2. FRASE DE REFLECCION:
“El que no conoce su historia está condenado a repetirla “
SEÑALES DEL ENTORNO
El internet genera creatividad.
3. LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION
ORGANIZACION
ESTRUCTURA
TECNOLOGIA
PERSONASAMBIENTE
TAREAS
4. TEORÍAS ADMINISTRATIVAS MÁS IMPORTANTES Y SUS ENFOQUES
PRINCIPALES
(Tomado del libro introducción a la administración de Chiavenato)
ÉNFASIS
En las tareas
En la estructura
En las personas
En el ambiente
En la tecnología
TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
Administración científica
Teoría clásica
Teoría neoclásica
Teoría de la burocracia
Teoría estructuralista.
Teoría de las relaciones
humanas.
Teoría del comportamiento
organizacional.
Teoría del desarrollo
organizacional
Teoría estructuralista
Teoría neoestructuralista
Teoría situácional
Teoría situacional o contingencial
ENFOQUES PRINCIPALES
Racionalización del trabajo en el
nivel operacional.
Organización formal.
Principios generales de la
administración.
Funciones del administrador..
Organización formal burocrática.
Racionalidad organizacional.
Enfoque múltiple.
Organización formal e informal.
Análisis intraorganizacional y
análisis interorganizacional.
Organización informal.
Motivación, liderazgo,
comunicaciones y dinámica de
grupo.
Estilos de administración.
Teoría de las decisiones.
Integración de los objetivos
organizacionales e individuales.
Cambio organizacional
planeado.
Enfoque de sistema abierto.
Análisis intraorganizacional y
análisis ambiental.
Enfoque de sistema abierto.
Análisis ambiental (imperativo
ambiental).
Enfoque de sistema abierto.
Administración de la tecnología
(imperativo tecnológico).
5. MAPA CONCEPTUAL
ENFOQUE CLÁSICO
DE LA
ADMINISTRACIÓN
Administracion
cientifica Teoría clásica
Las tareas
Frederick W. Taylor
La estructura y las
funciones
Henry Fayol
ORINETACION
ENFASIS Y AUTOR
ENFASIS Y AUTOR
6. INTRODUCCION A LA TEORIA CIENTÍFICA DE LA
ADMINISTRACION
El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una
forma organizada , su principal exponente es ingeniero Federic Winslow
Taylor (1856-1915) quién se considera el fundador de la moderna TGA .
El énfasis de este enfoque es en las tareas.
En esta escuela se busca aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia
industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y la medición.
Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento
administrativo y en el mundo empresarial de su época.
La obra de Taylor se divide en dos periodos.
Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional
del trabajo que los reúne en ocho aspectos. Se presentan los cuatro
principios de la administración científica.
7. MAPA CONCEPTUAL
LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
Administracion de talleres
1903
Principios de
administracion cientifica
1911
Organización racional del
trabajo
PERIODOS
Ciencia
ESTUDIO DE LA DMON
Evaluación crítica de la
admon científicaPrincipios de la
admon cientifica
1 Análisis del trabajo tiempos y movimientos
2 Estudio de la fatiga humana
3 División del trabajo y especialización del obrero
4 Diseño de cargos y tareas
5 Incentivos salariales y premios por producción
6 Concepto de hombre económico
7 Condiciones amnbientales de trabajo
8 Estandarización de métodos y de máquinas
9 Supervisión funcional
ASPECTOS
ELEMENTOS DE ESTUDIO
1 Ppio de la admon científrica
1.1 Planeación
1.2 Preparación
1.3 Control
1.4 Ejecución
2 Eficiencia (Emerson) 12
3 Básicos de Ford
3.1 Intensificación
3.2 Economicidad
3.3 Productividad
4 Excepción
PRINCIPALES
1 Mecanismo de la admon c.
2 Superespecialización del
obrero
3 Visión microscópica del
hombre
4 Falta de comprobaciónC.
5 Enfoque incompleto de la O
6 Limitación campo aplicac.
7 Enfoque prescriptivo y nor
8 Enfoque de sistema cerrado
PUNTOS
8. • TAYLOR Y SUS SEGUIDORES
CREARON LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA A COMIENZOS DEL
SIGLO PASADO, SENTANDO LAS
BASES DE LA MODERNA TGA.
INTRODUCCION
11. FREDERICK W. TAYLOR
Y SU OBRA
» PROFESIÓN : INGENIERO.
» OBRA :
ESCUELA DE ADON. CIENTÍFICA.
» SEGUIDORES :
GANTT,GILBRETH,FORD,BARTH,
» CARRERA :
OBRERO, CAPATAZ,SUPERVISOR,JEFE
DE TALLER,INGENIERO EN 1878..
12. FREDERICK W. TAYLOR
Y SU OBRA.
PRIMER PERÍODO.
± INICIO :Con trabajo de obrero.
± CAMINO : De abajo hacia
arriba. De las partes hacia el
todo.
± FAMA: En 1889 inició
experiencias en las cuales
registró cerca de 50 patentes de
máquinas , herramientas y
procesos de trabajo.
LIBRO: Shop management.(1903).
Su objetivo ppal. Era racionalizar el
trabajo del operario , a través del
estudio de tiempos y movimientos.
Mensaje:
˜ Salarios altos ,costos bajos.
˜ Atmósfera cordial de cooperación.
˜ Métodos científicos para :
-Establecer procesos patronizados.
-Ubicación y adiestramiento de
empleados.
-Selección de materiales y condiciones
de trabajo.
13. FREDERICK W. TAYLOR
Y SU OBRA.
SEGUNDO PERIODO:
± ANTECEDENTES
Comprendió Taylor que la
industria de su época padecía
de :
-Holgazanería sistemática por parte
de los operarios.
-Desconocimiento de la rutina de
trabajo por parte de la gerencia.
-Falta de uniformidad de las
técnicas o métodos de trabajo.
± EPOCA: La correspondiente a su
libro “ Principios de administración
científica “.(1913).
LIBRO:The principles of scientific
management.
Concluyó entonces que la
racionalización del trabajo
operacional debería
acompañarse con una
reestructuración general.
MENSAJE:
Características del ocio de los
operarios:
-Inmemorial y universalmente
diseminado.
-Sistema administrativo defectuoso
-Métodos empíricos ineficientes .
14. LA ADMINISTRACIÓN COMO
CIENCIA.
» CIENCIA.
» ARMONÍA.
» COOPERACIÓN
» RENDIMIENTO
MÁXIMO
• EMPIRISMO.
• DISCORDIA.
• INDIVIDUALISMO.
• PRODUCCIÓN
REDUCIDA.
SI NO
DESARROLLO
DE CADA
HOMBRE PARA
ALCANZAR
MAYOR
EFICIENCIA.
15. LA ADMINISTRACIÓN COMO
CIENCIA
ELEMENTOS:
» Estudio de tiempos y patrones de producción.
» Supervisión funcional.
» Estandarización de herramientas e instrumentos.
» Planeación de las tareas y cargos.
» El principio de excepción.
» La utilización de la regla de cálculo y de instrumentos para
economizar tiempo.
» Guías de instrucciones de servicio.
» Tareas, asociadas incentivos de producción eficiente.
» Sistemas de clasificación de productos y materiales.
» Sistemas de delineamiento de la rutina de trabajo.
16. Taylor y su obra
• Taylor hizo énfasis por la
filosofía,por la esencia del sistema.
• El principal objetivo de la
admón..debe ser el máx. de
prosperidad para el patrón y para el
empleado.
• Debe haber entonces identidad de
intereses entre empleados y
empleadores.
• Altos salarios y bajo costo de
producción. RIQUEZA.
17. LA ORGANIZACIÓN
RACIONAL DEL TRABAJO
• CONSISTIÓ EN SUSTITUIR METODOS
EMPIRICOS Y RUDIMENTARIOS POR LOS
METODOS CIENTIFICOS.
• LA ADMON CIENTIFICA REPARTE LAS
RESPONSABILIDADES ASI:
• LA GERENCIA : PLANEAMIENTO (ESTUDIO
DEL TRABAJO DEL OPERARIO Y
ESTABLECIMIENTO DE METODOS DE
TRABAJO )
18. continuacion ORT
• LA SUPERVISION : ASISTENCIA
CONTINUA AL TRABAJADOR
DURANTE LA PRODUCCION
• EL TRABAJADOR : EJECUCION DEL
TRABAJO PURA Y SIMPLEMENTE
19. ANALISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIO DE
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
• PARA TAYLOR EL INSTRUMENTO
BASICO PARA RACIONALIZAR EL
TRABAJO ES EL ESTUDIO DE
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS.
• COMPROBO QUE MEDIANTE EL
ANALISIS DEL TRABAJO ESTE PUEDE
SER EJECUTADO MEJOR Y MAS
ECONOMICAMENTE.
20. ANALISIS DEL TRABAJO
• DIVISION Y SUBDIVISION DE TODOS LOS
MOVIMIENTOS NECESARIOS PARA LA
EJECUCION DE CADA OPERACIÓN DE UNA
TAREA.
• ELIMINACION DE MOVIMIENTOS
INUTILES, SIMPLIFICACION Y RACIO-
NALIZACION DE MOVIMIENTOS UTILES
PARA PROPORCIONAR ECONOMÍA DE
TIEMPO Y DE EZFUERZO DEL OPERARIO
21. ESTUDIO DE TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS
• DETERMINACION DEL TIEMPO
MEDIO DE UN OPERARIO COMUN
PARA EJECUTAR UNA TAREA.
• TIEMPO PATRON :TIEMPO MEDIO
ADICIONADO DE OTROS TIEMPOS
BASICOS Y MUERTOS POR EJ:
ESPERAS ,SATISFACCION DE
NECESIDADES PERSONALES.
22. ESTUDIO DE LA FATIGA
HUMANA
• LA FATIGA ES CONSIDERADA COMO
UN REDUCTOR DE LA EFICIENCIA.
• GILBRETH ESTUDIO
ESTADISTICAMENTE LOS EFECTOS
DE LA FATIGA SOBRE LA
PRODUCTIVIDAD Y PROPUSO
ALGUNOS PRINCIPIOS DE ECONOMÍA
DE MOVIMIENTOS.
23. PRINCIPIOS :
• RELATIVOS AL CUERPO HUMANO
• RELATIVOS A LA DISTRIBUCION
FÍSICA DEL LOCAL DE TRABAJO
• RELATIVOS AL DESEMPEÑO DE LAS
HERRAMIENTAS Y DEL EQUIPO.
24. DIVISION DEL TRABAJO Y
ESPECIALIZACION DEL OPERARIO
• UNA DE LAS CONSECUENCIAS DEL
ESTUDIO DE TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS FUE LA DIVISION DEL
TRABAJO Y LA ESPECIALIZACION
DEL OPERARIO CON EL FIN DE
ELEVAR SU PRODUCTIVIDAD.
25. Continuacion......
• CADA OPERARIO PASO A SER ESPECIALIZADO EN
LA EJECUCION DE UNA UNICA TAREA O DE
TAREAS SIMPLES Y ELEMENTALES PARA
AJUSTARSE A PATRONES DESCRITOS Y NORMAS
DE DESEMPEÑO ESTABLECIDAS POR UN
METODO.
• PRINCIPAL APLICACIÓN : LINEA DE PRODUCCION
• IDEA BASICA: LA EFICIENCIA AUMENTA CON LA
ESPECIALIZACION.
26. DISEÑO DE CARGOS Y
TAREAS
• TAYLOR FUE EL PIONERO DEL
ESTABLECIMIENTO DE CARGOS Y
TAREAS.
• TAREA : MENOR UNIDAD POSIBLE
DENTRA DE LA DIVISION DEL TRABAJO EN
UNA ORGANIZACIÓN
• CARGO: CONJUNTO DE TAREAS
EJECUTADAS DE MANERA CICLICA Y
REPETITIVA
27. Continuacion.......
• SECCION : CONJUNTO DE CARGOS
• DEPARTAMENTO: CONJUNTO DE
SECCIONES
• LA PREOCUPACION BASICA DE LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA ERA LA
RACIONALIZACION DEL TRABAJO DEL
OPERARIO Y EL DISEÑO DE LOS CARGOS
MAS SIMPLES Y ELEMENTALES
28. INCENTIVOS SALARIALES Y
PREMIOS DE PRODUCCION
• IDEA BASICA: REMUNERACION BASADA
EN EL TIEMPO NO ESTIMULA A NINGUN
OPERARIO A TRABAJAR MAS, LA
REMUNERACION DEBE ESTAR BASADA EN
LA PRODUCCION DE CADA OPERARIO.
• PROPONE PLAN DE INCENTIVOS PARA LOS
OPERARIOS QUE SUPEREN LA
PRODUCCION ESTABLECIDA DE ACUERDO
CON LOS TIEMPOS PATRON.
29. CONCEPTO DE “HOMO
ECONOMICUS”
• CON LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
SE IMPLANTO EL CONCEPTO DEL
HOMBRE ECONÓMICO. TODA PERSONA
ES CONCEBIDA COMO
PROFUNDAMENTE INFLUENCIADA POR
LAS RECOMPENSAS
SALARIALES,ECONÓMICAS Y
MATERIALES.
30. Continuacion.....
• EL HOMBRE SE EMPLEA SOLO POR
DINERO,POR LO TANTO DEBE SER
CONTROLADO CONTINUAMENTE
MEDIANTE EL TRABAJO
PREVIAMENTE RACIONALIZADO DE
TIEMPO PATRON.
31. CONDICIONES DE TRABAJO
• TAYLOR Y SUS SEGUIDORES
VERIFICARON QUE LA EFICIENCIA
DEPENDE NO SOLO DEL METODO DE
TRABAJO Y DEL INCENTIVO SALARIAL
SINO TAMBIEN DE UN CONJUNTO DE
CONDICIONES QUE GARANTICEN EL
BIENESTAR FISICO DEL TRABAJADOR Y
DISMINUYAN LA FATIGA.
32. Continuacion.......
• ADECUACION DE INSTRUMENTOS Y
HERRAMIENTAS DE TRABAJO
• DISTRIBUCION FÍSICA DE MAQUINAS Y
EQUIPO,FLUJO RACIONAL DE LA
PRODUCCION
• MEJORAMIENTO DEL AMBIENTE FISICO
DE TRABAJO DE MANERA QUE NO SE
REDUZCA LA EFICIENCIA DEL
TRABAJADOR.
33. ESTANDARIZACION
• LA ORT NO SOLO SE PREOCUPO DE LA
ESTANDARIZACION DE LOS METODOS
Y PROCESOS DE TRABAJO, SINO
TAMBIEN DE LA ESTANDARIZACION
DE LAS MAQUINAS, EQUIPOS
,HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS DE
TRABAJO, MATERIAS PRIMAS Y
COMPONENTES.
34. Continuacion......
• OBJETIVO:
• REDUCIR LA VARIABILIDAD Y LA
DIVERSIDAD DEL PROCESO
PRODUCTIVO, Y
CONSECUENTEMENTE, ELIMINAR EL
DESPERDICIO Y AUMENTAR LA
EFICIENCIA
35. Continuacion........
• ESTANDAR O PATRON :UNIDAD DE
MEDIDA ADOPTADA Y ACEPTADA
COMUNMENTE COMO CRITERIO .
• ESTANDARIZACION: APLICACIÓN DE
PATRONES EN
UNAORGANIZACIÓN.SIGNIFICA LA
APLICACIÓN DE METODOS CIENTIFICOS
PARA OBTENER UNIFORMIDAD Y
REDUCIR COSTOS.
36. SUPERVISION FUNCIONAL
• LA ESPECIALIZACION DEL OPERARIO
DEBE SER ACOMPAÑADA DE LA
ESPECIALIZACION DEL SUPERVISOR
Y NO DE UNA AUTORIDAD
CENTRALIZADA.
• TAYLOR PROPONE LA SUPERVISION
FUNCIONAL
38. Continuacion ............
• PARA TAYLOR EL TIPO DE
ORGANIZACIÓN POR EXCELENCIA ES
LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL. LA
SUPERVISION FUNCIONAL ES
EXACTAMENTE LA APLICACIÓN DE
LA DIVISION DEL TRABAJO Y DE LA
ESPECIALIZACION AL NIVEL DE LOS
SUPERVISORES Y JEFES.
40. UN PRINCIPIO ES UNA AFIRMACIÓN VÁLIDA
DE UNA DETERMINADA SITUACIÓN
PREVISTA;
ES UNA PREVISIÓN ANTICIPADA DE LO QUE
DEBERÁ HACERSE CUANDO OCURRA AQUELLA
DETERMINADA SITUACIÓN.
41. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA DE TAYLOR
1. PRINCIPIO DE PLANEAMIENTO:
SUSTITUIR LA IMPROVISACIÓN POR LA CIENCIA
2. PRINCIPIO DE LA PREPARACIÓN:
SELECCIONAR CIENTÍFICAMENTE A LOS
TRABAJADORES, DISTRIBUCIÓN FÍSICA,
EQUIPOS Y DISPOSICIÓN RACIONAL DE
HERRAMIENTAS Y MATERIALES
42. 3. PRINCIPIO DEL CONTROL:
CONTROLAR EL PLAN PREVISTO, LA
GERENCIA
DEBE COOPERAR.
4.PRINCIPIO DE LA EJECUCIÓN:
DISTRIBUIR DISTINTAMENTE LAS
ATRIBUCIONES
Y LAS RESPONSABILIDADES.
43. OTROS PRINCIPIOS IMPLICITOS
DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
SEGÚN TAYLOR
1.ESTUDIAR EL TRABAJO DE LOS OPERARIOS:
DESCOMPONERLO, CRONOMETRARLO,
ANALIZARLO, ELIMINAR MOVIMIENTOS,
PERFECCIONAR Y RACIONALIZAR.
2.ESTUDIAR EL TRABAJO ANTES DE FIJAR EL MODO COMO
DEBERÁ SER EJECUTADO
3.SELECCIONAR CIENTÍFICAMENTE LOS TRABAJADORES.
44. 4. DAR A LOS TRABAJADORES INSTRUCCIONES
TÉCNICAS (ENTRENARLOS).
5.SEPARAR LAS FUNCIONES DE PLANEACIÓN DE
LAS DE EJECUCIÓN.
6.ESPECIALIZAR EN LA PLANEACIÓN, CONTROL Y
EJECUCIÓN.
7.PREPARAR LA PRODUCCIÓN, PLANEARLA Y
ESTABLECER PREMIOS E INCENTIVOS.
45. 8.ESTANDARIZAR: MATERIALES, EQUIPO,
MÉTODOS Y PROCESOS.
9.DIVIDIR PROPORCIONALMENTE LA EMPRESA
ENTRE LOS ACCIONISTAS, LOS TRABAJADORES
Y LOS CONSUMIDORES (BENEFICIOS).
10.CONTROLAR LA EJECUCIÓN DEL TRABAJO.
11.CLASIFICAR EQUIPOS, PROCESOS Y
MATERIALES.
46. PRINCIPIOS DE EFICIENCIA DE
EMERSON
HARRINGTON EMERSON (1853-1931):
1.TRAZAR UN PLAN OBJETIVO Y BIEN DEFINIDO.
2.PREDOMINIO DEL SENTIDO COMÚN.
3.ORIENTACIÓN Y SUPERVISIÓN COMPETENTES.
4.MANTENER DISCIPLINA.
5.HONESTIDAD Y JUSTICIA SOCIAL EN EL TRABAJO
6.REGISTROS PRECISOS, INMEDIATOS Y
ADECUADOS.
47. 7.REMUNERACIÓN PROPORCIONAL AL TRABAJO.
8.ESTANDARIZAR CONDICIONES DE TRABAJO.
9.ESTANDARIZAR EL TRABAJO.
10.ESTANDARIZAR OPERACIONES.
11.ESTABLECER INSTRUCCIONES PRECISAS.
12.FIJAR INCENTIVOS AL MAYOR RENDIMIENTO Y
EFICIENCIA.
48. PRINCIPIOS BASICOS DE FORD
HENRY FORD (1863-1947):
LA CONDICIÓN CLAVE PARA LA PRODUCCIÓN
EN MASA ES LA SIMPLICIDAD. BASADA EN:
1.LA PROGRESIÓN DEL PRODUCTO PRODUCIDO A
TRAVÉS DEL PROCESO PRODUCTIVO ES
PLANEADA, ORDENADA Y CONTINUA.
2.EL TRABAJO ES ENTREGADO AL TRABAJADOR.
3.LAS OPERACIONES SON ANALIZADAS Y
DIVIDIDAS EN SUS ELEMENTOS.
49. FORD ADOPTÓ TRES PRINCIPIOS BÁSICOS:
1.PRINCIPIO DE LA INTENSIFICACIÓN.
2. PRINCIPIO DE LA ECONOMICIDAD (FORD DICE EN
SU LIBRO “EL MINERAL SALE DE LA MINA EL
SÁBADO Y ES ENTREGADO EN FORMA DE
CARRO EL MARTES POR LA TARDE”).
3. PRINCIPIO DE LA PRODUCTIVIDAD.
50. PRINCIPIO DE EXCEPCION
TAYLOR ADOPTÓ UN SISTEMA DE
CONTROL OPERACIONAL BASTANTE
SIMPLE, QUE SE BASABA NO EN EL
DESEMPEÑO MEDIO SINO EN LA
VERIFICACIÓN DE LAS EXCEPCIONES O
DESVÍOS DE LOS PATRONES NORMALES.
51. Evaluación crítica de la teoria de la
administración cinetifica
1 Mecanismo de la administración científica
2 Súper especialización del obrero
3 Visión microscópica del hombre
4 Falta de comprobación critica
5 Enfoque incompleto de la O
6 Limitación campo aplicación
7 Enfoque prescriptivo y normativo
8 Enfoque de sistema cerrado
