3. “ El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación , y la comunicación existe gracias a que existe la sociedad”.
4. Lo que vale es lo que entienda el receptor : Aunque no toda la responsabilidad de la comunicación recae en nosotros, si que debemos ser los que seamos conscientes de la relación entre nosotros y los otros .
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11. El proceso de comunicación lleva siempre consigo un intercambio de mensajes , a lo largo del cual, el emisor y el receptor se van cambiando de papel sucesivamente. Esto hace que a veces no esté claro quién es la fuente originaria y quién era el principio el receptor , y hay que hablar de cada uno de ellos como de receptor simultáneamente .
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18. Interesante : El mensaje ha de crear en el receptor una reacción Positiva y es sólo es posible si es interesante .
19. Código : Sistema de signos y reglas para combinarlos , que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano; palabras, signos, escritos, gestos. El lenguaje que usemos, indistintamamente de su formato, debe partir de las posibilidades que nos ofrece el receptor .
20. Canal : Sería el medio a través del cual se transmite la comunicación. Todos los mensajes deben ser transmitidos a través de un canal y , dado que el contenido, el código y el tratamiento de un mensaje están íntimamente relacionados con el canal que se utilice , la elección de éste es fundamental y determinante en la eficacia y efectividad de la formación.
21. Retroalimentación : En Psicología de la Comunicación , la retroalimentación es, en sentido estricto << la información que recoge el emisor de una comunicación sobre los efectos de la misma en el sujeto que la recibe >>. Está información permite al emisor saber si su mensaje ha sido comprendido correctamente y qué repercusión ha tenido en el sujeto que la recibe, con lo cual puede modificar los próximos mensajes que emita .
22. Ruido : Se denomina ruido a cualquier perturbación experimentada por la señal en el proceso de comunicación , es decir , a cualquier factor que le dificulte o le impide el afectar a cualquiera de sus elementos. Las distorsiones del sonido en la conversación , en radio , televisión o por teléfono son ruido, pero también es ruido la distorsión de la imagen de la televisión , la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente , la ortografía defectuosa , la distracción,etc…
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24. Contexto Situacional : ( Situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado. La consideración del contexto situacional del mensaje es siempre necesario para su adecuada descodificación .
