PP sobre el Turismo Universal o Accesible. Resumen de ideas general de las opiniones recolectadas en el foro por todos los compañeros

1. Universidad Estatal a Distancia
Escuela Ciencias de la Educación
Computación para Empresas Turística
Por: Judiana Alvarado
I Cuatrimestre, 2013.

2. • Todos como seres humanos tenemos en alguna área o
aspecto una “minusvalía” que nos impide la realización
de algunas actividades sean físicas o motoras, mentales
o psicológicas.
: una persona en silla de ruedas podría
ser menos temerosa a participar en un triatlón que un
joven promedio. Si es usted una persona promedio y no se
siente capaz de hacer tal cosa… ¿no la haría a usted
“discapacitada” en tal actividad?
¿Cuántos atletas con esta condición existen y son
marcados por la palabra “discapacitados”?

4. • Para que éstas personas disfruten como cualquiera de
un hotel, un parque nacional, un viaje en avión, playa, o
actividad en la montaña, es necesario ponerse en los
zapatos de éste y en el momento de desarrollar el
atractivo turístico, tener en mente las necesidades de
todos, no solo del sujeto promedio.
Una estrategia sería pensar en estas personas primero
que son las que tienen necesidades más objetivas. Por
ejemplo: para un adulto mayor una baranda es el medio
que le permitiría ingresar a un servicio sanitario con la
comodidad que necesita. Para una persona promedio, la
utilización de ésta o no, no afecta que pueda hacer uso de
éste.

6. • No es solamente cumplir un aspecto legal, es un plus
para una empresa pensar más allá de las disposiciones
generales y atraer un nuevo grupo en el mercado.
• No hay un egreso de dinero en esto, es una inversión
para atraer más clientes, una diversificación de su
producto, un trato más amable al cliente, una verdadera
competencia frente a otras empresas y beneficios
incontables si cumple con otros requisitos para lograr la
CST del ICT.

7. • Reservar en un hotel o tour es más simple mediante
Internet, es decir la tecnología. Además se puede
realizar todo por este medio, informarse viendo la página
del lugar, videos e imágenes.
• Ahora considere si usted tuviera una necesidad especial:
¿Cómo se hubiera comunicado por teléfono una persona
sorda si no hubiera Internet? ¿O una persona ciega o
adulta mayor sin el teléfono?
• El valor de la tecnología en el turismo es
incuantificable, sin ella la captación de turistas sería
definitivamente menor a la que tenemos hoy en día.

9. • El empresario debe procurar conocer las expectativas que
tiene el cliente sobre el país y en especial del destino turístico.
• Aunque la empresa tenga generalizado el servicio que da, hay
que conocer que cada turista es distinto y acercarse a su
opinión no requerirá una inversión, pero si una ganancia.
• Podrá interactuar más objetivamente al ofrecerle sus
servicios. según su perfil como turista.
• Con esto evitamos que un cliente se pierda, y por el contrario
él puede ser nuestro medio publicitario para atraer más
clientes.

12. • En Alajuela es más notorio la práctica del Turismo Accesible en San
Carlos. Sin embargo está enfocado en algunos hoteles y
restaurantes donde ponen en práctica la ley 7600. El Turismo
Sostenible abarca no solamente los sitios de pernoctación y
alimentación, aplica también a los sitios que fueron los que
realmente motivaron la movilización del turista.
• Se deben promover sitios naturales así, apoyados de publicidad
enfocada a su carácter de accesibilidad universal. El elemento
creativo es trascender la ley 7600, pensar como una persona con
una real necesidad que atender, con reales necesidades de conocer
placenteramente un destino.
• El complemento sería más empresas de alojamiento y restaurantes
de acuerdo a las ley 7600, pero lo importante es el factor creativo
para los sitios naturales. El resultado sería sana competitividad
empresarial.
• Como empresario falta una nueva estrategia creativa para atraer
nuevos grupos en el mercado, estudiar las necesidades del mercado