La empresa adoptará inicialmente una estrategia de precios de penetración para posicionarse en el mercado, ofreciendo precios bajos. Luego se alineará a los precios de mercado. Proporcionará un servicio de alta calidad a los clientes a través de garantías y seguimiento posventa. Evaluará los riesgos que podrían afectar la continuidad del negocio y establecerá planes de contingencia. Sus metas incluyen atraer y retener clientes mediante la incorporación de nuevas unidades y el aumento de importadores, vendedores y

2. ESTRATEGIAS DE PRECIOS:
Políticas de precio
En un principio la estrategia será de penetración, por lo tanto los
precios
tenderán a ser bajos, pero luego de posicionar la empresa nos
fundamentaremos en precios de mercado.
ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE:
Garantías
Se garantiza un servicio de calidad, con una promesa de servicio ya
especificada, satisfaciendo las necesidades actuales y potenciales.
Servicio posventa
Se realiza en seguimiento y control del servicio prestado por Estrategia
Empresarial, para asegurar la calidad y referenciación.
Canales de comunicación con el cliente:
Vía E-mail
Telefónicamente
Personalmente

3. Generar y ofrecer mayores productos
cada vez mas mejorados.
Generar mayores ventas al ofrecer
publicidad por todos los medios.
Generar una satisfacción en la clientela
con el producto ofrecido.
Poner sucursales en distintos puntos de la
ciudad como en otras ciudades también.

4. Es la evaluación de las posibles situaciones de riesgo que
pueden poner en peligro la continuidad de la empresa y a partir
de allí se establecerán los consecuentes planes de contingencia.
Matriz de Riesgo.
Evaluación de los posibles factores de riesgo y su implicación en
cada una de las etapas de desarrollo de la empresa .
SE TENDRA QUE VER LA CAUSA O A CONSECUENCIA POR LO QUE
HA OCURRIDO LA PERDIDA DE GANACIAS POR EJEMPLO PUEDE
QUE SEA EL MAL SERVICIO QUE SE BRINDA A LOS CLIENTES.

5. A. METAS:
 Metas Generales.
 Atraer, retener e incrementar el número de clientes frente
a los competidores, los cuales tratan de hacer lo mismo
con respecto al tema de exportación, importación y
distribución de productos.
 Metas Específicas.
 Incorporación de nuevas unidades móviles.
 Aumento de importadores, vendedores y consumidores.

6. B. ESTRATEGIAS:
 Estrategia Creativa.
 Creación de un logo y eslogan, al mismo tiempo
que identifique a la empresa.
 Estrategia de Medios.
 Difusión a través de diversos medios (campaña
televisiva, en radio, periódicos, etc.)

7. C. TÁCTICAS:
 Televisión: anunciarse de forma modesta (no
un anuncio extremadamente largo, pues saldría
caro) en una cadena local.
 Radio: es importante elegir una cadena de
radio dirigida a la población en general
y que no distinga por grupos de edad.
 Prensa: También sería importante considerar
la opción de anunciarse en el periódico.

8.  Registros en Internet y guías
de anunciantes: es muy efectivo registrarse
como anunciantes de páginas Web
relacionadas con la venta de
electrodomésticos.
 Página Web: mejorar la imagen de la
empresa. Por otro lado, hay
que procurar que la página muestre textos e
imágenes de la máxima calidad. Para generar
un mayor atendimiento de la clientela.
 Buzoneo: creando para ello un folleto
atractivo, en el que se expongan los
servicios que prestamos así como las tarifas y
los datos de contacto.

9. A) ESTRATEGIAS:
 Liderazgo en costos.
 Poseer fuentes de información responsable y
verás.
B) TÁCTICAS ESPECÍFICAS:
 La promoción El precio Es el valor monetario
que tiene un bien y el servicio.
 Fuentes: empresariales, encuestas, SUNART,
etc.

10. Responsabilidad del Área de
ventas.
Control de resultados
Reportes de logros.
Territorio: Jaén-Cajamarca-Perú.