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1. ENTREVISTA CRIMINOLOGICA.
Introducción
Es aquella en donde nos vamos a enfocar principalmente en el análisis de la
situación estudiada mediante los métodos de la entrevista clínica utilizando
además técnicas que nos puedan ayudar a corroborar la situación analizada en
base a un delito cometido.
La entrevista es una de las principales técnicas para obtener datos y tomar
decisiones. Symonds dice que la entrevista es un método para reunir datos
durante una consulta privada o una reunión; una persona que se dirige al
entrevistador, cuenta su historia, da su versión de los hechos o responde a las
preguntas relacionadas con el problema estudiado.
La entrevista se inicia con una meta o conjunto de metas en mente ya que se tiene
la responsabilidad de mantener el rumbo de la entrevista y avanzar hacia una
meta. Las entrevistas ocupan una posición intermedia entre la conversación
común y las pruebas. Las entrevistas son menos formales o estandarizadas que
las pruebas psicológicas. Las técnicas de observación son un buen ejemplo del
primer tipo de relaciones como el tener buena vista, buena audición y poseer
cierta vivacidad de espíritu que permita efectuar comparaciones, distinguir y
advertir los cambios de situación que puedan producirse.
P
ara el área investigativa de la Criminología, se necesitan diversos recursos para el
análisis de un individuo, como los son los test, la escritura, la observación, y por su
puesto la ENTREVISTA, recurso importante para la comunicación entre ambos
individuos (entrevistador y entrevistado). En este caso se puede observar que la
entrevista lleva un proceso largo, el criminólogo tiene que apresurarse a recolectar
toda la información necesaria para la construcción de expedientes.
“La entrevista no es una simple conversación, es más bien una pseudo
conversación. Para que pueda tener éxito debe poseer el calor y el intercambio de
personalidades propios de la conversación, aunque con la claridad y las líneas
orientadoras de la búsqueda científica” (Goode & Hatt)
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y
herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollas los
sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevista, la encuesta, el
cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
Todo esto se aplicará en un momento en particular, con la finalidad de buscar

2. información que será útil en alguna otra investigación. En la presente investigación
trata con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección de
datos, con las técnicas ya antes nombradas.
Preparación de la Entrevista
1. Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, sus
responsabilidades básicas, actividades, etc.(Investigación).
2. Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios
(Organización).
3. Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista.
4. Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad
(psicología).
5. Hacer la cita con la debida anticipación (Planeación).
Conducción de la Entrevista
1. Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio (Honestidad).
2. Explicar la función propietaria como analista y la función que se espera conferir
al entrevistado. (Imparcialidad).
3. Hacer preguntas específicas para obtener respuestas cuantitativas (Hechos).
4. Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad y actitudes
similares (habilidad).
5. Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad).
6. Ser cortés y comedio, absteniéndose de emitir juicios de valores. (Objetividad).
7. Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los
comentarios al margen de la cuestión.
8. Escuchar atentamente lo que se dice, guardándose de anticiparse a las
respuestas (Comunicación).
Secuela de la Entrevista
1. Escribir los resultados (Documentación).
2. Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformación, correcciones o
adiciones. (Profesionalismo).
3. Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisisposteriores
(Documentación).
Recabar datos mediante la Entrevista
La entrevista es una forma de conversación, no de interrogación, al analizar las
características de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por
sus conocimientos sobre el sistema, los analistas pueden conocer datos que no

3. están disponibles en ningún otra forma.
En las investigaciones de sistema, las formas cualitativas y cuantitativas de la
información importante. La información cualitativa está relacionada con opinión,
política y descripciones narrativas de actividades o problemas, mientras que las
descripciones cuantitativas tratan con números frecuencia, o cantidades. A
menudo las entrevistas pueden ser la mejor fuente de información cualitativas, los
otros métodos tiende a ser más útiles en la recavación de datos cuantitativos.
Son valiosas las opiniones, comentarios, ideas o sugerencia en relación a como se
podría hacer el trabajo; las entrevistas a veces es la mejor forma para conocer las
actividades de las empresas. La entrevista pueden descubrir rápidamente malos
entendidos, falsa expectativa o incluso resistencia potencial para las aplicaciones
de desarrollo; más aún, a menudo es más fácil calendarizar una entrevista con los
gerentes de alto nivel, que pedirle que llenen cuestionario.
Determinación del tipo de Entrevista
La estructura de la entrevista varía. Si el objetivo de laentrevista radica en adquirir
información general, es conveniente elaborar una serie de pregunta sin estructura,
con una sesión de preguntas y respuesta libres
Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El formato de
respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado; las preguntas para
respuestas abierta permiten a los entrevistados dar cualquier respuesta que
parezca apropiado. Pueden contestar por completo con sus propias palabras. Con
las preguntas para respuesta cerradas se proporcionan al usuario un conjunto de
respuesta que se pueda seleccionar. Todas las personas que respondes se basan
en un mismo conjunto de posibles respuestas.
Los analistas también deben dividir el tiempo entre desarrollar preguntas para
entrevistas y analizar respuesta. La entrevista no estructurada no requiere menos
tiempos de preparación, porque no necesita tener por anticipado las palabras
precisas de las preguntas. Analizar las respuestas después de la entrevista lleva
más tiempo que con la entrevista estructuradas. El mayor costo radica en la
preparación, administración y análisis de las entrevistas estructuradas para
pregunta cerradas.

4. en cuanto a los aspectos técnicos de la entrevista y del proceso que
tienen lugar en este ámbito serían:
1. Tipos de entrevistas: 1º => abierta o semidirigida
2º => de historia vital
3º => de administración de técnicas
(La consigna la pertinente de acuerdo al tipo de entrevista)
• Intervenciones: pregunta – señalamiento – confrontación – información
NO SE UTILIZA LA INTERPRETACIÓN
2. Elementos del encuadre: el encuadre debe establecerse de manera clara y
precisa; y debe quedar explicitado que la entrevista y todo el proceso es con la
finalidad de realizar un diagnóstico cuyo informe resultante será elevado al
Juez.
• Contrato:
*Tiempo: el tiempo de la entrevista y el número de encuentros suele ser
variable según el caso, pero en cada caso en particular, se le deberá
comunicar a la persona el tiempo que durará la entrevista y cuántas
realizaremos.
*Lugar: Tribunales o el consultorio del perito de oficio, según sea el caso.
*Honorarios: a cargo del Estado, o de alguna de las partes según el caso
• Objetivo: confeccionar un informe pericial según los puntos de pericia
establecidos por el Juez
• Rol del psicólogo: auxiliar de la justicia y asesor del Juez. No determina la
sentencia
3. Diagnóstico: Clínico.
Es importante tener en cuenta algunas particularidades del entrevistado que

5. Con respecto al Servicio Penitenciario, como ámbito para el ejercicio del
psicólogo en el área criminológica, se cuenta con dos instituciones principalmente
y que las tomaremos como referente: Encausados y Penitenciaría.
Es en Encausados donde se alojan a aquellas personas que aún no han recibido
la sentencia; y en Penitenciaría en cambio, estarán aquellos que ya recibieron la
sentencia y están cumpliendo la condena. Es necesario hacer la distinción, porque
el encuentro con el psicólogo en ambos contextos tiene sus particularidades,
debido a que los que están en Encausados, no están obligados a realizar
tratamiento psicológico, en cambio el condenado debe hacer todo lo que se refiera
a su rehabilitación incluido dicho tratamiento (aunque sabemos los inconvenientes
que implica para la terapia la ausencia de demanda). De modo que el primer
contacto con el psicólogo consistirá en un encuentro en el que se le informa al
interno acerca de la existencia del servicio y sus funciones, aclarándole
precisamente lo referido al secreto profesional; y se lo invita a concurrir en el
momento que lo crea necesario. Una vez que el interno consulta, el modo de
proceder en ambos casos es semejante en cuanto a la elaboración de una “ficha
criminológica”.
La Ley Penitenciaria Nº 24660 es la que regula estas instituciones, y la misma
recibió una gran influencia de la Criminología Clínica, desde donde se considera
que el delito refleja una conflictiva en la personalidad, y una problemática en
relación a la violencia y lo define como una conducta que se expresa en un
momento determinado de la vida del sujeto. Toma además al delincuente como un
trasgresor de normas sociales y culturales por lo que debe ser rehabilitado para
que no reincida en su comportamiento delictivo.

6. Para la corriente clínica, la pena es tratamiento y rehabilitación, y es por ello que el
psicólogo participará en todo el trayecto institucional que realiza el sujeto privado
de libertad con diferentes intervenciones que se podrían sintetizar del siguiente
modo:
-confección del diagnóstico y pronóstico criminológico
-tratamiento penitenciario y evaluación de la progresividad del interno
-elaboración de informes que se remiten al Juez frente a la solicitud de libertad
condicional o libertad asistida.
Será en el primer modo de intervención, donde el psicólogo elaborará la “ficha
criminológica” que constará fundamentalmente de tres partes:
A) _ diagnóstico criminológico y recomendaciones terapéuticas.
B) _ hoja de seguimiento
C) _ hoja de egreso
Es sólo a partir del pedido de turno que comienza la evaluación psicológica y la
consecuente elaboración de la ficha.
El proceso para realizar el diagnóstico, es el que ya manejamos; en este caso, una
primera entrevista abierta, una segunda entrevista de historia y luego las
entrevistas de administración de técnicas, las cuales se seleccionarán de acuerdo
a las particularidades del caso.
Con respecto a la primera entrevista, en la medida de lo posible, se la propone
abierta, debido a que generalmente, entre los procesados por ejemplo, el pedido
de consulta aparece cuando están atravesando una crisis aguda, por lo tanto en
esos casos se la abordará con el modelo que conocemos para las entrevistas en
situación de crisis, privilegiando intervenciones como la pregunta, la información, e
intervenciones organizantes que apunten a la nominación y a la historización; el

7. psicólogo, aunque enmarcado en la institución, deberá operar desde un rol activo,
apuntando al otorgamiento de sentido y desde un lugar de sostén y contención.
En estos casos generalmente la crisis tiene su correspondencia en la misma
situación institucional vivida, se refiere a la incertidumbre acerca del tiempo que
permanecerá en la institución, lo que impide planificar en el tiempo sus
perspectivas para la vida; y con ello, el temor a la pérdida de seres queridos, todo
lo cual genera una situación altamente traumatizante. Ante estas situaciones el
diagnóstico será completado cuando la crisis ceda.
En la segunda entrevista del proceso, la de Historia Vital, se recabarán datos
acerca de la historia previa y posterior al delito a través de la historia de vida del
sujeto, datos que ayudarán a hipotetizar y esclarecer los factores subjetivos que
desencadenaron el hecho delictivo.
Desde el material recogido se inferirá un diagnóstico clínico-criminológico que se
refiere en principio, al conocimiento del hombre que realizó el delito y a los
factores sociales, físicos y psicológicos que pudieran haber influido para tal
conducta, y se caracteriza además por ser dinámico, es decir que no se realizará
sólo cuando el sujeto entra a la institución, sino que abarca el ingreso, el proceso
institucional y el egreso progresivo, que se asentará en la hoja de seguimiento y
egreso contenida en la ficha criminológica: de este modo, el diagnóstico queda
sujeto a una evaluación sistemática, integral e interdisciplinaria. Desde aquí se
confeccionará el informe que incluirá también las recomendaciones terapéuticas al
cual se le adjuntarán los informes elaborados desde las otras disciplinas: del
derecho, psiquiatras, asistentes sociales, pedagogos, etc.