Este documento define la conciliación como un mecanismo de resolución de conflictos con la ayuda de un tercero neutral llamado conciliador. Explica que la conciliación requiere la existencia de un conflicto, capacidad y voluntad de las partes para solucionarlo, e intervención de un conciliador calificado. También describe el procedimiento de conciliación y sus efectos legales como prestar mérito ejecutivo al acta y hacer tránsito a cosa juzgada del acuerdo alcanzado. Finalmente, detalla los requisitos para ser