2.  Misión
Contribuir a la sociedad de padres y madres de familia, que necesitan de
personas confiables para el cuidado de sus hijos en todo momento
especialmente en ausencia de los padres y que garanticen un servicio de
calidad con costos accesibles y en su propia casa.
 Visión
Ser líderes en el servicio del cuidado de niños y niñas, difundiendo con
enseñanzas y buenos valores y a la vez generar oportunidades de trabajo
con nuestro conocimiento empresarial.

4.  El mercado al cual va dirigido nuestro proyecto es para la clase social
de media a alta con edades que oscilan entre los 20 a 50 años de
edad; exclusivamente nuestro proyecto está para satisfacer las
necesidades que los padres tienen actualmente como es trabajar,
estudiar o atender algún negocio y prácticamente no tienen el tiempo
necesario para cuidar de sus hijos.

5.  En la cuidad de Ibarra existen muchas
madres que por motivos de trabajo o de
estudio no pueden cuidar a sus hijos a
tiempo completo.


6. ¿Qué porcentage de error quiere % Es el monto de error que usted puede
aceptar? tolerar. Una manera de verlo es
5% es lo más común pensar en las encuestas de opinión,
este porcentaJe se refiere al margen
de error que el resultado que obtenga
debería tener, mientras más bajo por
cierto es mejor y más exacto.
¿Qué nivel de confianza desea? % El nivel de confianza es el monto de
Las elecciones comunes son 90%, incertidumbre que usted está
95%, o 99% dispuesto a tolerar.
Por lo tanto mientras mayor sea el
nivel de certeza más alto deberá ser
este número, por ejemplo 99%, y por
tanto más alta será la muestra
requerida
¿Cual es el tamaño de la población? ¿Cual es la población a la que desea
Si no lo sabe use 20.000 testear? El tamaño de la muestra no
se altera significativamente para
poblaciones mayores de 20,000.
¿Cual es la distribución de las % Este es un término estadístico un
respuestas ? poco más sofisticado, si no lo conoce
La elección más conservadora es use siempre 50% que es el que
50% provee una muestra más exacta.
La muestra recomendada es de 384
Este el es monto mínimo de personas
a testear para obtener una muestra
con el nivel de confianza deseada y
el nivel de error deseado.
Abajo se entregan escenarios
alternativos para su comparación

7.  La presente encuesta será utilizada para el estudio de mercado en el Proyecto de la implementación de una Empresa de Niñeras a domicilio en la
cuidad de Ibarra.

 1 Cuantos hijos menores de edad tiene?
 a) Uno [ ]
 b) Dos [ ]
 c) Tres [ ]
 d) Cuatro o más [ ]
 2 Edades de los Hijos (as)
 a) Entre 0 y 1 años [ ]
 b) Entre 2 y 7 años [ ]
 c) Entre 8 y 12 años [ ]
 3. ¿Cuál es su ocupación?
 a) Trabaja y Estudia [ ]
 b) Tiene su propio negocio [ ]
 c) Solo estudia [ ]
 d) Sólo trabaja [ ]
 4. Que horario Trabaja?
 a) Tiempo completo [ ]
 b) Medio Tiempo [ ]
 c) Por temporadas [ ]
 d) Tiempo completo + Horas Extras [ ]
 5 Quien se encarga del cuidado de sus hijos?
 a) Guarderías [ ]
 b) Parientes [ ]
 c) Usted [ ]
 6¿Está conforme con el cuidado que le brindan quienes cuidan a sus hijos?
 A) [ no ] B) [ si]
 7. Usted ha utilizado o utilizaría un servicio de Niñeras?
 a) Si [ ]
 b) No [ ]
 8. - ¿En qué modalidad ha utilizado o utilizaría este servicio?
 a) A domicilio [ ]
 b) Establecimiento fijo [ ]
 9.¿Con que frecuencia ha utilizado o utilizaría este servicio?
 a) Por horas [ ]
 b) Mensual [ ]
 10.-¿En qué horarios y días aprovecharía este servicio?
 HORARIOS:
 Mañana [ ] b) Tarde [ ] c) Noche [ ]

 ¡¡MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO!!

8.  Objetivo
 Conocer la oferta y la demanda de un nuevo
lanzamiento de “Niñeras a domicilio” en la
ciudad de Ibarra.
 Oferta
 The Sweet Baby Sister es una empresa que
ofrece servicios de niñeras por horas,
temporales y permanentes.
 Todas nuestras colaboradoras pasan por un
estricto sistema de selección y participan de
capacitaciones de primeros auxilios,
estimulación temprana y conceptos de
parvularia.

9.  La aplicación de técnicas y procedimientos de investigación de
mercados contribuirá de manera acertada al entendimiento,
determinación y comportamiento de las principales variables
de mercado.
 La investigación de mercado es la base fundamental para
estructurar de manera adecuada las características del servicio
y las estrategias de penetración y posicionamiento del
proyecto.
 Para el desarrollo de la investigación se va a utilizar el método
deductivo además de ayudarnos de la encuesta, con la cual se
tendrá un contacto directo con los posibles clientes.
 La utilización de este método proporcionará los datos referentes
a la demanda actual.
 Segmentación del mercado por tipos de compradores: todas
aquellas personas que no pueden hacerse cargo de los niños
durante un periodo de tiempo determinado, de clase media,
media-alta y alta.

10.  Las promociones son un elemento muy importante dentro del plan de ventas, pues
por medio de estas, el servicio entra en contacto directo con los clientes potenciales y
se explora nuevos mercados. Para esto se va a utilizar elementos como la publicidad y
las ofertas. El tipo de publicidad que se desea implementar es de boca en boca y esto
se logra gracias a la aceptación de los clientes y a la adecuada utilización de:

 Avisos en radio.
 Folletos.
 Postes informativos
 Página de internet.
 Entre otros

 Las ofertas que se pretenden dar, van directamente relacionadas con la reducción
precios a clientes que utilicen el servicio con frecuencia y a la entrega de cupones
por acumulación de 10 horas de servicio para que reciban una hora totalmente gratis.
Para lograr la plena aceptación de los clientes se van a ofrecer charlas acerca del
servicio en los centros comerciales y empresas grandes de la ciudad, obsequiando
bonos de descuentos y pases de cortesía para centros recreativos a los menores.