2. 1.SEGMENTACIÓN
Nuestro cliente potencial: Jóvenes de 18 a 30 años.
Nuestra
segmentación:
18.000
de
aproximadamente y unos 230.000 europeos.
españoles
2
4. 2. PROPUESTA DE VALOR A LOS CLIENTES
Creación de una aplicación que ofrece a los clientes la
posibilidad de encontrar todos los recursos (alojamiento,
restaurantes, accesibilidad ..) de las ciudades donde el
interrail está activo.
Está idea surge de una necesidad. “tener ‘algo’, que
poder llevar encima, donde podamos preguntar y
buscar todo lo que nos surge durante el interrail”
4
5. 2.2 PROPUESTA DE VALOR A LOS
CLIENTES (precio)
Precio de la adquisición de nuestra aplicación:
- Google Play: Gratis
- Google Play: Premium (4,95€)
-
Apple Store: Gratis
- Apple Store: Premium (4,95€)
El motivo de que tengamos dos tipos de App , es que la
gratis es una versión básica, y la Premium ofrece una serie
descuentos, ofertas y ventajas a los consumidores, como
por ejemplo entradas gratis a los museos.
5
7. 3. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN Y
COMUNICACIÓN
COMERCIALITZACIÓ
• Redes sociales
• Dos tipos de App
(ofertas)
• Revistas del sector
• Banners
COMUNICACIÓ
• E-mail a nuestra
cartera de clientes (a
medida que la
vayamos
construyendo)
• Redes sociales
• Banners
• Revistas del sector
Nuestro canal de distribución será a traves de Google play (Android)
y apple store (Iphone).
7
8. 4. ESTRATEGIAS DE RELACIÓN CON EL CLIENTE
Tipos de estrategias de Relación con el Cliente:
•
De adquisición: banners, redes sociales, …
•
De retención: solucionar las necesidades del cliente, Atención al cliente y en el
caso de Apple Store ofrecer descuentos por ejemplo para los premium.
•
Boca-oreja
•
Revistas del sector: Anunciarnos en diferentes revistas del sector, como puede
ser:
•
•
•
Mactoday: Revista para ipad e iphone
Android Magazine
Premiar al cliente. Se premiara al cliente en función de unos requisitos (queda
por establecer con la ayuda del bloque 8 y 9). Entrada a un parque de atracción
por ejemplo, descuentos en alojamiento y restauración, etc.
8
9. INNOVACIÓN
Una idea puede surgir des de cualquiera de los 9 bloques:
A partir de los
recursos
A partir
oferta
de
la
A
partir
necesidad
cliente
de
la
del
A
partir
finanzas
de
las
A partir de múltiples
epicentros
EASYRAIL nace de la propia
experiéncia al hacer un interrail y al
encontrarnos con dificultades a la hora
de buscar recursos.
9
10. 5. ACTIVIDADES CLAVE
Seguidamente describiremos aquellas actividades que tiene que realizar EASYRAIL,
ya que no lo podemos comprar a un tercero, y estas son fundamentales para poder
ofrecer nuestro servicio. Lo que podríamos llamar también “CORE BUSINESS”.
10
16. 6. RECURSOS
6.1 Recursos Clave
FÍSICOS
•
•
Equipos
Informáticos
Espacio en el
TCM
INTELECTUALES
• Patente: EASYRAIL
• Base de datos
clientes
• Socios estratégicos
HUMANOS
FINANCEROS
Dos informáticos
• Altos
conocimientos
informáticos.
2. Administrador
• Conocimientos
en las áreas de
administración y
finanzas.
• Conocimientos
de relaciones
públicas.
3. Director de Mk
• Conocimientos
para poder
elaborar unas
buenas
estratégias.
4. Atención al cliente
• Muy importante
saber
relacionarse con
las personas.
• Gastos
publicación App
• Gastos varios
• Gastos patentar
App
• Gastos generales
1.
KNOW HOW
•
Expertos en
Interrailes y
Pool
Patrimonial.
16
17. 7. SOCIOS ESTRATÉGICOS
(ALIANZAS)
Todos aquellos proveedores y socios estratégicos que contribuyen en el funcionamiento de
EASYRAIL.
ALIANZAS
Empresas no
competidoras
- Restauración
Ejemplos:
http://www.pret.com/
Empresas
competidoras
http://www.touristeye.es/
Joint-Ventures
Cliente-Proveedor
Hoteles o Albergues
Ejemplos:
http://www.homedome.fr
http://www.febodelekkerste.nl/
http://www.equity-point.com/e
-Google
-Apple
http://www.luckylake.nl/new/in
17
18. 7. SOCIOS ESTRATÉGICOS
(VENTAJAS)
Sinergia, ya que combinamos lo mejor de nosotros y de las otras partes .
Así tendremos la posibilidad de efectuar operaciones de forma más rápida.
Podremos aprovechar más oportunidades ya que consolidaremos la oferta y
compartiremos riesgos.
Tecnologicamente
competitivas.
Realizaremos más ventas, tendremos acceso a nuevos mercados y a nuevos
canales de distribución.
Tendremos la posibilidad de obtenener aportaciones de capital de los socios
para el desarrollo de mercado o tecnologías.
nos
podremos
ayudar
para
poder
mejorar
ventajas
18
19. 7. SOCIOS ESTRATÉGICOS
(BENEFICIOS)
Los beneficios que EASYRAIL espera obtener son:
Disponer de
más
proveedores
Aumentar
niveles de
calidad
Contar con
precios
competitivos
Acceso a
financiamiento
de
proveedores
Mayor
cercania y
contacto
19
22. 9. FLUJOS DE INGRESOS
Definir los flujos de ingresos por:
•
Publicidad. (1.000.000 X 0,05 = 50.000)
•
Aplicación Premium. (300.000 X 4,95 = 1.485.000)
•
Comisiones por ventas a terceros.
- En principio habrá convenios con empresas pequeñas de albergues y
restaurantes como por ejemplo Genarator.
- Más adelante se intentará negociar con Expedia, que es de un nivel
superior, por lo que obtendremos más beneficios.
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