Propuesta coaching estratégico y de marketing turísticos (delegalia)

2. CONSULTORES ARTESANOS DE ESTRATEGIA TURISTICA
¿Estás interesado en reinventar tu modelo de negocio? ¿Crees que es la hora de
definir tus diferencias con respecto a la competencia? ¿Quieres desestacionalizar
tu mercado y conseguir contactar con nuevos segmentos?
Si es así, es el momento de desarrollar nuevos modelos de negocio
Existe una forma innovadora y rápida de reinventar los negocios maduros o de
lanzar nuevas empresas: lanzar productos innovadores y segmentados al
mercado. En definitiva, desarrollar una estrategia más innovadora, adaptada a las
nuevas necesidades reales del cliente turístico.
Qué ofrecemos:
• Diseñar una estrategia turística innovadora que le diferencie de la
competencia y tenga en cuenta todas las etapas del viaje
• Construir el producto turístico que sus clientes demandan
• Reinventar su modelo de negocio, diseñar modelos alternativos o
desarrollar modelos complementarios
• Crear estrategias de innovación y de cocreación con otros agentes
turísticos

3. ANALIZAMOS y AYUDAMOS A CREAR
Una buena comprensión de las
dinámicas que cohesionan los
modelos de negocio se convierte
en una capacidad clave para
analizar, innovar y emprender
sobre un punto de partida robusto

4. Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo
una organización crea, desarrolla y captura valor.
Utilizaremos una herramienta que nos ayudará a dibujar y entender
cómo pretendemos generar dinero
EL LIENZO

5. Segmentos de Clientes
¿A quiénes les estoy creando valor?
¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
Plataformas
de
Multiservicio

6. Propuesta de valor
¿Qué valor entregamos al cliente?
¿Qué paquetes de producto/servicio estamos
ofreciendo a cada segmento de clientes?
Mayor
accesibilidad
Conveniencia
Usabilidad

7. Canales de comunicación
¿A través de qué canales estamos llegando a nuestros
segmentos de clientes?
¿Son canales eficientes?
Mayoristas
Tiendas de aliados

8. Relaciones con los clientes
¿Qué tipo de relaciones construimos con nuestros clientes?
¿Cuáles ya están establecidas?
Servicios
Automatizados
Comunidades

9. Flujos de ingresos
¿Por qué valor generado estarán pagando mis clientes?
¿Con qué frecuencia y montos?
Arriendo
¿Cómo prefieren pagar?
LEASING
LICENCIA

10. Recursos clave
¿Qué recursos y capacidades requiere mi propuesta de valor?
... mis canales? ... las relaciones con mis clientes?
... mi modelo de ingresos?
Financieros

11. Actividades clave
¿Qué actividades claves requieren mi propuesta de valor?
... mis canales?
Plataformas
Mantenimiento

12. Red de Partners
¿Quiénes son nuestros aliados y proveedores clave?
¿Qué recursos clave nos entregan?
¿Qué actividades clave realizan?
Reducción Reducción
de riesgo de
Incertidumbre

13. Estructura de costos
¿Qué costos tiene asociado implantar este modelo?
¿Qué recursos clave son los más costosos?
¿Qué actividades clave son las más costosas?
COSTOS
VARIABLES

14. Estrategias / evaluar el entorno
Evaluar el
entorno del
Modelo.
El
contexto, implic
aciones del
diseño y sus
limitaciones

15. Estrategias / evaluar el entorno
¿Cómo debería evolucionar su modelo de
negocio a la luz de un entorno cambiante?

16. Estrategias / analiza y valida
Analizar y validar
continuamente el modelo de
negocio.
Mediante la ayuda del
cheklist, analisis de
DAFO, reanalizando una y
otra vez las
fortalezas, oportunidades, d
ebilidades y amenazas.
Este proceso ayuda a validar
y/o modificar los 9 bloques
de construcción de modelos
de negocio.

17. Estrategias "Blue Ocean"
Blue Ocean: crear productos y
servicios en donde la competencia es
irrelevante, porque creas mercados
donde no hay competencia.

18. Procesos
Para crear un modelo de negocio
Movilizar Entender Diseñar Implementar Gestionar

19. Innovación en valor

20. MARKETING EN SOCIAL MEDIA
¿Está interesado en que su negocio tenga presencia en las redes
sociales? ¿Cree que es de interactuar con sus clientes para
aumentar su fidelización? ¿Quiere llegar de forma proactiva a su
mercado y conseguir contactar con nuevos segmentos?
Si es así, es el momento de utilizar los nuevos canales de comunicación emergentes.
Existe una forma dinámica, económica y rápida de llegar a nuestros clientes potenciales lanzando
productos innovadores y segmentados al mercado. En definitiva, desarrollar una campaña
continua, que utilice el marketing de contenidos y atracción.
Qué ofrecemos:
• Diseñar una estrategia de marketing online, que, utilizando la atracción, invite a los
potenciales clientes a interactuar y convertirse en seguidores
• Construir el producto turístico con una mayor propuesta de valor y un claro posicionamiento
• Utilizar el marketing de contenidos y el emocional como forma de atracción principal
• Diseño y administración de los contenidos de redes sociales
• Diseñar Newsletters para campañas de E-mail marketing para ofertas o campañas puntuales
• Enlazar la web con las redes sociales y fomentar en el sitio web el uso y participación de los
clientes de esas redes sociales. Establecer un camino de dos direcciones: Web – Redes
Sociales, Redes Sociales – Web. Posibilidad del uso de Facebook connect
• Gestión de Posicionamiento SEO para aumentar el tráfico y las ventas de tu sitio web.
• Marketing viral mediante uso de RSS, pingback y trackbacking y botones agregadores

21. Segmentos de Clientes
Microsegmentos
y Nichos
mercado

22. Propuesta de valor
Estrategia de
generación
oferta
innovadora
Publicación de
contenidos
Estrategia de especializados y la
comunicación gestión de los
en internet canales
Destinos
únicos
Seguimiento
y medición

23. Canales de comunicación
Blog
Redes Sociales
Campaña
Ofertas
Scribid

24. Relaciones con los clientes
Opiniones
Recuerdos
Community
Manger
Seguimiento

25. Flujos de ingresos
% Incremento
Venta Directa % Incremento
Teléfono Venta ONLINE
e-mail

26. Recursos clave
Gestión Talento
Comunicación,
Motivación,
Innovación Elaboración de
campañas
Co-creación

27. Actividades clave
Asesoramiento Consultoría
Formación

28. Red de Partners
Cocreación
Con otros
agentes
turísticos
Publicidad
Generación de
servicios a
medida

29. Estructura de costos
Costes Fijos Costes
Mantenimiento Variables
Redes Campañas

30. La Foto Completa
Asesoramiento Consultoría Estrategia de
Co-creación con generación
otros agentes oferta
Opiniones
turísticos innovadora
Recuerdos
Community
Publicación de Microsegmentos
contenidos Management
y Nichos de
Formación especializados y la
gestión de los
Mercado
Publicidad Estrategia de
canales Seguimiento
comunicación
en internet
Generación de
productos/servi
cios
Gestión Talento
Comunicación, Blog
Destinos
motivación,
Elaboración de únicos
innovación Redes Sociales
campañas Seguimiento
Co-creación y medición
Campaña
Ofertas
Scribid
Costes Fijos Costes
Mantenimiento Variables % Incremento
Redes Campañas Venta Directa % Incremento
Teléfono Venta ONLINE
e-mail

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