Brandchats es una completa herramienta de monitorización de marca con la que podrás analizar de forma íntegra la presencia de tu marca en las redes sociales. La herramienta se configura para conseguir toda la información relevante de tu marca o productos, de tu competencia y de las keywords que tienen relación con tu negocio, monitorizando y midiendo en tiempo real lo que se está diciendo en diferentes redes sociales como Twitter, Facebook, Flickr, Picassa, Youtube, o en blogs, foros y sitios de noticias.

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2. BrandChats, watch your brand
¿Que es Brandchats?
Reportes
Utilidad
Social Business
CONOCE BRANDCHATS EN 3 PASOS
Una herramienta fácil e intuitiva
REPORTES GRÁFICOS
Mediciones en tiempo real

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Los Dashboards de BrandChats son completamente configurables y personalizables .
Representan y comunican de un modo fiable, efectivo y atractivo la información más
relevante. Presentan el resumen ejecutivo con las principales métricas y eventos
destacados, emplenado las técnicas más avanzadas de visualización.
Brandchats segmenta los resultados de sus dashboards (conversaciones y menciones)
mediante múltiples criterios (fuentes, sentimiento, influencia...) y además permite una
categorización temática de las menciones adaptada a la necesidad específica del
cliente.
Dashboards
Análisis de Categorías

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Influencers
Los nuevos dashboards de influencers permiten la identificación de potenciales
usuarios de las redes sociales con capacidad de influencia y amplificación, emba-
jadores de marca. Además perfectamente segmentados por marca, categoria
(temáticas) y localización. BrandChats permite la gestión de sus datos y la creación
de listas, mediante opciones de SocialCRM.
Sentimiento
Los nuevos Dashboards de análisis de sentimiento permiten detectar cambios en el
tono de las conversaciones, comparativas entre marcas y el análisis de los comentarios
más relevantes. BrandChats además emplea éstas clasificaciones de sentimiento y
categoría para la de gestión de tickets de soporte a cliente.

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Descubrir tendencias
Atención al cliente

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