Áreas funcionales de la empresa

1. Estructura Organizativa de la
Empresa
 Concepto (según distintos
autores)
 Tipos de estructura
 Como se compone

2. Estructura
organizativa de
una empresa
La estructura organizacional
de una empresa: es la
organización de
cargos y responsabilidades
que deben cumplir los
miembros de una
organización; es un sistema
de roles que han de
desarrollar los
miembros de una entidad
para trabajar en equipo, de
forma óptima y
alcanzar las metas
propuestas en el plan
estratégico y plan de
empresa.

3. Conceptos
1. Para Koontz y Weihrich (1991) la
estructura de la organización se
concibe como:
 Que suponga la asignación más
idónea de las tareas comprendidas
en los grupos de funcionamiento
de la empresa.
 Que se lleve a cabo una
determinación de niveles de
autoridad y delegaciones
jerárquicas en diferentes niveles de
decisión.
 Que la “comunicación”, respecto
al desarrollo de la actividad
económica, sea notificada en la
forma deseada, tanto en cantidad
como en calidad.»

4. 2. Robbins (1987) define la estructura de la
organización como «el marco de la
organización», haciendo la siguiente
comparación: «si los seres humanos tienen
esqueletos que definen sus parámetros, las
organizaciones tienen estructuras que definen los
suyos».
En conclusión, la estructura organizativa de la
empresa puede ser concebida como la «red de
comunicación» o conjunto de unidades o
elementos entre los que se transmite información.
Concepción que integra estos tres aspectos
estructurales:
 Una estructura funcional o conjunto de
actividades o tareas diferenciadas y
ordenadas para lograr los objetivos de la
empresa.
 Una estructura de autoridad que ordena un
conjunto de niveles jerárquicos y permite
actuar a las personas bajo unos criterios de
responsabilidad y de control de sus tareas.
 Una estructura de decisión, por la que cada
miembro, según su función y autoridad
reconocida, y gracias a la información
recibida puede adoptar las decisiones más
adecuadas.

5. ¿Qué tipos de
estructura
organizativa
pueden darse
en la empresa?
Se puede definir la estructura
organizativa de una empresa como el
conjunto de relaciones entre los
elementos que la constituyen, y que
persiguen una finalidad o plan común.
La estructura representa, por tanto, el
modo en que la empresa ha decidido
dividir las tareas y coordinar las
actividades.
Como sabemos, para optimizar el
esfuerzo del personal, las empresas
tienden a agrupar los puestos de
trabajo en distintas unidades. Estas
agrupaciones reciben el nombre de
departamentos o divisiones y, según la
forma en que se produzcan, podemos
hablar de distintos modelos de
agrupación…

6. Estructura en línea
 Es la estructura clásica que
representa la jerarquía de una
empresa. En ella se recogen las
relaciones de subordinación y
se mantiene el principio de
unidad de mando: cada
persona recibe órdenes de un
único superior, situado por
encima en la jerarquía.
Estructura en línea y staff
 Este tipo de estructura mantiene
como núcleo el modelo jerárquico,
pero en este caso se
complementa con un conjunto de
unidades de apoyo (especialistas),
que sirven para asesorar a los
distintos escalones jerárquicos.
 Esta estructura tiene la ventaja de
que permite disponer de
especialistas que asesoran a los
directivos de la línea sin estar
sujetos a sus órdenes. Además, se
sigue manteniendo el principio de
unidad de mando. Es muy
importante que se establezcan
muy claramente las funciones de
esta, ya que en caso contrario
podrían surgir conflictos.

7. Estructura en comité
 La principal característica de esta
es la forma de repartir la autoridad
y las responsabilidades. A
diferencia de la estructura en línea,
donde se sigue estrictamente la
jerarquía, en las estructuras en
comité se establece un sistema
participativo de la toma de
decisiones, lo que cambia
enormemente la relación entre el
personal de la empresa y suele
aumentar la motivación.
 La gran ventaja del comité
respecto a la línea es su carácter
motivador y enriquecedor, al
contar con la experiencia de
muchas personas. Como
desventajas, hay que destacar que
este modelo es sumamente lento,
al tener en cuenta la opinión de
muchas personas. Por otro lado,
desaparece el principio de unidad
de mando.
Estructura matricial
 En ella se combinan las ventajas de la
agrupación por funciones (especialización)
y las de la agrupación por productos. Para
logrado se establece una doble línea de
autoridad: por un lado, existe un
responsable para cada función, y por otro
hay un responsable para cada proyecto
que se lleva en la empresa. De esta forma,
se consigue reunir a especialistas de
diferentes partes de la organización para
que trabajen en un determinado proyecto.
 La principal ventaja de la estructura
matricial es su flexibilidad, pues se puede
configurar a medida según las
necesidades de la empresa. Permite
aprovechar la experiencia de trabajadores
de distintas áreas, uniendo esfuerzos para
sacar adelante un proyecto específico.
Mientras tanto, el problema más inmediato
que plantea se deriva de la doble
autoridad, que vulnera claramente el
principio de unidad de mando, y si no se
toman las medidas oportunas el personal
puede recibir órdenes contradictorias, lo
que origina gran confusión entre los
empleados.

8. Estructura funcional
 Funciona mejor en pequeñas
organizaciones en las cuales las
diferentes secciones están
geográficamente cerca y en las
que proporcionan sólo un
pequeño número de productos
y/o servicios. En este tipo de
estructura la organización se
divide en diferentes secciones
basadas en la especialidad. Por
ejemplo, puede existir un área
de ventas, una para el servicio al
cliente y una para los
supervisores que se ocupan de
los problemas escalados. El rol
del gerente del proyecto es
garantizar la buena ejecución
de los procesos y proyectos, sin
embargo, el gerente funcional
tiene más poder y toma las
decisiones finales.
Estructura de división
 Las pequeñas empresas tienen
dos razones básicas para el uso
de estructuras de división: para
servir mejor a sus clientes o
determinadas regiones
geográficas. Algunas empresas,
incluso las más pequeñas,
prestan servicio a grupos de
clientes muy diversos. Los
departamentos pueden, por lo
tanto, agruparse por los clientes,
ya que cada cliente tiene
diferentes necesidades y
demandas. También puede
tomar un cierto grado de
experiencia al servicio de cada
tipo de cliente. Las empresas
dividen sus trabajadores en
diferentes regiones por la misma
razón.