedimientos se omiten y la documentación es proporcionada a

35
persona que no pertenecen a estas comunidades, otra de las fallas percibidas es la
pérdida de documentos e información, ya que la Unidad Administrativa y Financiera
Comunitaria trabaja con un sistema manual y no poseen una Base de Datos confiable
para almacenar toda la información referente a los censos. Por otra parte los censos se
encuentran desactualizados ya que llevan dos (2) años aproximadamente sin
actualizarlo al igual que las elecciones de los voceros para los comités conformados
que no se realizan desde el 2010.
Con respecto a los proyectos comunitarios que proponen los consejos comunales
llevan un descontrol en la planificación de los mismos, debido a que las instituciones
gubernamentales no llevan el seguimiento correspondiente para culminar los
proyectos, obstante los proyectos no son financiados ya que las instituciones no
poseen los recursos económicos.
Por otro lado la falta de comunicación entre los habitantes y los miembros de los
consejos comunales es un problema a causa del vandalismo debido a que destruyen
la información suministrada a través de las pancartas o carteleras que colocan en los
postes o paredes de los locales comerciales para asistir a las reuniones, trayendo
como consecuencia que los ciudadanos no asisten a las reuniones y no estén al tanto
de los proyectos comunitarios que se proponen o que se encuentran en procesos.
Ambas comunidades no poseen internet debido que no hay puertos disponibles en la
comunidad.
Como alternativa de solución se propone un Sistema Administrativo que permita
gestionar la información que maneja los Consejo Comunales “El Bosque” y “Potrero
Cercado II” de manera que disminuya el tiempo de entrega de las cartas
comunitarias, la información de los consejos comunales estará disponible a los
habitantes de la comunidad, ya que el sistema se establecerá en línea. Así como
también, cada comunidad tendrá un respaldo de la información que se encuentre
suministrada en una base de datos.

36
Fundamentos o Justificación
El diseño y desarrollo del sistema propuesto le permitirá a la Unidad
Administrativa y Financiera Comunitaria en primer término, pasar de un sistema
manual a uno automatizado, haciendo uso de la tecnología innovadora como lo son
los manejadores de base de datos relacionales destinados a la manipulación de
información, sustituyendo de alguna manera el uso de los archivos convencionales,
resolviendo satisfactoriamente la mayoría de los problemas mencionados
anteriormente, obteniéndose como resultados la disminución de tiempo en la
realización de las actividades que se efectúan en dicha Unidad, gracias a la
automatización de los principales procesos del sistema, a saber: censo, proyectos
comunitarios, talleres o cursos, emisión de cartas comunitarias y seguridad de la
información relacionados con la gestión de los procesos administrativos de acuerdo a
las políticas establecidas por los Consejos Comunales y por la Ley Orgánica de las
Comunas, evitando así su fácil alteración por personas no autorizadas.
En Segundo termino, formular un bloque de lineamientos y normas de
procesamiento, actualización y seguridad de los datos, entrenamiento del personal en
el manejo de base de datos y fijar actividades de mantenimiento del hardware y del
software propuesto para respaldar la información guardada en el computador por
parte de los voceros de los Consejo Comunales involucrados.
Igualmente se justifica desde el punto de vista social este sistema poseerá
contenidos que estarán a la disposición de la comunidad para el momento que esta
desee acceder a la información puesto que el sistema estará establecido en línea,
permitiendo proporcionar una infraestructura de información y servicios más
dinámica con el uso de las tecnologías de la información (TIC), que procesará datos
para convertirlos en información de interés para los habitantes.

37
Cumpliendo con el Programa Nacional de Formación (PNF), dentro de las que se
vincula este proyecto se encuentra la línea 1: Participación Social en la Gestión de las
Organizaciones, por ser esta una participación directa con organismo público
permitiendo propiciar mecanismos y alternativas de participación social para la
optimización de los procesos organizacionales en pro de la calidad del servicio. Así
mismo comprende la integración multidimensional de los saberes, conocimientos, en
su aplicación o cumplimiento en la resolución del problema, el desarrollo de
potencialidades y el mejoramiento de la comunidad.
Objetivos del Proyecto
Objetivo General
Desarrollar un Sistema Administrativo que permita gestionar la Información que
manejan los Consejos Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II”, con el
propósito de agilizar los procesos administrativos y dar solución a los problemas que
presenta la Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria.
Objetivos Específicos
 Elaborar el diagnóstico comunal en Quebrada de Cúa Municipio “Gral. Rafael
Urdaneta” Cúa Edo. Bolivariano de Miranda.
 Definir los requerimientos y diseño del sistema administrativo que permitirá
gestionar la información que se maneja en los Consejos Comunales “El
Bosque” y “Potrero Cercado II”.
 Construir un Sistema Administrativo que permita gestionar la Información
que manejan los Consejos Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II”.
 Implementar el Sistema Administrativo para Gestionar la Información de los
Consejos Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II”.

38
 Evaluar el Sistema Administrativo para Gestionar la Información de los
Consejos Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II”.
Meta
Desarrollar un (1) Sistema Administrativo que permita gestionar la Información
que manejan los Consejos Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II Ubicado en
la Zona de Quebrada de Cúa-Cúa, Municipio “Gral. Rafael Urdaneta” en el Estado
Bolivariano de Miranda.
Beneficiarios
Los beneficiarios directos en el desarrollo del Sistema Administrativo son los
cincuenta y dos (52) miembros que conforman el Consejos Comunal “El Bosque” y
los cuarenta y uno (41) miembros del Consejo Comunal “Potrero Cercado II”,
quienes realizan el Censo Demográfico y Socio Económico. Y los Beneficiarios
Indirectos son los mil seiscientos sesentas y ocho (1668) habitantes
aproximadamente del sector El Bosque y los seiscientos cuarenta y cinco (645)
habitantes aproximadamente del sector Potrero Cercado II, puesto que se agilizará el
tiempo de respuestas a las solicitudes que requieran.
Cuadro 2
Población Beneficiada “El Bosque”
Tipos Descripción Cantidad
Directos -Unidad Ejecutiva. 25 Voceros
-Unidad Administrativa y Financiera
Comunitaria.
10 Voceros
-Unidad de Contraloría Social. 9 Voceros
-Comisión Electoral 8 Voceros
Indirectos -Los Habitantes de la Comunidad 1668 habitantes
Cúa, 2014)

39
Cuadro 3
Población Beneficiada “Potrero Cercado II”
Tipos Descripción Cantidad
Directos -Unidad Ejecutiva. 16 Voceros
-Unidad Administrativa y Financiera
Comunitaria.
10 Voceros
-Unidad de Contraloría Social. 9 Voceros
-Comisión Electoral 6 Voceros
Indirectos -Los Habitantes de la Comunidad 645 habitantes
Cúa, 2014)
Impacto Esperado
Incidencias en los Procesos Administrativos que se llevan a cabo en la Unidad
Administrativa y Financiera Comunitaria de los Consejos Comunales El Bosque y
Potrero Cercado II.
La comunidad presenta descontrol en la información que se maneja de los
habitantes de las comunidades, en los proyectos que se realizan y los procesos
electorales de las comunidades.
La manipulación de información se hace con documentos físicos que a su vez no
llevan un control en el archivamiento de los datos de las comunidades, de manera que
los habitantes no tienen conocimientos de los proyectos que se realizan en las
comunidades.
El sistema contribuirá de ayuda a estos consejos comunales de manera de agilizar
todos los procesos, la documentación, las peticiones a solicitudes que tengan cada
persona perteneciente a estas comunidades. Del mismo, modo diseñar un sistema de
administración que permita gestionar la información que se manejan estos consejos
comunales, así como también mantenerlos interconectados en todo momento, a fin de
lograr un flujo contaste de información y comunicación entre las mismas.

40
Desarrollar, durante el año 2014 y por un costo en Bs.F. 17.850,00, un Sistema
Administrativo que permita gestionar la Información que manejan los Consejos
Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II” Ubicado en la Zona de Quebrada de
Cúa-Cúa, Municipio “Gral. Rafael Urdaneta” en el Estado Bolivariano de Miranda.
Se espera un gran impacto para los habitantes de las comunidades porque todo se
solicita manual, no se lleva un buen archivamiento de la información de la
comunidad, muchos habitantes no conocen lo que pasa en la comunidad. Gracias al
sistema podrá agilizar sus solicitudes, obtener informaciones de los proyectos de las
comunidades y sus solicitudes tendrán una seguridad fiable para los habitantes de las
comunidades .La comunidad. La comunidad evaluara el sistema para el uso en la
comunidad.
Indicadores de gestión
Cuadro 4
Identificación y Definición de las Variables
Objetivos Específicos Variables Definición Conceptual
Elaborar el diagnóstico para
identificar la problemática
que se encuentra en los
consejos comunales “El
Bosque” y “Potrero Cercado
II”.
Diagnóstico comunal Evaluar la problemática
que sucede en los centros
comunales “El Bosque” y
Diseñar un sistema
administrativo que permita
gestionar eficazmente la
información de los consejos
Diseño de un sistema
administrativo
Consiste en elaborar una
estrategia para identificar
los requerimientos
necesarios para proceso de
creación y desarrollo de
un sistema administrativo

41
Construir un Sistema para
dar solución a los problemas
que presenta la Unidad
Administrativa y Financiera
que manejan los Consejos
Comunales “El Bosque” y
Construcción de un
sistema administrativo
que gestione la
información en los
consejos comunales “El
Bosque” y “Potrero
Cercado II”.
Realizar un sistema
automatizado con la
finalidad de dar solución a
los problemas que presenta
la Unidad Administrativa y
Financiera Comunitaria.
Implementar el Sistema
Administrativo Para
Gestionar la Información
eficazmente entre los
Consejos Comunales “El
Bosque” y “Potrero Cercado
II”.
Implementación del
sistema administrativo.
Llevar a cabo la instalación
del sistema administrativo
en los consejos comunales.
Comprobar si el sistema
administrativo
implementado cumple con
su funcionamiento
correctamente
Evaluar y verificar el
implementado en los
consejos comunales.
Elaborar un diagnóstico
para comprobar la
implementación del
sistema administrativo, a
fin de modificarlo en caso
de presentar fallas.
Cúa, 2014)
Cuadro 5
Operacionalización de Variables
Variable Dimensión Indicadores
Diagnóstico comunal Cognoscitivos Antecedentes
Entrevistas
Encuestas
Visitas a la comunidad
Requerimientos necesarios
para diseñar un sistema
administrativo
Sistema
Administrativo
En un periodo de seis (6) meses
alcanzar un porcentaje mayor de
población censada
Cumplir con los
requerimientos necesarios para
la construcción de un sistema
administrativo que gestione la
información en los consejos
Metodología Se verifica que cada requerimiento
de la metodología se cumpla en el
proceso de construcción del

42
Implementación del sistema
administrativo
Implementación
Capacitación
Implementar el sistema y capacitar
al personal administrativo que se
encargara de darle uso al sistema.
Entrega del manual de usuario para
que los beneficiarios que accederán
Al sistema de esta manera puedan
aprender las funciones que este
sistema les brinda.
Evaluar y verificar el sistema
administrativo implementado
en los consejos comunales.
Mantenimiento Implementar un período de prueba
del Sistema Administrativo
Cúa, 2014)
Cuadro 6
Variable y Dimensiones
Variable Dimensiones
Diagnóstico comunal en Quebrada de
Cúa Municipio “Gral. Rafael Urdaneta”
Cúa Edo. Bolivariano de Miranda.
Diagnostico comunitario para el consejo
comunal “Potrero cercado II”.
Diagnostico comunitario para el consejo
comunal “El Bosque”.
Cúa, 2014)
Cuadro 3 (Cont.)
Requerimientos necesarios para
desarrollar un sistema administrativo
para gestionar la información en los
consejos comunales “El Bosque” y
Desarrollar un sistema admirativo para
gestionar la información e interconectar al
consejo comunal “Potrero cercado II” y “El
Bosque”.
Gestionar la Información que manejan
los Consejos Comunales “El Bosque”
y “Potrero Cercado II”, con el
propósito de agilizar los procesos
Gestionar toda la información relacionada a
estas II comunidades con la finalidad de
respaldar su información al 100%
Implementación del sistema
administrativo para gestionar la
información de los conejos comunales.
Poner en funcionamiento el sistema
administrativos en las comunidades de
manera de agilizar los procesos y
resguardar la información que manejan. .

43
Evaluar el sistema administrativo de
los consejos comunales
Evaluar el sistema mediante un periodo de
prueba con la finalidad de corroborar la
operatividad del mismo.
Cúa, 2014)
Cuadro 3
Dimensiones e Indicadores
Dimisiones Indicadores
Diagnostico comunitario
para el consejo comunal
“Potrero cercado II”.
Entrevistas
Encuestas
Diagnostico comunitario
para el consejo comunal
“El Bosque”.
Entrevistas
Encuestas
Desarrollar un sistema
administrativo para
gestionar la información e
interconectar al Consejo
Comunal “Potrero cercado
II” y “El Bosque”
Organizar subsistemas basándose tanto en la estructura
del análisis como en la arquitectura propuesta, para
tener la cobertura completa del proceso de desarrollo
de software estratégica para afrontar los problemas en
la unidad administrativa y financiera. Tareas dentro del
objetivo:
•Organizar el sistema en subsistemas.
•Realizar la división del sistema en partes más
pequeñas (subsistemas).
Cúa, 2014)
Cuadro 5 (Cont.)
Desarrollar un sistema
administrativo para
gestionar la información e
interconectar al Consejo
Comunal “Potrero cercado
II” y “El Bosque”
•Definir subsistemas.
•Definir el momento que se presenta cada objeto y
número de veces que se repetirá el objeto en el
proceso.
•Identificar el comportamiento entre el software y
hardware para cada proceso.
•Definir la estructura de las bases de datos, el acceso a
cada proceso y el lenguaje que soportara el sistema.
Construir una base detallada para la implantación
práctica del modelo de análisis enfocado en la
orientación de las operaciones realizadas dentro de la
Unidad Administrativa y financiera. Actividades
dentro del objetivo:

44
•Diseñar las operaciones de nueva creación si se
requiere, plasmándolas a través de algoritmos.
•Asignar la seguridad o restricción a cada módulo
conservando la integridad de información.
•Asignar, de forma precisa, el movimiento, orden de
aparición de cada objeto y la relación si es que existe
con otros módulos u objetos.
•Definir que el acceso a cada módulo sea de forma
sencilla y rápida.
Construir un sistema estructurado a través de un
lenguaje de programación que permita elaborar las
relaciones y herencias entre objetos que actúan en los
procesos de información manejados en la Unidad
administrativa y Financiera.
•Selección de un lenguaje de programación.
•Elaborar las estructuras de datos y los objetos internos
necesarios para automatizar los procesos de
información manejados en la Unidad Administrativa y
financiera.
Gestionar toda la
información relacionada a
las comunidades con la
finalidad de respaldar su
información al 100%
Recolectar toda la información suministrada por las
comunidades, ingresándola al sistema para respaldar
y digitalizar la información.
Implementar el sistema
administrativos en las
comunidades de manera de
agilizar los procesos y
resguardar la información
que manejan
Se inicia el periodo de prueba con datos reales de
entrada y salida
La sobrecarga informativa en la memoria del usuario a
la hora de consultar la base de datos debe
minimizarse. Facilitando la recuperación de
información en estas bases de datos.
Cúa, 2014)

45
Cuadro 6 (Cont.)
Capacitar a los voceros de manera que controlen las
herramientas y que tengan libertad para hacer uso de
las distintas funciones del sistema y adiestrar a otros
usuarios a hacer uso del sistema
La interfaz de usuario debe seguir principios
minimalistas y de claridad que faciliten la localización
rápida de la información de acuerdo a los
requerimientos establecidos.
Evaluar el sistema mediante
un periodo de prueba con
la finalidad de corroborar la
operatividad del mismo.
Presentar el sistema para evaluación general
Análisis de los resultados arrojados en el período de
prueba
Realizar los mantenimientos requeridos de acuerdo al
análisis de los resultados del período de prueba
Realizar los mantenimientos requeridos de acuerdo al
análisis de los resultados de la evaluación general
Cúa, 2014)

46
FASE II
PLANIFICACIÓN
Plan Operativo de Actividades
Cuadro 6
Plan Operativo de Actividades
Proyecto Tiempo de ejecución (Días/Meses)
Objetivos N 1 Enero/Febrero
Elaborar el diagnóstico comunal
en Quebrada de Cúa Municipio
“Gral. Rafael Urdaneta” Cúa
Edo. Bolivariano de Miranda.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
3
0
3
1
T/H
Actividades/Tareas
Se realiza una entrevista al
vocero principal de la unidad
administrativa para proponer la
implementación de un proyecto
socio tecnológico.
4
h
4h
Se realiza visita a la comunidad
para determinar que problemas o
que necesidades tiene la
comunidad.
2
h
2h

47
Se emplea una entrevista con
varios integrantes de la unidad
administrativa de la comunidad
para detectar las principales
necesidades
3
h
3h
Cuadro 6 (Cont.)
Objetivos N 2 Marzo/Abril
Definir los requerimientos y diseño
del sistema administrativo que
permitirá gestionar la información
que se maneja en los consejos
comunales “El Bosque” y “Potrero
Cercado II”.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
3
0
3
1
T/H
Actividades/Tareas
Análisis de la documentación
proporcionada por los Consejos
Comunales implicados
3
h 3h
Identificar los procesos
administrativos que se llevan a
cabo en los Consejos Comunales a
través de una entrevista.
1
h
4
h
2
h
1
h 8h
Estudio de los procesos
administrativos de las
comunidades para identificar a los
actores, objetos y reglas de
negocios.
2
h
1
h
4
h
2
h
2
h 11h
Establecer lista de requerimientos
(funcionales/no funcionales)
1
h
3
h
2
h
1
h
4
h
1
h
2
h
1
h
14h
Se elabora el diagrama de casos de
uso para el sistema administrativo.
1
h
2
h
2
h
5h

48
Describir el universo de discurso 2 2h
Se identifican los objetos en el
sistema administrativo de acuerdo
a los sustantivos que involucren
personas, cosas, lugares y eventos
especificados en los casos de uso
2
h
2h
Cuadro 6 (Cont.)
Objetivos N 3 Mayo/Junio/Julio
Construir un Sistema
Administrativo que permita
gestionar la Información que
manejan los Consejos Comunales
“El Bosque” y “Potrero Cercado
II”.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
3
0
3
1
T/H
Actividades/Tareas
Se determina el sistema operativo
más conveniente para ejecutar el
sistema que permita gestionar los
procesos administrativos de las
comunidades "El Bosque" y
“Potrero Cercado II”
3
h 3h
Se determina el lenguaje de
programación más conveniente
para ejecutar el sistema que
permita gestionar los procesos
2
h
1
h 3h

49
Se realiza el Diseño de la
Arquitectura de la arquitectura del
2
h
1
h
4
h
2
h
2
h 11h
Desarrolla la base de datos del
sistema administrativo que
permita gestionar los procesos
1
h
3
h
2
h
1
h
4
h
1
h
2
h
1
h
2
h
2
h
1
h
1
h
21h
Se diseña la interfaz del sistema
Cuadro 6 (Cont.)
Objetivos N 4 Agosto/Septiembre
Implementar el Sistema
Administrativo para gestionar la
Información que manejan los
Consejos Comunales “El Bosque”
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
3
0
3
1
T/H
Actividades/Tareas

50
Implementar la estructura de las
bases de datos, el acceso a cada
proceso y el lenguaje que soportara
el sistema de acuerdo a la toma de
decisiones que se realizó en el
documento en el documento de
especificación de diseño del
comunidades “El Bosque” y
4
h
4h
Se inicia periodo de prueba con
datos reales de entrada y salida.
4
h
2
h
1
h
1
h
8h
Capacitar a los voceros que
interactúan con el sistema y forman
parte de los Consejos Comunales
“El Bosque” y “Potrero Cercado
II”
4
h
4
h
8h
Implementar un cuestionario a los
habitantes de las comunidades para
determinar la aceptación,
estabilidad y seguridad del Sistema
3
h
3
h
3
h
3
h
3
h
3
h
3
h
3
h
24h

51
Cuadro 6 (Cont.)
Objetivos N 5 Octubre/Noviembre/Diciembre
Evaluar Sistema Administrativo
que permita gestionar la
Información que manejan los
Consejos Comunales “El Bosque”
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
3
0
3
1
T/H
Actividades/Tareas
Análisis de los resultados arrojados
en periodo de prueba.
3
h 3h
Realizar los mantenimientos
requeridos de acuerdo al análisis de
los resultados del periodo de
prueba
1
h
4
h
2
h
1
h 8h
Realizar los mantenimientos
requerido de acuerdo al análisis de
los resultados de la evaluación
general.
2
h
1
h
4
h
2
h
2
h 11h

52
Diseño y Tipo de Investigación
Diseño de la Investigación
“tienen como característica común referirse a sucesos complejos que tratan de ser descritos en su
totalidad, en su medio natural. No hay consecuentemente, una abstracción de propiedades o variables
para analizarlas mediante técnicas estadísticas apropiadas para su descripción y la determinación de
correlaciones.”[2] Los investigadores cualitativos estudian la realidad en su contexto natural, tal como
sucede, intentando sacar sentido de, o interpretar, los fenómenos de acuerdo con los significados que
tienen para las personas implicadas. La investigación cualitativa implica la utilización y recogida de
una gran variedad de materiales que describen la rutina y las situaciones problemáticas y los
significados en la vida de las personas. (Gregorio Rodríguez Gómez y otros, METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA, 1996:72)
Según Pinto Contreras (1986) la Investigación-Acción Participativa se define como:
"Una actividad cognoscitiva con tres vertientes consecutivas: es un método de
investigación social que mediante la plena participación de la comunidad informante se
proyecta como un proceso de producción de conocimientos; es un proceso educativo
democrático donde no só1o se socializa el saber hacer técnico de la investigación, sino que
se constituye en una acción formativa entre adultos, y es un medio o mecanismo de acción
popular en una perspectiva para transformar la realidad y humanizada".
De acuerdo con la cita anterior, la Investigación-Acción Participativa es un proceso de
conocimiento de la realidad que implica una visión activa sobre la realidad cognoscible de parte del
sujeto que la conoce. Esta característica praxiológica de la Investigación-Acción Participativa esto
fundamentada en algunos conceptos epistemológicos, políticos y metodológicos. Este proyecto va
enfocado en una investigación Acción Participativa ya que los investigadores interactúan en un habiente
natural donde los actores implicados se convierten en los protagonistas del proceso de construcción del
conocimiento de la realidad sobre el objeto de estudio, en la detección de problemas, las necesidades y
en la elaboración de propuestas y soluciones

53
Procesamiento y Análisis de datos
Encuesta Aplicada
La Encuesta fue utilizada como material para observación de las consideraciones técnicas a tomar en cuenta para el
desarrollo e implementación del sistema propuesto; consta de 29 preguntas, la misma fue aplicada a 50 personas integrantes del
Consejo Comunal “El Bosque” y 50 personas integrantes del Consejo Comunal “Potrero Cercado II”, Sector Quebrada de Cúa.
El resultado arrojado por la encuesta practicada, lo podemos observar con mayor detalle a continuación:

54
1) Indique a que comunidad pertenece
 Potrero Cercado II
 El Bosque
Fuente: Colmenares M., Briceño Y., Quintero D.,
Hernández L. (Quebrada de Cúa, 2014)
Grafico 1
Habitantes
El Bosque Potrero Cercado II
Variables Habitantes % de habitantes
El Bosque 50 50%
Potrero Cercado II 50 50%

55
2) ¿Existen Organizaciones Comunitarias en su comunidad?
 SI
 NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado II
El Bosque % de Habitantes El
Bosque
Total
Habitantes
% de
Habitantes
total
SI 15 30% 24 48% 39 39%
NO 35 70% 26 52% 51 51%

57
3) ¿Está de acuerdo con que se conformen los consejos comunales?
 SI
 NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Total
Habitantes
% de
Habitantes total
SI 42 84% 38 76% 80 80%
NO 8 16% 12 24% 20 20%

59
4) ¿Según usted cuales son los principales problemas o debilidades de su comunidad?
 Desorganización por parte del
consejo comunal
 Desinterés por parte de los
habitantes
 Falta de Recursos Económicos
 Inseguridad
Variables Potrero Cercado
II
% de Habitantes
Potrero Cercado II
El Bosque % de Habitantes
El Bosque
Total Habitantes % de Habitantes
total
Desorganizaci
ón del consejo
comunal
28 21% 31 22% 51 19%
Desinterés por
parte de los
habitantes
33 25% 39 28% 72 27%
Falta de
Recursos
Económicos
136 27% 36 26% 72 27%
Inseguridad 34 26% 34 24% 68 26%

61
5) ¿Cuál es su nivel de instrucción?
 Sin instrucción  Primaria  Bachillerato  Técnico Medio  Técnico Superior  Universitario
Variables Habitantes % Total de
Habitantes
El Bosque
Total
Habitantes
% de Habitantes
total
Sin
instrucción
2 3% 4 6% 6 5%
Primaria 10 17% 4 6% 14 11%
Bachillerato 12
19%
19 28% 30 24%
Técnico
Medio
12 21% 10 15% 22 18%
Técnico
Superior
13 22% 14 21% 27 22%
Universitario 9 17% 16 24% 26 21%

63
6) ¿Le gustaría participar en algún área de trabajo del consejo comunal de su sector?
 SI
 NO
II
% Total de
Habitantes Potrero
Cercado II
El Bosque
Total
Habitantes
% de Habitantes
total
Si 15 30% 30 60% 35 39%
No 35 70% 20 40% 55 61%

65
7) ¿Posee usted conocimientos en el área de administrativa de los Consejos Comunales?
 SI  NO
II
% Total de
Habitantes Potrero
Cercado II
El Bosque
Total
Habitantes
% de Habitantes
total
Si 10 20% 13 26% 23 23%
No 40 80% 37 74% 77 77%

68
8) ¿Usted asiste a las asambleas de ciudadanos(as) que se realizan en su comunidad?
 SI  NO
II
% Total de
Habitantes Potrero
Cercado II
El Bosque
Total
Habitantes
% de Habitantes
total
Si 20 40% 30 60% 50 50%
No 30 60% 20 40% 50 50%

69
9) ¿Usted participa en el consejo comunal que pertenece a su sector?
 SI  NO
II
% Total de
Habitantes Potrero
Cercado II
El Bosque
Total
Habitantes
% de Habitantes
total
Si 7 14% 12 24% 19 19%
No 43 86% 38 76% 81 81%

70
10) ¿Algún miembro de su familia participa en el consejo comunal de su sector?
 SI  NO
II
% Total de
Habitantes Potrero
Cercado II
El Bosque
Total
Habitantes
% de Habitantes
total
Si 7 14% 12 24% 19 19%
No 43 86% 38 76% 81 81%

71
11) ¿Usted está al tanto de los proyectos comunitarios que se realizan en su comunidad?
 SI  NO
II
% Total de
Habitantes Potrero
Cercado II
El Bosque
Total
Habitantes
% de Habitantes
total
Si 23 38% 20 40% 43 39%
No 37 62% 30 60% 67 61%

72
12) ¿Usted apoya los proyectos comunitarios que se realizan en su comunidad?
 SI  NO
II
% Total de
Habitantes Potrero
Cercado II
El Bosque
Total
Habitantes
% de Habitantes
total
Si 30 60% 29 58% 59 59%
No 20 40% 21 42% 41 41%

73
13) ¿Qué tipo de proyectos comunitarios le gustaría que se desarrollaran en su comunidad?
 Agua  Luz  Infraestructura  Vialidad  Seguridad  Salud  Tecnología
Variables Habitantes % Total de
Habitantes
El Bosque
Total
Habitantes
% de Habitantes
total
Agua 35 14% 31 15% 66 14%
Luz 35 14% 30 14% 65 14%
Infraestructur
a
36 14% 28 13% 64 14%
Vialidad 37 15% 23 11% 60 13%
Seguridad 41 16% 39 18% 80 17%
Salud 39 16% 30 14% 69 15%
Tecnología 26 10% 30 14% 56 12%

75
14) ¿Usted está de acuerdo con el censo que se realiza anualmente en su comunidad?
 SI  NO
II
% Total de
Habitantes Potrero
Cercado II
El Bosque
Total
Habitantes
% de Habitantes
total
Si 45 90% 40 80% 85 85%
No 5 10% 10 20% 15 15%

76
15) ¿Considera usted, que la información que se maneja con el sistema actual (manual) es seguro?
 SI  NO
II
% Total de
Habitantes Potrero
Cercado II
El Bosque
Total
Habitantes
% de Habitantes
total
Si 11 22% 15 30% 26 26%
No 39 78% 35 70% 74 74%

78
16) ¿Cree usted, que la Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria del consejo comunal de su sector presenta debilidades?
 SI  NO
II
% Total de
Habitantes Potrero
Cercado II
El Bosque
Total
Habitantes
% de Habitantes
total
Si 40 80% 43 86% 83 83%
No 10 20% 7 14% 17 17%

79
17) ¿Cree usted necesario automatizar los procesos administrativos que se llevan a cabo en el Consejo Comunal?
 SI
 NO
Variables Si % de Habitantes General No % de Habitantes General
Habitantes 90 90% 10 10%

80
18) ¿Usted está de acuerdo con que se realice un Sistema Administrativo que permitirá gestionar la información de los Consejos
Comunales “El Bosque” y “Potrero Cercado II”, agilizando así los procesos que se llevan a cabo en los mismos?
 SI  NO
Variables Si % de Habitantes General No % de Habitantes General

81
19) ¿Qué color principal le gustaría visualizar Sistema Administrativo propuesto?
 Rojo  Azul  Amarillo  Blanco  Gris
Variables Habitantes % Total de Habitantes
Rojo 47 31%
Azul 40 27%

82
20) ¿Le gustaría poder visualizar el estado y detalles de los proyecto comunitarios que se realizan por el consejo comunal vía web?
 SI  NO
Elección
Rojo Azul Amarillo Blanco Gris
Amarillo 28 19%
Blanco 22 15%
Gris 13 9%
Variables Si % de Habitantes General No % de Habitantes Total

83
21) Usted se siente capacitado para manejar el Sistema Administrativo propuesto?
 SI  NO
Elección
si no

84
22) ¿Considera necesario que a través del Sistema Administrativo propuesto, pueda inscribirse a los talleres dictados en la
comunidad "El Bosque"?
 SI  NO
Elección
si no

85
23) ¿Le gustaría poder postularse a cualquier comité del Consejo Comunal de su comunidad vía web?
 SI ( )  NO ( )
Elección
si no

86
Elección
si no

87
24) ¿Le gustaría solicitar cartas comunitarias vía web?
 SI  NO
Elección
si no

88
25) ¿Considera necesario agilizar el tiempo de entrega de las cartas comunitarias?
 SI  NO
Elección
si no

89
26) ¿Considera seguro almacenar la información de los censo de forma digital?
 SI  NO
Elección
si no

90
27) ¿Considera necesario implementar un curso de capacitación para manejar el Sistema Administrativo propuesto?
 SI  NO
Elección
si no

91
28) ¿Le gustaría poder saber más sobre su comunidad por medio de una página web?
 SI  NO
Elección
si no

92
29) ¿Desea usted participar en el periodo de prueba del sistema?
 SI
 NO
Fuente: Colmenares M., Briceño Y., Quintero D.,
Hernández L. (Quebrada de Cúa, 2014)
Elección
si no

93
1.- Ustedestá conforme conel comité administrativode suconsejocomunal
 SI
 NO
100%
0%
está conformecon el comité
administrativo
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 0 0 0 0% 0 0%
No 1 100% 1 100% 2 100%

94
2.- Ustedcree que su consejocomunal necesitaautomatizarsucomité administrativo
 SI
 NO
100%
0%
Usted cree que su consejo
comunal necesita automatizar
su comité administrativo
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

95
3.- ¿UstedTiene conocimientoenel departamentoadministrativo?
 SI
 NO
100%
0%
¿Usted Tiene conocimiento en el
departamento administrativo?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 0 0% 1 100%
No 0 0% 1 100% 1 100%

96
4.- ¿UstedTiene conocimientos encomputación?
 SI
 NO
100%
0%
¿Usted Tiene conocimientos en
computación?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 0 0% 0 0% 0 0%
No 1 100% 1 100% 2 100%

97
5.- ¿UstedTrabaja?
 SI
 NO
100%
0%
¿Usted Trabaja?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

98
6.- ¿Conoce unSistemaadministrativo?
 SI
 NO
100%
0%
¿Conoce un Sistema
administrativo?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

99
7.- ¿Usted ha trabajadocon sistemasadministrativos?
 SI
 NO
100%
0%
¿Usted ha trabajado con sistemas
administrativos?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

100
8.- ¿Tiene Conocimientoconherramientasde Base de datos?
 SI
 NO
100%
0%
¿Tiene Conocimiento con
herramientasde Base de datos?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 0 0% 0 0% 0 0%
No 1 100% 1 100% 2 100%

101
9.- ¿Tiene conocimientoconherramientasde Programación?
 SI
 NO
100%
0%
¿Tiene conocimiento con
herramientasde Programación?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 0 0% 0 0% 0 0%
No 1 100% 1 100% 2 100%

102
10.- ¿Tiene conocimientoconherramientasde diseñosgráficos?
 SI
 NO
100%
0%
herramientasde diseños gráficos?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 0 0% 1 100% 1 100%
No 1 100% 0 0% 1 100%

103
11.- ¿Tiene conocimientoconframework?
 SI
 NO
100%
0%
framework?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 0 0% 0 0% 0 0%
No 1 100% 1 100% 1 100%

104
12.- ¿Tiene conocimientoconservidores?
 SI
 NO
100%
0%
servidores?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 0 0% 0 0% 0 0%
No 1 100% 1 100% 1 100%

105
13.- ¿Usted esT.S.U.?
 SI
 NO
100%
0%
¿Usted es T.S.U.?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 0 0% 1 100%
No 0 0% 1 100% 1 100%

106
14.- ¿Usted esLicenciado?
 SI
 NO
100%
0%
¿Usted es Licenciado?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 0 0% 1 100% 1 100%
No 1 100% 0 0% 1 100%

107
15.- ¿Usted esIngeniero?
 SI
 NO
100%
0%
¿Usted es Ingeniero?
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 0 0% 0 0% 0 0%
No 1 100% 1 100% 2 100%

108
16.- Le gustaría prestar suapoyopara el consejocomunal
 SI
 NO
100%
0%
Le gustaría prestarsu apoyo para el
consejo comunal
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

109
17.- Usted estáde acuerdo enautomatizarel comité administrativode suconsejocomunal
 SI
 NO
100%
0%
Usted está de acuerdo en automatizar
el comité administrativo de su consejo
comunal
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

110
18.- Le gustaría que censoseaa travésdel sistemaautomatizado
 SI
 NO
100%
0%
Le gustaría que censo sea a través
del sistema automatizado
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

111
19.- Le gustaría podersolicitarsuscartas comunalesatravésdel sistemaautomatizado
 SI
 NO
100%
0%
Le gustaría poder solicitar sus cartas
comunales a través del sistema
automatizado
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

112
20.- Esta de acuerdoque el sistemamuestre loscandidatosparalasvotacionesde losvoceros
 SI
 NO
100%
0%
Esta de acuerdo que el sistemamuestre
los candidatos para las votaciones de los
voceros
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

113
21.- Le gustaría verlasnoticiasde su comunidadatravés del sistemaautomatizado
 SI
 NO
100%
0%
Le gustaría ver las noticias de su
comunidad a través del sistema
automatizado
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

114
22.- Le gustaría vertodoslosproyectosque se han ejecutadoensucomunidad
 SI
 NO
100%
0%
Le gustaría ver todos los proyectos
que se han ejecutado en su
comunidad
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

115
23.- Le gustaría verlosavancesde los nuevosproyectosque se ejecutaranensucomunidad
 SI
 NO
100%
0%
Le gustaría ver los avances de los
nuevos proyectos que se
ejecutaran en su comunidad
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

116
24.- Le gustaría poderparticiparenlostalleresde sucomunidad
 SI
 NO
100%
0%
Le gustaría poder participar en los
talleres de su comunidad
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

117
25.- Ustedestáde acuerdoque el sistemaautomatizadose implemente ensucomunidad
 SI
 NO
100%
0%
Usted está de acuerdo que el
sistema automatizadose
implemente en su comunidad
Si NO
Variables Potrero
Cercado II
% de Habitantes
Potrero Cercado
II
El Bosque % de
Habitantes El
Bosque
Habitantes
Total
% de
habitantes
total
Si 1 100% 1 100% 2 100%
No 0 0% 0 0% 0 0%

118
LISTA DE REFERENCIAS
Metodología de la Investigación. Disponible en:
http://metodoinvestigacion.wordpress.com/2008/02/29/investigacion-cualitativa/. Consulta: 04 de julio
de 2014
Wikipedia. La Enciclopedia Libre. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa. Consulta: 04 de julio de 2014
La Investigación Cualitativa. Disponible en:
http://prof.usb.ve/miguelm/La%20Investigacion%20Cualitativa%20-%20Sintesis%20Conceptual.html.
Consulta: 04 de julio de 2014

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