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    Imagen empresarial / corporativa Imagen empresarial / corporativa Presentation Transcript

    • IMAGEN EMPRESARIAL Integrantes: • DE LA BARRA PAREDES, Ana victoria • GARCIA ESPINOZA, Cristel • GUERRA CARDENAS, Mayra Tatiana • LOPEZ DEL ÁGUILA, José Luís • MELENDEZ ROJAS, Abel York • PEREZ PORTOCARRERO, Edwin Waldyr
    • ¿Qué es la imagen empresarial? cualidades Para construir una imagen empresarial se emplea principalmente campañas de comunicación en diferentes medios, como: prensa escrita, televisión, radio, más los que han traído las nuevas tecnologías tales como Internet, redes sociales, entre otros.
    • Elementos Imagen Empresarial Nombre Eslogan LogotipoBrochure Sitio web todos los elementos detallados deben ser parte del quehacer diario y de la cultura corporativa de la empresa, con el fin de generar reconocimiento e identificación .
    • Importancia de la imagen empresarial Buena imagen empresarial Atrae clientes Prestigio Las ventas se incrementarán Reconocimiento
    • Buen servicio al cliente Cumplir con ciertas normas de protocolo Contar con una atractiva presentación de su empresa y de sus productos Buenas relaciones empresariales Diseño Asegurar la calidad de lo que ofrece Ser una empresa transparente Aspectos que permiten transmitir una buena imagen
    • ¿Cómo mejorar la imagen de una empresa? Sitúa siempre a tus clientes en primer planoHazles ver que todo es fácil Aprovecha la creatividad y experiencia de tu personal Escucha las peticiones, acepta los cambios y responde de forma positiva a la incertidumbre Aborda las tareas con confianzaHaz hincapié en la calidad Aumenta el nivel de conocimientos de sus clientes Asegúrate de que el trabajo se haga a tiempo y de forma eficaz Participa en tu comunidad y haz a su vez una contribución a ellaSé sincero con tus clientes
    • Lo que debes saber: ¿sobre quiénes se proyecta la imagen empresarial? Para qué proyectar una Buena imagen empresarial? ¿Cómo se logra crear o cambiar la imagen empresarial?
    • Imagen empresarial y posicionamiento de producto • La imagen corporativa debe ser consistente con el posicionamiento de producto de la compañía, de la Línea de productos, o de la marca. • Una buena imagen corporativa total se puede considerar como la suma de todas las imágenes asociadas a las posiciones individuales del producto de la compañía. • Una imagen corporativa acertada debe también ser creíble. Es decir, la imagen debe estar relativamente cerca de sus comportamientos reales para resultar creíbles.
    • Imagen empresarial y responsabilidad social empresarial • implica el asumir compromisos con los grupos de interés para solucionar problemas de la sociedad. • Frecuentemente los consumidores son llevados hacia marcas y compañías consideradas por tener una buena reputación en áreas relacionadas con la responsabilidad social empresarial.
    • Conclusiones • La imagen empresarial es un conjunto de cualidades muy importantes en la reputación de una empresa. • Una buena imagen corporativa o empresarial fomenta el consumo de nuestros productos o servicios • Para crear una buena imagen empresarial se debe tener en cuenta muchos factores que son claves para el éxito de ésta. • Una buena imagen empresarial también involucra la responsabilidad social empresarial.
    • Recomendaciones • Cultivar una buena imagen empresarial. • Dar la debida importancia a la imagen empresarial. • Mantener una presentación homogénea en nuestros trabajadores. • Mantenerse en permanente comunicación con su entorno.