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Organización y estructura empresarial: departamentalización, autoridad y centralización
1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
ELECTIVA III
Profesora: Autor (a):
Morelia Moreno Adriana Monrroy c.i:26.938.451
Maturín, Diciembre 2018
2. ÍNDICE
Pág.
Introducción...................................................................................................03
Organización desde el punto de vista
empresarial…………………………...…………………………………………...04
Organización como proceso.……………………………………………………04
Departamentalización……………………………………………………………05
Tipos de Departamentalización………………………………………………05,06
Relación de autoridad de línea y
staff…………………………….………………………………………………….. 07
Centralización y Descentralización de una autoridad en una
organización……………………………………………………………………07,08
Conclusión.....................................................................................................09
3. INTRODUCCIÓN
En el mundo actual, las empresas deben estar completamente
preparadas para enfrentar a la competencia, así mismo bien organizadas
estructuralmente para afrontar los desafíos, organizar una empresa, entidad
o institución consiste en dotarla de todos los elementos necesarios para el
desarrollo de sus actividades y cumplimiento adecuado de sus funciones
para lograr sus objetivos propuestos. La organización es la forma de un
conjunto o bien de un sistema bajo condiciones particulares de tiempo y
lugar. Decir que existe una estructura es cuando una serie de elementos se
integren en su totalidad como un conjunto. La organización para el
cumplimiento de sus actividades cuenta con recursos como: humanos,
materiales, económicos, tecnológicos y para que la administración de estos
recursos sea eficiente, existen procedimientos o estrategias que permitan
apoyar la atención o realización de tareas diarias, las cuales se constituyen
en elementos eficientes de procesos, coordinación, dirección y evaluación
administrativa. Por ello, la estructura organizacional, es fácil de entender que
toda organización privada o pública, debe contar con políticas, estrategias,
procedimientos y normas para su desarrollo normal de sus actividades
cotidianas, de acuerdo a su tamaño y giro, varían en el grado en que se les
da autonomía a las distintas unidades que la conforman.
4. 1) Explicar el concepto de organización desde el punto de vista empresarial.
Es el correcto orden de los recursos y funciones precisas para satisfacer
los objetivos de cualquier negocio. La organización de la empresa supone
que se establezca una estructura para la adecuada sistematización de los
recursos existentes, a través de jerarquías, correlación, disposición y
agrupación de tareas con el propósito de realizar las distintas funciones de la
organización de la manera más sencilla posible.
Para conocer mejor en qué consiste la organización de una empresa hay
que prestarle atención a los objetivos. El principal fin es hacer que todo
resulte más fácil y cómodo para los que desempeñan sus labores en la
compañía, pero también para los clientes. Una correcta coordinación y la
optimización de los recursos contribuirán a todo ello.
2) Explicar la organización como proceso.
La organización es la segunda fase del proceso administrativo. A través de
ella el sistema establece la división del trabajo y la estructura necesaria para
su funcionamiento. Con sus principios y herramientas, se establecen los
niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las funciones, los deberes
y las dependencias de las personas o grupos de personas.
Fayol (1972), define la organización diciendo que consiste en dotar al
organismo de elementos necesarios para su funcionamiento a través de
operaciones típicas a saber, las funciones técnicas, financieras, contables,
comerciales, de seguridad y administrativa.
Melinkoff (1987), con relación al título del escrito la define como el proceso
administrativo a través del cual se crea la estructura orgánica de la
institución, se determinan los niveles de autoridad y de responsabilidad, se
establecen las funciones, los deberes y las atribuciones que corresponden a
los objetivos trazados previamente en el proceso de planificación u
5. elaboración del nivel corporativo estratégico (misión, visión, objetivos
corporativos, metas y mecanismos de medida u actuación).
3) Explicar que es departamentalización
La departamentalización es una forma de sistematización de la estructura
organizacional que pretende agrupar actividades que poseen una misma
línea de acción con el objetivo de mejorar la eficiencia operacional de la
empresa. De esta forma, la empresa consigue juntar recursos, unidades y
personas que tengan ese punto en común.
Si cuando hablamos sobre organigramas, entramos en conceptos de
división del trabajo en el sentido vertical, o sea, ligado a los niveles de
autoridad y jerarquía existentes, cuando hablamos sobre
departamentalización vamos a hablar de la especialización horizontal, que
tiene relación con la división y variedad de tareas.
4) Explicar los tipos de departamentalización.
Departamentalización por Clientela: En cuanto al tipo de
Departamentalización por clientela, ésta se basa principalmente en dividir y
agrupar recursos y personal en base a los distintos targets o perfiles de
clientes que maneje la empresa, a fin de propiciar una atención
personalizada, a la altura de las necesidades de cada cliente. En este
sentido, los criterios para agrupar y dividir tareas tendrán presentes las
edades, sexos, niveles sociales y económicos, inclinaciones, necesidades y
gustos de los distintos clientes. De esta forma, la Empresa se organizará
administrativamente, o al menos organizará sus oficinas operativas, de
acuerdo a los distintos clientes que tenga o pretenda querer, tomándolos
como el máximo norte del trabajo realizado.
6. Departamentalización por proceso: Este tipo de Departamentalización se
conoce en el mundo de la Administración también como
Departamentalización por Fases del Proceso, además puede tomar como
criterio distintos aspectos del proceso, por ejemplo cuáles son las fases que
presenta el proceso empresarial, e incluso –la cual es la más empleada- el
tipo de máquinas utilizadas, en caso de que sea una Empresa de tipo
industrial. De esta forma se busca implementar el concepto de fabricación en
serie a la organización de la Empresa, haciendo que esta se divida y se
agrupe según las fases que implican la fabricación de su producto.
Sin embargo, algunos expertos en Administración han señalado que en la
actualidad, en donde la tecnología se revoluciona constantemente, haciendo
que las empresas deban mantenerse actualizadas, a fin de poder seguir el
ritmo de los avances, y estar a la altura de las demandas del mercado, este
tipo de Departamentalización puede resultar un poco inflexible, o por el
contrario llevar a la empresa a que cada vez que introduce nueva tecnología
también deba cambiar o modificar la organización administrativa de su
empresa.
Departamentalización por Proyectos: También ocurre que la empresa no sólo
se dedique a la fabricación de un solo producto o que se encargue de
desarrollar un solo proyecto, sino que se trate de una empresa que abarque
varios proyectos a la vez o la fabricación de varios productos. Para este tipo
de casos, algunos teóricos de la Administración recomiendan también el tipo
de Departamentalización por Proyectos, donde la división y agrupación de
personal y recursos se hace en aras de crear distintos departamentos, donde
cada uno de ellos se especialice en un proyecto o producto en
concreto, como forma de crear una estructura donde cada uno de los
productos de la empresa se encuentre elaborado, atendido y supervisado, a
fin de garantizar la excelencia y la eficiencia de todo elemento hecho o
gestionado por la empresa.
7. 5) Explicar la relación de autoridad de línea y de staff.
Las relaciones de línea y staff son importantes como modo de vida
organizacional, ya que las relaciones de autoridad entre los miembros de una
organización afectan necesariamente a la operación de la empresa. Las
funciones de línea son las que tienen un impacto directo en el cumplimiento
de los objetivos de la empresa. Las funciones de staff son aquellas que
contribuyen a que el personal de línea trabaje con mayor eficacia a favor del
cumplimiento de tales objetivos. Quienes sostienen esta visión clasifican
invariablemente a producción y ventas (y en ocasiones a finanzas) como
funciones de línea, y a compras, contabilidad, personal, mantenimiento y
control de calidad como funciones de staff.
6) Explicar a que se refiere la centralización y descentralización de autoridad
en una organización.
Organización centralizada es cuando prácticamente no existe delegación
de autoridad para tomar decisiones. Una empresa en la que la autoridad se
concentra en una o pocas personas, es una organización centralizada.
Organización descentralizada es la situación opuesta, en la que el poder de
decisión está distribuido, es descentralizada. La autoridad es descentralizada
cuando los ocupantes de determinados cargos transfieren o delegan parte de
sus atribuciones y autoridad a los ocupantes de otros cargos.
No es posible que una organización pueda alcanzar sus objetivos sin una
delegación de autoridad, pues su cuerpo de ejecutivos superiores se
encuentra físicamente imposibilitado para llevar a cabo todas las actividades.
Sin embargo, la cantidad de autoridad delegada (en otras palabras, la
cantidad y calidad de decisiones delegadas) puede oscilar y podemos decir
8. que la organización es centralizada cuando se delega un mínimo de
decisiones y se conservan en la gerencia u organismos superiores las
decisiones más importantes. Una organización es descentralizada cuando la
delegación de decisiones, tanto en cantidad como en calidad, es amplia.
Para llevar a cabo la descentralización es preciso decidir qué tipo de
autoridad hay que delegar a cada subordinado.
9. CONCLUSIÓN
Como ninguna persona es física ni psicológicamente capaz de desempeñar
todas las operaciones que componen a la mayoría de las complejas
actividades, la división del trabajo crea actividades simplificadas que pueden
aprenderse y completarse con relativa rapidez. Además genera una gama
de trabajos permitiendo a la gente escoger o ser asignada a posiciones que
concuerden con sus talentos e interés. La división organizacional puede
tener la desventaja que el individuo sienta la actividad repetitiva y
personalmente insatisfactoria. Sin embargo, existen técnicas de expansión
del trabajo que pueden neutralizar esta situación.
Por otro lado existe el concepto de departamentalización que es la
agrupación de actividades con un criterio predeterminado. También puede
ver como la actividad de agrupar en departamentos dentro de una estructura
organizacional aquellas actividades de trabajo similares y conectadas
lógicamente, siguiendo un criterio determinado.